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Características
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Planes de precios
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Personalizado
Bandeja de entrada del equipo y gestión de contactos
Contactos de clientes
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2,000
10,000
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Usuarios admitidos
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3
5
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Usuarios adicionales
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Equipos de usuarios
Controles de acceso por roles
Aplicaciones web y para dispositivos móviles
Notas internas
Respuestas rápidas
Etiquetas de chat
Envío y automatizaciones
Reglas de automatización
5
5
Ilimitadas
Ilimitadas
Campaña/mensajes automáticos
100
5,000
Ilimitadas
Ilimitadas
Programar mensajes
Análisis de campaña en tiempo real
Mensajes de bienvenida y respuestas automáticas
Redireccionamiento por disponibilidad
Chatbot
Integraciones y canales de mensajería
Tarifa de configuración de la API oficial de WhatsApp Business
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Canal de WhatsApp adicional
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Facebook Messenger
Cuenta oficial de WeChat
Line Business
SMS
Chat en vivo y mensajería web
Facebook Lead Ads
Zapier
Integraciones con la API
Integración con Salesforce
Integración con Tableau
Integración con Power BI
Datos y seguridad
Cuadro de mandos de análisis
Acuerdo de nivel de servicio
Información de contacto oculta
Exportar datos analíticos
Archivar historial de chat: copia de seguridad y exportación
Soporte
Documentación en línea
Chat
Correo electrónico
Soporte prioritario
Gerente de éxito del cliente dedicado

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si alcanzo el límite de contactos de clientes?
Se crea un contacto de cliente de forma automática cada vez que se recibe una nueva conversación a través de SleekFlow en uno de tus canales de mensajería. Al llegar al límite, NO podrás enviar mensajes a tus contactos. Puedes quitar contactos para mantenerte dentro del límite, pero se eliminarán toda la información y las conversaciones correspondientes.
¿Qué es un mensaje de difusión? 
Un mensaje de difusión es cualquier tipo de mensaje enviado a través de SleekFlow con nuestro módulo de campaña o automatización a tus clientes en cualquier canal de mensajería. No se inluyen los mensajes salientes que envíen tus representantes a través de la bandeja de entrada del equipo.
¿SleekFlow ofrece configuración y capacitación personalizadas para nuestro equipo?
Sí. Por un cargo único, nuestro equipo de incorporación exclusivo ayuda a configurar todo, desde permisos para el personal y procesos del cliente hasta reglas de automatización. Comunícate con nosotros para obtener más información.
¿Hay algún complemento para ampliar los límites de contactos de clientes?
Cobramos USD 49 por cada 2,000 contactos de cliente adicionales al mes si superas el límite de tu plan actual. Nos complace crecer de forma conjunta con tu empresa. Comunícate con nosotros si quieres subir de categoría.
¿Qué sucede si alcanzo el límite de mensajes de campaña?

Si alcanzas el límite, no podrás enviar más mensajes de campaña. Te enviaremos un aviso para subir de categoría tu plan si estás por llegar al límite.

¿Se aplica algún cargo adicional por cada canal de mensajería instantánea?

No cobramos cargos adicionales por los canales de mensajería. Sin embargo, para algunos canales, como SMS, es posible que tengas que pagar una tarifa por mensaje o por configuración de la API. También tendrás que pagar por cada canal adicional de WhatsApp. Chatea con nosotros para obtener información sobre nuestros paquetes de complementos.

¿SleekFlow se integra con WhatsApp?

Yes we do! You can either choose WhatsApp Official Business API or a Third-Party API to connect WhatsApp to SleekFlow, depending on your company size. Talk to our customer support team to see which one works best for you.

¿Qué métodos de pago aceptan? 

Todos los planes se pagan en USD mediante tarjeta de crédito a través de nuestro socio de pasarela de pagos, Stripe. Si pagas un importe superior a USD 10,000, puedes solicitar pagar a través de una factura; para ello, comunícate con nuestro equipo.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento sin tener que pagar un cargo por cancelación. Si cancelas, no se renovará tu plan en la próxima fecha de renovación. Asimismo, se borrarán todos los datos almacenados en tu cuenta en un plazo de tres (3) meses o a pedido.

¿Qué es el soporte prioritario? 

Si obtienes soporte prioritario, responderemos al instante y priorizaremos tus consultas sobre las demás en la cola. También obtienes ciertos beneficios, como restauración a través de una copia de seguridad o acceso al nivel más elevado de soporte técnico. Recomendamos esta característica a nuestros clientes empresariales.

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En la actualidad, las organizaciones de marketing promedio utilizan catorce canales diferentes de comunicación para hablar con sus clientes. Invierte en tecnología conversacional interactiva para satisfacer a tus clientes y enviar mensajes atractivos que potencien tus ventas.

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