---
title: "¿Qué es un activo de mensaje de Google y cómo configurar anuncios de clic a WhatsApp?"
description: "¿Qué es un activo de mensaje de Google y cómo configurar anuncios de clic a WhatsApp? Descubre cómo configurarlos con activos de mensaje, y de por qué los anuncios de clic a WhatsApp de Meta podrían ser la alternativa perfecta."
canonical: "https://sleekflow.io/es/blog/google-click-to-whatsapp-ads"
html_lang: "es"
date_modified: "2026-09-16T22:57:54.566Z"
og_title: "¿Qué es un activo de mensaje de Google y cómo configurar anuncios de clic a WhatsApp?"
og_description: "¿Qué es un activo de mensaje de Google y cómo configurar anuncios de clic a WhatsApp? Descubre cómo configurarlos con activos de mensaje, y de por qué los anuncios de clic a WhatsApp de Meta podrían ser la alternativa perfecta."
og_image: "https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/1sxzeU6SJG1O52fM88n07U/cc4ca282ac73402182857679a2d6c572/Google_Message_Assets.png?fm=webp&q=90&w=1200"
---
```json
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Article",
"headline": "¿Qué es un activo de mensaje de Google y cómo configurar anuncios de clic a WhatsApp?",
"description": "¿Qué es un activo de mensaje de Google y cómo configurar anuncios de clic a WhatsApp? Descubre cómo configurarlos con activos de mensaje, y de por qué los anuncios de clic a WhatsApp de Meta podrían ser la alternativa perfecta.",
"url": "https://sleekflow.io/es/blog/google-click-to-whatsapp-ads",
"dateModified": "2026-09-16T22:57:54.566Z",
"image": "https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/1sxzeU6SJG1O52fM88n07U/cc4ca282ac73402182857679a2d6c572/Google_Message_Assets.png?fm=webp&q=90&w=1200",
"breadcrumb": {
"@type": "BreadcrumbList",
"itemListElement": [
{
"@type": "ListItem",
"position": 1,
"name": "Home",
"item": "https://sleekflow.io/es"
},
{
"@type": "ListItem",
"position": 2,
"name": "Blog",
"item": "https://sleekflow.io/es/blog"
},
{
"@type": "ListItem",
"position": 3,
"name": "¿Qué es un activo de mensaje de Google y cómo configurar anuncios de clic a WhatsApp?",
"item": "https://sleekflow.io/es/blog/google-click-to-whatsapp-ads"
}
]
}
}
```
# ¿Qué es un activo de mensaje de Google y cómo configurar anuncios de clic a WhatsApp?
*Renata Oliveira — Senior Marketing Specialist*
Los clientes actuales que priorizan el uso de dispositivos móviles esperan que las marcas estén disponibles y respondan en sus propios términos. Como respuesta, Google lanzó sus propios anuncios de clic a WhatsApp (*click-to-WhatsApp ads* / *whatsapp ads*), una solución que conecta directamente a los clientes con las empresas a través de WhatsApp, ofreciendo una experiencia de mensajería familiar e instantánea.
Para las empresas que prosperan con la comunicación instantánea y la construcción de relaciones con los clientes, estos anuncios ofrecen una vía rápida para interactuar, convertir y retener clientes, todo a través de la aplicación de mensajería que tu audiencia ya ama.
## **¿Por qué usar los anuncios de clic a WhatsApp?**
Con una [remarcable tasa de apertura del 98%](https://app.contentful.com/spaces/tu2uwzoyozk8/environments/master/entries/1eroQxJiWQFhC9V2pDL6ux?focusedField=content#), los mensajes de WhatsApp tienen esa cualidad de captar la atención de los usuarios de inmediato. La mayoría de las personas no se pueden resistir a la notificación de un mensaje nuevo, lo que convierte a WhatsApp en la plataforma ideal para lograr una interacción rápida y significativa.
