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title: "Guía completa para migrar tu cuenta de WhatsApp Business"
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# Guía completa para migrar tu cuenta de WhatsApp Business
*Renata Oliveira — Senior Marketing Specialist*
## Summary
- Migra tu número de WhatsApp Business a SleekFlow desde otro proveedor y conserva activos importantes, como la calificación de calidad, las plantillas aprobadas, la insignia azul, el nombre para mostrar y los límites de mensajería.
- Ten en cuenta qué se pierde durante la migración: no se transfiere el historial de conversaciones y tendrás que crear de nuevo las plantillas rechazadas, pendientes o de baja calidad.
- Verifica los requisitos antes de comenzar: la migración está disponible para cuentas existentes de la API de WhatsApp Business y requiere acceso de administrador a Meta Business.
- Prepara tu cuenta: verifica tu portafolio comercial, asegúrate de tener acceso al número para recibir un código por SMS o llamada, confirma el nombre para mostrar y desactiva temporalmente la verificación en dos pasos.
- Sigue el proceso de migración: autoriza la conexión desde SleekFlow y Meta, verifica tu número y selecciona el perfil del canal en SleekFlow.
- Minimiza las interrupciones: el proceso es rápido y suele requerir poco tiempo de inactividad. El costo depende de tu plan; algunos planes incluyen canales gratuitos y otros requieren un complemento de pago por número.
¿Estás pensando en migrar tu número de la API de WhatsApp Business a SleekFlow? Te explicamos en qué consiste el proceso y qué debes tener en cuenta.
La migración te permite transferir un número de WhatsApp Business de otro proveedor a [SleekFlow](https://sleekflow.io/blog/migrate-whatsapp-business-api).
La buena noticia es que puedes conservar tus principales activos comerciales, entre ellos:
- La calificación de calidad de la cuenta.
- Las plantillas de mensajes aprobadas y de alta calidad.
- La insignia azul de la [Cuenta oficial de la empresa](https://sleekflow.io/es/blog/como-verificar-tu-empresa-en-whatsapp-business).
- El nombre para mostrar.
- Los límites de mensajería actuales.
Sin embargo, hay algunos elementos técnicos que no se pueden conservar durante la migración. Perderás todo el historial de conversaciones, así como las plantillas de mensajes de baja calidad, rechazadas o pendientes de aprobación.
Tendrás que crear de nuevo estas plantillas después de completar la migración.
Ten en cuenta que este proceso solo aplica a las cuentas existentes de la [API de WhatsApp Business](https://sleekflow.io/es/blog/whatsapp-business-api) y debe iniciarlo una persona con permisos de administrador en tu cuenta de Meta Business.
*¿Quieres cambiar tu cuenta personal de WhatsApp a una cuenta de WhatsApp Business? Consulta nuestra *[*guía para hacer el cambio*](https://sleekflow.io/blog/change-whatsapp-to-business)*. Es un proceso diferente, pensado para pequeños negocios que no necesitan integraciones complejas con una API.*
### **¿Cómo migrar tu número de la API de WhatsApp Business?**
¿Listo para migrar tu número de la API de WhatsApp Business? Antes de comenzar, hay algunos pasos importantes que debes completar para que todo salga bien.
Piensalo como organizar todo antes de una mudanza: una buena preparación te ayudará a evitar contratiempos.
*Completa la migración de tu cuenta de WhatsApp Business y cambia a la *[*API de WhatsApp Cloud*](https://sleekflow.io/blog/whatsapp-cloud-api)* para acceder a funciones avanzadas, como botones interactivos en el chat, enlaces de pago para cobrar directamente en las conversaciones e integración con *[*Shopify*](https://sleekflow.io/es/channels/shopify)* para crear pedidos sin salir del chat.*
### **Prepara tu cuenta de WhatsApp Business para la migración**
Antes de comenzar, revisa que tus cuentas de Meta y WhatsApp estén verificadas y listas para el cambio. Esta es la lista de requisitos que debes cumplir:
- **Verifica tus permisos de administrador:** Asegúrate de usar una cuenta personal de Facebook con permisos de administrador completos en el portafolio comercial de Meta de tu empresa (antes conocido como Business Manager).
- **Confirma el ID de tu empresa:** Verifica que tengas el ID correcto de tu portafolio comercial y que tu empresa haya completado la verificación en Meta.
- **Mantén activo tu número de teléfono:** El número que vas a migrar debe poder recibir un SMS o una llamada para completar la verificación.
- **Confirma el nombre de usuario: **Revisa el nombre de usuario actual de tu cuenta de WhatsApp Business. Más adelante tendrás que introducirlo exactamente igual, sin errores de escritura.
- **Desactiva temporalmente la verificación en dos pasos:** Desactívala desde el Administrador de WhatsApp para evitar problemas de autenticación durante la migración.
