--- title: "" description: "" canonical: "https://sleekflow.io/fr/agentflow" html_lang: "fr" --- # Plateforme d’agent IA : IA axée sur l’action et adaptative | SleekFlow [AgentFlow](/fr/agentflow)[Agent entrant](/fr/agentflow/inbound-ai-agent)[Data Analyst Agent](/fr/agentflow/data-analyst-ai-agent) # Votre équipe spécialisée d’agents IA qui devient plus intelligente chaque jour AgentFlow permet aux marques B2C de construire, optimiser et faire évoluer des agents IA sur tous les canaux et tout au long du cycle de vie client afin d’obtenir de vrais résultats. [Essai Gratuit](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)[Réservez une démo](/fr/book-a-demo) ## Digne de confiance par les marques B2C du monde entier ### Les conversations sont entièrement gérées par l’IA 80% ### Des leads plus qualifiés 2 fois ### Taux de conversion des ventes 150% Main-d’œuvre IA ## AgentFlow propulse les agents IA à travers ventesventessupportomarketingventes ### Agent entrant Gérez les demandes de vente et de support de bout en bout, y compris la qualification des prospects, la prise de rendez-vous et la résolution de problèmes sans transfert humain. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/inbound-ai-agent) ### Agent analyste de données Surveillez les conversations sur tous les canaux, détectez les tendances des sujets clients, suivez la performance de l’équipe et faites ressortir des informations sur le marché pour améliorer continuellement votre expérience client. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/data-analyst-ai-agent) ### Copilot Agent Travaillez aux côtés de votre équipe humaine dans la boîte mail en suggérant des réponses, en faisant remonter des connaissances pertinentes et en les accompagnant dans des situations complexes de service client. ### Agent sortant Découvrir, enrichir et contacter les clients de manière proactive via le chat et l’email pour récupérer des prospects bloqués, stimuler des achats répétés et mener des campagnes de fidélisation à grande échelle. ### Agent entrant Gérez les demandes de vente et de support de bout en bout, y compris la qualification des prospects, la prise de rendez-vous et la résolution de problèmes sans transfert humain. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/inbound-ai-agent) ### Agent analyste de données Surveillez les conversations sur tous les canaux, détectez les tendances des sujets clients, suivez la performance de l’équipe et faites ressortir des informations sur le marché pour améliorer continuellement votre expérience client. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/data-analyst-ai-agent) ### Copilot Agent Travaillez aux côtés de votre équipe humaine dans la boîte mail en suggérant des réponses, en faisant remonter des connaissances pertinentes et en les accompagnant dans des situations complexes de service client. ### Agent sortant Découvrir, enrichir et contacter les clients de manière proactive via le chat et l’email pour récupérer des prospects bloqués, stimuler des achats répétés et mener des campagnes de fidélisation à grande échelle. ### Agent entrant Gérez les demandes de vente et de support de bout en bout, y compris la qualification des prospects, la prise de rendez-vous et la résolution de problèmes sans transfert humain. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/inbound-ai-agent) ### Agent analyste de données Surveillez les conversations sur tous les canaux, détectez les tendances des sujets clients, suivez la performance de l’équipe et faites ressortir des informations sur le marché pour améliorer continuellement votre expérience client. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/data-analyst-ai-agent) ### Copilot Agent Travaillez aux côtés de votre équipe humaine dans la boîte mail en suggérant des réponses, en faisant remonter des connaissances pertinentes et en les accompagnant dans des situations complexes de service client. ### Agent sortant Découvrir, enrichir et contacter les clients de manière proactive via le chat et l’email pour récupérer des prospects bloqués, stimuler des achats répétés et mener des campagnes de fidélisation à grande échelle. Main-d’œuvre IA ## AgentFlow propulse les agents IA à travers ventesventessupportomarketingventes ### Copilot Agent Travaillez aux côtés de votre équipe humaine dans la boîte mail en suggérant des réponses, en faisant remonter des connaissances pertinentes et en les accompagnant dans des situations complexes de service client. ### Agent sortant Découvrir, enrichir et contacter les clients de manière proactive via le chat et l’email pour récupérer des prospects bloqués, stimuler des achats répétés et mener des campagnes de fidélisation à grande échelle. ### Agent entrant Gérez les demandes de vente et de support de bout en bout, y compris la qualification des prospects, la prise de rendez-vous et la résolution de problèmes sans transfert humain. