--- title: "" description: "" canonical: "https://sleekflow.io/it/enterprise" html_lang: "it" --- # Enterprise AI for customer engagement # L'AI enterprise per il customer engagement La piattaforma di AI agentica che si integra nei tuoi sistemi, segue le tue regole e lavora al fianco del tuo team. [Prenota demo](/it/book-a-demo) Scelto da aziende leader in APAC, LATAM ed EMEA Storia del cliente ## Ottieni un ROI da presentare al consiglio di amministrazione Telecomunicazioni Abbiamo trasformato il nostro customer engagement da centro di costo a un vero motore di ricavi, individuando opportunità e generando conversioni 24 ore su 24, liberando al contempo le nostre persone per dedicarsi a relazioni complesse e ad alto valore. [Kenneth She, CTO e CIO](https://www.linkedin.com/in/kennethshe/) HKBN Ltd. (1310.HK) * 916.000 abbonati residenziali * Oltre 58.000 clienti enterprise 76% delle conversazioni completamente automatizzate 2,7× produttività del team 95% tasso di lettura dei messaggi di marketing Casi d'uso agentici ## Attiva l'AI in tutti i team a contatto con i clienti ### Vendite Gli agenti revenue qualificano i lead in entrata, li indirizzano al referente giusto e fissano la riunione. ### Marketing Gli agenti segmentano, personalizzano e attivano i journey in base ai dati dei clienti in tempo reale. ### Assistenza Risolvi end-to-end, dalle domande in prima linea ai casi complessi e articolati in più passaggi. ### Sanità Prenotazione di appuntamenti, triage e follow-up su WhatsApp ed email. ### Istruzione Ammissioni e coinvolgimento degli studenti su larga scala: acquisisci, qualifica e coltiva le richieste. ### Retail e F&B Coinvolgimento personalizzato su punti vendita e canali, dalle domande pre-vendita al supporto post-acquisto. ### Servizi finanziari Onboarding, assistenza e supporto all'altezza dei tuoi requisiti normativi. ### Vendite Gli agenti revenue qualificano i lead in entrata, li indirizzano al referente giusto e fissano la riunione. ### Marketing Gli agenti segmentano, personalizzano e attivano i journey in base ai dati dei clienti in tempo reale. ### Assistenza Risolvi end-to-end, dalle domande in prima linea ai casi complessi e articolati in più passaggi. ### Sanità Prenotazione di appuntamenti, triage e follow-up su WhatsApp ed email. ### Istruzione Ammissioni e coinvolgimento degli studenti su larga scala: acquisisci, qualifica e coltiva le richieste. ### Retail e F&B Coinvolgimento personalizzato su punti vendita e canali, dalle domande pre-vendita al supporto post-acquisto. ### Servizi finanziari Onboarding, assistenza e supporto all'altezza dei tuoi requisiti normativi. ### Vendite Gli agenti revenue qualificano i lead in entrata, li indirizzano al referente giusto e fissano la riunione. ### Marketing Gli agenti segmentano, personalizzano e attivano i journey in base ai dati dei clienti in tempo reale. ### Assistenza Risolvi end-to-end, dalle domande in prima linea ai casi complessi e articolati in più passaggi. ### Sanità Prenotazione di appuntamenti, triage e follow-up su WhatsApp ed email. ### Istruzione Ammissioni e coinvolgimento degli studenti su larga scala: acquisisci, qualifica e coltiva le richieste. ### Retail e F&B Coinvolgimento personalizzato su punti vendita e canali, dalle domande pre-vendita al supporto post-acquisto. ### Servizi finanziari Onboarding, assistenza e supporto all'altezza dei tuoi requisiti normativi. ### Retail e F&B Coinvolgimento personalizzato su punti vendita e canali, dalle domande pre-vendita al supporto post-acquisto. ### Servizi finanziari Onboarding, assistenza e supporto all'altezza dei tuoi requisiti normativi. ### Vendite Gli agenti revenue qualificano i lead in entrata, li indirizzano al referente giusto e fissano la riunione. ### Marketing Gli agenti segmentano, personalizzano e attivano i journey in base ai dati dei clienti in tempo reale. ### Assistenza Risolvi end-to-end, dalle domande in prima linea ai casi complessi e articolati in più passaggi. ### Sanità Prenotazione di appuntamenti, triage e follow-up su WhatsApp ed email. ### Istruzione Ammissioni e coinvolgimento degli studenti su larga scala: acquisisci, qualifica e coltiva le richieste. ### Retail e