--- title: "" description: "" canonical: "https://sleekflow.io/es/enterprise" html_lang: "es" --- # Enterprise AI for customer engagement # La AI empresarial para la interacción con clientes La plataforma de AI agéntica que se adapta a tus sistemas, sigue tus reglas y trabaja junto a tu equipo. [Reserva demo](/es/book-a-demo) La eligen empresas líderes de APAC, LATAM y EMEA Caso de cliente ## Ofrece un ROI que puedas presentar al consejo directivo Telecomunicaciones Transformamos la interacción con nuestros clientes de un centro de costes en un verdadero motor de ingresos, identificando oportunidades e impulsando conversiones las 24 horas, a la vez que liberamos a nuestro equipo para centrarse en relaciones complejas y de alto valor. [Kenneth She, CTO y CIO](https://www.linkedin.com/in/kennethshe/) HKBN Ltd. (1310.HK) * 916.000 suscriptores residenciales * Más de 58.000 clientes empresariales 76% de las conversaciones totalmente automatizadas 2,7× productividad del equipo 95% tasa de lectura de mensajes de marketing Casos de uso agénticos ## Activa la AI en todos tus equipos de cara al cliente ### Ventas Los agentes de ingresos califican los leads entrantes, los dirigen al representante adecuado y agendan la reunión. ### Marketing Los agentes segmentan, personalizan y activan recorridos según los datos en vivo de los clientes. ### Soporte Resuelve de principio a fin, desde las preguntas de primera línea hasta los casos complejos de varios pasos. ### Salud Reserva de citas, triaje y seguimiento por WhatsApp y correo electrónico. ### Educación Admisiones e interacción con estudiantes a escala: capta, califica y nutre las consultas. ### Retail y F&B Interacción personalizada en todos los puntos de venta y canales, desde las preguntas previas a la venta hasta el soporte posventa. ### Servicios financieros Incorporación, atención y soporte que cumplen con tus exigencias regulatorias. ### Ventas Los agentes de ingresos califican los leads entrantes, los dirigen al representante adecuado y agendan la reunión. ### Marketing Los agentes segmentan, personalizan y activan recorridos según los datos en vivo de los clientes. ### Soporte Resuelve de principio a fin, desde las preguntas de primera línea hasta los casos complejos de varios pasos. ### Salud Reserva de citas, triaje y seguimiento por WhatsApp y correo electrónico. ### Educación Admisiones e interacción con estudiantes a escala: capta, califica y nutre las consultas. ### Retail y F&B Interacción personalizada en todos los puntos de venta y canales, desde las preguntas previas a la venta hasta el soporte posventa. ### Servicios financieros Incorporación, atención y soporte que cumplen con tus exigencias regulatorias. ### Ventas Los agentes de ingresos califican los leads entrantes, los dirigen al representante adecuado y agendan la reunión. ### Marketing Los agentes segmentan, personalizan y activan recorridos según los datos en vivo de los clientes. ### Soporte Resuelve de principio a fin, desde las preguntas de primera línea hasta los casos complejos de varios pasos. ### Salud Reserva de citas, triaje y seguimiento por WhatsApp y correo electrónico. ### Educación Admisiones e interacción con estudiantes a escala: capta, califica y nutre las consultas. ### Retail y F&B Interacción personalizada en todos los puntos de venta y canales, desde las preguntas previas a la venta hasta el soporte posventa. ### Servicios financieros Incorporación, atención y soporte que cumplen con tus exigencias regulatorias. ### Retail y F&B Interacción personalizada en todos los puntos de venta y canales, desde las preguntas previas a la venta hasta el soporte posventa. ### Servicios financieros Incorporación, atención y soporte que cumplen con tus exigencias regulatorias. ### Ventas Los agentes de ingresos califican los leads entrantes, los dirigen al representante adecuado y agendan la reunión. ### Marketing Los agentes segmentan, personalizan y activan recorridos según los datos en vivo de los clientes. ### Soporte Resuelve de principio a fin, desde las preguntas de primera línea hasta los casos complejos de varios pasos. ### Salud Reserva de citas, triaje y seguimiento por WhatsApp y correo electrónico. ### Educación Admisiones e interacción con estudiantes a escala: capta, califica y nutre las consultas. ### Retail y F&B Interacción personalizada en todos los puntos de