### **Pasos para migrar tu número de la API de WhatsApp Business**
Una vez que hayas completado estas verificaciones, puedes iniciar la migración desde SleekFlow y Meta. El proceso te guiará paso a paso; solo sigue estas instrucciones.
- **Ingresa a SleekFlow:** Inicia sesión, ve a la sección Canales y busca la configuración del canal de la API de WhatsApp Business (Cloud API).
- **Inicia la migración: **Selecciona la opción “Migrar una cuenta existente de la API de WhatsApp Business” y haz clic en “Continuar en Meta”. Se abrirá la ventana de autorización de Meta.
- **Inicia sesión en Meta:** Usa la cuenta personal de Facebook que tiene los permisos de administrador necesarios.
- **Confirma tus cuentas:** Selecciona el portafolio comercial correcto y crea una Cuenta de WhatsApp Business o elige una existente. Después, asigna un nombre interno y configura la zona horaria.
- **Autoriza los permisos:** Revisa los permisos que solicita SleekFlow y acéptalos. Con esto, vincularás Meta, tu empresa y la plataforma de SleekFlow.
### **Verifica tu número de WhatsApp Business para la migración**
Este paso consiste en vincular tu número de teléfono con el perfil de tu empresa.
- **Crea o vincula tu perfil**: En el proceso de Meta, crea un nuevo perfil de WhatsApp Business o vincula uno existente. Recuerda introducir el nombre para mostrar exactamente como aparece en tu cuenta actual.
- **Conecta tu número**: Selecciona la categoría de tu empresa, elige el código de país correcto e introduce el número que vas a migrar.
- **Verifica que eres el titular:** Meta te enviará un código de verificación por SMS o llamada. Introdúcelo para confirmar que tienes acceso al número.
- **Finaliza y vuelve a SleekFlow**: Una vez verificado el número, haz clic en “Finalizar” para regresar a SleekFlow. Selecciona tu perfil de WhatsApp Business, asigna un nombre interno al canal y confirma la configuración.
¡Listo! Tu número y perfil se habrán migrado a SleekFlow y estarán listos para usarse.
### **¿Cuánto tiempo tarda la migración?**
¿Te preocupa que el servicio se interrumpa durante la migración? No te preocupes. El proceso está diseñado para completarse rápidamente y reducir al mínimo las interrupciones.
- **Tiempo de solicitud:** Por lo general, completar y enviar la solicitud toma entre 10 y 15 minutos.
- **Tiempo de inactividad:** Durante la transferencia del número de tu proveedor actual a SleekFlow, puede haber una interrupción breve de aproximadamente 5 a 10 minutos.
Con estos tiempos en mente, puedes programar la migración en un horario conveniente para tu equipo y reducir el impacto en la atención a tus clientes.
**¿Quieres migrar de WhatsApp Messenger a la API de WhatsApp Business? Nuestro equipo de especialistas te ayudará durante el proceso\.**
## **Cómo funciona el cobro de SleekFlow después de la migración**
¿Cuánto cuesta la migración? El costo depende del plan de SleekFlow que tengas contratado.
- **Planes Pro, Premium y Enterprise: **Conectar un canal de la API de WhatsApp Business tiene un costo adicional de USD$15 al mes por número. El pago se realiza a través de Stripe, justo después de confirmar la compra durante el proceso de migración.
- **Plan Startup:** Puedes conectar hasta tres canales de WhatsApp sin costo adicional.
Si tu plan requiere un pago adicional, una vez completado el pago, la plataforma finalizará la conexión.
Después, accederás a la página actualizada de configuración de WhatsApp, donde podrás consultar los detalles y administrar el canal que acabas de migrar.
## **Migra tu cuenta de WhatsApp Business a SleekFlow**
Migrar tu número de la API de WhatsApp Business a SleekFlow es mucho más que un cambio técnico: es una oportunidad para llevar las conversaciones con tus clientes al siguiente nivel.
Con nuestras potentes [herramientas de automatización](https://sleekflow.io/es/flow-builder), la [Bandeja de entrada omnicanal](https://sleekflow.io/es/inbox) y las [analíticas detalladas](https://sleekflow.io/analytics), puedes convertir cada conversación en una oportunidad de crecimiento.
Además, con [AgentFlow](https://sleekflow.io/es/agentflow), puedes crear equipos de agentes de IA especializados para calificar clientes potenciales, recomendar productos, agendar reuniones y actualizar tu CRM automáticamente.
¿Por qué esperar? Migra a SleekFlow hoy y aprovecha todo el [potencial de WhatsApp](https://sleekflow.io/es/channels/whatsapp-business-api) para hacer crecer tu negocio.
