--- title: "Plataforma omnichannel para mensagens, e-mail e ligações" description: "Conecte WhatsApp, e-mail e chamadas VoIP em uma única caixa de entrada para uma experiência omnichannel. Garanta que nenhum lead ou solicitação de cliente fique sem resposta." canonical: "https://sleekflow.io/pt-br/inbox" html_lang: "pt-br" --- # Plataforma omnichannel para mensagens, e-mail e ligações Conecte WhatsApp, e-mail e chamadas VoIP em uma única caixa de entrada para uma experiência omnichannel. Garanta que nenhum lead ou solicitação de cliente fique sem resposta. Plataforma omnichannel para mensagens, e-mail e ligações | SleekFlow Caixa de Entrada Omnichannel # Plataforma omnichannel para mensagens, e-mails e ligações: nenhum lead perdido Múltiplos agentes, equipes e canais. Um único lugar para gerenciar, atribuir e acompanhar cada conversa. [Comece Grátis](https://app.sleekflow.io/pt-br?screen_hint=signup)[Agendar reunião](/pt-br/book-a-demo) ## Confiado por mais de 2.000 empresas de diversos setores. Benefícios ## Seus clientes estão no WhatsApp, nas rede sociais, e-mail e chamadas. Mantenha sua equipe no controle de tudo. ### Nenhuma oportunidade de venda fica sem acompanhamento. Quando mensagens, e-mails e chamadas chegam em uma única caixa de entrada e são atribuídos a um agente dedicado, nada passa despercebido. Cada lead recebe acompanhamento e cada solicitação de suporte é resolvida. ### Responda mais rápido, com mais profissionalismo. Chega de alternar entre abas, canais ou dispositivos para entender o que o cliente disse. Os agentes têm uma visão unificada de todas as conversas e podem responder rapidamente em qualquer canal, a partir de um único lugar. ### Melhore a satisfação do cliente. Clientes que ligaram na semana passada e enviaram um e-mail hoje não deveriam precisar repetir as mesmas informações. Quando sua equipe tem todo o contexto, cada interação se torna mais eficiente e útil. ### Nenhuma oportunidade de venda fica sem acompanhamento. Quando mensagens, e-mails e chamadas chegam em uma única caixa de entrada e são atribuídos a um agente dedicado, nada passa despercebido. Cada lead recebe acompanhamento e cada solicitação de suporte é resolvida. ### Responda mais rápido, com mais profissionalismo. Chega de alternar entre abas, canais ou dispositivos para entender o que o cliente disse. Os agentes têm uma visão unificada de todas as conversas e podem responder rapidamente em qualquer canal, a partir de um único lugar. ### Melhore a satisfação do cliente. Clientes que ligaram na semana passada e enviaram um e-mail hoje não deveriam precisar repetir as mesmas informações. Quando sua equipe tem todo o contexto, cada interação se torna mais eficiente e útil. FERRAMENTAS ## Sua equipe de IA e humana, sempre alinhadas. ### Informações do cliente de forma rápida e clara Crie um perfil completo do cliente em cada conversa, para que os agentes sempre tenham o contexto necessário ao atender seus clientes. ### Direcione cada conversa para o agente certo. Crie um perfil completo do cliente junto de cada conversa, para que os agentes sempre tenham o contexto necessário ao atender seus clientes. ### Colabore nos bastidores. Os membros da equipe podem deixar notas de repasse, sinalizar casos urgentes e mencionar colegas com @ dentro de qualquer conversa, sem que o cliente veja nada. ### Logins individuais, visibilidade completa da equipe. Cada agente possui sua própria conta com permissões baseadas em funções. Sua empresa mantém o controle de todas as conversas e do relacionamento com cada cliente. ### Responda de forma rápida e eficiente Responda com mais rapidez, qualidade e no momento certo com ferramentas de IA para escrita e resumos, FAQs e mensagens programadas. ### Trabalhe de qualquer dispositivo Mantenha seus agentes conectados pelo app no celular, para que nenhuma conversa precise esperar até voltar ao computador. ### Informações do cliente de forma rápida e clara Crie um perfil completo do cliente em cada conversa, para que os agentes sempre tenham o contexto necessário ao atender seus clientes. ### Direcione cada conversa para o agente certo. Crie um perfil completo do cliente junto de cada conversa, para que os agentes sempre tenham o contexto necessário ao atender seus clientes. ### Colabore nos bastidores. Os membros da equipe podem deixar notas de repasse, sinalizar casos urgentes e mencionar colegas com @ dentro de qualquer conversa, sem que o cliente veja nada. ### Logins individuais, visibilidade completa da equipe. Cada agente possui sua própria conta com permissões baseadas em funções. Sua empresa mantém o controle de todas as conversas e do relacionamento com cada cliente. ### Responda de forma rápida e eficiente Responda com mais