--- title: "API de WhatsApp Business: Funcionalidades, precios y configuración" description: "Aprende todo lo que necesitas saber sobre la API de WhatsApp Business: niveles de precios, proceso de configuración, comparación de funciones y cómo empezar en menos de 10 minutos." canonical: "https://sleekflow.io/es/solutions/whatsapp-business-api" html_lang: "es" --- # API de WhatsApp Business: Funcionalidades, precios y configuración Aprende todo lo que necesitas saber sobre la API de WhatsApp Business: niveles de precios, proceso de configuración, comparación de funciones y cómo empezar en menos de 10 minutos. API de WhatsApp Business: Funcionalidades, precios y configuración | SleekFlow Solución # API oficial de WhatsApp Business La app gratuita WhatsApp Business no escala — no hay automatización, ni control de acceso de usuarios ni visibilidad en el rendimiento del equipo. Actualiza a la API oficial de WhatsApp Business para agilizar las operaciones y aumentar tus tasas de conversión en WhatsApp. [Empieza Gratis](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)[Reserva demo](/es/book-a-demo) ## Confianza para las marcas B2C globales CASOS DE USO ## IA en WhatsApp, Diseñado para marketing, ventas y soporte ### Capta más leads cualificados, a un coste menor Captura a prospectos con alta intención de anuncios, códigos QR y perfiles sociales en un solo embudo. Califícalos automáticamente y segmentalos antes de que lleguen a las ventas. Envía los datos de conversión a Meta para afinar la segmentación y reducir el gasto publicitario desperdiciado. ### Cerrar ventas más rápido con la colaboración entre IA y humanos Ejecuta un solo número de WhatsApp de equipo con visibilidad total de quién es el dueño de cada conversación. Recomienda productos, comparte catálogos y cobra en el mismo hilo. Acorta el camino desde el primer mensaje hasta el acuerdo cerrado. ### Recuperar clientes con retargeting impulsado por IA Extrae leads de plataformas de terceros para reactivar los carritos abandonados, compradores inactivos y leads de eventos anteriores. Aumenta las tasas de respuesta con carruseles interactivos y botones de toquete para responder. Vincula los ingresos a cada campaña para demostrar el ROI de marketing. ### Resuelve más solicitudes de soporte con análisis de IA Desvía preguntas repetitivas como el estado del pedido con un agente de IA que responda al instante. Envía actualizaciones proactivas para que los clientes dejen de preguntar desde el principio. Haz un seguimiento del volumen de mensajes, el tiempo de respuesta y la tasa de resolución para seguir mejorando tu CSAT. Características ## Todas las funciones de WhatsApp que necesita tu equipo, además de la IA [Explora los agentes de IA de WhatsApp](/es/channels-integrations/whatsapp) ### Emisión masiva por WhatsApp Llega a decenas de miles de clientes de una sola vez, con mensajes personalizados por nombre, historial de compras o intereses. ### Bandeja de entrada compartida de WhatsApp Da a cada agente su propio acceso, enruta los chats a la persona adecuada y mantén un rastro limpio de traspaso entre agentes. ### Integraciones con el CRM de WhatsApp Sincroniza los registros de Salesforce, HubSpot o Shopify en cada chat y activa automáticamente los mensajes cuando cambien los estados. ### Flujo de WhatsApp Recoge clientes potenciales, toma reservas y realiza cuestionarios de admisión directamente en el chat — no es necesario redirigir la web. ### Marketing goteo de WhatsApp Automatiza la bienvenida, la re-interacción y los recorridos posteriores a la compra que se activan por clics, respuestas o retrasos. ### Pago por WhatsApp Deja que los clientes naveguen por tus productos, construyan un carrito y paguen con un enlace de pago seguro de Stripe sin salir del chat. ### Emisión masiva por WhatsApp Llega a decenas de miles de clientes de una sola vez, con mensajes personalizados por nombre, historial de compras o intereses. ### Bandeja de entrada compartida de WhatsApp Da a cada agente su propio acceso, enruta los chats a la persona adecuada y mantén un rastro limpio de traspaso entre agentes. ### Integraciones con el CRM de WhatsApp Sincroniza los registros de Salesforce, HubSpot o Shopify en cada chat y activa automáticamente los mensajes cuando cambien los estados. ### Flujo de WhatsApp Recoge clientes potenciales, toma reservas y realiza cuestionarios de admisión directamente en el chat — no es necesario redirigir la web. ### Marketing goteo de WhatsApp Automatiza la bienvenida, la re-interacción y los recorridos posteriores a la compra que se activan por clics, respuestas o retrasos. ### Pago por WhatsApp Deja que los clientes naveguen por tus productos, construyan un carrito y paguen con