--- title: "VoIP calls" description: "Neem spraakoproepen aan met AI-samenvatting, opname en slimme routing in de SleekFlow-inbox. Sneller opnemen, volledige klantcontext en geen tweede tool om te beheren." canonical: "https://sleekflow.io/nl-nl/solutions/voip-calls" html_lang: "nl-nl" date_modified: "2026-09-14T01:48:08Z" og_title: "AI-spraakoproepen & VoIP voor klantteams | SleekFlow" og_description: "Neem spraakoproepen aan met AI-samenvatting, opname en slimme routing in de SleekFlow-inbox. Sneller opnemen, volledige klantcontext en geen tweede tool om te beheren." og_image: "https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/jv7U36Ukh9EPuG26vYfRg/37254a153c2feca5c6b003922293bf06/Website-Cover-SleekFlow.jpg?w=1200&q=90" --- ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebPage", "name": "AI-spraakoproepen & VoIP voor klantteams | SleekFlow", "description": "Neem spraakoproepen aan met AI-samenvatting, opname en slimme routing in de SleekFlow-inbox. Sneller opnemen, volledige klantcontext en geen tweede tool om te beheren.", "url": "https://sleekflow.io/nl-nl/solutions/voip-calls", "dateModified": "2026-09-14T01:48:08Z", "image": "https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/jv7U36Ukh9EPuG26vYfRg/37254a153c2feca5c6b003922293bf06/Website-Cover-SleekFlow.jpg?w=1200&q=90", "breadcrumb": { "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Home", "item": "https://sleekflow.io/nl-nl" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "VoIP calls", "item": "https://sleekflow.io/nl-nl/solutions/voip-calls" } ] } } ``` # VoIP calls ## Bel met AI. Sneller opnemen, slimmer overdragen. _Oplossing_ Jij neemt op, AI doet de rest. Samenvatting, transcript en opname worden vastgelegd naast de chat- en e-mailgeschiedenis van de klant. Geen aparte beltool. Geen persoonlijke telefoons. Geen gedeelde vaste lijnen. [Start gratis proefperiode](https://app.sleekflow.io/?screen_hint=signup) [Demo boeken](/nl-nl/book-a-demo) ## Het vertrouwen van wereldwijde B2C-merken ## Geen onzichtbare gesprekken. Geen verloren context. Geen blootgestelde persoonlijke nummers. _Toepassingen_ ### Los supportgesprekken sneller en rustiger op Bekijk de WhatsApp-gesprekken, eerdere e-mails en openstaande tickets van de klant zodra de telefoon gaat. Geen gepuzzel tussen tabbladen, geen “kunt u uw ordernummer nog eens doorgeven?”. Snellere oplossingen, minder escalaties. ### Volg elke saleslead persoonlijker op Bel je leads terug met hun chats, CRM-profielen en laatste e-mailreactie direct naast de dialer. Geen geschakel tussen tabbladen. Geen context bij elkaar zoeken. Werk sneller, blijf scherp en sluit meer deals voordat de lead afkoelt. ### Coach op basis van bewijs, niet op onderbuikgevoel Bekijk de AI-gespreksamenvatting, de opname en het transcript naast de chat en e-mails die eraan voorafgingen. Zie waar deals beginnen te wankelen en welke scripts echt werken. Coach op basis van bewijs en voorspel met vertrouwen. ### Blijf overal en altijd bereikbaar Mis nooit meer een klantgesprek, waar je ook bent. Met de mobiele SleekFlow-app neem je onderweg op, bescherm je je persoonlijke nummer en leg je elk gesprek vast in de klanttijdlijn. ## Managers zien elk gesprek, agents pakken de juiste op _Functies_ ### Slimme gespreksrouting Routeer inkomende gesprekken naar de juiste werkruimte, het juiste team of de juiste agent. Elk gesprek heeft een duidelijke eigenaar zodra het binnenkomt. ### AI-gespreksamenvatting Genereer automatisch een samenvatting van elk gesprek in de klanttijdlijn. Collega's haken aan zonder te vragen “wat is er bij het laatste gesprek gebeurd?”. ### Audio-opname en transcript Bekijk compliancemomenten, train nieuwe agents met echte gesprekken en scan elk gesprek in seconden. ### Bellen via web en mobiel Handel gesprekken af via de web-app aan je bureau, of via de iOS- en Android-apps waar je ook bent. Dezelfde klanttijdlijn, dezelfde toegangsrechten. ### Logboek van doorverbindingen Controleer wie een gesprek heeft opgenomen, doorverbonden en uiteindelijk heeft opgelost. Managers krijgen een helder spoor voor coaching, escalatiebeoordelingen en klantopvolging. ### Gespreksanalyse (binnenkort) Volg het belvolume, afgehandelde gesprekken per agent, het percentage gemiste oproepen en de gemiddelde gespreksduur. Zie waar de productiviteit hapert en de kosten oplopen. ## Bellen instellen zou een makkelijke keuze moeten zijn _Aan de slag_ [Demo boeken](/nl-nl/book-a-demo) ### Neem je eigen Twilio-nummer mee Gebruik je al Twilio? Koppel je nummer aan SleekFlow en zet Voice aan. Sms, mms en Voice lopen