正式宣布 SleekFlow 成为 WhatsApp 商业解决方案提供商(BSP)

创业初期,正在寻找经济实惠的数码营销工具? SleekFlow 为初创企业及一人企业而设的基础方案,让你透过 Facebook、Instagram及其他社交平台建立客户群,而且永久免费。免SleekFlow 初创计划提供6大营销功能,让你简化销售、顾客支援和市场推广的工作流程:

1. 营销群发讯息

以往,当商家想要联络客户时,都要逐一打电话或发讯息,花费不少时间。 SleekFlow就着这个问题,推出了群发讯息功能。只需要将联络人资料(电话号码、称呼)以CSV试算表方式上传到 SleekFlow,便能免费在 LINE 或 SMS 一次过群发营销讯息给100名顾客。你可以随时在增加新的联络人、更新现有的联络人资料,或删减讯息接收者名单。同时,你也可以在讯息中加入个人化变数(如生日日期),使客户更​​感亲切。

2. 5自动化规则

免费版的 SleekFlow 让你可以设定5条自动化规则。你可以根据关键字、顾客行为特点、负责员工及指定时机自动化营销。以下是其中一些例子:

关键字自动回覆(Keyword Auto Reply)

只要你预先在系统中设定了关键字,以后凡是涉及到关键字的客户查询,SleekFlow 都可以自动回覆预设答案,大大省下你的手动回覆时间。例如,不少美容院将「面部」、「按摩」、「美甲」等字眼设定为关键字,当客户讯息提及到相关字词时,SleekFlow 便会发送有关服务的自动回覆。

智能列表(Smart List)自动分类不同目标客户

聊天机械人会提供一些选项问题给客户回答,再根据不同选项把他们分类,令你可以按照客人的标签或相关的关键字,把他们放到不同的名单中,方便日后再进行销售。

设定规则把对话委派给不同职员

SleekFlow在收到客户讯息后,不但会即时传送自动回覆,并会将客户委派给指定职员跟进。你可以把新的对话委派给指定职员、按次序委派给成员,甚至委派给团队让每个成员都会收到讯息通知。

安排指定时间发送自动的再营销讯息

你可以设定每日、每周或每月的指定时间,根据客人的不同状况发送个人化的讯息,例如: 生日优惠及祝福,维系客户的关系,并增加生意额。

3. WhatsApp 以外的所有讯息渠道

你可以使用免费版 SleekFlow 接合多个通讯软件,包括 Facebook Messenger、Instagram Business、微信公众号、LINE Business、SMS 短讯、即时聊天和 Facebook Lead Ads。一个平台管理所有社交通讯帐号,减省在不同平台之间来回的时间和精力。

想用 WhatsApp 的商户可以升级专业计划,解锁 WhatsApp Business 功能,及更多的营销群发讯息额度。

4. 营销数据分析

SleekFlow 会收集对话数据,包括活跃对话、新客户查询量、回覆时间等,方便跟进及比较员工的工作进度。同时,SleekFlow 也会纪录顾客在不同社交媒体平台和网站的行为,让你能全方位了解客户的需要。

SleekFlow 营销群发功能追踪的关键指标,包括成功传送、已读、回覆和连结点击率,可用来分析营销活动绩效。

Weirdo Customer Story p7

让本地生意也可以拓展业务到海外,是对话式商务的美妙之处。在WhatsApp 接收信用卡付款、给顾客最方便的选择是十分重要的营商策略。

Julien de Préaumont

Julien de Préaumont

Le Dessert 创办人

5. 手机应用程式

随着顾客对服务业质素的期望不断提高,不少零售业前线都需要使用即时通讯工具秒回顾客。在店内很难兼顾在电脑回覆讯息? SleekFlow 的手机应用程式,让用户可以直接在一个手机应用程式回覆各大通讯平台讯息,免费版 SleekFlow 让3名使用者同时管理讯息,适时把握每一个潜在客户。

6. Facebook Lead Ads 整合

名单型广告是什么?

有时候,潜在客户对产品感兴趣,却对填写个人资料等步骤感到却步,不想浪费时间登记会员、填写问卷资料。使用 Facebook名单型广告(Lead Ads),他们只需要同意分享社交平台资料,系统就会自动填写个人资料,例如全名、电子邮件、街道地址、电话、公司名、职称等,减低他们中途放弃的机率。你可利透过名单型广告举办促销活动来吸引客户,根据不同受众特性设定多款呼吁文案(Call to Action)来吸引用户,提升广告成效。

如何使用 SleekFlow 的 Facebook Lead Ads 整合功能?

SleekFlow 可以即时同步 Lead Form 的资料及自动再别的通讯渠道发送讯息,例如,「Hi (用户名称),看到你登记了我们的XXX广告,将会在一个工作天内跟进你的登记,」如此提高客服效率,比电邮更有效提供客户转化率。

按此看看 Facebook Lead Ads 的成功例子!

免费试用SleekFlow

如何登记 SleekFlow 免费试用?

第一步

浏览 SleekFlow 网站,按右上角的免费试用按钮。

SleekFlow首页

第二步

在这个阶段你并不需要绑定信用卡,只要输入你的电邮,然后按登记。

SleekFlow登记

第三步

填入所需资料,包括你的名字、密码、公司名称、手提电话号码。

SleekFlow填写资料

第四步

简单回答数条问题,使系统因应你的需求推荐适合你的功能。完成后按下方完成登记的按钮,便成功登记。

SleekFlow 免费试用期限有多久?

SleekFlow 的免费试用版并没有限期,注册帐户后,你可以永久使用 SleekFlow 独有的Instagram 和 Facebook 等营销增长工具,直至每月限额用尽。如果免费版的 SleekFlow 的限额不足以应付庞大的客户群,你亦可以选择升级计划。

SleekFlow 免费版 VS SleekFlow 付费版

除了免费版的 SleekFlow 外,SleekFlow 亦有推出三款不同计划,供不同阶段的商户选择:

初创企划专业计划进阶计划企业计划
适合对象初创公司或个人商店小商户中型商户庞大团队
客户联络资料上限100 名2,000 名10,000 名无上限
包括登入帐号3 位员工同时登入操作3 位员工同时登入操作5 位员工同时登入操作客制化
收费(每月)*免费HKD 599HKD 2399与SleekFlow专家商讨后制定
每个额外员工帐号收费(每月)不适用HKD 149HKD 299与SleekFlow专家商讨后制定
营销群发讯息100 个5000 个无上限无上限
自动化规则5 条5 条无上限无上限
讯息渠道WhatsApp 以外的所有讯息渠道所有所有所有
手机应用程式
WhatsApp 咨询和连接支援
精准数据分析报表
聊天及电邮支援
优先客服
专属客户经理及企业训练课程

*最新的收费以SleekFlow的收费页面为准。

如何升级解锁更多 SleekFlow 功能

如果你想享用更多 SleekFlow 功能,那便可以考虑升级你的计划!升级计划的方法十分简单:

第一步

登入到自己的帐户,按上方的升级计划按钮(紫色)。

SleekFlow升级1

第二步

选取适合自己的方案。

如何升级SleekFlow订阅计划

第三步

填入信用卡资料并按下订阅。

SleekFlow升级3

立即开始免费试用SleekFlow

SleekFlow 的功能远超于此。如果你仍然「心大心细」,不妨看看我们的顾客例如Lalamove、AQUMON和alfred24等有什么评价

零售行业是和客人沟通最多的行业,我们非常着重推广讯息的成效,透过SleekFlow 追踪到多少人打开讯息和我们交流、带到多少人到店铺,对做生意非常重要。

Yonnie Wong

bossini 高级市场营销经理

Francfranc、周大福、Lalamove 等知名企业都选择了 SleekFlow 解决与客户沟通的问题,节省了不少CS成本开支。立即开始免费试用 SleekFlow,亲身体验 SleekFlow 的功能和服务质素!

分享文章

为你推荐

SleekFlow 一同快速增长销售

简单设置 永久免费