Aquí te compartimos por qué cada vez más empresas usan los anuncios de clic a WhatsApp:
- Los [anuncios de clic a WhatsApp](https://app.contentful.com/spaces/tu2uwzoyozk8/environments/master/entries/1eroQxJiWQFhC9V2pDL6ux?focusedField=content#) te permiten** llegar a los clientes desde el descubrimiento inicial** hasta las compras repetidas, maximizando el impacto de la pauta en cada paso.
- Estos anuncios te ayudan a **encontrar y calificar *****leads*** que se alineen con tu perfil de cliente ideal, impulsando el alcance y la relevancia.
- No todos los compradores están listos para comprar de inmediato; muchos quieren más información. WhatsApp les **brinda una vía directa para hacer preguntas y obtener recomendaciones**.
- Con **los *****bots***** de WhatsApp**, los clientes pueden **explorar fácilmente los productos**, hacer pedidos e incluso pagar, todo en un solo lugar.
¿Qué es el activo de mensaje (*Message Asset*) en Google Ads y cómo funciona?
Un activo de mensaje en Google Ads es una nueva función que ayuda a redirigir los clics de tu audiencia directamente a tu cuenta de WhatsApp, permitiendo que los clientes potenciales inicien una conversación con tu negocio al instante.
## **¿Cómo funciona el activo de mensaje?**
[Google Ads](https://sleekflow.io/blog/a-complete-walkthrough-for-google-advertising) ofrece varios activos publicitarios, incluyendo títulos, descripciones, enlaces a secciones específicas del sitio web, botones de llamada y ubicación. Cuando creas un anuncio en Google, puedes configurar un activo o botón de mensaje específicamente como parte de los recursos de tu anuncio.
**Aquí te explicamos cómo opera:**
- Si un usuario hace clic o toca el título de tu anuncio, será dirigido a tu sitio web.
- Si hace clic en el botón de llamado a la acción de mensajería, iniciará inmediatamente una conversación por WhatsApp con tu negocio.
Los anuncios de mensajes aparecen como extensiones de tus anuncios de texto en dispositivos Android e iOS, lo que permite integrar WhatsApp de forma fluida en tu estrategia publicitaria.
Google Ads introdujo una nueva acción de conversión llamada «conversación iniciada» (*conversation started*) para medir con mayor precisión la interacción. Cuando un usuario hace clic en tu activo de mensaje de WhatsApp e inicia un chat, esta acción se registra, ofreciendo información valiosa sobre qué tan efectivas son tus pautas basadas en mensajes para generar interacción y conversiones.
---
## **¿Cómo agregar activos de mensaje a campañas nuevas y existentes?**
### **1. Campaña nueva**
- Ve a tu cuenta de Google Ads y haz clic en el botón **Crear**.
- Selecciona **Campaña** y elige **Clientes potenciales** (*Leads*) como el objetivo de tu campaña.
- Selecciona **Búsqueda** (*Search*) o **Performance Max** como el tipo de campaña y haz clic en **Continuar**.
- Elige **Mensajes de tus anuncios** (*Messages from your ads*) como tu meta.
- Haz clic en **Continuar** para finalizar la configuración de la campaña.
### 2. Campaña existente
1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de **Campañas**.
1. Selecciona **Campañas** en el menú desplegable y elige la campaña específica.
1. Haz clic en el ícono de engranaje para abrir la **Configuración** (*Settings*).
1. En **Objetivos** (*Goals*), selecciona **Mensajes de tus anuncios**.
1. Haz clic en **Guardar**.
## **¿Cómo configurar los activos de mensaje de Google en Google Ads?**
Una vez que hayas agregado los activos de mensaje a tu campaña, puedes configurarlos de dos maneras:
### Desde el nivel de cuenta
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de **Campañas**.
- Selecciona **Activos** (*Assets*) en el menú desplegable.
- Haz clic en el botón azul **+** y elige **Mensaje**.
