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title: "Novedades de SleekFlow: Catálogo de WhatsApp"
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# Novedades de SleekFlow: Catálogo de WhatsApp
*Esther Fong — Product Marketing Manager*
Imagina que pasaste horas creando un catálogo de productos bien diseñado. Tomaste buenas fotos, escribiste descripciones detalladas y cuidaste cada detalle para que todo se viera perfecto. Pero cuando lanzas tu sitio web, te das cuenta de que algo no está funcionando: las personas visitan tu página, pero no se convierten en clientes. ¿Qué pasa?
Crear fichas de producto no se trata solo de tener buenas fotos y descripciones. También necesitas facilitar que tus clientes encuentren lo que buscan, filtren los resultados y completen su compra sin complicaciones. Y, por supuesto, mostrar tu catálogo a las personas adecuadas mediante la [publicidad segmentada](https://sleekflow.io/es/broadcast-campaign).
Si todavía te cuesta convertir visitas en ventas, esta nueva funcionalidad puede ser lo que necesitas: el Catálogo de WhatsApp en SleekFlow. Con esta funcionalidad, puedes crear una tienda virtual directamente en WhatsApp. Tus clientes pueden explorar tus productos, hacer preguntas y realizar compras sin salir de la aplicación. Es una excelente forma de fortalecer la relación con tus clientes y fomentar que vuelvan a comprar.
Además, puedes reducir la necesidad de depender de sitios web costosos o folletos impresos que no permiten interactuar con los clientes en tiempo real.
> [40 millones](https://about.fb.com/ltam/news/) de personas consultan los catálogos de empresas en WhatsApp cada mes.
## **Funciones y características principales**
### **1. Mejora tus procesos con la integración de Administrador de ventas**
Crear un Catálogo de WhatsApp en SleekFlow es sencillo, especialmente si ya tienes un catálogo en Facebook. Con nuestra guía paso a paso, puedes conectar fácilmente tu catálogo de Administrador de ventas (también conocido como Meta Commerce Manager) con tu Cuenta de WhatsApp Business (WABA). Además, el proceso de registro integrado te permite configurar los permisos de Facebook sin complicaciones.
También puedes usar el mismo catálogo que ya utilizas con otras herramientas de Meta, como los anuncios dinámicos, para mostrar tus productos y servicios a tus clientes en WhatsApp.
Si todavía no tienes un catálogo en Facebook, puedes [agregar el inventario de tu negocio a Meta](https://www.facebook.com/business/help/384041892421495?id=725943027795860) fácilmente, ya sea mediante una integración con la API o de forma manual.
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**2. Conecta un catálogo a varios números de WhatsApp**
En SleekFlow, queremos que tengas el mayor control y flexibilidad posible. Puedes conectar tu catálogo de productos a varios números de WhatsApp, siempre que estén vinculados a la misma Cuenta de WhatsApp Business (WABA). Desde la configuración, puedes elegir qué números quieres vincular al catálogo y cambiar su visibilidad en cualquier momento.
Esta funcionalidad facilita la administración y actualización de la información de tus productos en todos tus canales de venta. Cualquier cambio que hagas en el catálogo se refleja automáticamente en todos los números vinculados. Así, ahorras tiempo, reduces el riesgo de errores y facilitas que tus clientes encuentren y compren tus productos, sin importar a qué número de WhatsApp escriban.
Si tienes varias sucursales, esta funcionalidad es especialmente útil porque te permite ofrecer una experiencia de compra consistente en todas ellas.
### **3. Facilita las compras con enlaces de pago prellenados **
Casi [uno de cada 5 compradores en línea](https://baymard.com/research#topics-theme-cart-and-checkout) abandona su pedido únicamente porque el proceso de pago es demasiado largo o complicado. Simplificar este proceso puede ayudarte a recuperar ventas que de otro modo podrías perder.
Con la [funcionalidad de enlaces de pago](https://sleekflow.io/es/payment-links) de SleekFlow, puedes crear y enviar automáticamente un enlace de pago de Stripe directamente desde el carrito del cliente. La página de pago ya incluye los productos que eligió, lo que hace que completar la compra sea más rápido y sencillo.