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/inbound-ai-agent) ### Agent analyste de données Surveillez les conversations sur tous les canaux, détectez les tendances des sujets clients, suivez la performance de l’équipe et faites ressortir des informations sur le marché pour améliorer continuellement votre expérience client. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/data-analyst-ai-agent) ### Copilot Agent Travaillez aux côtés de votre équipe humaine dans la boîte mail en suggérant des réponses, en faisant remonter des connaissances pertinentes et en les accompagnant dans des situations complexes de service client. ### Agent sortant Découvrir, enrichir et contacter les clients de manière proactive via le chat et l’email pour récupérer des prospects bloqués, stimuler des achats répétés et mener des campagnes de fidélisation à grande échelle. ### Agent entrant Gérez les demandes de vente et de support de bout en bout, y compris la qualification des prospects, la prise de rendez-vous et la résolution de problèmes sans transfert humain. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/inbound-ai-agent) ### Agent analyste de données Surveillez les conversations sur tous les canaux, détectez les tendances des sujets clients, suivez la performance de l’équipe et faites ressortir des informations sur le marché pour améliorer continuellement votre expérience client. [Pour en savoir plus](/fr/agentflow/data-analyst-ai-agent) Caractéristiques ## Chaque conversation client rend vos agents IA plus intelligents AgentFlow apprend continuellement, se souvient et s’améliore grâce aux interactions réelles. ### Générer des connaissances structurées en IA Parcourez votre site web, scannez les documents internes et transformez-les instantanément en articles de connaissance structurés. Voyez comment l’IA organise l’information et effectue facilement des modifications. Gérez votre mémoire IA, pas une boîte noire. ### Le raisonnement IA est visible et en quoi tu peux avoir confiance Chaque réponse IA montre sa source — l’article de connaissance qu’elle a référé, l’étape du manuel qu’elle a suivie, et comment elle a interprété l’intention du client. Auditez, améliorez et renforcez la confiance à grande échelle. ### Apprenez des retours humains Signalez les lacunes de connaissances, corrigez les malentendus et partagez d’excellentes réponses humaines comme exemples. Le retour humain élargit la mémoire de l’IA, afin que vos agents IA ne répètent pas la même erreur deux fois. ### Mémoire IA auto-améliorée AgentFlow analyse chaque conversation pour repérer des schémas, trouver des lacunes et planifier des améliorations. Suivez les insights de l’IA et approuvez les mises à jour des connaissances, les améliorations du playbook et les ajustements de tonalité, le tout en un seul endroit. ### Générer des connaissances structurées en IA Parcourez votre site web, scannez les documents internes et transformez-les instantanément en articles de connaissance structurés. Voyez comment l’IA organise l’information et effectue facilement des modifications. Gérez votre mémoire IA, pas une boîte noire. ### Le raisonnement IA est visible et en quoi tu peux avoir confiance Chaque réponse IA montre sa source — l’article de connaissance qu’elle a référé, l’étape du manuel qu’elle a suivie, et comment elle a interprété l’intention du client. Auditez, améliorez et renforcez la confiance à grande échelle. ### Apprenez des retours humains Signalez les lacunes de connaissances, corrigez les malentendus et partagez d’excellentes réponses humaines comme exemples. Le retour humain élargit la mémoire de l’IA, afin que vos agents IA ne répètent pas la même erreur deux fois. ### Mémoire IA auto-améliorée AgentFlow analyse chaque conversation pour repérer des schémas, trouver des lacunes et planifier des améliorations. Suivez les insights de l’IA et approuvez les mises à jour des connaissances, les améliorations du playbook et les ajustements de tonalité, le tout en un seul endroit. Intégrations ## Décrivez ce dont vous avez besoin, et l’IA construit