un enlace de pago seguro de Stripe sin salir del chat. Comparación ## WhatsApp Business App o API: ¿cuál encaja? La app gratuita funciona tanto para operadores individuales como para pequeñas tiendas. La API está diseñada para equipos listos para escalar marketing, ventas y soporte. Aplicación WhatsApp Business WhatsApp Business API Usuarios por número **1 teléfono, hasta 4 dispositivos vinculados** **Miembros ilimitados del equipo con acceso individual** Alcance en la emisión 256 contactos por lista 1.000 - 100.000 contactos por campaña Agentes y chatbots de IA ❌ ✅ Integraciones de CRM y comercio electrónico ❌ Mensajes interactivos ❌ Caruseles, botones de CTA, menús de lista, flujos de WhatsApp Pagos en el chat Manual Navegación por catálogos y préstamo seguro Analytics Tasas de envío, entrega y lectura Tiempo de respuesta, tasa de resolución, temas candentes, CSAT Bandeja de entrada del equipo ❌ Bandeja de entrada compartida con asignación y supervisión Verificación de la marca azul Paga por suscripción Meta Verified Las marcas destacadas pueden solicitar la OBA de forma gratuita Precios ## Paga solo por las conversaciones que importan [Estima tus costes en WhatsApp](/es/whatsapp-pricing-calculator) ### Envía mensajes de servicio gratis Responde a cualquier mensaje de cliente en un plazo de 24 horas sin coste y sin límite en la cantidad de mensajes que envías. Gestiona el soporte, responde preguntas y cierra acuerdos sin vigilar el contador. ### Llegar a los clientes con mensajes plantilla Inicia nuevas conversaciones o recupera clientes inactivos en cualquier momento usando plantillas preaprobadas. Paga solo cuando contactes primero, con tarifas que varían según el país y el tipo de mensaje. ### Reinicia la ventana de 24 horas en cualquier momento Mantén abierta la ventana de respuesta gratuita animando a los clientes a responder o a pulsar un botón de plantilla. Cada mensaje entrante reinicia el reloj, así que sigues respondiendo gratis. Empieza ## Lanza tu negocio de WhatsApp Cuenta API en 10 minutos [Empieza Gratis](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup) ### Crea tu cuenta de SleekFlow Regístrate gratis en segundos. No necesitas tarjeta de crédito, y puedes empezar a explorar la plataforma con un número de prueba de inmediato. ### Conecta un número de API de WhatsApp Añade un número nuevo por 15 dólares. Sigue usando tu app de WhatsApp Business existente en el mismo número con el modo Coexistence. Tus contactos e historial de chats permanecen intactos. ### Verifica tu negocio rápido Como Socio de Nivel Meta Select, aceleramos la verificación de tu negocio para que puedas desbloquear límites de mensajería más altos y empezar a llegar a miles de clientes en cuestión de días. ### Crea tu cuenta de SleekFlow Regístrate gratis en segundos. No necesitas tarjeta de crédito, y puedes empezar a explorar la plataforma con un número de prueba de inmediato. ### Conecta un número de API de WhatsApp Añade un número nuevo por 15 dólares. Sigue usando tu app de WhatsApp Business existente en el mismo número con el modo Coexistence. Tus contactos e historial de chats permanecen intactos. ### Verifica tu negocio rápido Como Socio de Nivel Meta Select, aceleramos la verificación de tu negocio para que puedas desbloquear límites de mensajería más altos y empezar a llegar a miles de clientes en cuestión de días. Aspectos destacados de los clientes ## Historias de éxito de clientes de SleekFlow [50% de aumento en la capacidad de atención sin aumentar el equipo Leer más](/es/customer-stories/sao-caetano-assessoria-contabil) [30% de reducción del trabajo operativo del equipo Leer más](/es/customer-stories/clinica-lucas-miranda) [50% reducción en la cola de atención Leer más](/es/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) [20% de las conversaciones se transfieren de forma inteligente al equipo humano, garantizando intervención solo cuando es necesario Leer más](/es/customer-stories/eletron-seguros-customer-story) [70% reducción del tiempo de respuesta con AgentFlow Leer más](/es/customer-stories/checkmob) [60% reducción en tiempo de respuesta Leer más](/es/customer-stories/alfred24-success-story) [15% crecimiento de clientes en el extranjero Leer más](/es/customer-stories/ledessert-use-case) [50% de aumento en la capacidad de atención sin aumentar el equipo Leer 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cola de atención Leer más](/es/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) [20% de las conversaciones se transfieren de forma inteligente al equipo humano, garantizando intervención solo cuando es necesario Leer más](/es/customer-stories/eletron-seguros-customer-story) [70% reducción del tiempo de respuesta con