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WhatsApp Business API Chinese
Whatsapp Business API 終極指南

早前香港金管局宣布好消息,各銀行成功開展第二階段開放API,期望四個階段完成後, 銀行可以「改革開放」,擺脫「封閉性管理」,與第三方服務供應商共享產品及用戶數據,從而改善用戶體驗、良性競爭、多元服務。 香港作為國際金融中心,銀行業向來具前瞻性,佔領市場先機。所以API到底有什麼過人之處,能讓八大銀行爭先恐後加入金管局API發展計畫? 簡單來說,API (Application Progamming Interface)是應用程序編程接口。開放API則允許第三方連接機構的内部系統。 就像在餐廳,你透過菜單來決定要吃什麼,而服務員的角色如API,將你的訂單傳遞給廚房,廚房再根據你的需求處理食材。 回答文首的問題,銀行業開放API能讓第三方服務供應商有系統地讀取不同銀行產品和服務資料,再匯集到一個應用程式上,方便用家比較,由此提供更穩妥和便利的客戶服務。 API的便利放諸零售、美容、飲食、設計、酒店業皆準。 於是,隨對話式商業成大勢,即時溝通軟件舉足輕重,WhatsApp Business API粉墨登場。 不過,如上所述,WhatsApp Business API僅用作Messenger,企業需要選擇一個提供商,並將其與軟件集成。 WhatsApp Template Messages WhatsApp Business 消息分兩種:Template Messages 和 Session Messages。 WhatsApp Template Messages是預先批准的發送消息模板,通常用來發送到貨通知和預訂提醒,收費會因應發送的目的地國家/地區不同。 Template Messages不可用作市場營銷。如果與客戶的最後一次對話已超過24小時,你必須使用WhatsApp Template Messages,否則消息將無法成功傳送至客戶。 Template Messages會根據你發送到的國家/地區收取不同的費用。以下是一些熱門國家/地區的費用: 如何創建Template Messages 如果選擇Twilio為WhatsApp 供應商,Template Message則必須得到批准才可以發送,批准過程通常耗時1至2天。 創建Template Messages時,你必須添加以下內容: 名稱: Template Messages名稱只能包含小寫字母數字字符和下劃線(_),不得使用其他字符或空格。 類型: 從下列表中選擇心儀/合適的Template Messages類型,類型必須屬於Template Messages選項之一,例如預訂更新、問題解決,付款更新等。 翻譯:

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