allemaal via hetzelfde nummer. ### Koop een VoIP-nummer bij SleekFlow Kies in SleekFlow een US Toll-Free- of US Local-nummer (10DLC). Singapore en meer markten volgen binnenkort. ### Gebruik voice in je omnichannel-inbox Eén wallet, één factuur, elk gesprek in de klanttijdlijn naast WhatsApp, chat en e-mail. De volledige omnichannel-inbox, eindelijk met voice erin. ## SleekFlow-verhalen over klantsucces _Klanthighlights_ - **75% Enquiry-to-booking conversions** — [Solar Air-Conditioning & Electrical Services](/nl-nl/customer-stories/saces) - **2 AI agents on WhatsApp** — [The Flash Pack](/nl-nl/customer-stories/theflashpack) - **>50% MQL Growth** — [Bening's Clinic](/nl-nl/customer-stories/benings-clinic) - **50% increase in service capacity without expanding the team** — [São Caetano Assessoria Contábil](/nl-nl/customer-stories/sao-caetano-assessoria-contabil) - **50% Inquiry handling time slashed** — [Animes-Pro](/nl-nl/customer-stories/animes-pro) - **20% Booking conversion** — [LKF Concepts](/nl-nl/customer-stories/lkf-concepts) - **2X SQL (Sales Qualified Lead) Meningkat** — [Vlife Medical](/nl-nl/customer-stories/vlife-medical-sleekflow) - **96% faster response time** — [Infinity8](/nl-nl/customer-stories/infinity8) - **40% operational time saved** — [Loft Home](/nl-nl/customer-stories/loft-home) - **30% reduction in the team’s operational workload** — [Clínica Lucas Miranda](/nl-nl/customer-stories/clinica-lucas-miranda) - **+200% active conversation** — [Al Emad](/nl-nl/customer-stories/alemad-customer-story) - **50% reduction in the service queue** — [Colégio Cognos](/nl-nl/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) ## Frequently Asked Questions ### Is SleekFlow Voice een VoIP-systeem? Ja. SleekFlow Voice is cloudgebaseerde VoIP — gesprekken lopen via internet over de infrastructuur van Twilio, niet via traditionele telefoonlijnen. Je kunt nummers kopen in SleekFlow of bestaande Twilio-nummers koppelen. ### Heb ik een apart Twilio-account nodig? Nee. Je kunt rechtstreeks in SleekFlow een nieuw nummer kopen zonder zelf Twilio in te stellen, nu beschikbaar voor de VS en Hongkong. Heb je al een Twilio-nummer, dan koppel je het aan SleekFlow, ongeacht het land. ### In welke landen kan ik telefoonnummers krijgen? US Toll-Free- en US Local-nummers (10DLC) zijn beschikbaar bij de lancering. Singapore volgt als volgende, met Hongkong, Maleisië, Indonesië, Brazilië en de VAE in de pijplijn, afhankelijk van lokale licenties. Neem contact met ons op als je een specifieke markt nodig hebt, dan laten we je weten hoe ver we in dat land zijn. ### Kan mijn team gesprekken op mobiel aannemen? Ja. De mobiele SleekFlow-app heeft een kiestoetsenbord, meldingen voor inkomende gesprekken, bediening tijdens het gesprek (dempen, in de wacht, doorverbinden, opnemen) en de volledige gespreksgeschiedenis. Elk gesprek komt in dezelfde klanttijdlijn als webgesprekken, met dezelfde opname en AI-samenvatting. ### Hoe werkt de facturering voor spraakoproepen? Spraakoproepen gebruiken dezelfde SMS- & Voice-wallet als je berichten. De kosten worden per minuut berekend op basis van de Twilio-tarieven en van je walletsaldo afgetrokken. In de facturering zie je een verbruiksoverzicht dat je als CSV kunt exporteren. ### Ondersteunt SleekFlow IVR, voicemail of wachtrijen? Nog niet. SleekFlow Voice is gemaakt voor teams die gesprekken afhandelen in één gecombineerde inbox, met slimme routing en AI-samenvattingen bij elk gesprek. Zijn IVR-menu's, voicemail of wachtrijmuziek cruciaal voor je team, neem dan contact met ons op — we horen graag hoe je ze zou gebruiken. ### Zijn gespreksopnamen en transcriptgegevens veilig? Ja. Opnamen, transcripten en AI-samenvattingen worden opgeslagen op dezelfde infrastructuur als de rest van je SleekFlow-gegevens, met dezelfde toegangsrechten en machtigingen. Je kunt instellen of opnemen automatisch gebeurt of alleen wanneer een agent het per gesprek inschakelt. ### Kan ik mijn eigen SIP-trunk of carrier gebruiken (BYOC)? Nog niet. Alle nummers lopen via Twilio. Neem contact met ons op als SIP of BYOC een harde eis is voor jouw opstelling. ### Ondersteunt SleekFlow WhatsApp Business Calling? Nog niet. SleekFlow Voice handelt gewone telefoongesprekken af via Twilio, los van WhatsApp. Klanten bereiken je nog steeds op WhatsApp voor berichten en op je Twilio-nummers voor gesprekken. Is WhatsApp Business Calling belangrijk voor je team, neem dan contact met ons op. ## Automate your growth with SleekFlow [Book a demo](/nl-nl/book-a-demo) · [Start Free Trial](https://app.sleekflow.io/?screen_hint=signup)