--- title: "" description: "" canonical: "https://sleekflow.io/zh-cn/enterprise" html_lang: "zh-cn" --- # Enterprise AI for customer engagement # 企业级 AI 为客户互动而生 这款智能体 AI 平台契合你的系统、遵循你的规则，并与你的团队并肩协作。 [预约示范](/zh-cn/book-a-demo) 深受亚太、拉美及欧洲中东非洲地区领先企业信赖 客户故事 ## 交付可以摆上董事会的 ROI 电信 我们把客户互动从成本中心转变为真正的营收引擎，全天候发掘商机、推动转化，同时让团队腾出精力，专注于复杂且高价值的客户关系。 [Kenneth She，CTO 兼 CIO](https://www.linkedin.com/in/kennethshe/) HKBN Ltd.（1310.HK） * 916,000 名住宅用户 * 58,000+ 家企业客户 76% 的对话实现全自动化 2.7× 团队生产力 95% 营销消息阅读率 智能体应用场景 ## 让 AI 赋能所有面向客户的团队 ### 销售 营收智能体甄别入站线索，转接给合适的销售代表，并预约会议。 ### 营销 智能体基于实时客户数据进行细分、个性化并触发客户旅程。 ### 客户支持 端到端解决问题，从一线常见咨询到复杂的多步骤案例。 ### 医疗健康 在 WhatsApp 与电子邮件上完成预约、分诊和跟进。 ### 教育 大规模处理招生与学生互动，捕获、甄别并培育咨询线索。 ### 零售与餐饮 跨门店和渠道提供个性化互动，从售前咨询到售后支持。 ### 金融服务 入门引导、服务与支持，满足你的合规监管要求。 ### 销售 营收智能体甄别入站线索，转接给合适的销售代表，并预约会议。 ### 营销 智能体基于实时客户数据进行细分、个性化并触发客户旅程。 ### 客户支持 端到端解决问题，从一线常见咨询到复杂的多步骤案例。 ### 医疗健康 在 WhatsApp 与电子邮件上完成预约、分诊和跟进。 ### 教育 大规模处理招生与学生互动，捕获、甄别并培育咨询线索。 ### 零售与餐饮 跨门店和渠道提供个性化互动，从售前咨询到售后支持。 ### 金融服务 入门引导、服务与支持，满足你的合规监管要求。 ### 销售 营收智能体甄别入站线索，转接给合适的销售代表，并预约会议。 ### 营销 智能体基于实时客户数据进行细分、个性化并触发客户旅程。 ### 客户支持 端到端解决问题，从一线常见咨询到复杂的多步骤案例。 ### 医疗健康 在 WhatsApp 与电子邮件上完成预约、分诊和跟进。 ### 教育 大规模处理招生与学生互动，捕获、甄别并培育咨询线索。 ### 零售与餐饮 跨门店和渠道提供个性化互动，从售前咨询到售后支持。 ### 金融服务 入门引导、服务与支持，满足你的合规监管要求。 ### 零售与餐饮 跨门店和渠道提供个性化互动，从售前咨询到售后支持。 ### 金融服务 入门引导、服务与支持，满足你的合规监管要求。 ### 销售 营收智能体甄别入站线索，转接给合适的销售代表，并预约会议。 ### 营销 智能体基于实时客户数据进行细分、个性化并触发客户旅程。 ### 客户支持 端到端解决问题，从一线常见咨询到复杂的多步骤案例。 ### 医疗健康 在 WhatsApp 与电子邮件上完成预约、分诊和跟进。 ### 教育 大规模处理招生与学生互动，捕获、甄别并培育咨询线索。 ### 零售与餐饮 跨门店和渠道提供个性化互动，从售前咨询到售后支持。 ### 金融服务 入门引导、服务与支持，满足你的合规监管要求。 ### 销售 营收智能体甄别入站线索，转接给合适的销售代表，并预约会议。 ### 营销 智能体基于实时客户数据进行细分、个性化并触发客户旅程。 AI 知识 ## 让每个 AI 答案都以您的数据为依据 ### 数据集成 将 AI 连接到你的核心系统，让它基于真实数据运行，并将更新直接写回你的记录系统。 ### 统一知识库 把分散的数据转化为可搜索、可编辑的知识文章。了解你的 AI 如何学习，以及答案的来源。 ### 行动手册 将你的 SOP 和团队经验沉淀为可复用的技能，把留在员工脑海中的知识变成共享的第二大脑。 ### 安全护栏 控制你的 AI 能说什么、做什么、访问什么，让它始终不偏离主题，绝不超出授权权限。 AI 运营 ## 建立并扩展持续自我优化的 AI 工作团队 ### 对话式配置 无需自己拼凑一个能用的 AI 智能体。AgentFlow 反其道而行：它会主动了解你公司的背景、目标和流程，然后通过与你对话来完成自身配置。 ### 基于主动洞察持续优化 在一个中心即可弥补知识缺口、完善你的 SOP：AI 提出修改建议，由你做最终审批。AI 智能体会随时间不断改进，且始终由人参与把关。 AI 工作流 ## 让 AI 贯穿你的整个技术栈 在单一收件箱中管理每一条聊天、邮件和通话，由你掌控 AI 如何回复、如何推动联系人走完销售周期，并将对话转接给合适的人进行把关。 ### 全渠道智能体 在单一收件箱中管理每一条聊天、邮件和通话，由你掌控 AI 如何回复、如何推动联系人走完销售周期，并将对话转接给合适的人进行把关。 ### Customer Experience (CX) Intelligence CX Intelligence 贯穿所有渠道，揭示客户对话中真正发生的情况，把成千上万次互动转化为可付诸行动的规律、缺口与机会。 ### API 连接器 将 AI 连接到 Salesforce、HubSpot、Shopify、你的预订系统或 ERP，并添加你自己的自定义代码，处理专属于你业务的规则与边缘情况。 AI 成效 ## 追踪你最看重的 AI 成效 在实时仪表板上查看 AI 带来的 ROI，从解决率、响应时间到影响的收入和节省的工时。 专属驻场支援 ## 由导入到 AI 全面落地，我们与你的团队并肩同行 ### 专属本地团队 专属客户成功经理与驻场工程师，自上线首日起紧密配合你的团队，涵盖培训与变更管理各阶段，全程对你的业务成效负责。 ### 结构化用户验收测试 (UAT) 每个 AI 代理在上线前都会根据您的真实场景进行验证，测试范围事先商定。您依据实证上线，而非凭猜测。 ### 合同约定的服务等级协议 (SLA) 系统运行时间与支援回应速度均有保障。你的客户互动，建立在我们承诺兑现的服务标准之上。 企业级信任保障 ## 符合保安、法务及合规要求的企业级 AI [访问信任中心](/trust-center) * 已通过 SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 42001 认证 * 符合 GDPR 合规要求 * 单点登录（SSO） * 角色权限管理（RBAC） * 在同一帐户下，按品牌或地区建立独立工作区，各自管理专属数据、使用者及存取权限。 * 在香港、新加坡、美国、欧洲及阿拉伯联合酋长国提供本地数据驻留 ## 全面自动营商 实现倍数增长 [预约示范](/zh-cn/book-a-demo)