venta y canales, desde las preguntas previas a la venta hasta el soporte posventa. ### Servicios financieros Incorporación, atención y soporte que cumplen con tus exigencias regulatorias. ### Ventas Los agentes de ingresos califican los leads entrantes, los dirigen al representante adecuado y agendan la reunión. ### Marketing Los agentes segmentan, personalizan y activan recorridos según los datos en vivo de los clientes. Conocimiento de AI ## Fundamenta cada respuesta de IA en tus datos ### Integraciones de datos Conecta la AI a tus sistemas centrales para que trabaje con tus datos reales y escriba las actualizaciones directamente en tus sistemas de registro. ### Conocimiento unificado Convierte los datos dispersos en artículos de conocimiento que puedes buscar y editar. Descubre cómo aprende tu AI y de dónde vienen sus respuestas. ### Playbooks Captura tus SOP y el know-how de tu equipo como habilidades repetibles, convirtiendo lo que está en la cabeza de las personas en un segundo cerebro compartido. ### Barreras de seguridad Controla lo que tu AI puede decir, hacer y a qué puede acceder, para que no se salga del tema ni supere los permisos autorizados. Operaciones de AI ## Escala una fuerza laboral de AI que se mejora a sí misma ### Configúralo conversando No necesitas ensamblar tú mismo un agente de AI que funcione. AgentFlow le da la vuelta a la situación: aprende de forma proactiva el contexto, los objetivos y los procesos de tu empresa, y luego se configura solo hablando contigo. ### Optimiza con insights proactivos Cierra las brechas de conocimiento y perfecciona tus SOP desde un único centro donde la AI propone mejoras y tú das la aprobación final. Los agentes de AI mejoran con el tiempo, siempre con personas supervisando. Flujos de trabajo de AI ## Pon la AI a trabajar en todo tu stack Gestiona cada chat, correo y llamada desde una única bandeja de entrada, donde controlas cómo responde la AI, mueve los contactos a lo largo de su ciclo de vida y dirige las conversaciones a la persona adecuada para su supervisión. ### Agentes multicanal Gestiona cada chat, correo y llamada desde una única bandeja de entrada, donde controlas cómo responde la AI, mueve los contactos a lo largo de su ciclo de vida y dirige las conversaciones a la persona adecuada para su supervisión. ### Customer Experience (CX) Intelligence CX Intelligence funciona en todos los canales para revelar lo que realmente ocurre en las conversaciones con tus clientes, convirtiendo miles de interacciones en patrones, brechas y oportunidades sobre los que puedes actuar. ### Conectores de API Conecta la AI con Salesforce, HubSpot, Shopify, tu sistema de reservas o tu ERP, y añade tu propio código personalizado para gestionar las reglas y los casos límite propios de tu negocio. Resultados de IA ## Haz seguimiento de los resultados de AI que te importan Consulta el ROI de tu AI en un panel en tiempo real, desde tasas de resolución y tiempos de respuesta hasta ingresos influidos y horas ahorradas. Entrega forward-deployed ## Expertos de tu lado, integrados en tu equipo ### Equipos locales dedicados Los CSM y los ingenieros desplegados sobre el terreno trabajan con tu equipo desde el primer día y te acompañan durante la formación y la gestión del cambio, haciéndose responsables de tu éxito de principio a fin. ### UAT estructuradas Cada agente de IA se valida frente a tus escenarios reales antes del lanzamiento, con un alcance de pruebas acordado de antemano. Sales en vivo con pruebas, no con conjeturas. ### SLA contractuales Tiempo de actividad del sistema y tiempos de respuesta del CSM garantizados, claramente definidos en tu acuerdo empresarial. La interacción con tus clientes se rige por estándares que puedes exigirnos. Confianza de nivel empresarial ## Una AI que tus equipos de seguridad, legal y cumplimiento pueden aprobar con confianza [Visitar el Trust Centre](/trust-center) * Certificación SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001 * Cumplimiento de GDPR * Inicio de sesión único (SSO) * Control de acceso basado en roles (RBAC) * Separa marcas o regiones en varios workspaces aislados bajo una sola cuenta, cada uno con sus propios datos, usuarios y controles. * Residencia de datos local en Hong Kong, Singapur, Estados Unidos, Europa y Emiratos Árabes Unidos ## Crece tu negocio con SleekFlow [Reserva demo](/es/book-a-demo)