AgentFlow Leer más](/es/customer-stories/checkmob) [60% reducción en tiempo de respuesta Leer más](/es/customer-stories/alfred24-success-story) [15% crecimiento de clientes en el extranjero Leer más](/es/customer-stories/ledessert-use-case) [50% de aumento en la capacidad de atención sin aumentar el equipo Leer más](/es/customer-stories/sao-caetano-assessoria-contabil) [30% de reducción del trabajo operativo del equipo Leer más](/es/customer-stories/clinica-lucas-miranda) [50% reducción en la cola de atención Leer más](/es/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) [20% de las conversaciones se transfieren de forma inteligente al equipo humano, garantizando intervención 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[60% reducción en tiempo de respuesta Leer más](/es/customer-stories/alfred24-success-story) [15% crecimiento de clientes en el extranjero Leer más](/es/customer-stories/ledessert-use-case) [50% de aumento en la capacidad de atención sin aumentar el equipo Leer más](/es/customer-stories/sao-caetano-assessoria-contabil) [30% de reducción del trabajo operativo del equipo Leer más](/es/customer-stories/clinica-lucas-miranda) [50% reducción en la cola de atención Leer más](/es/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) [20% de las conversaciones se transfieren de forma inteligente al equipo humano, garantizando intervención solo cuando es necesario Leer más](/es/customer-stories/eletron-seguros-customer-story) [70% reducción del tiempo de respuesta con AgentFlow Leer más](/es/customer-stories/checkmob) [60% reducción en tiempo de respuesta Leer más](/es/customer-stories/alfred24-success-story) [15% crecimiento de clientes en el extranjero Leer más](/es/customer-stories/ledessert-use-case) [50% de aumento en la capacidad de atención sin aumentar el equipo Leer más](/es/customer-stories/sao-caetano-assessoria-contabil) [30% de reducción del trabajo operativo del equipo Leer más](/es/customer-stories/clinica-lucas-miranda) [50% reducción en la cola de atención Leer más](/es/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) [20% de las conversaciones se transfieren de forma inteligente al equipo humano, garantizando intervención solo cuando es necesario Leer más](/es/customer-stories/eletron-seguros-customer-story) [70% reducción del tiempo de respuesta con AgentFlow Leer más](/es/customer-stories/checkmob) [60% reducción en tiempo de respuesta Leer más](/es/customer-stories/alfred24-success-story) [15% crecimiento de clientes en el extranjero Leer más](/es/customer-stories/ledessert-use-case) ## Preguntas frecuentes La plataforma WhatsApp Business (también conocida como solución API de WhatsApp Business) ofrece a las empresas medianas y grandes la capacidad de conectar con clientes a gran escala, ofreciendo funciones avanzadas como mensajería automatizada, chatbots, mensajes interactivos e integración fluida con los sistemas empresariales. Para solicitar la API de WhatsApp Business a través de SleekFlow, debes ser administrador de tu cuenta Meta Business y tener activada la autenticación de dos pasos en tu cuenta personal de Facebook por motivos de seguridad. Por favor, prepara también documentos de registro empresarial o facturas bancarias/de servicio que confirmen los datos de tu empresa durante el proceso de registro. Una marca azul verificada en WhatsApp indica que Meta ha verificado el negocio basándose en su actividad y en los documentos proporcionados. La marca azul indica que la empresa es oficial, mejorando su imagen de marca y reduciendo el riesgo de fraude. Para poder cumplir, las empresas deben: a. Tener un Business Manager verificado con un nombre visible alineado con la marca del cliente (no puede pertenecer a otra empresa). b. Mantén una calificación de 'alta' calidad para el número al solicitar. c. Cumplir con las políticas de WhatsApp, especialmente la Política de Comercio. d. Tener un gestor de negocios de Facebook verificado. e. Ser una marca destacada y reputada según lo determine WhatsApp, como contar con una página web empresarial de alta calidad, suficiente exposición mediática (según lo determinado por WhatsApp) y completar el proceso de Verificación Empresarial. No, la API de WhatsApp Business no es gratuita. A diferencia de la aplicación WhatsApp Business, que es gratuita, la API tiene precios por plantilla que varían según el país. Sin embargo, SleekFlow ofrece precios competitivos como proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp (BSP), ofreciendo a menudo las mejores tarifas del mercado. Crece tu negocio con SleekFlow Configuración instantánea. Gratis para siempre. [Reserva demo](/es/book-a-demo)[Empieza Gratis](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)