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# 集成 Facebook Lead Ads 高效捕捉、转化商机

*Joy Liu — Head of Marketing*

## **如何通过Lead Generation搜集潜在客户名单？** 

随着智慧型手机普及，人们常用手机浏览网站或使用社交媒体，商户更能随时随地接触潜在客户。但是，相比起电脑，手机的介面比较局促，许多潜在客户一看到需要手动填写许多个人资料，就会想放弃登记会员、填写问卷资料。

有见及此，Facebook 推出了 [Facebook 名单型广告 (Lead Ads)](https://www.facebook.com/business/news/lead-ads-launch) ，预先填写用户大部分的个人资料，例如全名、电子邮件、街道地址、电话、市、州、国家、公司名、职称。用户只要点按几下就能取得所要的资讯，降低中途放弃的机率。

本文将深入探讨 SleekFlow 如何帮助你善用 Facebook Lead Ads，把握每个潜在商机，实现更高转化率。

## **为什么应该使用名单型广告？**

![Reasons for using Facebook lead ads](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/1ta6DQrBT5BnASy5pH78WR/3a703c8ac98191ae70ae166d124617d2/Facebook___-_______________-________________________.png?fm=webp&q=75&w=1600)

### **1. Facebook是全球最流行的网上社交平台**

•	Facebook全球每月活跃用户达到[18.6亿](https://www.newimedia.com/en/)，在香港拥有超过500万用户。  Facebook 用户经常查看他们的动态消息，平均每次使用时间为18分钟。 

### **2. 你拥有无限自由去trial and test。** 

•	你可以用不同形式的 Call to Action 来吸引用户，例如订阅、注册、了解更多、获得报价、下载、现在申请。 

### **3. 你直接瞄准目标受众，钱花在刀刃上。 **

•	你可以迎合目标客户的兴趣、人口特征、地理位置、行为，去设计广告的文字和图像。

•	你可以设定广告目标（如品牌知名度、流量）来优化广告成效。 

### **4. 「Give and take！」 ，你可以与用户互惠，建立关系。 **

•	你可以通过促销活动来吸引客户。 例如优惠码、抽奖、比赛、产品样本、活动、预购产品。

### **5. 你可以实时追踪受广告吸引的潜在顾客。 **

•	Facebook Lead Ads 集成了不同电子邮件营销和[CRM工具](https://www.business2community.com/facebook/5-facts-every-business-know-facebook-lead-ads-01819242)，如 MailChimp、Constant Contact、Marketo、  Salesforce、Marketing Cloud，有助你提高转换率。 

### **6. Facebook会因应不同行业的业务需求打造专属的广告功能。 **

•	教育业需要自定义问题制作调查表，以针对不同的课程与计划。

•	企业对企业（B2B）需要点击对话让潜在客人通过Messenger联络后台客户服务了解详情。 

•	消费性产品（CPG）需要制作电子报、样品，来展示产品。 

•	汽车业需要预约功能，以指定日期与时间作试乘服务。

## 如何投放 Facebook 名单型广告？

### 1. 在 Facebook 专页设定 Facebook 名单型广告

1. 前往 Facebook 专页，点击「刊登广告」> 「建立新广告」。

2. 选择「开发潜在顾客」为广告目标。

3. 选择「使用 Facebook 表格」，然后使用现有的表格或建立新的即时表格。

- 输入「表格名称」。
- 在「联络资料」部分，勾选你希望收集的用户资料选项，如「电话号码」和「电邮地址」，系统预设会自动填写某些用户资料。

如有需要，可在「简答问题」部分点击「新增问题 +」来加入自订问题。 （只限简答题；如需更多问题类型，请使用 Meta Business Suite 或 Meta Ads Manager。）

