---
title: "What's New in SleekFlow: Kirim Pesan Broadcast di Facebook Messenger"
description: "Pelajari bagaimana cara mengirim pesan broadcast Facebook Messenger ke pelanggan Anda menggunakan Facebook OTN dan message tags. Ikuti aturannya agar tidak diblokir oleh pihak Facebook."
canonical: "https://sleekflow.io/id-id/blog/product-updates-facebook-messenger-broadcast"
html_lang: "id-id"
date_modified: "2025-08-29T08:53:34.346Z"
og_title: "Cara kirim pesan broadcast Facebook Messenger melalui OTN 2023"
og_description: "Pelajari bagaimana cara mengirim pesan broadcast Facebook Messenger ke pelanggan Anda menggunakan Facebook OTN dan message tags. Ikuti aturannya agar tidak diblokir oleh pihak Facebook."
og_image: "https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/2R8am7E7BjUmGDXHuhipY7/f36ca2917c1cfa172d78d753512f6a01/ID.jpg?w=1200&q=90"
---
```json
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "BlogPosting",
"headline": "Cara kirim pesan broadcast Facebook Messenger melalui OTN 2023",
"description": "Pelajari bagaimana cara mengirim pesan broadcast Facebook Messenger ke pelanggan Anda menggunakan Facebook OTN dan message tags. Ikuti aturannya agar tidak diblokir oleh pihak Facebook.",
"url": "https://sleekflow.io/id-id/blog/product-updates-facebook-messenger-broadcast",
"dateModified": "2025-08-29T08:53:34.346Z",
"image": "https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/2R8am7E7BjUmGDXHuhipY7/f36ca2917c1cfa172d78d753512f6a01/ID.jpg?w=1200&q=90",
"breadcrumb": {
"@type": "BreadcrumbList",
"itemListElement": [
{
"@type": "ListItem",
"position": 1,
"name": "Home",
"item": "https://sleekflow.io/id-id"
},
{
"@type": "ListItem",
"position": 2,
"name": "Blog",
"item": "https://sleekflow.io/id-id/blog"
},
{
"@type": "ListItem",
"position": 3,
"name": "Cara kirim pesan broadcast Facebook Messenger melalui OTN 2023",
"item": "https://sleekflow.io/id-id/blog/product-updates-facebook-messenger-broadcast"
}
]
}
}
```
# What's New in SleekFlow: Kirim Pesan Broadcast di Facebook Messenger
*Rizqi Isnurhadi — Marketing Strategist*
Kini Anda sudah bisa mengirimkan pesan broadcast melalui Facebook Messenger menggunakan SleekFlow. Facebook Messenger adalah [aplikasi pesan instan ketiga paling popula](https://www.statista.com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps/)r di dunia, setelah WhatsApp dan WeChat. Sekarang, pengguna SleekFlow dapat menggunakan Facebook Messenger untuk menarik prospek, membuat campaign dengan efisien, dan melayani pelanggan yang lebih nyaman menggunakan Facebook Messenger.
Dengan menggunakan fitur broadcast Facebook Messenger melalui One-Time Notification (OTN) dan [tag pesan](https://sleekflow.io/blog/ultimate-guide-to-the-new-facebook-message-tags), Anda dapat mengundang kontak dari laman bisnis Facebook Anda untuk berinteraksi dengan brand Anda. Dengan pesan yang dapat dipersonalisasi, Anda tidak harus menyalin pesan satu per satu dan tidak perlu khawatir akan diblokir Facebook karena aturan pesan 24 jam. Selain itu, fitur ini hadir tanpa biaya *loh*!
> [91% pelanggan](https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-77/Accenture-Pulse-Survey.pdf) cenderung belanja di brand yang dikenal, diingat dan memberikan tawaran dan rekomendasi yang relevan.
## Apa itu pesan broadcast Facebook Messenger?
## Maksimalkan penggunaan Facebook dengan Sleekflow\!
Klik disini untuk mengetahui cara untuk memaksimalkan revenue Facebook anda dengan SleekFlow
[Facebook with SleekFlow](https://sleekflow.io/id-id/channels-integrations/facebook)
Pesan broadcast Facebook Messenger, juga dikenali sebagai blast chat Facebook Messenger dapat digunakan untuk mengirim pesan massal melalui Facebook Messenger. Ia dibuat untuk membantu Anda menghubugi pelanggan menggunakan blok pesan, mendorong mereka menghubungi bisnis Anda tanpa melanggar aturan pesan 24 jam.