### **Cómo la migración de Wear That a SleekFlow le permitió usar contenido multimedia enriquecido**
****[Wear That](https://sleekflow.io/customer-stories/wearthat), un servicio de asesoría de imagen para mujeres con sede en Dubái, dependía de procesos manuales para incorporar clientes y utilizaba Intercom para comunicarse con ellos. Sin embargo, estas tareas generaban ineficiencias operativas.
Los procesos manuales dispersaban la información y dificultaban la segmentación de audiencias. Además, sus proveedores anteriores no admitían contenido multimedia enriquecido, lo que limitaba el envío de videos importantes para sus clientes.
Al migrar a SleekFlow, Wear That incorporó los resúmenes inteligentes con IA para facilitar la transferencia de conversaciones entre integrantes del equipo e implementó campañas de difusión segmentadas y visualmente atractivas.
Resultados:
- **Aumento del 21% en las solicitudes** de cajas de productos.
- **Mejora de la experiencia de los clientes** gracias a comunicaciones automatizadas con contenido multimedia.
- **Mayor eficiencia en los flujos de trabajo** de los asesores de imagen.
- **Campañas de difusión más relevantes y efectivas.**
### **Cómo Pearl Holiday evitó bloqueos al migrar a la API oficial de SleekFlow**
[Pearl Holiday Travel & Tour](https://sleekflow.io/customer-stories/pearl-holiday) utilizaba la aplicación WhatsApp Business para enviar actualizaciones sobre eventos y materiales de marketing a sus clientes mediante campañas de difusión.
Al enviar mensajes desde números que los usuarios no reconocían, la agencia recibía frecuentes reportes, lo que provocaba el bloqueo de sus cuentas de WhatsApp. Esto la obligaba a conseguir nuevos números constantemente.
Para resolver el problema, migró a la API de WhatsApp Business de SleekFlow. Así pudo gestionar comunicaciones de gran volumen y enviar mensajes masivos mediante la API oficial, reduciendo el riesgo de que sus cuentas fueran suspendidas.
Resultados:
- Más del **70% de tasa de lectura** de los mensajes.
- **80% de tasa** de respuesta.
- **90% de tasa de entrega** de los mensajes.
- **2,000 nuevos clientes potenciales** generados sin la amenaza constante de perder sus cuentas.
### ¿Puedo migrar de WhatsApp a WhatsApp Business sin perder mi historial de conversaciones?
Sí. Puedes hacer una copia de seguridad de tus conversaciones en WhatsApp y restaurarla en WhatsApp Business durante la migración.
### ¿Necesito un número de teléfono diferente para WhatsApp Business?
Sí, necesitas un número de teléfono para tu cuenta de WhatsApp Business que no esté registrado al mismo tiempo en otra cuenta de WhatsApp. También puedes cambiar tu número de WhatsApp personal a WhatsApp Business, pero no puedes usar el mismo número en ambas aplicaciones simultáneamente.
### ¿Puedo usar WhatsApp Business en mi computadora?
Sí, puedes acceder a tu cuenta de WhatsApp Business desde tu computadora a través de WhatsApp Web. Consulta nuestra guía para usar WhatsApp Web.
### ¿Puedo cambiarme a WhatsApp Business si no tengo una empresa?
Sí, puedes crear una cuenta de WhatsApp Business aunque no tengas una empresa registrada. Sin embargo, algunas funciones exclusivas para empresas podrían no estar disponibles.
### ¿Es seguro usar herramientas para migrar WhatsApp Business?
Las herramientas de migración pueden facilitar el proceso, pero siempre existe el riesgo de perder datos o tener otros problemas. Por eso, es importante utilizarlas con precaución y hacer una copia de seguridad de tu información antes de comenzar.
### ¿Por qué cambiar de WhatsApp a una cuenta de WhatsApp Business?
Cambiar a una cuenta de WhatsApp Business te permite usar funciones como mensajes automáticos, respuestas rápidas, perfiles comerciales y etiquetas para organizar las conversaciones. Estas herramientas facilitan la gestión de la comunicación con tus clientes y te ayudan a brindar una atención más eficiente.
### ¿Puedo combinar dos cuentas de WhatsApp?
No, WhatsApp no permite combinar dos cuentas diferentes. No existe una función para unir la información de las cuentas, el historial de conversaciones ni los archivos multimedia de ambas. Cada cuenta está vinculada a un número de teléfono único y funciona de manera independiente.
### ¿Puedo usar la misma cuenta de WhatsApp Business en dos celulares?
Sí puedes usar dispositivos adicionales, pero no puedes tener la misma cuenta activa como cuenta principal en dos celulares al mismo tiempo. La cuenta de WhatsApp Business está vinculada a un número de teléfono y solo puede tener un celular principal. Sin embargo, puedes vincular hasta cuatro dispositivos adicionales, como una computadora o una tablet, mediante la función multidispositivo. Así podrás consultar y gestionar tus mensajes desde otras pantallas sin cerrar la sesión del celular principal.