SleekFlow 完成老虎环球基金领投800万美元A轮融资,开拓欧洲及东南亚业务版图! 🎉

所谓「磨刀不误砍柴工」,无论你是正准备开展自己的业务,还是公司已踏上轨道,一个全面有效的管理工具都不可或缺。透过 SleekFlow 一站式通讯软件管理平台,助他们提高客户转换率并建立品牌形象。想知道如何才能免费试用SleekFlow的6大营销功能?立即阅读以下教学吧!

SleekFlow免费版功能

免费版的SleekFlow为你提供以下6大营销功能,让你简化销售、顾客支援和市场推广的工作流程:

100 个LINE、SMS营销群发讯息

以往,当商家想要联络客户时,都要逐一打电话或发讯息,花费不少时间。 SleekFlow就着这个问题,推出了一次过群发讯息功能。只要你将顾客关系管理工具与通讯工具同步,便能免费在LINE或SMS发出100个营销群发讯息,你亦可以随时在试算表中增加新的联络人资料及更新现有的联络人,更改接收讯息的客户名单。营销群发讯息有助你扩大讯息的受众范围,同时你也可以在讯息中加入个人化参数,令客户更​​感亲切。免费版群发只限用于LINE或SMS,想用WhatsApp 的商户可以考虑我们的专业计划,除了可以解锁WhatsApp外,还有更多特有专业功能包括每月可享5000 个营销群发讯息。

5 条自动化规则

免费版的SleekFlow让你可以设定5条自动化规则,以下是其中一些例子:

1. 关键字自动回覆(Keyword Auto Reply)

只要你预先在系统中设定了关键字,以后凡是涉及到关键字的客户查询,SleekFlow都可以自动回覆预设答案,大大省下你的手动回覆时间。例如,不少美容院将「面部」、「按摩」、「美甲」等字眼设定为关键字,当客户讯息提及到相关字词时,SleekFlow便会发送有关服务的自动回覆。

了解更多透过SleekFlow传送自动回覆讯息

2. 智能列表(Smart List)自动分类不同目标客户

聊天机械人会提供一些选项问题给客户回答,再根据不同选项把他们分类,令你可以按照客人的标签或相关的关键字,把他们放到不同的名单中,方便日后再进行销售。

3. 设定规则把对话委派给不同职员

SleekFlow在收到客户讯息后,不但会即时传送自动回覆,并会将客户委派给指定职员跟进。你可以把新的对话委派给指定职员、按次序委派给成员,甚至委派给团队让每个成员都会收到讯息通知。

4. 安排指定时间发送自动的再营销讯息

你可以设定每日、每周或每月的指定时间,根据客人的不同状况发送个人化的讯息,例如: 生日优惠及祝福,维系客户的关系,并增加生意额。

想寻找目标客户群?即看 SleekFlow 自动化功能如何帮助你达成目标

WhatsApp 以外的所有讯息渠道

免费版SleekFlow可让你连结多个通讯软件(WhatsApp除外),包括Facebook Messenger、Instagram Business、微信公众号、LINE Business、SMS 短讯、即时聊天和Facebook Lead Ads ,令你可以在一个平台上解决所有社交通讯,减省在不同平台之间切换的时间。

营销数据分析

SleekFlow在团队成员与客户对话期间,会收集有关数据,用于检视活跃对话数目等统计,及作员工评估和教学,从而提升团队的成果;同时,SleekFlow亦会留意顾客在不同社交媒体平台和网站的活动,让你能从每个通讯平台全方位了解客户的需要。此外,SleekFlow亦能在自动化群发讯息功能中追踪关键指标,例如是成功传送、已读、回覆和点击率连结的比例,分析绩效指标。

Weirdo Customer Story p7

如果让我用一个形容词去形容SleekFlow的话,我想到是「客户管家」,因为它可以一站式管理好所有的data、对话,另一边厢又可以做一些分析,对于我来说,一些backend的数据是很重要的,譬如我的客人什么时候找我、有多少客是很久没有contact过,还有我这个月多了多少lead,这些都是一些数据,在生意上是需要捉紧这些数据的。

黄卓莹

Weirdo Beauty 创办人

手机应用程式

在办公室工作的职员当然可以用电脑登入即时聊天回答顾客问题,但是随着顾客对服务业质素的期望不断提高,不少零售业前线都需要使用即时通讯工具秒回顾客,但前线员工站在店内使用电脑并不可取,为了解决这个问题, SleekFlow推出了手机应用程式,让商家可以直接在手机通讯应用程式里与客户聊天,并且可以与各大通讯平台连结,只要公司手机在手,便可以让多个员工同一个平台上解决所有社交通讯,适时把握每一个潜在客户。

Facebook Lead Ads 整合

什么是Lead Ads(名单型广告)?