F&B Coinvolgimento personalizzato su punti vendita e canali, dalle domande pre-vendita al supporto post-acquisto. ### Servizi finanziari Onboarding, assistenza e supporto all'altezza dei tuoi requisiti normativi. ### Vendite Gli agenti revenue qualificano i lead in entrata, li indirizzano al referente giusto e fissano la riunione. ### Marketing Gli agenti segmentano, personalizzano e attivano i journey in base ai dati dei clienti in tempo reale. Conoscenza AI ## Radica ogni risposta dell'AI nei tuoi dati ### Integrazioni dei dati Collega l'AI ai tuoi sistemi principali così lavora sui tuoi dati reali e scrive gli aggiornamenti direttamente nei tuoi sistemi di record. ### Conoscenza unificata Trasforma i dati sparsi in articoli di knowledge base che puoi cercare e modificare. Scopri come apprende la tua AI e da dove provengono le risposte. ### Playbook Cattura le tue SOP e il know-how del team come competenze ripetibili, trasformando ciò che è nella testa delle persone in un secondo cervello condiviso. ### Guardrail Controlla ciò che la tua AI può dire, fare e a cosa può accedere, così resta in tema e non va mai oltre i permessi autorizzati. AI Operations ## Scala una forza lavoro AI che migliora da sola ### Configura conversando Non devi assemblare tu un agente AI funzionante. AgentFlow ribalta la situazione: apprende in modo proattivo contesto, obiettivi e processi della tua azienda, poi si configura da solo parlando con te. ### Ottimizza con insight proattivi Colma le lacune di conoscenza e perfeziona le tue SOP da un unico hub in cui l'AI propone le correzioni e tu dai l'approvazione finale. Gli agenti AI migliorano nel tempo, con le persone sempre coinvolte. Workflow AI ## Metti l'AI al lavoro su tutto il tuo stack Gestisci ogni chat, email e chiamata da un'unica inbox, dove controlli come l'AI risponde, fa avanzare i contatti nel loro ciclo di vita e instrada le conversazioni alla persona giusta per la supervisione. ### Agenti multicanale Gestisci ogni chat, email e chiamata da un'unica inbox, dove controlli come l'AI risponde, fa avanzare i contatti nel loro ciclo di vita e instrada le conversazioni alla persona giusta per la supervisione. ### Customer Experience (CX) Intelligence CX Intelligence lavora su ogni canale per far emergere cosa succede davvero nelle conversazioni con i clienti, trasformando migliaia di interazioni in pattern, lacune e opportunità su cui agire. ### Connettori API Collega l'AI a Salesforce, HubSpot, Shopify, al tuo sistema di prenotazione o al tuo ERP e aggiungi codice personalizzato per gestire le regole e i casi limite specifici della tua azienda. Risultati AI ## Monitora i risultati AI che contano per te Visualizza il ROI della tua AI in una dashboard in tempo reale, dai tassi di risoluzione e tempi di risposta fino al fatturato influenzato e alle ore risparmiate. Delivery forward-deployed ## Esperti al tuo fianco, integrati nel tuo team ### Team locali dedicati I CSM e gli ingegneri sul campo lavorano con il tuo team fin dal primo giorno e ti seguono durante la formazione e la gestione del cambiamento, assumendosi la responsabilità del tuo successo end-to-end. ### UAT strutturati Ogni agente IA viene validato in base ai tuoi scenari reali prima del lancio, con un ambito di test concordato in anticipo. Vai live sulla base di prove, non di supposizioni. ### SLA contrattuali Uptime del sistema e tempi di risposta del CSM garantiti, chiaramente definiti nel tuo accordo aziendale. Il coinvolgimento dei tuoi clienti si basa su standard di cui possiamo essere ritenuti responsabili. Sicurezza di livello enterprise ## Un'AI che i tuoi team di sicurezza, legale e compliance possono approvare con fiducia [Visita il Trust Centre](/trust-center) * Certificato SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001 * Conformità al GDPR * Single sign-on (SSO) * Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) * Separa brand o aree geografiche in più workspace isolati sotto un unico account, ciascuno con dati, utenti e controlli propri. * Residenza dei dati locale a Hong Kong, Singapore, Stati Uniti, Europa ed Emirati Arabi Uniti ## Fai crescere il tuo business con SleekFlow [Prenota demo](/it/book-a-demo)