Si prefieres revisar el carrito antes de enviar el enlace para asegurarte de que los productos estén disponibles, puedes hacerlo y modificar los artículos cuando sea necesario. También puedes ofrecer descuentos para incentivar la compra y establecer una fecha de vencimiento para el enlace de pago según tus políticas.
Al trabajar con Stripe, tus clientes son dirigidos a una plataforma de pago reconocida que cuenta con medidas de seguridad para proteger sus datos. Stripe procesa el pago y protege la información del cliente, mientras que SleekFlow no almacena ni conserva los datos de las tarjetas de crédito o débito.
Entre las medidas de seguridad de Stripe se incluyen:
- Certificación PCI Service Provider Level 1.
- Licencias para transmisores de dinero.
- Informes SSAE18/SOC 1 tipo 1 y tipo 2, y SSAE18/SOC 2 tipo 1 y tipo 2.
- Cumplimiento con PSD2 y Strong Customer Authentication (SCA).
- Licencias de dinero electrónico en la Unión Europea y el Reino Unido.
- Procesos de verificación de identidad del cliente (KYC) y prevención de lavado de dinero (AML).
> SleekFlow tiene un impacto real en el crecimiento del negocio. Nuestras ventas en línea se han duplicado desde que empezamos a usar SleekFlow.
**Julien de Préaumont**
Fundador de Le Dessert
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**4. Convierte clientes con mensajes de productos personalizados **
El Catálogo de WhatsApp permite que tus clientes exploren tus productos o servicios, hagan preguntas y compren directamente desde WhatsApp.
[Create WhatsApp Catalog on SleekFlow](https://www.youtube.com/watch?v=BOQwracVYTI)
Una de sus principales ventajas es que puedes compartir el catálogo completo o productos individuales mediante enlaces en tu sitio web, Facebook, Instagram u otras plataformas. Así, una persona que descubre tu página de Facebook puede contactarte por WhatsApp o compartir un producto con sus amigos y familiares.
> Puedes enviar a tus clientes un mensaje con un enlace a tu catálogo usando el siguiente formato:[https://wa.me/c/](https://wa.me/c/)[*código\_de\_país\_número\_de\_teléfono*](https://wa.me/c/country_code_phone_number)
Próximamente, los usuarios del Catálogo de WhatsApp en SleekFlow podrán enviar mensajes de productos directamente a sus clientes. Por ejemplo, si alguien muestra interés en uno de tus servicios, puedes enviarle una selección de productos que podrían interesarle.
Cuando el cliente haga clic en un producto, podrá consultar toda la información disponible en una página de detalles del producto (PDP), agregarlo al carrito y ajustar la cantidad directamente desde el chat. Si cambia la disponibilidad de un producto, por ejemplo, si se agota, el cliente recibirá esta información antes de completar la compra.
> No necesitas usar una plantilla preaprobada para promocionar los productos de tu catálogo. Los mensajes de productos siempre muestran la información más reciente del catálogo, incluidos los precios y la disponibilidad.
Además, el carrito no tiene fecha de vencimiento. Permanecerá en la conversación con el cliente hasta que este lo envíe. Una vez que haya agregado todos los productos que necesita, puedes encargarte de los siguientes pasos, como las opciones de entrega y pago.
## **Las mejores herramientas de catálogo para empresas de servicios **
El Catálogo de WhatsApp está diseñado para que tus clientes puedan explorar tus servicios de forma sencilla e interactiva, por lo que es una buena opción para sectores como belleza y salud. Estas son algunas formas de usarlo para mejorar la interacción y aumentar las ventas:
- Salones de belleza: Reemplaza los folletos tradicionales con un Catálogo de WhatsApp para que tus clientes puedan consultar servicios, agendar citas y pagar fácilmente.
- Clínicas y consultorios: En lugar de depender de un sitio web estático, muestra tus tratamientos, opciones de citas y paquetes de servicios en un catálogo para que tus pacientes puedan conocerlos y agendar una cita fácilmente.