rapidez, qualidade e no momento certo com ferramentas de IA para escrita e resumos, FAQs e mensagens programadas. ### Trabalhe de qualquer dispositivo Mantenha seus agentes conectados pelo app no celular, para que nenhuma conversa precise esperar até voltar ao computador. ## Os canais preferidos dos clientes, em uma experiência omnichannel na mesma caixa de entrada. WhatsApp Atribua, acompanhe e responda a todas as conversas com a IA. Email Chega de encaminhar tópicos ou perder o contexto. Chamada VoIP Registre, transcreva e resuma cada ligação com IA. Instagram Direcione DMs, comentários e respostas da história para uma única caixa de entrada. Chatbot no site Engaje clientes que prefiram mensagens de texto e responda com IA. TikTok Gerencie mensagens privadas de vídeos e anúncios sem hesitar. WhatsApp Atribua, acompanhe e responda a todas as conversas com a IA. Email Chega de encaminhar tópicos ou perder o contexto. Chamada VoIP Registre, transcreva e resuma cada ligação com IA. Instagram Direcione DMs, comentários e respostas da história para uma única caixa de entrada. Chatbot no site Engaje clientes que prefiram mensagens de texto e responda com IA. TikTok Gerencie mensagens privadas de vídeos e anúncios sem hesitar. WhatsApp Atribua, acompanhe e responda a todas as conversas com a IA. Email Chega de encaminhar tópicos ou perder o contexto. Chamada VoIP Registre, transcreva e resuma cada ligação com IA. Instagram Direcione DMs, comentários e respostas da história para uma única caixa de entrada. Chatbot no site Engaje clientes que prefiram mensagens de texto e responda com IA. TikTok Gerencie mensagens privadas de vídeos e anúncios sem hesitar. [Explore todos os canais](/pt-br/channels-integrations/search?channel=all) [Explore todos os canais](/pt-br/channels-integrations/search?channel=all) Resultados em destaque ## Histórias de sucesso dos clientes da SleekFlow [50% de aumento na capacidade de atendimento sem aumentar a equipe Leia mais](/pt-br/customer-stories/sao-caetano-assessoria-contabil) [30% de redução do trabalho operacional da equipe Leia mais](/pt-br/customer-stories/clinica-lucas-miranda) [50% de redução na fila de atendimento Leia mais](/pt-br/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) [20% dos atendimentos transferidos de forma inteligente para o time humano, garantindo intervenção somente quando necessário Leia mais](/pt-br/customer-stories/eletron-seguros-customer-story) [70% de redução do tempo de resposta com AgentFlow Leia mais](/pt-br/customer-stories/checkmob) [+15k mensagens de carrinho abandonado Leia mais](/pt-br/customer-stories/lets-eat-it-customer-story) [80% de satisfação dos usuários com o canal de informações via WhatsApp Leia mais](/pt-br/customer-stories/temple-customer-story) [70% é o percentual de faturamento proveniente do Whatsapp no setor de CRM da Coffee ++ Leia mais](/pt-br/customer-stories/coffee-mais-customer-story) [50% de aumento na capacidade de atendimento sem aumentar a equipe Leia mais](/pt-br/customer-stories/sao-caetano-assessoria-contabil) [30% de redução do trabalho operacional da equipe Leia mais](/pt-br/customer-stories/clinica-lucas-miranda) [50% de redução na fila de atendimento Leia mais](/pt-br/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) [20% dos atendimentos transferidos de forma inteligente para o time humano, garantindo intervenção somente quando necessário Leia mais](/pt-br/customer-stories/eletron-seguros-customer-story) [70% de redução do tempo de resposta com AgentFlow Leia mais](/pt-br/customer-stories/checkmob) [+15k mensagens de carrinho abandonado Leia mais](/pt-br/customer-stories/lets-eat-it-customer-story) [80% de satisfação dos usuários com o canal de informações via WhatsApp Leia mais](/pt-br/customer-stories/temple-customer-story) [70% é o percentual de faturamento proveniente do Whatsapp no setor de CRM da Coffee ++ Leia mais](/pt-br/customer-stories/coffee-mais-customer-story) [50% de aumento na capacidade de atendimento sem aumentar a equipe Leia mais](/pt-br/customer-stories/sao-caetano-assessoria-contabil) [30% de redução do trabalho operacional da equipe Leia mais](/pt-br/customer-stories/clinica-lucas-miranda) [50% de redução na fila de atendimento Leia mais](/pt-br/customer-stories/colegio-cognos-customer-story) [20% dos atendimentos transferidos de forma inteligente para o time humano, garantindo intervenção somente quando necessário Leia mais](/pt-br/customer-stories/eletron-seguros-customer-story) [70% de redução do tempo de resposta com AgentFlow Leia mais](/pt-br/customer-stories/checkmob) [+15k mensagens de carrinho abandonado Leia mais](/pt-br/customer-stories/lets-eat-it-customer-story) 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