--- title: "" description: "" canonical: "https://sleekflow.io/pt-br/channels-integrations/vtex-whatsapp" html_lang: "pt-br" --- # Integração VTEX WhatsApp Business API | SleekFlow [Integração](/pt-br/channels-integrations)[VTEX](/pt-br/channels-integrations/vtex) VTEX + WhatsApp Business API # Aumente as vendas do e-commerce com a integração entre VTEX e WhatsApp Business API Escolha um gatilho Escolha uma ação [Comece Grátis](https://app.sleekflow.io/pt-br?screen_hint=signup)[Agendar reunião](/pt-br/book-a-demo) ## Maneiras práticas de usar VTEX Integração WhatsApp Business API ### Notificação de confirmação de pedido Envie uma mensagem via WhatsApp Business API imediatamente quando um novo pedido for criado na VTEX, confirmando os detalhes da compra e agradecendo ao cliente. [Comece Agora](https://app.sleekflow.io/pt-br?screen_hint=signup) ### Atualizações do status de envio Envie automaticamente mensagens via WhatsApp Business API para os clientes, atualizando-os sempre que o status do pedido VTEX mudar (por exemplo, processado, enviado, em rota de entrega). [Comece Agora](https://app.sleekflow.io/pt-br?screen_hint=signup) ### Informações de rastreamento do pedido Envie links de rastreamento ou PDFs de acompanhamento de envio via WhatsApp Business API assim que o status do pedido VTEX for atualizado para "enviado" [Comece Agora](https://app.sleekflow.io/pt-br?screen_hint=signup) ### Venda adicional pós-compra Após a criação de um pedido VTEX, use WhatsApp Business API para compartilhar imediatamente recomendações de produtos complementares, ofertas especiais ou cupons de desconto. [Comece Agora](https://app.sleekflow.io/pt-br?screen_hint=signup) ### Coleta de feedback dos clientes Quando o VTEX atualizar o status do pedido para "entregue", envie automaticamente uma mensagem via WhatsApp Business API solicitando o feedback do cliente ou uma avaliação do produto [Comece Agora](https://app.sleekflow.io/pt-br?screen_hint=signup) ### Guias de produtos Após a criação do pedido VTEX ou quando ele for marcado como entregue, compartilhe automaticamente guias de uso do produto, vídeos ou PDFs instrucionais via WhatsApp Business API [Comece Agora](https://app.sleekflow.io/pt-br?screen_hint=signup) ## Como integrar VTEX e WhatsApp Business API A SleekFlow simplifica a integração de VTEX com WhatsApp Business API usando o Flow Builder, uma ferramenta de automação visual intuitiva. Crie, teste e otimize automações facilmente utilizando três blocos principais: Flow Builder Agente de IA JC Salvar como rascunho Publicar Editor Logs Configurações Estratégia Pedido criado na VTEX Condição Interessado em promoções Ação AgentFlow Use um agente de IA para lidar com conversas e gerenciar contatos com base em configurações predefinidas. Configuração Filtrar Selecionar agente de IA Chris Tipo de canal WhatsApp Business API Gatilho Pedido criado na VTEX Concluir Condição Interessado em promoções Concluir Condição Agente de IA Em andamento ### Gatilho Defina o evento que inicia a automação. Aplique filtros para garantir que apenas os contatos que atendam a condições específicas sejam incluídos. ### Condição Ramifique seu fluxo com esse bloco de ação para rotear contatos por caminhos diferentes com base em suas preferências e comportamentos. ### Ação Execute tarefas como enviar mensagens. Você pode personalizar as comunicações inserindo variáveis do perfil do lead ou do evento de gatilho. ## Gatilhos e ações compatíveis O Flow Builder da SleekFlow permite automação perfeita entre vários canais, incluindo apps de mensagens, redes sociais, CRM e plataformas de e-commerce. Comece selecionando um gatilho e, em seguida, execute ações personalizadas para criar fluxos de trabalho personalizados entre suas plataformas. Gatilho ### Pedido criado na VTEX Quando um pedido é criado na sua loja VTEX Gatilho ### Status do pedido na VTEX atualizado Quando o status do pedido for atualizado na sua loja VTEX Gatilho ### Consultar os pedidos da VTEX Verifique os pedidos da VTEX um a um, selecione os registros relevantes e acione as etapas seguintes do fluxo Gatilho ### Mensagem recebida no canal Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você Gatilho ### Mensagem enviada Quando você envia uma mensagem para um contato Gatilho ### Mensagens recebidas a partir do anúncio Clique-para-WhatsApp (CTWA) Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Clique para WhatsApp. Gatilho ### Atualização do status da mensagem no WhatsApp Quando o status de uma mensagem enviada