- Gimnasios y centros deportivos: Mejora la interacción con tus clientes al mostrar planes de membresía, clases y servicios de entrenamiento personalizado en tu Catálogo de WhatsApp, para que puedan comparar opciones y elegir la que más les convenga.
El Catálogo de WhatsApp no cuenta con funciones avanzadas de gestión de inventario, como integración con almacenes o seguimiento por lotes. Por eso, es más adecuado para empresas de servicios donde llevar un control detallado del inventario no es una prioridad.
## **¿Cómo agregar un catálogo a tu Cuenta de WhatsApp Business?**
### **Paso 1: Agrega tu inventario en Meta**
Primero, crea un catálogo y agrega tus productos desde el Administrador de ventas.
- Ve a [Commerce Manager](https://facebook.com/commerce_manager).
- Selecciona **Crear un catálogo** y haz clic en **Empezar**.
- Selecciona el tipo de productos que anuncias o vendes y haz clic en **Siguiente**.
- Elige cómo quieres agregar los productos y selecciona **Subir información de productos**.
- Selecciona la Cuenta de empresa a la que pertenece el catálogo.
- Escribe un nombre para el catálogo y haz clic en **Crear**.
- Regresa a la página principal y selecciona el catálogo que acabas de crear.
- Abre la pestaña **Catálogo** y ve a **Artículos.**
- Selecciona **Agregar artículos **y, en el menú desplegable, elige **Agregar varios artículos**.
- Selecciona **Manual** y haz clic en **Siguiente**.
- Agrega una imagen del producto. Debe tener al menos 500 × 500 píxeles, estar en formato JPEG o PNG y pesar como máximo 8 MB.
- Agrega el nombre, la descripción y los demás detalles del producto.
- Para agregar más productos, selecciona el menú desplegable junto a + **Nuevo** y elige agregar 5 o 10 filas de una sola vez.
- Cuando termines, selecciona **Subir artículos** en la esquina inferior derecha.
- En la ventana de confirmación, selecciona **Listo**.
### **Paso 2: Conecta tu catálogo de Meta con tu Cuenta de WhatsApp Business**
Después, conecta el catálogo con tu Cuenta de WhatsApp Business (WABA):
1. Ve a [Business Manager](https://business.facebook.com/settings) y selecciona tu empresa.
1. Haz clic en el **ícono** de** triple barra**.
1. Selecciona **WhatsApp Manager**.
1. Selecciona la cuenta de WhatsApp Business que quieres conectar al catálogo.
1. En el menú de la izquierda, selecciona **Catálogo**.
1. Haz clic en **Elegir un catálogo**.
1. En el menú desplegable, selecciona el catálogo que quieres conectar.
1. Haz clic en **Conectar catálogo**.
### **Paso 3: Configura el catálogo en SleekFlow**
Por último, configura tu Catálogo de WhatsApp desde SleekFlow:
1. Inicia sesión en SleekFlow y ve a **Canales**.
1. En Extensiones de comercio, haz clic en **Agregar** junto a Catálogo de WhatsApp.
1. Sigue las instrucciones en pantalla para permitir que SleekFlow acceda a tu catálogo de Meta y a las conversaciones con tus clientes.
1. Selecciona y confirma el número de teléfono con el que quieres mostrar el catálogo.
**Crea ahora un catálogo de WhatsApp para tu negocio\.**
## **Acerca de “Novedades de SleekFlow”**
“Novedades de SleekFlow” es una serie en la que presentamos las nuevas funcionalidades de SleekFlow, desarrolladas a partir de los comentarios y necesidades de nuestros clientes.
*¿Quieres solicitar una nueva funcionalidad para SleekFlow? Comparte tu idea llenando *[*este formulario*](https://share.hsforms.com/1AVHQu7_4T0uxoraVH4bjtQcdz4m)*.*
Si ya eres cliente de SleekFlow, agradeceríamos mucho que [compartieras una reseña aquí](https://www.g2.com/products/sleekflow/reviews/start?return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fsleekflow%2Ftake_survey) sobre tu experiencia hasta ahora.
*Consulta nuestra actualización de producto anterior: *[*Crea una tienda en aplicaciones de mensajería en minutos*](https://sleekflow.io/blog/custom-catalog)*.*