--- title: "" description: "" canonical: "https://sleekflow.io/id-id/customer-stories/buzzlive-use-case" html_lang: "id-id" --- # Buzzlive tingkatkan 10x efektivitas kirim pesan dengan SleekFlow | SleekFlow # Buzzlive: 10x Lebih Efektif Kirim Pesan WhatsApp Perusahaan [Buzzlive](https://buzzlive.co) Pasar Indonesia Industri Teknologi Use Case Pemasaran Produk yang Digunakan [Broadcast](/id-id/broadcast-campaign) [Inbox](/id-id/inbox) [Integrasi](/id-id/channels-integrations) Pertumbuhan pesat dimulai dengan SleekFlow [Coba Gratis](https://app.sleekflow.io/id?screen_hint=signup)[Jadwalkan Demo](/id-id/book-a-demo) Bagikan Artikel ## Apa itu Buzzlive? [Buzzlive](https://buzzlive.co/) merupakan live-commerce enabler di Indonesia. Melihat pasar dari live-commerce, Buzzlive berkomitmen utnuk membantu seller atau yang kemudian disebut merchant yang aktif menggunakan platform e-commerce berjualan secara live.  Dalam platformnya Buzzlive memiliki 2 tipe target audiens mereka, yaitu: Host dan Merchant.  Tidak hanya menjadi live-commerce enabler saja, Buzzlive juga hadir menjadi marketplace untuk para live-streamer. Di mana Host dari live-streamer dapat memilih sendiri merchant yang nantinya akan mereka Host.  Dengan menciptakan mutualisme antar Host dan Merchant ini, Buzzlive ingin membantu para penjual atau Merchant untuk terus meningkatkan penjualan mereka di platform e-commerce mana pun yang mereka gunakan.  ## Tantangan yang dialami Buzzlive Buzzlive mengidentifikasi 2 tantangan utama yang dialami dalam operasional untuk terhubung dengan pengguna mereka, para Host dan Merchant. Berikut rangkuman dari dua tantangan tersebut: ### Kredibilitas Penggunaan WhatsApp biasa tidak menciptakan rasa trust terhadap audience, hal ini kemudain berimplikasi pada pesan yang tidak dibalas sehingga open dan reply rate yang tidak bisa diukur. ### Operasional WhatsApp biasa tidak memungkinkan Buzzlive untuk melakukan targeting dan segmentasi yang tepat, sehingga proses penangan antar host dan merchant menjadi tercampur, , proses penugasan agent yang tidak efisien di mana mereka harus gonta-ganti agent secara manual. ## WhatsApp Business API untuk menjawab kedua tantangan di atas Buzzlive kini menggunakan WhatsApp Business API (WABA) untuk mengirim pesan broadcast dan automate reply untuk mensegmentasikan antara Host dan Merchant.  ### Pesan broadcast Buzzlive menggunakan WABA untuk mengirim pesan broadcast ke kontak yang sudah mereka miliki untuk melakukan upselling produk Buzzlive. ### Automate-reply inbound message _Buzzlive mensegmentasikan inbound ke Host/Merchant melalui Auto-reply WhatsApp_ SleekFlow juga memungkinkan Buzzlive untuk mengidenfitikasi chat inbound yang masuk, apakah dari pihak Host atau Merchant, dengan begini Buzzlive dapat membuat pesan yang lebih sesuai target dan membuat segmentasi daftar kontak di SleekFlow sesuai dengan _role_ dari target audiens mereka.  ## Efikasi dari penggunaan WABA SleekFlow telah membantu Buzzlive untuk meningkatkan efektifitas mereka dalam meningkatkan kredibilitas serta operasional yang lebih efisien. Efektifitas ini diklaim 10x lebih baik dibanding hanya menggunakan proses manual yang tidak dapat diukur.   Sebelum menggunakan SleekFlow, efikasi dari mengirim pesan WhatsApp tidak dapat diukur dan semua proses dilakukan secara manual oleh Buzzlive.  Dengan [WABA](https://sleekflow.io/id-id/blog/whatsapp-business-api-indonesia), Buzzlive kini dapat menjawab dua  tantangan utama mereka — kredibilitas dan operasional mereka.  Buzzlive kini dapat membuat segmentasi yang tepat untuk pesan broadcast mereka serta mengukur efektivitas pesan yang telah dikirim melalui open rate dan reply pesan.  _💡Segmentasi dan_ [_personalisasi_](https://sleekflow.io/id-id/broadcast-campaign) _yang tepat dapat meningkatkan kedekatan dengan pelanggan_ Buzzlive juga dapat memastikan standar _quality reply_ mereka dengan melihat pesan balasan dari agent yang ditugaskan, sehingga mereka dapat terus memastikan kualitas pesan yang dikirim guna membantu audiens mereka. Buzzlive kini juga lebih dimudahkan dari segi operasional. Buzzlive kini tidak perlu repot lagi untuk mengirim pesan secara manual dan tidak sesuai target. ## Apa kata Buzzlive tentang SleekFlow? Secara keseluruhan kolaborasi antar Buzzlive dan SleekFlow telah meningkatkan efektifitas berkirim pesan via WhatsApp hingga 10x lipat. Fabian Tonny Hariyanto CEO/Founder - Buzzlive Upgrade WhatsApp Business Anda ke WABA [Konsultasikan Dengan Kami](https://sleekflow.io/id-id/book-a-demo) TANGGAL PUBLIKASI: Jun 07, 2023 Rekomendasi untuk Anda [Otomotif ### Pasima: Tingkatkan dan Kelola Leads Lebih Baik Lagi dengan SleekFlow](/id-id/customer-stories/pasima-customer-story) [Pendidikan ### Bartega Tingkatkan Responden Survey Hingga 35% dengan Otomasi SleekFlow](/id-id/customer-stories/bartega) [Ritel Mewah & Gaya Hidup ### IndoLinen: Solusi Omnichannel untuk Cabang dan Toko Online dengan SleekFlow](/id-id/customer-stories/indolinen-customer-stories) [Otomotif Pasima: Tingkatkan dan Kelola Leads Lebih Baik Lagi dengan SleekFlow](/id-id/customer-stories/pasima-customer-story)[Pendidikan Bartega Tingkatkan Responden Survey Hingga 35% dengan Otomasi SleekFlow](/id-id/customer-stories/bartega)[Ritel Mewah & Gaya Hidup IndoLinen: Solusi Omnichannel untuk Cabang dan Toko Online dengan SleekFlow](/id-id/customer-stories/indolinen-customer-stories) ## Tingkatkan konversi dengan SleekFlow AI Coba sekarang tanpa biaya! [Jadwalkan Demo](/id-id/book-a-demo)[Coba Gratis](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)