pelo WhatsApp é atualizado para o status selecionado durante seu ciclo de vida. Gatilho ### Resposta recebida no WhatsApp Flows Quando um cliente completa um formulario no WhatsApp Flows Gatilho ### Pedido criado na VTEX Quando um pedido é criado na sua loja VTEX Gatilho ### Status do pedido na VTEX atualizado Quando o status do pedido for atualizado na sua loja VTEX Gatilho ### Consultar os pedidos da VTEX Verifique os pedidos da VTEX um a um, selecione os registros relevantes e acione as etapas seguintes do fluxo Gatilho ### Mensagem recebida no canal Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você Gatilho ### Mensagem enviada Quando você envia uma mensagem para um contato Gatilho ### Mensagens recebidas a partir do anúncio Clique-para-WhatsApp (CTWA) Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Clique para WhatsApp. Gatilho ### Atualização do status da mensagem no WhatsApp Quando o status de uma mensagem enviada pelo WhatsApp é atualizado para o status selecionado durante seu ciclo de vida. Gatilho ### Resposta recebida no WhatsApp Flows Quando um cliente completa um formulario no WhatsApp Flows Ação ### Enviar Mensagem Envie uma mensagem no canal selecionado Ação ### Enviar mídia Envie um arquivo de mídia pelo canal selecionado Ação ### Enviar Mensagem Envie uma mensagem no canal selecionado Ação ### Enviar mídia Envie um arquivo de mídia pelo canal selecionado Gatilho ### Pedido criado na VTEX Quando um pedido é criado na sua loja VTEX Gatilho ### Status do pedido na VTEX atualizado Quando o status do pedido for atualizado na sua loja VTEX Gatilho ### Consultar os pedidos da VTEX Verifique os pedidos da VTEX um a um, selecione os registros relevantes e acione as etapas seguintes do fluxo Gatilho ### Mensagem recebida no canal Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você Gatilho ### Mensagem enviada Quando você envia uma mensagem para um contato Gatilho ### Mensagens recebidas a partir do anúncio Clique-para-WhatsApp (CTWA) Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Clique para WhatsApp. Gatilho ### Atualização do status da mensagem no WhatsApp Quando o status de uma mensagem enviada pelo WhatsApp é atualizado para o status selecionado durante seu ciclo de vida. Gatilho ### Resposta recebida no WhatsApp Flows Quando um cliente completa um formulario no WhatsApp Flows Ação ### Enviar Mensagem Envie uma mensagem no canal selecionado Ação ### Enviar mídia Envie um arquivo de mídia pelo canal selecionado Gatilho ### Pedido criado na VTEX Quando um pedido é criado na sua loja VTEX Gatilho ### Status do pedido na VTEX atualizado Quando o status do pedido for atualizado na sua loja VTEX Gatilho ### Consultar os pedidos da VTEX Verifique os pedidos da VTEX um a um, selecione os registros relevantes e acione as etapas seguintes do fluxo Gatilho ### Mensagem recebida no canal Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você Gatilho ### Mensagem enviada Quando você envia uma mensagem para um contato Gatilho ### Mensagens recebidas a partir do anúncio Clique-para-WhatsApp (CTWA) Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Clique para WhatsApp. Gatilho ### Atualização do status da mensagem no WhatsApp Quando o status de uma mensagem enviada pelo WhatsApp é atualizado para o status selecionado durante seu ciclo de vida. Gatilho ### Resposta recebida no WhatsApp Flows Quando um cliente completa um formulario no WhatsApp Flows Ação ### Enviar Mensagem Envie uma mensagem no canal selecionado Ação ### Enviar mídia Envie um arquivo de mídia pelo canal selecionado Blogs recomendados ## Engaje os clientes com VTEX e WhatsApp Business API [Integração VTEX e WhatsApp Descubra como a integração da sua loja na VTEX com WhatsApp pode automatizar seus processos de atendimento, vendas e marketing e gerar mais conversões.](/pt-br/blog/integracao-vtex-whatsapp) [Recuperação de carrinho abandonado na VTEX via WhatsApp Descubra como enviar mensagem automática no WhatsApp para clientes que abandonaram o carrinho de compras na sua loja da VTEX com a tecnologia de automação e IA da SleekFlow.](/pt-br/blog/carrinho-abandonado-vtex) [Agente de IA para agendamento de compromissos no WhatsApp Descubra como utilizar um agente de IA para agendar compromissos, consultas e horários no WhatsApp com a SleekFlow.](/pt-br/blog/agente-ia-agendamento) [Como usar o WhatsApp como ferramenta de marketing Aprenda como fazer marketing no WhatsApp para atrair e reter clientes. 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