--- title: "" description: "" canonical: "https://sleekflow.io/zh-cn/customer-stories/cats-college" html_lang: "zh-cn" --- # 马来西亚 CATS College 如何使用 WhatsApp API 提升营销效率？ | SleekFlow # 马来西亚 CATS College 使用 WhatsApp API 营销效率提升 8倍 公司 [CATS College](https://www.cats.edu.my/) 市场 马来西亚 行业分类 教育 使用场景 市场营销 配置使用 [营销群发](/zh-cn/broadcast-campaign) [跨平台同步通讯](/zh-cn/inbox) 体验讯息销售带来的增长 [开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup)[预约示范](/zh-cn/book-a-demo) 分享文章 8x 营销效率增长 10% 回复率 20% 信息阅读率增长 60% SleekFlow 投资回报率 RM50k 一个营销活动销售额 具有前瞻性的 CATS College 以提供马来西亚罕有的尖端科技、创新和创意的艺术课程而闻名。他们致力于培养为迎接未来挑战做足准备的优秀人才，以填补东南亚国家与马来西亚在数位创作领域的人才需求。 创办超过二十年的 CATS College，为了应对后疫情时代的产业趋势，早于疫情期间就决定重塑品牌及重新评估其市场定位，确保学院与其学生能够与时俱进，保持竞争力。 办学至今，该学院一直以经济实惠的价格，为学生提供获马来西亚学术资格鉴定机构（MQA）认可的文凭课程，包括声乐制作、媒体科技和工商管理等专业课程。此外，他们也提供奖学金与马来西亚 PTPTN （政府贷学金）申请支援，以支持那些无法负担高等教育费用的学生，鼓励他们继续升学，让更多有才华的学生能够追求自己的学术和职业梦想。 ## CATS College 使用 SleekFlow 前的挑战 ### 缺乏有效的营销渠道 CATS College 过去通过拨打电话来招生。但是这种传统的电话营销效率较低，并且无法获悉营销活动绩效。他们需要一个更加高效的营销渠道与方案来宣传，快速将招生信息送至上千百名招生对象。 ### 与学生对话散乱 影响品牌信誉 CATS College 同时有三个电话号码来回复学生或家长的查询，令学生与家长经常感到困惑，影响品牌形象与可信度。 ### 员工经常出差 需要移动办公  CATS College 的团队规模较小， 团队成员肩负多重责任。他们不仅需要处理日常营销工作，还经常需要到各个地区参加教育展览或活动，不能时刻坐在办公室回复报读查询。他们急需一个解决方案，让他们可以随时随地都可以处理学生查询及展开营销工作。 ## SleekFlow 教育行业 WhatsApp 营销方案助 CATS College 解决招生挑战 CATS College 通过 SleekFlow 申请 [WhatsApp Business API](https://sleekflow.io/zh-cn/blog/whatsapp-business-api-%25E6%2594%25B6%25E8%25B4%25B9)（WABA 帐号）并使用创新的营销方案，让他们能够更有效地与招生对象互动，提高招生的成功率，为学院的发展注入新的动力。 ### 1\. 多个 WhatsApp 对话接触点 推动招生对象主动查询 为了让学生能够方便地查询，CATS College 使用 WhatsApp API 创建了多个接触点。他们在宣传册上印制 [WhatsApp QR 二维码](https://sleekflow.io/zh-cn/whatsapp-link-generator)，即使学生不能携带手机上学，回到家后也能轻松找到查询渠道。此外，他们还通过 SleekFlow 在网页上[安装 WhatsApp 对话按钮](https://sleekflow.io/zh-cn/whatsapp-button-generator)，让浏览他们网页的招生对象可以主动开启对话。 如此一来，CATS College 的招生对象可以主动地、无缝地与他们对话，促进入学查询。同时，CATS College 可以通过 WhatsApp 即时提供个性化的入学建议，鼓励学生积极回复信息。相比传统的电话行销方法，这种方法显著提高了回复率。即使无法成功转化招生对象为学生，CATS College 仍然可以收集学生资料和数据，为日后的联络和跟进打下基础。 ### 2\. 社交客户管理系统 标签与细分招生对象 CATS College 也使用 SleekFlow 作为[社交客户管理系统](https://sleekflow.io/zh-cn/social-crm) （social CRM system），标签与细分不同的学生群体，实现精准营销。例如，将来自吉隆坡学校的学生标签为 「Kuala Lumpur」，方便快速生成群发信息列表、发送信息，邀请学生参加在吉隆坡举办的教育展览或工作坊。 