- 选择表格语言。
- 自订表格文字及/或新增标题、描述和私隐政策连结文字。

4. 预览广告并点击「下一步」。

5. 选择图片/影片、文字、目标受众、广告时长及预算，完成广告设置。

6. 点击「发布」即可发布广告。

### 2. 在 Meta Ads Manager/Meta Business Suite 设立 Facebook Lead Ads

1. 点击「+ 建立」以创建新广告。

2. 选择「开发潜在顾客」作为宣传活动目标，然后点击「继续」。

3. 填写宣传活动详情，然后点击「下一步」。

4. 选择转换位置为「即时表格」（透过 Facebook 和 Instagram 表格收集潜在顾客资料；可选择使用现有表格或建立新表格）。

5. 设定你的成效目标、预算和排定时间、广告受众及版位。

6. 选择「单一图像」、「影片」或「轮播广告」格式，并添加广告素材，包括媒体、标题、描述和行动呼吁，完成名单型广告的设置。

7. 点击「发布」，即可刊登广告。

*立即查阅 *[*<u>Facebook 广告终极指南</u>*](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/facebook-ads)*了解更多关于 Facebook 广告的种类和设定。*

## **你可以如何让你的名单型广告脱颖而出？**

![Ways to make your lead ads stand out](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/7GmBvLK0x7R1oWmW7nGcDF/55613fcd3959b504e79a549534872071/__________________.png?fm=webp&q=75&w=1600)

### **1. 展现广告价值**

•	清楚告诉用户分享资料后可获得的好处。

### **2. 简洁有力**

•	有研究表示索求太多个人资料会吓退用户。

### **3. 反映品牌精神**

•	反映品牌或公司的形象

## **Facebook Lead Ads 成功例子**

![How2design4u uses Facebook Lead Ads](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/5GzydMuIKOiiSOWmAyeYFY/087f637486fc915092b6da22d426d9c1/how2design4u-fb-ads.png?fm=webp&q=75&w=1600)

好好设计 How2design4u 是新加坡领先的一站式装修和室内设计公司，他们采用全通路销售策略，并集成 Facebook Lead Ads 广告，收集第一方数据。同时，他们也使用 SleekFlow 的名单型广告集成功能。当 Facebook 用户提交表格，系统会自动将潜在客户资料汇入 SleekFlow 社交 CRM，同时自动发个性化信息跟进、了解客户兴趣和需求，提高销售效率。透过 Facebook Lead Ads 广告集成功能，好好设计**获得多1倍的商机**，两个月内成功**收获高达 SG $450,000 的总营业额**。

## 商机到手 — 如何利用 WhatsApp 跟进 Facebook 商机？

在瞬息万变的市场中，及时行动至关重要；相较电子邮件开启率的 20%，[<u>WhatsApp 信息开启率高达 98%</u>](https://business.whatsapp.com/blog/use-whatsapp-business-goals)，即 WhatsApp 发送的信息更有可能被潜在客户看到、回复及采取行动。此外，客户更愿意透过 WhatsApp 与商家分享个人资讯。

### 为什么应该利用 WhatsApp 跟进商机：

![Facebook Lead Ads\-好處](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/3ujAKt2Plh2BnUIuVSnPXk/e2454042b2dfb9da111be687834fb8c9/Facebook_Lead_Ads-__.png?fm=webp&q=75&w=1600)

- 透过 WhatsApp 与潜在客户开展个性化的即时对话，建立更紧密的关系，提升信任感，促进长期客户关系的发展。
- 自动跟进潜在客户，定期发送信息、提供产品更新或优惠资讯，持续增强他们对品牌的参与感与关注度。
- 引导潜在客户进一步了解产品或服务，解答疑问，让潜在商机顺利转化为实际订单，加速销售过程。
- 提升品牌的持久曝光，让潜在客户时刻关注你的品牌或服务，避免被竞争对手抢先。
- 利用 WhatsApp 互动节省传统营销和客服开支，并实现高效的商机转化，提升每次互动的价值，大大提升投资回报率。

*WhatsApp Business API 是 WhatsApp 营销必备工具，详情请参阅 *[*<u>WhatsApp Business 使用教学</u>*](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-business-api-%E7%BB%88%E6%9E%81%E6%8C%87%E5%8D%97)*。*

## Facebook Lead Ads 重要 SleekFlow 更助你一臂之力

如果企业不认清自己的业务需求，不找出潜在目标客户的需求，就算挥金如土，销售策略层出不穷，也不过是倒钱进大海。

这正是为什么 [<u>Facebook</u>](https://sleekflow.io/zh-cn/channels-integrations/facebook) 推出Facebook Lead Ads，希望商家不要一味销售，而忽略了发掘和纪录潜在客户的活动、兴趣、地区、年龄层。

Facebook Lead Ads 的重要无庸置疑，但利用 SleekFlow 的自排排列联络人、自动分配工作、自动发送信息等功能，更能把 Facebook Lead Ads 的优势发挥淋漓尽致。

## 为什么选用 SleekFlow Facebook？

探索更多关于 Facebook 的潜在销售功能！透过自动化设置提高品牌知名度！

[了解更多](https://sleekflow.io/zh-cn/channels-integrations/facebook)

### 1. 自动储存与同步 Facebook 潜在客户资料

![自動儲存與同步 Facebook 潛在客戶資料](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/3jGDP6Rndgqy60st5UMsXj/13e3b98cd9b851f534905119ef107d06/image.png?fm=webp&q=75&w=1600)

SleekFlow 的名单型广告集成功能可以将Facebook 潜在客户的资料自动汇入SleekFlow，纪录 Facebook Lead Ads 为商机来源（lead source），并添加新栏位显示「Facebook Form ID」，所有客户资料都可以透过SleekFlow自动即时存取和管理。

#### - 集成 Facebook Lead Ads 与 WhatsApp

1. 前往 SleekFlow 1.0 > 频道 > Facebook Lead Ads。

2. 点击「添加」并选择「安装」，然后授权 Facebook。

3. 登录你的 Facebook 帐户并选择要连接的页面，完成授权设定。

此外，如果您集成了 SleekFlow 与现有的 CRM 系统，例如 [<u>HubSpot</u>](https://sleekflow.io/zh-cn/channels/hubspot) 或者 [<u>Salesforce</u>](https://sleekflow.io/zh-cn/channels/salesforce)，可以自动双向同步客户数据，确保数据完整、全面，为未来的对话营销及「养客」工作奠定基础。 

*探索最新功能—*[*<u>自订资料</u>*](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/custom-object)*如何帮助你双向同步 SleekFlow 与其他数据库的客户资料。*

### 2. 设立 WhatsApp 聊天机械人，自动跟进 Facebook 商机

透过 WhatsApp 聊天机械人，设置自动化欢迎旅程。新潜在客户提交表格后，立即向他们发送欢迎信息与筛选问题，进一步挖掘他们的需求。

> 我会向其他人推荐 SleekFlow 的自动化功能。潜在客户使用 Facebook 发信息给我们时，自动回复可以解决他们的疑问，我们的销售团队也可以立即与他们跟进。 

![Timothy Poh](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/5XTfO4pJq8YL1zd40EbV3S/5b92c9b76efa8136d836992f0dfa75a4/how2design4u-logo-square.png?fm=webp&q=75&w=128)

**Timothy Poh**

好好设计行销总监

*Flow Builder 不仅可用于自动发送 WhatsApp ，更可应用于*[*<u>满足不同部门的自动化需求</u>*](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/flow-builder)*。*

### 3. 自动委派对话给销售人员跟进

![自動委派對話給銷售人員跟進](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/0r7uyORF8pWIRnTyNTVMa/5b464791755d9405c555201051ca095a/Facebook_Lead_Ads-_chat_routing.png?fm=webp&q=75&w=1600)

虽然聊天机械人能迅速回应客户查询并加快销售流程，但当遇到需要人工介入的情况时，你可以根据销售人员的专业知识或能力，自动、智能地分派对话，确保客户在每个环节都能获得专业而高效的服务。

*详情请查阅： *[*<u>WhatsApp 客服系统：Flow Builder 高效处理客户查询</u>*](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-lead-routing)

### 4. 自动细分客群，精准二次推广营销

![輕鬆細分新聯絡人並創建聯絡人清單](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/3clXp9stl0Are0BJXDIKPg/a5c89c8ac68a4ab2acb5f830d073a383/image.png?fm=webp&q=75&w=1600)

