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# What’s new in SleekFlow：自订产品目录

*Esther Fong — Product Marketing Manager*

SleekFlow 推出全新的销售赋能（sales enablement）工具——自订产品目录（Custom Catalog）。现在，分享产品目录、购物车及收款连结的功能不仅限于 [Shopify](https://sleekflow.io/zh-cn/channels-integrations/shopify) 商户，而是开放给每一个 SleekFlow 用户。您只需要花几分钟在 SleekFlow 上传或创建目录一次，就能让销售员在对话内向顾客介绍、推荐及售卖多款产品，同时确保产品及交易资讯集中在一个平台上方便追踪。

## SleekFlow 自订产品目录是什么？

2022年初，我们推出了接合 Shopify 商店的功能，让 Shopify 商户可以在 SleekFlow 快速汇入及同步更新其产品目录，并透过 SleekFlow 扩大销售范围到 WhatsApp、Messenger 等多个即时通讯软件。 Shopify 商户可以在对话内，根据中央产品目录的资讯，发送两种资讯——产品连结及[收款链结](https://sleekflow.io/zh-cn/payment-links)。产品连结包含产品名字、图片、说明、价钱等资讯；收款连结则是以一个订单为单位，销售员可以添加多个产品、折扣到购物车内发送给顾客，方便他们一键完成付款，就算产品再多、团队再大、销售渠道再多，您都可以在一个平台追踪业绩。

![Share Product Link SleekFlow Custom Catalog](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/yUd7CmdUlT3iNUfVxyJPo/33f61e033188aa745e457109bc92023b/Product_catalog_3-min.gif)

现在，无论您是使用其他电商平台，或想打造一个完全建立在聊天室内的商店，您都可以使用自订产品目录功能，直接在 SleekFlow 里面创建一个新的产品目录（毋需依附于Shopify），毋需编程，短短几分钟就能在即时通讯软件里开设商店，并让团队使用发送产品及收款连结的功能。

## 如何使用SleekFlow 自订产品目录

### 1. 创建新的产品目录

此功能开放给所有 SleekFlow 用户使用，包括[免费版初创计划用户](https://sleekflow.io/zh-cn/pricing)，任何商户都可以免费上传最多500个产品到 SleekFlow 自订产品目录。您可以透过以下两种方法，快速创建自订产品目录：

- 上传含有产品资讯的 CSV 档案 （我们准备模板供您下载）

![Custom Catalog SleekFlow](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/5UAnwLcwDotHy47efUifT1/f4a9306e90279b79b8ddebf151dbb6a4/Product_Catalog.jpg?fm=webp&q=75&w=1600)

- 直接在 SleekFlow 平台上填写产品名称、分类、价格、图片、说明等简单资料

![Custom Catalog SleekFlow](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/3RpMlOZhiZuQ30r5x2X4Xe/a529c7d766e8422a5eee93e3b696d225/custom_UI.jpg?fm=webp&q=75&w=1600)

您也可以汇入存货单位（stock keeping unit, SKU）来管理物流及销售量，避免供不应求。请透过下列5个步骤创建自订目录：

Step 1: 前往 **渠道**，在 **商业推广** 栏目选择 **管理产品目录**

Step 2: 选择 **+ 创建商店**

Step 3: 在 **店铺设置**输入商店名称及商品分享讯息内容范本

Step 4: 根据模板输入所需资讯（可以直接填充资料或上传 CSV 档案）

Step 5: 选择「**显示**」产品目录，让您的销售员在对话内为顾客创建购物车！

无论您卖的是实体或电子产品，线上或线下服务，愈多通讯软件可以展示您的产品，就代表销售机会愈多。简单列举一些最适合在对话内销售的行业，这些行业的消费者大多习惯了网购，但又十分重视个人化的线上购物体验。

您售卖的产品是否有不同颜色、款式、质地、做工、包装？不用担心销售员会搞混订单，您可以在 SleekFlow 的自订产品目录标签分类产品，方便员工快速筛选（filter）出顾客想要的款式。此外，SleekFlow 的自订产品目录也可以展示多种货币，您可以根据不同国家的受众，创建多个目录来展示不同货币的产品目录。

![Custom Catalog Multiple Currency SleekFlow](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/3dhQYllKK3M71q1tc1dcBv/92a5cad97f207d862471a18c579fa62d/multiple_currency.jpg?fm=webp&q=75&w=1600)

### 2. 对话内客制化及分享购物车

在 SleekFlow，您的销售员可以在一个购物车添加多款产品，然后发送一键付款连结给顾客。顾客可以自由选择信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 来完成订单，从填写寄货资料到完成付款，全程在一个对话内完成。

> [<u>87%</u>](https://www.smartinsights.com/ecommerce/the-most-challenging-parts-of-the-e-commerce-checkout/)的线上消费者却步于过于复杂的付款程序，包括要求他们登记成为新用户、从「加入购物车」到「付款」中间有太多步骤，付款页面有太多广告、视窗弹出分散注意力。 ——Splitit

您可以发现到，我们将「加入购物车」这个消费步骤从顾客转移到了销售员身上。您的顾客想要购物？他们只需要聊天，不像传统电商模式，自己在网店里耗费时间浏览页面。他们可以从销售员口中得知最适合自己的资讯，不用被过多的资讯疲劳轰炸。付款的精力愈少，就代表弃置购物车的问题愈少。

### 3. 追踪付款状态

在 SleekFlow 发送付款连结后，您还可以在收件箱见到实时付款状态，包括尚未付款、已经付款及连结过期。我们也会在聊天室旁的资讯栏展示 Stripe Payment ID, 收款连结创建日期及URL，让您在一个页面看清楚所有购物车状态。您也可以在「设定」，修改连结的有效期限。

### 4. 追踪全渠道销售业绩

SleekFlow 的全渠道销售方案，不只是一个连结那么简单。我们为商户集结顾客洞见，纪录不同类型的顾客的消费途径。透过 SleekFlow 的销售分析仪表，您也可以看到团队及个人的全渠道业绩表现，甚至可以使用以下指标建立 SMART 业绩目标：

- 已分享的产品连结
- 收款及产品连结点击率
- 已分享的收款连结
- 转化率及转化金额 

## SleekFlow 社交销售的5大好处

SleekFlow 是一款社交商务软件，在 SleekFlow 开设商店，您毋需顾虑技术问题，只需要专心在营销策略。

| SleekFlow 功能 | 特点 |
| --- | --- |
| 零编程方案 | 在 SleekFlow，您只需要用拖放工具来编辑产品目录、添加折扣、处理订单、生成付款页面，毋需任何编程知识就能开店。 |
| 产品目录模板 | 享受精心设计的产品目录模板，根据简单易懂的指示来整理产品资讯。 |
| 全渠道收款方案 | 在收件箱完成信用卡交易，自动化订单确认讯息。 |
| 低成本开店 | 每个月只须99美元加购收款连结功能，无论是网店产品或线下服务，于对话上分享链结即时收款，让收款更方便快捷。 |
| 全渠道营销方案 | SleekFlow 作为全渠道社交商务软件，结合线上线下的多个销售点的数据，包括 WhatsApp API, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, Viber, HubSpot, Salesforce, and Microsoft Dynamics 365 软件，更详细地追踪顾客的跨渠道消费习惯。 |