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學期的完結,意味著實習的開始。然而,身邊友人卻似乎對實習生活甚無憧憬,不抱太大期望。

「喂,year one做intern係去幫人斟茶遞水㗎咋喎,你諗吓點樣喺公司消磨時間好過啦。」

大學一年級的實習,果真如此?

在SleekFlow,我是一名Business Development & Marketing Intern。光聽名字,起初我還不太清楚我的工作,或許就是聯絡一下客人,或玩玩Social Media之類,畢竟我前一份實習就是在如此。直到工作了兩個星期,才發覺這將會是個截然不同的實習體驗。

在短短兩個多月的期間,我嘗試過的事比我想像中的多太多了。除了聯絡客人,設計Instagram post,還做了不少proposal decks,甚至在最後兩個星期嘗試了UI/UX方面的工作。工作中有不少是我初次涉獵的範疇,起初不免戰戰兢兢,幸好有同事們的指導,不論是designing,或者與客人溝通技巧均獲益良多。

加入SleekFlow前,對通訊管理平台其實沒有太多認識,但實習時透過接觸不同類型的客人,才發現商店與人之間的溝通渠道有着舉足輕重的影響力,而不同行業也有不同的用法。例如,珠寶首飾的商店會注重使用automation的功能,透過自動化訊息,不時與客人寒暄幾句,拉近與客人之間的距離;而護膚品品牌則會利用強大的database,以便日後upselling的工作,而我亦不知不覺間增加了對行業的認識。

大多公司只會考慮實習生能為公司帶來什麼幫助,卻忽略公司能為實習生帶來甚麼益處。明知在短時間內遊走於不同的工作崗位會降低工作效率,但仍願意作出如此犧牲的公司,我猜不多吧?

談起公司特色,不得不提SleekFlow的公司文化。作為startup,公司規模較細,卻拉近了同事之間的距離。午飯時間大家聚首於co-working space,暫時放低工事,一同閑話家常,飯後更會打幾回桌球,切磋一下球技,實為實習期間一大樂事。

向來這些文章到了末段,都會像大台頒獎禮一般,逐名同事點名致謝一番,我便不那麼矯情了。衷心感謝每一位SleekFlow的同事,在我實習期間的照顧和教導,讓我在這度過了愉快的兩個月。

在SleekFlow的實習結束了,固然不捨,但一個章節的結束往往代表下一個章節的開始。實習的路,還陸續有來。


關於我們

Plataforma de comercio social SleekFlow是一所企業訂閱軟件服務公司,專注於社交平台及即時通訊商務。在一個平台整合包括WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat、Line、Live Chat、SMS、Email等渠道,智能分派客戶至各個銷售及客服員工,實時分析客戶資料,結合其他例如網店平台、付款工具等,自動化發出營銷及提示訊息。現時全球超過1000名公司客戶採用,行業遍佈零售網購、美容、人事管理、科技平台等等。

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