- Ingresa tu número de WhatsApp y un mensaje de bienvenida que se mostrará junto con tu anuncio.
### **Durante la creación de la campaña**
- En tu cuenta de Google Ads, comienza a crear una campaña de Búsqueda o Performance Max.
- En la sección **Más tipos de activos**, selecciona **Mensajes**.
- Ingresa tu número de WhatsApp y un mensaje predeterminado para tu anuncio.
Esta configuración permitirá que los usuarios inicien una conversación en WhatsApp directamente desde tus anuncios.
## **Pros y contras de los anuncios de clic a WhatsApp en Google**
### Ventajas de los anuncios de clic a WhatsApp de Google
#### **1. Precisión en la segmentación:**
Con las opciones avanzadas de segmentación de Google Ads, puedes llegar a las audiencias correctas según la intención de búsqueda, ubicación, datos demográficos y más, asegurando que tu presupuesto publicitario se aproveche al máximo.
#### **2. Integración fluida:**
Estos anuncios se pueden añadir fácilmente a campañas de Google nuevas o existentes, permitiendo a las empresas mejorar la interacción en WhatsApp sin tener que replantear toda su estrategia publicitaria.
#### **3. Seguimiento detallado del ROI:**
Google proporciona herramientas de seguimiento sólidas para medir métricas clave como:
- Impresiones
- Clics
- Costo
- CTR (Tasa de clics)
- CPC (Costo por clic)
- Conversiones
- Conversiones de visualización
- Seguimiento sin conexión: Tasa de visitas a la tienda/tasa de ventas de la tienda
Puedes ver exactamente cómo rinden tus anuncios y optimizar tu gasto.
#### **4. Conexión instantánea con el cliente:**
Los usuarios pueden conectar con tu negocio directamente en WhatsApp con un solo clic, haciendo que las interacciones sean rápidas, convenientes y altamente atractivas.
#### **5. Interacción rentable: **
Unas tasas de mayor interacción en WhatsApp significan que es probable que obtengas mejores resultados por cada dólar invertido, ya que los usuarios abren e interactúan rápidamente con los mensajes.
### Desventajas de los anuncios de clic a WhatsApp de Google
Veamos algunas de las limitaciones que hay que tener en cuenta con los anuncios Click-to-WhatsApp de Google:
#### **1. Activos de mensaje en fase beta**
Esta función aún está en fase beta, por lo que el acceso puede ser limitado. Si no puedes configurar los activos de mensaje, es posible que aún no esté disponible para tu cuenta.
#### **2. Configuración compleja para principiantes: **
El proceso de configuración puede ser un reto, especialmente para quienes son nuevos en Google Ads. Requiere cierta experiencia para entender y configurar los anuncios por completo.
#### **3. Limitaciones de políticas:**
Las estrictas políticas de publicidad de Google aplican también para estos anuncios, por lo que debes garantizar el cumplimiento. Es una buena idea revisarlas para evitar inconvenientes.
#### **4. Característica relativamente nueva en el ecosistema:**
Aunque los anuncios de clic a WhatsApp ya llevan tiempo en otras plataformas, la reciente introducción de Google en este apartado significa que su audiencia podría tardar en reconocerlos y confiar en ellos, por lo que requerirá paciencia para construir tracción.
## **¿Por qué los anuncios de clic a WhatsApp de Meta podrían ser tu mejor alternativa frente a los de Google?**
Puede tomar meses o incluso años antes de que los anuncios de Google para WhatsApp estén completamente accesibles para todos los anunciantes. Si te interesa aprovechar estos beneficios pero la opción todavía no está disponible en tu cuenta de Google Ads, puede sentirse como una oportunidad perdida.
Una alternativa es construir una sólida presencia en WhatsApp utilizando las opciones de [clic a WhatsApp en Facebook e Instagram](https://sleekflow.io/blog/click-to-whatsapp-ads). Los anuncios CTWA de Meta ofrecen una experiencia similar, con la ventaja de estar disponibles para todas las empresas desde hoy.
