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# Facebook Messenger 连结：如何创建与获取 Messenger Link 连结?
*Sylvia Chan — Content Writer*
随着科技的不断进步，即时通讯应用已经成为我们生活中不可或缺的一部分。其中，Messenger 作为一个广泛应用的即时通讯平台，为全球 9 亿个月活跃用户提供了一个快捷的互动方式。同时，随着数字营销策略的崛起， [Facebook Messenger](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/facebook) 成为营销活动和数位战略的利器。为了提高互动的便利性和客户参与，Messenger 连结应运而生。
在本文中，我们将深入探讨如何获取 Messenger 连结，以及如何在不同情境的实际业务内运用 Messenger 连结，提升客户服务效率，吸引更多潜在客户。
## 什么是 Messenger 连结？
Messenger 连结是由 Facebook 提供的独特 URL，以「m.me/」作为域名前缀，并接着用户名称（username）形成一个完整的连结。用户点击连结，就立即能够迅速、方便地与品牌、进行即时通讯。品牌可以将m.me/ 连结添加到不同的营销平台，例如电子邮件签名、社交媒体资料或网站页面。如此一来，客户只需点击该连结即可进入即时聊天，与其展开对话。
## Messenger 连结的好处
### 1. 增加与客户的互动机会：
建立积极的互动是保持用户参与度的关键。客户可以轻松点击连结，即刻进入 Messenger 查询。这种即时的互动方式更符合现代用户的期望。而且，企业也能在Messenger 内设立互动功能，如商品轮播和 CTA按钮，不仅能够引起客户的注意，还能引导潜在客户与品牌互动，进而建立客户忠诚度，提高参与度。
### 2. 提升客户服务效率：
Messenger 连结让企业能够实现即时客户服务，缩短回应时间，提高客户满意度。客户点击连结并通过 Messener 查询时，就能够触发企业所设定的[Facebook 自动回复](https://sleekflow.io/zh-cn/flow-builder)机制，获得即时的解答或回复。
### 3. 方便客户联系，促进业务增长
正确使用 Messenger 连结能够极大程度地帮助您提高转化率。比如，将 Messenger 连结附加在 Facebook 广告、线上活动海报或官网上，让客户能够轻松地查询、下单或获得优惠宣传信息。这有助于提高客户购买决策的效率。企业还能在对话内引导客户完成交易，简化交易流程，扩大销售机会。
## 如何创建 Messenger 连结？
首先，您需要确保拥有一个 Facebook 专页帐户，并登入您的 Messenger。
1. Messenger 应用程式中，点击右上角的个人头像，然后选择「设定」，并找到您的用户名称（Username）。
1. 根据「https://m.me/yourusername」此格式，在连结中输入您的用户名；或
1. 点击用户名旁的连结图标，选择「创建Messenger连结」即可快速获取连结。
## 将 Messenger 连结运用于营销活动
究竟该怎么充分运用 Facebook Messenger 连结于您的营销策略中呢？一起来看看：
1. 将 Messenger 连结添加到电子邮件签名中，让客户只需轻松一点，即可开启一个无缝的通讯途径。
1. 在社交媒体简介中嵌入Messenger 连结，例如 Facebook 专页或 Twitter 个人资料，让用户在浏览您的社交媒体时，可以直接私讯，提高互动性和客户参与度。
1. 在官网的联系网页或聊天小部件中添加 Messenger 连结，让偏好使用 Facebook Messenger 的客户，能够在更舒适的与企业交流。
1. 在营销活动中使用 Messenger 连结，以推动客户参与和销售。例如，您可以将连结作为行动呼吁（CTA），促使对您的产品或服务感兴趣的客户与您进行更深入的互动。
在这些实际场景应用中，Messenger 连结不仅使得营销更加直观和互动，同时也解决了用户可能面临的与查找、沟通方式等相关问题。透过这种直接而即时的通讯方式，您将能够满足现代消费者对迅速交流的期望，进一步巩固品牌形象并促进业务的增长。
### Facebook Messenger ：SleekFlow 全通路营销解决方案中的关键角色
Facebook Messenger 是 SleekFlow 为企业提供的全通路营销解决方案的其中一部分，让企业能够拥有强大的客户互动管理工具。
尽管 Meta Business Suite 为企业的 Facebook Messenger 和Instagram DM 上提供了一定的管理功能，但对于计划扩展业务的品牌而言，这些功能相对有限。
而且，当今的消费者期望在各种社交媒体上都能够获得快速、一致的高质素客户服务，包括：Facebook Messenger、[Instagram DM](https://sleekflow.io/zh-cn/channels-integrations/instagram)、[WhatsApp](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-business-api-%25E6%2594%25B6%25E8%25B4%25B9)、Telegram、LINE、WeChat、Viber 等热门即时通讯应用程式
SleekFlow 为您提供一个统一的收件匣，让您能够在单一平台即可回复来自不同通路的客户查询。同时，您也能够跨平台获得并整合客户的个人资料、联系方式、订单历史等详细资讯。
此外，SleekFlow 还有众多功能可帮助您高效应对客户需求，并实现更深入、更个性化的互动体验。
- [自动化流程](https://sleekflow.io/zh-cn/flow-builder)，实现流畅的自动营销、销售、客服流程
- [私讯或公开式自动回复留言](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/product-update-instagram-facebook-auto-reply-comment-%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D)，提升互动率
- 在 Facebook Messenger 上免费[广播宣传信息](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/product-updates-facebook-messenger-broadcast)
- 整合现有的电子商务平台（如：[Shopify](https://sleekflow.io/zh-cn/channels-integrations/shopify)）或 CRM 平台（如：[Salesforce](https://sleekflow.io/zh-cn/channels/salesforce) 或 [HubSpot](https://sleekflow.io/zh-cn/channels/hubspot)）
- 不论是维持客户忠诚度，提高客户满意度，还是实现业务扩张，SleekFlow 都能成为实现这些目标的得力助手。
如果您希望定制适合您业务的 Facebook 解决方案，我们的专业团队随时待命，乐意为您提供支援。
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