--- title: "" description: "" canonical: "https://sleekflow.io/zh-cn/channels-integrations/whatsapp" html_lang: "zh-cn" --- # WhatsApp Business API：用 AI 打造高效自动化工作流程 | SleekFlow [通讯平台](/zh-cn/channels-integrations) WhatsApp Business API # AI agents 助你高效管理 WhatsApp Business API 对话 免费 WhatsApp Business App 功能有限？ SleekFlow 作为官方 WhatsApp 商业解决方案供应商，助你透过 AI agents、群发讯息、多用户登入及 WhatsApp 自动化功能，轻松扩张业务规模。 [开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup) 探索自动化流程 连接 WhatsApp Business API 以及 [查看模板](/zh-cn/channels-integrations/shopify-whatsapp) [查看模板](/zh-cn/channels-integrations/tiktok-instant-form-whatsapp) 目录 探索自动化流程 连接 WhatsApp Business API 以及 [查看模板](/zh-cn/channels-integrations/shopify-whatsapp) [查看模板](/zh-cn/channels-integrations/tiktok-instant-form-whatsapp) 当团队各自为政、缺乏协作，客户体验自然受影响。潜在客户容易流失，销售表现难以追踪，支援流程亦变得缓慢而重复。 SleekFlow 将这段支离断裂的客户旅程整合起来，为每个团队提供所需的专属工具，协助企业在 WhatsApp 上全面提升营运效率。 ### 营销团队 停止进行没有成效的营销活动。发送强大、自动化且具互动性的广播讯息，捕捉高意向客户，并实时掌握你的营销投资回报率（ROI）。 ### 销售团队 别再让对话散落在员工的个人手机中。将 WhatsApp 对话集中到公司拥有的统一收件箱，全面掌握销售表现、员工活动及转化率。 ### 客户支援团队 告别沉重且重复的手序工作。透过 AI 自动化即时解决 80% 的常见查询，让你的团队腾出时间处理高价值客户。 ## WhatsApp AI agent 助你自动化推广、销售及客户支援 建立团队专属 WhatsApp AI agent，自动捕捉潜在客户、在对话中完成交易并即时回应查询，无需增加额外人手。 ### 将每一次 Click-to-Chat 互动转化为高质素潜在客户 SleekFlow 的 WhatsApp 营销自动化功能可 24/7 自动捕捉并筛选新潜在客户，让销售团队只需专注与最具成交潜力的客户对话。 #### 1\. 多渠道捕捉潜在客户 轻而易举地从各个触点将客户导流到 WhatsApp： * Facebook 及 Instagram click-to-WhatsApp 广告（CTWA） * Facebook 及 Instagram 专页简介中的行动呼吁（CTA） * 对话连结及 QR Code（可嵌入网站、电邮及印刷品） #### 2\. 自动化筛选流程 让 WhatsApp 聊天机器人处理繁琐工作。在真人销售介入前，自动完善客户资料、进行预选提问，并根据需求标记标签。 #### 3\. 提升广告表现 不仅是获取潜在客户，而是让广告更智能。透过 Conversion API 或自动事件功能，将对话中的转化事件传回 Meta 广告管理后台，优化广告投放精准度并降低获客成本。 ### 在 WhatsApp 对话中促成更多交易 透过共享收件箱和强大的对话内协作功能，让你的 AI 和销售团队更快速地转化潜在客户。 #### 1\. 24/7 AI 销售助理 建立 AI 销售代理处理初步查询、推荐产品并建立详尽客户资料，随后将高意向客户无缝转交给销售团队。 #### 2\. 集中管理销售营运 共用免费 App 容易造成混乱——无法得知由谁回覆、缺乏问责机制，亦令客户体验变得零散。 SleekFlow 的 API 收件箱为你的团队提供企业级专业工具： * 多用户登入：全队可使用各自帐号登入同一个 WhatsApp 号码。 * 对话委派：自动分配对话给对的团队，确保不漏掉任何客户。 * 管理层监控：监察所有对话、追踪销售表现并管理团队权限。 #### 3\. 直接在对话中收款 让购物变得轻而易举。客户可以浏览你的 WhatsApp 目录（Catalog）、将商品加入购物车，并透过安全的 Stripe 付款连结付款——全程无需离开对话。 ### 开启互动式对话，而非发送枯燥文字 在竞争中脱颖而出。解锁丰富的讯息格式，发起客户真正感兴趣并想互动的 WhatsApp 广播活动。 #### WhatsApp Flow 建立精美的多分页表单，轻松处理预约登记、活动报名或报价申请。 #### 媒体轮播界面 在单一讯息中展示多达 10 张产品卡片，让客户轻松左右滑动浏览。 #### 快速回覆按钮及列表讯息 让客户直接点选预设按钮或选单列表，无需输入文字即可即时回覆。 #### 行动呼吁 (CTA) 按钮 透过简洁的 CTA 按钮直接引导用户浏览你的网站或着陆页，告别杂乱冗长的网址。 ### 自动化提供五星级客户支援 提供客户喜爱的即时、全天候支援。我们的 WhatsApp AI 自动化处理重复性工作，让你的团队专注于最重要的复杂问题。 #### 发送主动更新 将 SleekFlow 连接到你的客户关系管理系统或电商平台（如 Shopify），在客户提问前自动发送订单确认、发货通知及预约提醒。 #### 即时解决查询 建立 AI 支援助理即时回答「我的订单在哪里？」等常见问题。 AI 能识别客户意图、分类请求，仅将最复杂的问题转交给合适的真人客服。 #### 数据追踪与洞察 分析客户最常问的问题及团队表现。轻松掌握热门问题趋势、追踪对话量及员工回覆时间，利用数据提升效率及支援质素。 ## Meta 官方认证最高层级合作伙伴 我们不只是另一家 WhatsApp 商业解决方案供应商；我们更是 Meta 的 Select Tier 业务伙伴。这项最高级别的地位，意味着我们能优先获取 WhatsApp 的最新功能，助你在竞争对手之前抢占先机。 [开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup) #### 使用测试号码免费开始 SleekFlow 的免费方案提供 WhatsApp 测试号码，让你在正式绑定帐户前，先行建立 AI agent 及自动化流程。全程零风险。 #### 继续使用你的 Business App 在同一个号码上同时使用 WhatsApp Business App 和 API。 SleekFlow 在开通过程中会同步所有联络人及最多 6 个月的对话记录。 #### 本地 WhatsApp 专家指导 我们的本地专家为你的蓝剔认证申请、新号码设定或 BSP 迁移提供清晰指引，确保快速顺利启用。 #### 快速完成 Meta 认证 绕过 Meta 标准审核程序，最快 48 小时内完成 Meta Business Portfolio 认证。我们助你更快移除[每日讯息限制](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits)，提升营运效率。 ## 常见问题 WhatsApp Business Platform 或 WhatsApp Business API 解决方案，是专为中大型企业而设的解决方案，让企业能够规模化地与顾客互动。它提供多种进阶功能，例如自动化信息、聊天机械人、互动式信息，并能与你现有的商业系统 (如 CRM、电子商务平台) 无缝整合。 要透过 SleekFlow 申请 WhatsApp Business API，你必须是 Meta 商业管理平台 (Meta Business account) 的管理员，并已为你的 Facebook 个人帐户启用 2FA 双重认证。在申请过程中，请准备好你的商业登记文件，或可证明公司资料的银行月结单／服务账单，以作核实之用。 WhatsApp 帐户旁的蓝色勾号徽章代表 Meta 已根据企业的活动和所提交的文件，确认其为真实、官方的商业帐户。获得蓝剔认证有助于提升品牌形象及可信度，并减低用户受诈骗的风险。要符合申请资格，企业必须： a. 拥有已验证的商业管理平台，其显示名称须与品牌名称完全一致（不能属于其他公司）。 b. 申请时，该电话号码必须维持「高」品质评级。 c. 遵守 WhatsApp 的所有政策，特别是其商业政策。 d. 拥有一个已通过验证的 Facebook 商业管理平台。 e. 经 WhatsApp 审核为知名及具信誉的品牌，例如拥有高质素的商业网站、足够的媒体曝光率，并已完成商业验证流程。 不是。WhatsApp Business API 与免费的 WhatsApp Business App (商业帐户) 不同，WhatsApp Business API 设有收费制度，主要按模版信息 (template message) 的发送量收费，价格亦会因国家／地区而异。作为 WhatsApp 官方商业解决方案供应商 (Business Solution Provider, BSP)，SleekFlow 提供极具市场竞争力的价格方案，助你善用此强大工具。 ## 获得行业领导者高度评价 | 4.5 颗星，满分 5 颗星 |170+真实用户为我们说话 全面自动营商 实现倍数增长 立即免费试用 升级客户体验 [预约示范](/zh-cn/book-a-demo)[开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup)