--- title: "社交型客户关係管理" description: "利用单一平台将顾客分类，记录他们的行踪历程，分析有关数据。立即了解 SleekFlow 的社交型客户关係管理功能。" canonical: "https://sleekflow.io/zh-cn/social-crm" html_lang: "zh-cn" --- # 社交型客户关係管理 利用单一平台将顾客分类，记录他们的行踪历程，分析有关数据。立即了解 SleekFlow 的社交型客户关係管理功能。 社群客戶关系管理 # 360 度掌握客户轮廓 量身打造个性化营销 一个平台收集来自不同渠道的客户资料资料，轻松全面了解您的目标受众。整合外部系统，直接在聊天室旁查看订单、预约、会员活动纪录等资料，轻松细分联络人，发送针对性广播讯息，实现营销效益最大化。 [开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup)[预约示范](/zh-cn/book-a-demo) 功能 尽览互动纪录与消费数据 紧贴顾客最新动态 联络人管理 ## 集中对话管理 快速增长客群 使用 CSV 文档或 API 快速导入现有客户资料，即可与他们互动对话。建立自动化营销流程，引导客户自主发掘您的产品及服务，或将其添加至营销广播的受众名单，轻松实现个性化营销推广。 数据管理 ## 聊天室一览顾客动态 快速掌握过往行为 创建自订资料纪录（custom object），更快捷便利地管理您的订单、预约、会员活动纪录或其他业务相关数据，提升与客户的对话及互动效率。 客户细分 ## 精确细分客户群 提升个性化体验 根据客户的特征、购买行为或消费习惯，利用标签细分联络人，快速在收件箱内筛选联络人、针对特定客群开展自动化营销活动，推动客户进入营销漏斗并转化。 无缝整合 SleekFlow 社交 CRM 无需编码 轻松接合多個平台 [开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup)[查看收费方案](/zh-cn/pricing) 精品及生活用品零售 精品及生活用品零售 英格奢品钟表珠宝如何透过 SleekFlow 对话式营销方案增长有效对话 68% [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) 电子用品 电子用品 马来西亚家用电器品牌 KHIND 使用 WhatsApp Business 作为 R2O 租购计划独家渠道 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/khind) 电子商务 电子商务 家具零售商 Loft Home 借助 SleekFlow 的 Shopify 集成与自动化，将运营时间缩短 40% [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/loft-home) 餐饮服务 餐饮服务 新加坡顶级月子餐品牌天味佳肴如何通过 SleekFlow 提升客户满意度 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) 汽车 汽车 BateriHub 通过 SleekFlow 全渠道 AI 平台统一管理 130 间分店 有效将垃圾查询降至低于 1% [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/baterihub) 汽车 汽车 利用 SleekFlow 打造智慧零售体验：头盔王的成功转型之路 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/helmet-king) 科技 科技 JomCharge 借助 SleekFlow 自动化对话 提升回覆效率至 95% [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/jomcharge) 餐饮服务 餐饮服务 Awfully Chocolate 集成 WhatsApp 与 Shopify 客服效率提升2倍 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/awfully-chocolate) 精品及生活用品零售 精品及生活用品零售 英格奢品钟表珠宝如何透过 SleekFlow 对话式营销方案增长有效对话 68% [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) 电子用品 电子用品 马来西亚家用电器品牌 KHIND 使用 WhatsApp Business 作为 R2O 租购计划独家渠道 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/khind) 电子商务 电子商务 家具零售商 Loft Home 借助 SleekFlow 的 Shopify 集成与自动化，将运营时间缩短 40% [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/loft-home) 餐饮服务 餐饮服务 新加坡顶级月子餐品牌天味佳肴如何通过 SleekFlow 提升客户满意度 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) ## 查看其他功能 [跨平台同步通讯 融合所有发送讯息的渠道，透过单一平台实时支援顾客 立即探索](/zh-cn/inbox)[社群顾客关系管理 利用单一平台将顾客分类，记录行踪历程，分析数据 立即探索](/zh-cn/social-crm)[个人化群发讯息 汇入联络人资料，一次过传送群发讯息 立即探索](/zh-cn/broadcast-campaign)[自动委派对话和回复 设定自动化规则发送讯息，委派对话，开发聊天机械人 立即探索](/zh-cn/flow-builder)[通讯平台与第三方软件 连接顾客喜爱的通讯工具，接合更多第三方软件 立即探索](/zh-cn/channels-integrations) ## SleekFlow AI 推动顾客转化，加速业务持续增长 SLEEKFLOW AI 立即免费体验！ [预约示范](/zh-cn/book-a-demo)[开始使用](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)