l’intégration ### Flux de travail IA prêts à l’emploi Connectez-vous à Shopify, HubSpot et Salesforce afin que les agents IA puissent accéder en temps réel aux données clients, personnaliser les réponses, résoudre rapidement les demandes de commandes, mettre à jour les dossiers clients, et plus encore. ### Vibe code votre intégration API Pas sur notre [liste native](/fr/channels-integrations) ? Décrivez ce que vous souhaitez que votre agent IA fasse et où. AgentFlow recherche les points d’accès publics de l’API ou analyse votre assurance interne et construit l’intégration pour vous. ### Créez une expérience fluide Utilisez des playbooks pour orchestrer comment les agents IA appellent plusieurs API en séquence, des recherches de disponibilité aux confirmations de réservation et paiements, afin que tout le parcours se déroule en une seule conversation. ### Flux de travail IA prêts à l’emploi Connectez-vous à Shopify, HubSpot et Salesforce afin que les agents IA puissent accéder en temps réel aux données clients, personnaliser les réponses, résoudre rapidement les demandes de commandes, mettre à jour les dossiers clients, et plus encore. ### Vibe code votre intégration API Pas sur notre [liste native](/fr/channels-integrations) ? Décrivez ce que vous souhaitez que votre agent IA fasse et où. AgentFlow recherche les points d’accès publics de l’API ou analyse votre assurance interne et construit l’intégration pour vous. ### Créez une expérience fluide Utilisez des playbooks pour orchestrer comment les agents IA appellent plusieurs API en séquence, des recherches de disponibilité aux confirmations de réservation et paiements, afin que tout le parcours se déroule en une seule conversation. ## AgentFlow est conçu pour la sécurité de niveau entreprise ### Isolation des données Vos données clients sont logiquement isolées et ne sont jamais accessibles aux autres utilisateurs d’AgentFlow. Notre sécurité est certifiée ISO 27001. ### Confidentialité totale des données SleekFlow est pleinement conforme au RGPD. Nous ne vérifions jamais vos données IA à moins que vous ne vous inscriviez explicitement. ### Chiffrement de bout en bout Toutes les entrées et sorties de l’IA sont chiffrées à la fois en transit et au repos, comme confirmé par notre audit SOC 2 Type II. ### Aucune formation de modèles SleekFlow et ses fournisseurs d’IA n’utilisent jamais vos données pour entraîner ou affiner leurs modèles. Jamais. ### Chiffrement de bout en bout Toutes les entrées et sorties de l’IA sont chiffrées à la fois en transit et au repos, comme confirmé par notre audit SOC 2 Type II. ### Aucune formation de modèles SleekFlow et ses fournisseurs d’IA n’utilisent jamais vos données pour entraîner ou affiner leurs modèles. Jamais. ### Isolation des données Vos données clients sont logiquement isolées et ne sont jamais accessibles aux autres utilisateurs d’AgentFlow. Notre sécurité est certifiée ISO 27001. ### Confidentialité totale des données SleekFlow est pleinement conforme au RGPD. Nous ne vérifions jamais vos données IA à moins que vous ne vous inscriviez explicitement. ### Chiffrement de bout en bout Toutes les entrées et sorties de l’IA sont chiffrées à la fois en transit et au repos, comme confirmé par notre audit SOC 2 Type II. ### Aucune formation de modèles SleekFlow et ses fournisseurs d’IA n’utilisent jamais vos données pour entraîner ou affiner leurs modèles. Jamais. ### Isolation des données Vos données clients sont logiquement isolées et ne sont jamais accessibles aux autres utilisateurs d’AgentFlow. Notre sécurité est certifiée ISO 27001. ### Confidentialité totale des données SleekFlow est pleinement conforme au RGPD. Nous ne vérifions jamais vos données IA à moins que vous ne vous inscriviez explicitement. ## L’IA a tellement de potentiel. Mais la plupart des plateformes ne font qu’un chatbot. Chatbot Vs AgentFlow Conversation sans issue Quand les clients sortent du script Raisonnement contextuel Répondre aux questions Ce que font réellement les agents IA Atteindre ses objectifs commerciaux Pas de visibilité, pas de solution Quand l’IA donne une mauvaise réponse Transparence complète du raisonnement Coûteux, lents et techniques Intégration avec vos outils Connexions natives ou vibe-code Devine, édite, espère, recommence Amélioration des performances des agents IA Intelligence auto-améliorée Faites croître votre entreprise automatiquement [Réservez une démo](/fr/book-a-demo)[Essai Gratuit](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)