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title: "WhatsApp 不加联络人：如何与顾客直接对话"
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# WhatsApp 不加联络人：如何与顾客直接对话
*Sylvia Chan — Content Writer*
WhatsApp 作为全球最受欢迎的即时通讯渠道之一，已是我们日常生活中必不可少的沟通工具。然而，首次通过 WhatsApp 与陌生人聊天前，我们通常都会先将对方的电话号码添加为联络人，再到 WhatsApp 寻找该联络人才发讯给对方。但是，很多时候我们只会与对方联络一次，例如约个交收、或者只是想查询商品，添加为联络人后又要删除，实在麻烦。
其实，无论是个人或是商家，即使在 WhatsApp 不添加联络人/不加电话，你也可以直接发送信息给对方。
本文将为你详细讲解不加联络人，轻松发送 WhatsApp 信息的 4 种操作方式。
## 1. 自定义 WhatsApp 连结
只需使用 [WhatsApp 连结](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-link)（WhatsApp Link），不加联络人都可以立即建立 WhatsApp 聊天室。
- 打开网页浏览器，输入 [https://wa.me/**国家区号+电话号码**](https://wa.me/%E5%8D%80%E8%99%9F+%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%99%9F%E7%A2%BC)； 或 [https://api.whatsapp.com/send?phone=**国家区号+电话号码**](https://api.whatsapp.com/send?phone=%E5%9C%8B%E5%AE%B6%E5%8D%80%E8%99%9F+%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%99%9F%E7%A2%BC) 。
- 例如，SleekFlow 的香港官方 WhatsApp 号码是 6452 2442，而香港区号是 +852，所以 wa.me 连结就是 [https://wa.me/85264522442](https://wa.me/85264522442)；或[https://api.whatsapp.com/send?phone=85264522442](https://api.whatsapp.com/send?phone=85264522442)。
- 你可以**将此连结分享至**您的社交媒体、网站、或者是其他任何平台。
- 顾客点击该连结后，就会被带往有**「在 WhatsApp 开启」**弹窗的 WhatsApp 页面。点击**「开启」**，就能进入 WhatsApp 聊天室内，即时与对方通讯，毋需新增联络人。
此方法适用于 [WhatsApp 网页版](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%89%88)、WhatsApp 个人版、[WhatsApp Business](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-business) 及 [WhatsApp API](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-business-api-%25E6%2594%25B6%25E8%25B4%25B9)。您可以将 wa.me 连结嵌入您的网站、图片或社交媒体的个人资料、帖子和动态中，方便顾客通过 WhatsApp 查询，从而提高客户参与度和满意度。
此外，您也可以使用 SleekFlow 的 [WhatsApp 连结生成器](https://sleekflow.io/zh-cn/whatsapp-link-generator)，输入 WhatsApp 电话号码和自订信息，快速设置个人化 wa.me 连结。或者，将连结转换为二维码（可在 SleekFlow 上完成），并在实体海报、名片和店内展示。
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若顾客没有添加您的企业为联络人，他们进入 WhatsApp 与您联系时，将会显示「区号+电话号码」，并非企业名称。若您已获取 [WhatsApp 官方绿勾认证](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-business-verification-green-tick)，则顾客不添加您为联络人也会显示企业名称。
## 2. WhatsApp 群组内点击电话号码
另一个方式则是通过 WhatsApp 群组向与对方开启私密对话。如此一来，您不需要储存对话号码，也可以向对方发送 WhatsApp 信息。
1. 在WhatsApp 群组聊天室里开启您想要发讯的对象。
1. 点击「**传送信息**」，即可立即发送信息给对方，毋需储存电话号码。
\*您需要向对方发送第一则信息，该聊天室才会显示于 WhatsApp 主页。
## 3. 使用传信息给自己的功能
若您和对方没有共同群组，您可以使用 WhatsApp 的「 传信息给自己」功能，输入电话号码，即可与对方对话。
1. 打开 WhatsApp，在搜寻栏内输入**「您」**/ 自己的 WhatsApp 昵称，找到自己的聊天室。
1. 输入或贴上对方的电话号码，然后发送。
1. 该号码会被画上底线，并转为蓝色。您只需点击该号码，选择「与**电话号码**对话」，即可打开与对方的聊天窗口。
## 4. 使用 Truecaller App
*圖片來源： Truecaller*
[Truecaller](https://www.truecaller.com/send-whatsapp-without-saving-number-and-message-caller-id-for-messaging-apps) 是一款协助用户识别来电者，拦截骚扰或诈骗电话的应用程序。 Truecaller 用户可以举报骚扰、诈骗和电话行销的号码，以保护其他Truecaller用户。使用者亦可启用自动拦截功能来完全避开骚扰电话和简讯。此外，它还可以即时识别未知号码、进行通话录音及即时信息传送
那么如何使用 Truecaller 不加联络人，也可以发送 WhatsApp 信息？
1. 在手机上下载 Truecaller 应用程式。
1. 在应用程式内搜索电话号码，点击「**WhatsApp 图表**」，即可进入WhatsApp开启对话。
*\*此方式仅适用于 Android 用户。*
## 5. 直接在 WhatsApp 上搜索联络号码
WhatsApp 新增一项功能，让用户可以更方便、直接与未储存的 WhatsApp 号码进行对话。此功能适用于 iOS 和 Android 用户，用户需确保 WhatsApp 已更新至最新版本。
操作方式如下：
1. 打开 WhatsApp **「聊天」**页面，点击右上角的 **「新增聊天**」 或 **「+」** 图标。
1. 在搜寻栏输入完整的电话号码，包括国家区号（例如：+85212345678）。
1. 即使你尚未储存该联络号码或未曾与对方聊天，WhatsApp 也会显示与该号码相关的联络人。
1. 点击联络人名称，即可开启与该号码的聊天窗口。
## SleekFlow 帮助企业智能化管理商务对话
正是许多顾客不会将企业电话号码储存于通讯录，当企业[群发营销信息](https://sleekflow.io/zh-cn/broadcast-campaign)时，顾客往往不得而知发讯者是谁，导致 WhatsApp 帐号经常被举报封锁。针对这情况，最好的解决方案就是申请[申请 WhatsApp Business API](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-business-api-%E7%94%B3%E8%AB%8B)，并获取官方绿剔认证，提升品牌形象。
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除了广播营销信息之外，结合 SleekFlow 平台更可以做到以下的功能：
- 多个团队成员同时登入，以同一企业 WhatsApp 电话号码共同管理对话，不再是「一人一机」，亦不再怕会「被登出」。
- 批量化撰写个人化 WhatsApp 信息，例如加入顾客的尊称、会员号码等等。
- [AI 客服系统](https://sleekflow.io/zh-cn/agentflow)，智能编写回复，准确回应客户查询，顾客互动更快更准。
- [Flow Builder](https://sleekflow.io/zh-hk/flow-builder) 毋需任何编程自动化工作流程，例如智能标签分类客户、[委派对话](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-lead-routing)、自动化营销活动等等。
- WhatsApp [结合第三方系统](https://sleekflow.io/zh-cn/channels-integrations)，例如 [Shopify](https://sleekflow.io/zh-cn/channels-integrations/shopify)、[Salesforce](https://sleekflow.io/zh-cn/channels/salesforce)、[HubSpot](https://sleekflow.io/zh-cn/channels/hubspot)，跨平台自动同步顾客资料。
- [对话内分享产品目录及一键付款功能](https://sleekflow.io/zh-cn/payment-links)。
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**Henry Lee**
東瀛遊市场推广及公关部主管
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