Esensinya, ada tiga cara untuk mengirim pesan ke kontak Facebook yang belum berinteraksi dengan laman bisnis Facebook Anda dalam 24 jam terakhir:
### 1. Facebook One-Time Notification (OTN)
Facebook One-Time Notifications (OTN) diluncurkan untuk menggantikan aturan 24+1 di aplikasi pesan standar. Sejak Facebook menghilangkan satu pesan tambahan yang dapat dikirimkan bisnis di luar aturan pesan 24 jam, bisnis mengalami kesulitan dalam menghubungi kontak Facebook mereka. Facebook OTN diperkenalkan untuk meminta izin pengguna. Ketika pelanggan memilih untuk mengikuti dan mendapatkan notifikasi tentang jasa atau produk bisnis Anda, laman bisnis Anda akan diberikan token unik untuk setiap pengguna. Hal ini dapat mengizinkan Anda untuk mengirimkan pesan yang relevan kepada pengguna. Token ini digunakan satu kali dan akan kadaluarsa dalam satu tahun.
Dengan Facebook OTN, kontak di laman bisnis Facebook Anda dapat menerima notifikasi:
- Kupon diskon, kode promo dan tawaran spesial
- Update stok produk terbaru
- Peluncuran produk baru
- Survei kepuasan pelanggan
### 2. Facebook message tag
Sama seperti OTN, Facebook Message tags digunakan untuk mengirim pesan ke kontak laman bisnis Facebook di luar aturan pesan 24 jam. Namun, Anda tidak bisa menggunakannya untuk:
- Keperluan promosi seperti tawaran spesial, kupon dan diskon
- Informasi tentang event
- Survei, rating dan voting
- Cross selling dan upselling
Tetapi, Anda dapat menggunakannya untuk:
- Update tentang event, konfirmasi dan pengingat
- Update tentang pesanan seperti resi, status pembayaran, pengiriman dan error
- Update terkait pengajuan akun
- Permintaan dari agen untuk memperpanjang periode pesan dari 24 jam ke 7 hari
Untuk informasi lebih lengkap tentang Facebook message tags, kunjungi [blog kami yang satu ini](https://sleekflow.io/blog/ultimate-guide-to-the-new-facebook-message-tags#how-to-use-message-tags-from-16-to-4).
Berikut ringkasan Facebook OTN dan Message Tags:
| | Facebook OTN | Facebook Message Tag |
| --- | --- | --- |
| Biaya | Gratis | Gratis |
| Penggunaan | Pemasaran seperti diskon dan kode promo | Konten non-promosional seperti update event dan status |
## Mengapa Anda perlu menggunakan broadcast Facebook Messenger
Mengirim pesan bisnis adalah *the new normal*. Ia menawarkan kemudahan, keandalan dan Anda dapat menerima respons secara *real-time*. Ribuan interaksi dilakukan melalui pesan, dan [71% pelanggan](https://www.slicktext.com/blog/2018/11/44-mind-blowing-sms-marketing-and-texting-statistics/) setuju bahwa berkomunikasi dengan bisnis melalui pesan adalah cara yang efektif. Kesabaran pengguna yang semakin berkurang memaksa bisnis untuk bertransisi dari *email marketing* menuju pesan broadcast. Tetapi, pesan SMS memakan biaya yang lebih banyak. Oleh karena itu, SleekFlow menawarkan alternatif seperti [broadcast WhatsApp](https://sleekflow.io/blog/a-complete-walkthrough-for-whatsapp-broadcast) dan broadcast Facebook Messenger.
> Mengirim pesan adalah hal penting dalam campaign kami. Platform ini membantu kami untuk membangun campaign dengan konten menarik, yang sejalan dengan DNA brand kami, serta dapat mengoptimasikannya 24/7 untuk mengejar performa terbaik - Małgorzata Sakowicz, Brand Manager of [Lay’s](https://www.facebook.com/Layspl?ref=fbb_success)
### Undang Pengguna untuk berinteraksi dengan laman bisnis Facebook Anda
Ketika Anda mengirimkan OTN ke kontak Facebook, hanya pengguna yang benar-benar tertarik dengan produk dan jasa yang Anda tawarkan yang akan memilih untuk menerimanya. Hal ini berarti broadcast Facebook Messenger Anda hanya akan dikirimkan ke prospek yang berkualitas. Ketika mereka berinteraksi dengan laman bisnis Facebook Anda dan membuka kembali jendela percakapan 24 jam, tim sales Anda dapat mendorong pembelian menggunakan fitur-fitur seperti katalog produk atau[ tautan pembayaran](https://sleekflow.io/id-id/payment-links). Profil pelanggan yang secara langsung ditampilkan di sebelah chatbox akan membantu Anda melayani pelanggan dan meningkatkan kesetiaan pelanggan dalam jangka panjang.
### Tarik pelanggan dengan tawaran spesial dan promosi
Pemasaran dengan promosi adalah cara yang paling efektif untuk mendorong penjualan. [Lebih dari 60% pelanggan](https://www.namogoo.com/blog/consumer-behavior-psychology/psychology-of-discounts/#:~:text=Psychology%20of%20Discounts%20Statistics,-Surveys%20done%20by&text=Two%2Dthirds%20of%20people%20say,it%20offered%20them%20a%20discount.) mengatakan bahwa mereka akan melakukan pembelian jika mereka memiliki kupon, meskipun mereka tidak merencanakan pembelian sebelumnya. 80% pelanggan mengatakan mereka akan mencoba brand baru jika ditawarkan diskon menarik. Angka tersebut menunjukkan betapa efektifnya promosi special untuk menarik pelanggan. Dengan menawarkan promosi dan mengirimkannya menggunakan token dari Facebook OTN, Anda dapat mendorong pelanggan melakukan pembelian, baik langsung di toko ataupun online serta dapat [menganalisis kinerja *campaign*](https://sleekflow.io/id-id/broadcast-campaign).
### Segera beritahu pelanggan ketika stok kembali
Notifikasi back-in-stock dapat membantu meningkatkan ketertarikan pelanggan dengan mengajak mereka berinteraksi dengan brand Anda dan belanja lebih banyak. Ia juga dapat mengurangi rasa kekecewaan pelanggan. Ketika pelanggan mengizinkan Facebook OTN, Anda dapat [mengotomasikan pesan yang terpersonalisasi ](https://sleekflow.io/id-id/flow-builder)untuk memberitahu mereka bahwa produk yang mereka inginkan sudah tersedia kembali melalui Facebook Messenger.
## Cara megajukan izin Facebook OTN di laman bisnis Facebook
Token izin yang diterima melalui Facebook OTN dapat digunakan untuk broadcast Facebook Messenger menggunakan SleekFlow. Setiap token mengizinkan Anda untuk mengirimkan satu pesan. Anda dapat memilih untuk mengirimkan banyak OTN dalam satu percakapan untuk mengumpulkan token sebanyak-banyaknya dari setiap kontak sebelum Anda mengirimkan pesan broadcast Facebook Messenger.
Selain itu, Anda hanya bisa mengirimkan OTN ke kontak Facebook Anda. Anda dapat menggunakan cara seperti [click-to-Messenger ads](https://www.facebook.com/business/help/212519562595207?id=371525583593535), [Facebook Messenger ](https://sleekflow.io/id-id/live-chat)di widget Live Chat, link chat ([m.me URLs](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/m-me-links/)), QR codes, dan CTA click-to-message di laman Facebook Anda untuk mendorong pengguna untuk memulai percakapan.
Untuk memulai mengirimkan pesan broadcast Facebook Messenger dengan SleekFlow, Anda membutuhkan hal berikut:
- Laman bisnis Facebook
- Akun SleekFlow
- Mengizinkan SleekFlow untuk mengakses laman bisnis Facebook Anda
Langkah 1: Dapatkan token OTN dengan mengirimkan pesan opt-in di ‘Inbox’
Langkah 2: Penerima akan membalas pesan dengan ‘Dapatkan Notifikasi’ dan Anda akan menerima tokennya
Langkah 3: Kunjungi laman ‘Campaigns’, lalu pilih ‘Create Campaign’
Langkah 4: Pilih Facebook Messenger lalu klik ‘Next’
Langkah 5: Masukkan nama campaign di ‘Title’ lalu tambahkan ‘Recipients’
Langkah 6: Buat pesan (pilih permintaan notifikasi yang spesifik untuk memberitahu pelanggnan!) lalu unggah gambar
Langkah 7: Jadwalkan campaign dan pilih ‘Review details and send’
> Catatan: Jangan mengirimkan spam ke pengguna dengan konten yang berulang, dan pastikan Anda memilih opsi yang spesifik dalam blok pesan OTN
## Tentang ‘What's New in SleekFlow’
Di SleekFlow, kami mendengarkan pelanggan dan terus berinovasi untuk memperbaiki produk kami. Dunia digital selalu berubah, begitu pula kebutuhan akan platform SleekFlow. Kami senang berbagi tentang fitur terbaru kami kepada semua pengguna SleekFlow.