Aquí te mostramos por qué los anuncios de Facebook orientados a WhatsApp pueden ser la solución perfecta:
- **Totalmente integrados en plataformas familiares:**
Funcionan de manera impecable en Facebook e Instagram, donde millones de personas interactúan a diario. Este formato te conecta con clientes a través de redes en las que ya confían.
- **Involucra a tus prospectos con chats guiados:**
Utiliza mensajes iniciales (*icebreakers*) y chats guiados para recopilar información, recomendar productos y transferir el caso a los agentes de ventas. Los usuarios pueden explorar, agregar productos al carrito y pagar, todo dentro de WhatsApp.
- **Impulsa el *****retargeting***** con datos de origen (*****first-party data*****):**
Captura nombres, números e intereses [directamente en tu CRM](https://sleekflow.io/blog/whatsapp-crm). Estos datos te permiten reenganchar a segmentos específicos con mensajes a la medida, maximizando el retorno de inversión y reduciendo el costo por clic (CPC).
- **Rastrea todo el recorrido del cliente:**
Ve más allá de las impresiones y clics monitoreando qué anuncios impulsan conversaciones, etiquetando *leads* y evaluando consultas. Esto te da una perspectiva completa del éxito de tu campaña.
Las empresas han tenido un éxito rotundo con este formato; por ejemplo, [Design4U logró SG$450K](https://sleekflow.io/customer-stories/how2design4u) en ingresos y duplicó sus *leads* en solo dos meses utilizándolos.
> Recomendaría SleekFlow Automation a otros. Cuando los clientes potenciales provienen de Facebook, las respuestas automáticas pueden resolver sus consultas y nuestro equipo de ventas puede comunicarse con ellos al instante.
**Timothy Poh**
DIRECTOR DE MARKETING DE HOW2DESIGN4U, Singapur
Si estás listo para sacarle provecho a WhatsApp como canal de interacción con clientes sin tener que esperar a que los anuncios de Google se masifiquen, los anuncios de clic a WhatsApp de Meta podrían ser exactamente lo que necesitas.
## ¿Te interesa impulsar tus tasas de conversión con nuestra solución de automatización para anuncios de clic a WhatsApp \(whatsapp ads\)?
[Start free](https://app.sleekflow.io/es-419?screen_hint=signup)
[View pricing](https://sleekflow.io/es/pricing)
### ¿Qué debo configurar antes de usar los elementos de mensajes en Google Ads?
Antes de configurar los recursos de mensajes, asegúrese de tener una aplicación o plataforma de WhatsApp Business con un número de teléfono activo listo para usar. También deberá configurar los recursos de mensajes de Google Ads con este número de WhatsApp, seleccionar el país e ingresar un mensaje de inicio que cumpla con las políticas de Google Ads.
### ¿Cómo puedo proporcionar mi número de WhatsApp Business en Google Ads?
En la configuración de los recursos del mensaje, seleccione su país e introduzca su número de WhatsApp Business en el cuadro "Introducir número de teléfono de WhatsApp".
### ¿Puedo mencionar WhatsApp en el titular de mi anuncio?
No, evita mencionar WhatsApp en el titular. Incluir WhatsApp en el titular puede provocar que los clics redirijan a los usuarios a tu sitio web en lugar de iniciar una conversación de WhatsApp.
### ¿Qué tipo de mensaje de inicio debo usar?
Tu mensaje inicial debe ser claro, honesto y cumplir con las políticas de Google Ads. Evita declaraciones engañosas, afirmaciones exageradas o contenido que pueda confundir a los usuarios sobre tu negocio. Asegúrate de que tu mensaje no utilice títulos sensacionalistas ni títulos engañosos solo para conseguir clics. En su lugar, presenta lo que tu negocio ofrece para que los usuarios comprendan que están interactuando con un anuncio. Además, evita el contenido que oculte información clave o que no deje claro quién está detrás del mensaje.
