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title: "Engagez votre client avec le CRM social"
description: "Segmentez, suivez et analysez vos clients sur une plateforme unique. Découvrez notre fonctionnalité CRM social."
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# Engagez votre client avec le CRM social

Segmentez, suivez et analysez vos clients sur une plateforme unique. Découvrez notre fonctionnalité CRM social.

Social CRM

# Pilotez des parcours personnalisés grâce à une vue client à 360°

Capturez les informations de contact sur tous les canaux pour créer des profils clients complets. Intégrez des plateformes externes pour afficher côte à côte les conversations de messagerie et les activités des clients, telles que les commandes et les réservations. Créez facilement des segments de clientèle pour un ciblage efficace.

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CARACTÉRISTIQUE

La relation client et la gestion des données dans un seul onglet

Gestion des contacts

## Unifiez et développez votre clientèle via les chats

Importez rapidement votre base de clients existante à partir de fichiers CSV ou d’API pour interagir instantanément avec eux. Ajoutez des clients à des flux marketing automatisés ou diffusez des listes d’audience pour une sensibilisation personnalisée.

GESTION DES DONNÉES

## Gérez les données CRM à l’aide d’une vue de conversation côte à côte

Créez des objets personnalisés pour organiser les enregistrements de données spécifiques à votre entreprise, tels que la gestion des réservations, des commandes, des événements ou toute autre entité de données dont vous avez besoin pour interagir efficacement avec les clients dans les chats.

SEGMENTATION DE LA CLIENTÈLE

## Créez une segmentation de la clientèle pour optimiser les parcours personnalisés

Appliquez des étiquettes uniques aux contacts pour faciliter le filtrage de la boîte de réception. Regroupez facilement les clients en fonction de leurs données démographiques, de leur comportement d’achat ou de leurs préférences pour les campagnes automatisées afin de les guider dans l’entonnoir marketing.

Intégration

Faites en sorte que le CRM social SleekFlow fonctionne pour vous grâce à des intégrations sans code

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## Voir d’autres fonctionnalités

[Messagerie Intégrez tous les canaux de messagerie en un seul endroit Explorez la fonctionnalité](/fr/inbox)[Social CRM Segmentez, suivez et analysez vos clients sans avoir à changer d'onglet Explorez la fonctionnalité](/fr/social-crm)[Campagne de diffusion Importez vos contacts et envoyez des messages de diffusion personnalisés en quelques clics Explorez la fonctionnalité](/fr/broadcast-campaign)[Automatisation Définissez des règles automatisées pour attribuer des conversations et développer votre propre chatbot Explorez la fonctionnalité](/fr/flow-builder)[Canaux et intégrations Connectez différents canaux et explorez de puissantes intégrations Explorez la fonctionnalité](/fr/channels-integrations)

## Conversions de surcharge avec L’IA de SleekFlow

Essayez-le maintenant sans frais !

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