*Ingin merekues fitur di SleekFlow? Kirimkan ide Anda dengan mengisi *[*formulir ini*](http://requests)*.*
Jika Anda merupakan pelanggan SleekFlow, kami minta Anda untuk [mengisi review](https://www.g2.com/products/sleekflow/reviews/start?return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fsleekflow%2Ftake_survey) di sini untuk menceritakan pelanggan Anda selama ini.
*Lihat update produk kami sebelumnya: *[*Sinkronisasi data HubSpot untuk meningkatkan efisiensi kerja*](https://sleekflow.io/blog/hubspot-contact-sync)*.*
**
### Apakah bisa mengirim pesan di facebook tanpa berteman?
Tidak, Anda tidak dapat mengirim pesan di Facebook kepada seseorang yang bukan teman Anda kecuali jika mereka telah menyetujui permintaan pesan Anda atau Anda berada dalam obrolan grup yang sama.
Facebook menerapkan kebijakan privasi yang ketat untuk melindungi privasi pengguna dan mencegah spam dan pesan yang tidak diinginkan. Oleh karena itu, untuk mengirim pesan ke seseorang di Facebook, Anda perlu menjadi teman terlebih dahulu atau terlibat dalam obrolan grup yang sama.
Namun, jika Anda ingin mengirim pesan kepada bisnis atau merek di Facebook, Anda dapat menggunakan fitur Pesan Bisnis. Fitur ini memungkinkan Anda mengirim pesan langsung ke bisnis tanpa harus menjadi teman terlebih dahulu. Fitur Pesan Bisnis juga memungkinkan bisnis untuk memperluas jangkauannya dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik melalui platform Facebook.
### Bagaimana cara chat di facebook tanpa messenger?
Anda dapat menggunakan fitur obrolan (chat) di Facebook tanpa harus menggunakan aplikasi Messenger dengan mengakses situs web Facebook di browser desktop atau melalui aplikasi Facebook di ponsel pintar Anda. Berikut adalah langkah-langkah cara chat di Facebook tanpa Messenger:
1) Akses situs web Facebook melalui browser desktop atau buka aplikasi Facebook di ponsel pintar Anda.
2) Masuk ke akun Facebook Anda menggunakan email dan kata sandi Anda.
3) Setelah masuk, Anda akan melihat ikon pesan di sudut kanan atas layar. Klik ikon tersebut untuk membuka daftar obrolan (chat).
4) Anda dapat memilih obrolan yang sudah ada atau memulai obrolan baru dengan mengetik nama teman atau halaman Facebook di kolom "Mulai Obrolan Baru".
Setelah memilih obrolan, Anda dapat mengetik pesan teks dan mengirimkannya dengan menekan tombol kirim.
Perlu diingat bahwa fitur obrolan di Facebook mungkin memiliki keterbatasan dibandingkan dengan Messenger, seperti kurangnya dukungan untuk panggilan suara dan video, atau fitur-fitur tambahan lainnya. Namun, ini adalah cara mudah untuk chat di Facebook tanpa harus menggunakan aplikasi Messenger.
### Apa yang dimaksud dengan broadcast facebook?
Broadcast Facebook adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan yang sama ke sejumlah besar orang sekaligus di Facebook. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan promosi, berita, atau informasi penting ke pengikut atau pelanggan mereka di Facebook.
Broadcast Facebook biasanya digunakan oleh bisnis atau brand yang ingin memperluas jangkauan mereka dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Misalnya, bisnis dapat mengirimkan pesan promosi ke pelanggan yang telah membeli produk atau layanan sebelumnya, atau mengirimkan pesan pengingat tentang acara atau penawaran khusus yang akan datang.
Namun, penting untuk diingat bahwa pengiriman pesan broadcast yang tidak diminta atau spam dapat melanggar kebijakan privasi Facebook dan berpotensi merugikan reputasi bisnis atau brand Anda. Oleh karena itu, pastikan untuk meminta persetujuan dari pelanggan atau pengikut Anda sebelum mengirim pesan broadcast dan mengikuti pedoman yang ditetapkan oleh Facebook untuk penggunaan pesan broadcast.