### ¿Qué objetivo de puja debo seleccionar al crear un mensaje publicitario en Google Ads?
Al crear un recurso de mensaje, seleccione "Conversiones" como objetivo de puja. Si su objetivo principal es la puja basada en conversiones, configúrelo en Conversiones máximas o CPA objetivo (CPA) para obtener los mejores resultados. Si prefiere la puja basada en valor, elija ROAS objetivo y Valor máximo de conversión para optimizar la campaña y obtener el máximo retorno de la inversión publicitaria.
### ¿Aparecen otros tipos de recursos junto con los recursos de los mensajes en Google Ads?
No, al mostrar el botón de mensaje, otros tipos de elementos como llamadas, formularios de contacto o enlaces no aparecerán junto a él. El elemento de mensaje solo mostrará la opción de mensaje de WhatsApp para agilizar las interacciones.
### ¿Cómo debo configurar los objetivos de conversión para mis mensajes?
Empiece con sus objetivos de conversión existentes a nivel de cuenta. Una vez que su campaña haya generado una conversión, puede establecer un objetivo de "Clientes potenciales a partir de mensajes" a nivel de cuenta, lo que lo hará disponible para futuras campañas con contenido de mensajes.
### ¿Está disponible la función de informes para los elementos de los mensajes en Google Ads?
Sí, los informes estándar de Google Ads admiten los elementos de los mensajes. Puedes ver métricas detalladas en tu cuenta de Google Ads o acceder al Editor de informes para un análisis completo.
### ¿Por qué no se están mostrando los archivos de mi mensaje?
Si tus anuncios no se muestran correctamente, es posible que estén restringidos por las políticas publicitarias de Google Ads. El contenido restringido incluye contenido sexual, juegos de azar, uso indebido de información personal, redes de afiliados, contenido relacionado con la salud, ofertas no disponibles, alcohol, contenido político y marcas registradas. Revisar y ajustar el contenido de tus anuncios según estas directrices podría solucionar el problema.
### ¿Qué debo hacer si mis mensajes están marcados como contenido sensible?
Si se marca como contenido sensible, elimine el contenido restringido y vuelva a enviarlo para su revisión. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de Google Ads para obtener ayuda.
### ¿Qué debo revisar si mi campaña no muestra impresiones pero no ha sido marcada como inapropiada?
Verifica los objetivos de tu cuenta para asegurarte de no estar usando un objetivo de campaña obsoleto, como "Clientes potenciales a partir de mensajes (Google Hosted)". Usa el objetivo de cuenta actualizado "Clientes potenciales a partir de mensajes" para mejorar la entrega de la campaña.
### ¿Qué tipos de campañas admiten elementos de mensajes en Google Ads?
Los elementos de mensaje se pueden usar con las campañas de Búsqueda y Rendimiento Máximo en Google Ads.
### ¿En qué países están disponibles los recursos para mensajes?
Los recursos de mensajería están disponibles en Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, México, Perú, Singapur y Tailandia. Estas regiones permiten que las empresas se conecten directamente con los usuarios mediante mensajes en sus campañas de Google Ads.
### ¿Qué son los recursos de texto en Google Ads?
Los elementos de texto en Google Ads combinan títulos, títulos largos, descripciones, URL visibles, nombres de empresas y llamadas a la acción. Estos componentes se utilizan en variaciones únicas para maximizar el rendimiento de los anuncios y alcanzar los objetivos de la campaña de forma eficaz.
### ¿Qué es Google Messages?
Google Messages es una aplicación de mensajería de texto desarrollada por Google para Android y Wear OS. Anteriormente conocida como Messenger, Android Messages y Messages by Google, admite mensajes SMS, MMS y RCS, ofreciendo a los usuarios una experiencia de mensajería mejorada en los sistemas operativos móviles de Google.