此外，若学生曾经回复「我想了解更多」、「我已被其他大学录取」，CATS College 也可再将他们细分为「感兴趣学生」或「已被其他大学录取」，删改群发信息列表对象瞄准更有潜力转化为学生的联络人，改善资源分配。 ### 3\. 根据学生分组 精准群发招生信息 每年的10月是 CATS College 的最后一次招生时机。今年，他们使用 SleekFlow 向 8,000 名招生对象[群发个性化招生信息](https://sleekflow.io/zh-cn/broadcast-campaign)，包括未被政府大学录取，及需要奖金资助来继续升学的高中毕业生。 CATS College 在该则招生信息内概括所有提供的课程与申请方式，并在信息内加入互动式按钮，让学生可以快速回复，提升互动率。此外，CATS College 在向需要资助的学生发送的 WhatsApp 信息中亦会注明奖学金与 PTPTN 申请机会，鼓励经济困难的学生继续升学。 SleekFlow 的WhatsApp 广播营销功能成功提升了我们与招生对象互动效率，从认识我们的办学课程到考虑入学，过往需要好几天的时间，现在只花几分钟就行。 Goh Doh Hau VP of Sales and Marketing，CATS College ### 4\. 多人同时登入平台 提高回复查询效率 CATS College 的员工现在只需透过一个电话号码就能够多人同时登入 SleekFlow 平台，查看所有 WhatsApp 信息，并将对话迅速委派给指定同事跟进。这不仅提升了CATS College 的WhatsApp 帐号的可信度，如此，招生对象更容易辨认CATS College 的官方通知， 更加相信及愿意透过 WhatsApp 帐号与他们沟通；SleekFlow 平台方便多人协作，也提升了回复查询的效率，让招生流程更加井然有序。SleekFlow 除了桌面版也有行动手机版本，让 CATS College 的团队能够更有效地应对工作，即使在出差的情况下也能与客户保持即时互动，避免客户流失的风险。 ## 营销效率提升 8倍，使用 SleekFlow 营销方案达到 60% 投资回报率 在一项针对大学中心单位（UPU）申请者的 WhatsApp 广播招生信息中，CATS College 利用细分功能，将该则信息送达至 8,000 多名招生对象，信息阅读率提高了 20%。他们也充分利用WhatsApp 的互动式聊天按钮，达到 10% 的信息回复率，进一步提高了学生的参与度，有助于促进深入的对话。这让他们在 30 天内就获得了超过 RM 5万的可观收入。  CATS College 使用 SleekFlow 后实现了8 倍营销效率的提升，与招生对象的联系效果优于以往的电话营销，节省了大量的时间和人力成本。 CATS College 在 SleekFlow 的投资上也取得了高达 60%的投资回报率。 SleekFlow 绝对是您最佳的 WABA 合作伙伴。他们的平台操作简单，能够一站式处理所有事宜。他们的价格也合理亲民，根据不同的企业需求提供了多种价格方案。 Goh Doh Hau VP of Sales and Marketing，CATS College ## 关于 CATS College [CATS College](https://www.cats.edu.my/) 是一所独具特色的精品艺术学院，虽然规模不大，但其毕业生就业率高达 92%。他们深信在创意艺术领域，将创造力与科技创新相融合，能够培养出能够迎接未来挑战、充分准备好投入职场的毕业生。这种独特的市场定位不仅在学术领域有所建树，同时也在社会上展现出独特的影响力。 出版日期: 2023年12月05日 为你推荐 [教育 ### 香港树仁大学如何使用 SleekFlow 提高招生效率](/zh-cn/customer-stories/hksyu) [教育 ### PSB Academy 透过 SleekFlow 吸引和转化潜在客户](/zh-cn/customer-stories/psb-academy-use-case) [教育 ### AfterSchool 如何利用 SleekFlow 与零零后拉近距离](/zh-cn/customer-stories/afterschool-success-story) [教育 香港树仁大学如何使用 SleekFlow 提高招生效率](/zh-cn/customer-stories/hksyu)[教育 PSB Academy 透过 SleekFlow 吸引和转化潜在客户](/zh-cn/customer-stories/psb-academy-use-case)[教育 AfterSchool 如何利用 SleekFlow 与零零后拉近距离](/zh-cn/customer-stories/afterschool-success-story) ## SleekFlow AI 推动顾客转化，加速业务持续增长 SLEEKFLOW AI 立即免费体验！ [预约示范](/zh-cn/book-a-demo)[开始使用](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)