有时候,有些潜在客户可能对某一产品或服务感兴趣,但当看到需要手动填写许多个人资料时,就会想放弃登记会员、填写问卷资料。 Facebook名单型广告(Lead Ads)功能整合正正可以帮到他们了!这功能可为客户预先填写用户大部份的个人资料,例如全名、电子邮件、街道地址、电话、公司名、职称等,使客户只需要按几下就能取得所要的资讯,可以减低他们中途放弃的机率。此外,透过名单型广告,你亦可利用促销活动来吸引客户,互惠互利;同时可用不同形式的呼吁字(Call to Action)来吸引用户;更可即时追踪受广告吸引的潜在客户,并直接瞄准目标受众,设定广告目标,提升广告成效。

SleekFlow 的整合

而SleekFlow 的角色就可以即时同步 Lead Form的资料;如果用户留下电话号码,更可以透过就会自动发送讯息,快速联络客人。以即时通讯进行针对式群发,配合自订的自动化规则,能快速回覆客户,提高客户服务效率,比电邮更有效提供客户转化率。

例如,「Hi (用户名称),看到你登记了我们的XXX广告,将会在一个工作天内跟进你的登记。」

按此看看Facebook Lead Ads的成功例子!

免费试用SleekFlow

如何登记SleekFlow免费试用?

第一步

浏览SleekFlow网站,按右上角的免费试用按钮。

SleekFlow首页

第二步

在这个阶段你并不需要绑定信用卡,只要输入你的电邮,然后按登记。

SleekFlow登记

第三步

填入所需资料,包括你的名字、密码、公司名称、手提电话号码。

SleekFlow填写资料

第四步

简单回答数条问题,使系统因应你的需求推荐适合你的功能。完成后按下方完成登记的按钮,便成功登记。

SleekFlow免费试用期限有多久?

SleekFlow的免费试用版并没有限期,注册帐户后,你可以永久使用SleekFlow独有的Instagram和Facebook等营销增长工具,直至每月限额用尽。如果免费版的SleekFlow的限额不足以应付庞大的客户群,你亦可以选择升级计划。

SleekFlow免费版 VS SleekFlow付费版

除了免费版的SleekFlow外,SleekFlow亦有推出三款不同计划,供不同阶段的商户选择:

初创企划专业计划进阶计划企业计划
适合对象初创公司或个人商店小商户中型商户庞大团队
客户联络资料上限100 名2,000 名10,000 名无上限
包括登入帐号3 位员工同时登入操作3 位员工同时登入操作5 位员工同时登入操作客制化
收费(每月)*免费HKD 599HKD 2399与SleekFlow专家商讨后制定
每个额外员工帐号收费(每月)不适用HKD 149HKD 299与SleekFlow专家商讨后制定
营销群发讯息100 个5000 个无上限无上限
自动化规则5 条5 条无上限无上限
讯息渠道WhatsApp 以外的所有讯息渠道所有所有所有
手机应用程式
WhatsApp 咨询和连接支援
精准数据分析报表
聊天及电邮支援
优先客服
专属客户经理及企业训练课程

*最新的收费以SleekFlow的收费页面为准。

如何升级解锁更多SleekFlow功能

如果你想享用更多SleekFlow功能,那便可以考虑升级你的计划!升级计划的方法十分简单:

第一步

登入到自己的帐户,按上方的升级计划按钮(紫色)。

SleekFlow升级1

第二步

选取适合自己的方案。

如何升级SleekFlow订阅计划

第三步

填入信用卡资料并按下订阅。

SleekFlow升级3

立即开始免费试用SleekFlow

SleekFlow 的功能远超于此。如果你仍然「心大心细」,不妨看看我们的顾客例如Lalamove、AQUMON和alfred24等有什么评价

我認為 SleekFlow 最好的功能是自動委派對話和自動回覆。我們曾經嘗試使用其他平台,但有太多限制。 SleekFlow 讓我們可以自行調較有關設定,例如將對話委派給誰,以及何時發送「不在辦公室」訊息(out-of-office message)。

Alvin Lee

General Manager

Francfranc、周大福、Lalamove等知名企业都选择了SleekFlow 解决与客户沟通的问题,节省了不少CS成本开支。立即开始免费试用SleekFlow,亲身体验SleekFlow的功能和服务质素!

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