不是所有的潜在客户都处于同一个购买阶段。透过SleekFlow，你可以根据年龄、性别、兴趣或购买行为等标准，进行联络人细分和管理，将有着同一需求或处于同一销售阶段的客群加入同一营销名单，并为个别客群提供量身定制的营销内容，方便[<u>一次过向他们群发二次营销信息</u>](https://sleekflow.io/zh-cn/broadcast-campaign)。

例如：对于那些已经表现出明显购买意愿的客户，可以发送专属限时优惠或试用邀请；而对于尚在观望的潜在客户，则可以提供更深入的个性化产品资讯，逐步引导他们进入决策阶段。

### 5. 无缝付款流程，提高 WhatsApp 聊天转化

![in chat payment link](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/74wuXvxgS0H5nlrVPRunQ1/f52cc6857c11a406f65a6479f12e6bd2/inchat_payment_link.png?fm=webp&q=75&w=1600)

SleekFlow 还能帮助你建立无缝的购买流程，WhatsApp 对话内即可转化商机为销售额。你可以直接在[<u>聊天中展示产品目录</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/custom-catalog)，并为客户生成[<u>对话内一键付款链接</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/payment-links)，消除他们跳转至其他网站可能带来的时间延误与商机流失风险。此外，你还可以自动发送订单确认、发票以及提供即时的客户支援，提升整体客户体验。

### 6. 捕捉商机来源，精确计算营销 ROI 

![捕捉商機來源，精確計算營銷 ROI ](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/3FXREhxuYJ02eHl8sWZOE8/3774979fecdf001801bb9805946ac2d4/Facebook_Lead_Ads-_form_ID.png?fm=webp&q=75&w=1600)

SleekFlow 与 Facebook Lead Ads 的集成，可以帮助你自动追踪每一个潜在客户的来源，并记录与其互动的 Form ID，让你轻松了解每个广告活动的投资回报率（ROI）， 确保资金的最佳配置，并为未来的广告决策提供可靠的数据支持。

## 免费试用 SleekFlow 快速增长销售

轻松一站管理来自不同社交平台的讯息！利用独家营销自动化功能，改善顾客体验！

[Book a demo](https://sleekflow.io/zh-cn/book-a-demo)

[View pricing](https://sleekflow.io/zh-cn/pricing)

### 什么是 Facebook Lead Ads ？

Facebook Lead Ads，又称为名单型广告，让企业透过 Facebook 广告即可收集潜在客户资料的。感兴趣用户需点击广告后，填写并提交即时表格，即可完成资讯登记，过程简单快捷，毋需跳转至其他网站。

### Facebook 名单型广告有什么好处？

Facebook 名单型广告的好处包括：

- 简便：用户可以在社交媒体平台上直接提交资料，无需跳转至外部网站。
- 精确：能够锁定特定受众，如年龄、地区、兴趣等，提升资料收集的质量。
- 高效：表格预填功能大大简化用户填写资料的过程，促进提交率。

### 如何透过 WhatsApp 自动化跟进 Facebook Lead Ads 商机？

你可以使用 SleekFlow 与 Facebook Lead Ads 的集成功能，将所有潜在客户资料自动汇入 SleekFlow 系统。整合后，您可以设置 WhatsApp 自动化讯息，发讯联络潜在客户，提供产品资讯及进一步收集客户资料。此外你可以设置自动化对话委派，分派商机给销售人员个性化跟进。透过个性化的讯息推送和即时互动，您能快速培养客户忠诚度，提高潜在客户转化为实际客户的机率。

### 如何计算 Facebook Lead Ads 费用？

Facebook Lead Ads 的费用取决于多种因素，包括目标受众、广告竞争情况和投放策略。通常，您可以选择 CPC（每次点击成本）或 CPM（每千次展示成本）作为计费方式，亦可根据预算设定每日或宣传活动总支出。

### 如何评估 Facebook 名单型广告成效？

你可以在 Meta Ads Manager 的「报告」功能查看广告的成效数据，如表格填写次数、成本、转换率等。此外，SleekFlow 的整合功能还能让您追踪每个潜在客户的来源与互动情况，帮助你更全面地评估广告效果。
