---
title: "Tingkatkan customer engagement Anda dengan CRM  sosial kami"
description: "Kelompokkan, telusuri, dan analisis pelanggan Anda dalam satu platform. Pelajari lebih lanjut tentang fitur CRM sosial kami."
canonical: "https://sleekflow.io/id-id/social-crm"
html_lang: "id-id"
---

# Tingkatkan customer engagement Anda dengan CRM  sosial kami

Kelompokkan, telusuri, dan analisis pelanggan Anda dalam satu platform. Pelajari lebih lanjut tentang fitur CRM sosial kami.

Social CRM

# Ciptakan customer journey yang personal dengan customer view yang menyeluruh

Rekam informasi kontak pelanggan dengan lengkap di seluruh channel. Integrasikan dengan platform eksternal untuk melihat riwayat percakapan, aktivitas pelanggan, seperti reservasi dan pesanan secara bersamaan. Buat segmentasi pelanggan dengan mudah untuk targeting yang lebih efektif.

[Coba Gratis](https://app.sleekflow.io/id?screen_hint=signup)[Jadwalkan Demo](/id-id/book-a-demo)

FITUR

Customer relationship dan manajemen data semuanya dalam satu tab

MANAJEMEN KONTAK

## Satukan dan kembangkan database pelanggan melalui chat

Impor data pelanggan Anda dari file CSV atau API untuk mulai berinteraksi. Tambahkan pelanggan ke dalam otomasi marketing atau buat broadcast untuk pendekatan yang lebih personal.

MANAJEMEN DATA

## Kelola data CRM dan dapatkan konteks percakapan dalam satu tampilan

Buat objek kustom untuk kelola data secara spesifik untuk bisnis Anda, seperti kelola reservasi, pesanan, event, atau data lain yang Anda perlukan untuk terhubung dengan pelanggan.

SEGMENTASI PELANGGAN

## Buat segmentasi pelanggan untuk mendukung customer journey yang lebih personal

Terapkan label unik ke kontak untuk memudahkan pemfilteran inbox. Maksimalkan marketing funnel dengan mengelompokkan pelanggan berdasarkan demografi atau riwayat pembelian.

INTEGRASI

Jadikan CRM sosial SleekFlow bekerja untuk Anda dengan integrasi tanpa kode

[Coba Gratis](https://app.sleekflow.io/id?screen_hint=signup)[Lihat Harga](/id-id/pricing)

Makanan dan Minuman

Makanan dan Minuman

Bagaimana Awfully Chocolate Melipatgandakan Kecepatan Respons dan Mengelola 2.000+ Kontak per Bulan dengan SleekFlow

[Baca Studi Kasus](/id-id/customer-stories/awfully-chocolate)

E-commerce

E-commerce

Pristine Aroma Tingkatkan Conversion hingga 18% lewat WhatsApp Marketing bersama SleekFlow

[Baca Studi Kasus](/id-id/customer-stories/pristine-aroma)

Layanan Kecantikan & Kesehatan

Layanan Kecantikan & Kesehatan

Vlife Medical Tingkatkan Sales 2x Lipat dengan SleekFlow

[Baca Studi Kasus](/id-id/customer-stories/vlife-medical-sleekflow)

Logistik

Logistik

Checkmob Tingkatkan Efisiensi Operasional dengan AI Agent

[Baca Studi Kasus](/id-id/customer-stories/checkmob)

Makanan dan Minuman

Makanan dan Minuman

Bagaimana Awfully Chocolate Melipatgandakan Kecepatan Respons dan Mengelola 2.000+ Kontak per Bulan dengan SleekFlow

[Baca Studi Kasus](/id-id/customer-stories/awfully-chocolate)

E-commerce

E-commerce

Pristine Aroma Tingkatkan Conversion hingga 18% lewat WhatsApp Marketing bersama SleekFlow

[Baca Studi Kasus](/id-id/customer-stories/pristine-aroma)

Layanan Kecantikan & Kesehatan

Layanan Kecantikan & Kesehatan

Vlife Medical Tingkatkan Sales 2x Lipat dengan SleekFlow

[Baca Studi Kasus](/id-id/customer-stories/vlife-medical-sleekflow)

Logistik

Logistik

Checkmob Tingkatkan Efisiensi Operasional dengan AI Agent

[Baca Studi Kasus](/id-id/customer-stories/checkmob)

## Lihat fitur lainnya

[Inbox Gabungkan semua saluran percakapan ke dalam satu platform Jelajahi Fitur](/id-id/inbox)[CRM Sosial Kelompokkan, telusuri, dan analisis pelanggan Anda tanpa perlu berpindah-pindah tab Jelajahi Fitur](/id-id/social-crm)[Broadcast Campaign Impor kontak Anda dan kirim pesan broadcast yang dipersonalisasi hanya dengan beberapa kali klik Jelajahi Fitur](/id-id/broadcast-campaign)[Automasi Tetapkan aturan automasi untuk memberi tugas melayani percakapan dan kembangkan chatbot Anda sendiri Jelajahi Fitur](/id-id/flow-builder)[Saluran dan Integrasi Hubungkan berbagai saluran dan pelajari beragam integrasi yang efektif Jelajahi Fitur](/id-id/channels-integrations)

## Tingkatkan konversi dengan SleekFlow AI

Coba sekarang tanpa biaya!

[Jadwalkan Demo](/id-id/book-a-demo)[Coba Gratis](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)