--- title: "WhatsApp 商业 API：功能、价格与设定" description: "一文尽览 WhatsApp Business API 须知：收费级别、开通流程、功能比较，以及如何于10分钟内轻松上手。" canonical: "https://sleekflow.io/zh-cn/solutions/whatsapp-business-api" html_lang: "zh-cn" --- # WhatsApp 商业 API：功能、价格与设定 一文尽览 WhatsApp Business API 须知：收费级别、开通流程、功能比较，以及如何于10分钟内轻松上手。 WhatsApp 商业 API：功能、价格与设定 | SleekFlow 解决方案 # 官方 WhatsApp 商业 API 免费的 WhatsApp Business 应用无法扩展——没有自动化，没有用户访问控制，也没有团队绩效可视化。升级至官方 WhatsApp Business API，简化运营并提升 WhatsApp 转化率。 [开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup)[预约示范](/zh-cn/book-a-demo) ## 全球B2C品牌信赖 使用情景 ## 专为营销、销售与客服打造 WhatsApp AI 方案 ### 低成本拓展商机，精准触及目标客户 将广告、二维码和社交资料中的高意向潜在客户捕捉到一个漏斗中。在他们到达销售之前自动筛选和细分。将转化数据反馈给Meta，以优化目标定位并减少浪费广告支出。 ### AI Agent 助阵，销售一击即中 全团队共用一个 WhatsApp 号码，每段对话由谁跟进，一目了然。 在同一对话中推介产品、分享目录、收取款项，由初次接触到成功落单，过程更简洁畅顺。 ### AI 智能再营销，唤回流失客户 整合第三方平台数据，重新接触弃单顾客、沉睡买家及昔日活动的潜在客户。 善用交互式产品轮播及一键回复按钮，大幅提升响应率。 每个推广活动的收益清晰可见，市场推广成效一目了然。 ### AI 数据分析，提升客服效率 AI Agent 实时解答订单查询等重复问题，大幅减轻客服负担。 主动推送最新信息，让顾客毋须再三追问。 讯息流量、回覆时间及解决率尽在掌握，客户满意度持续提升。 功能 ## WhatsApp 功能一应俱全， 再配备 AI 智能助力 [探索 WhatsApp AI Agents](/zh-cn/channels-integrations/whatsapp) ### WhatsApp 大规模广播 一次过接触数以万计顾客，讯息更可按姓名、购买纪录或兴趣度身订造。 ### WhatsApp 共享收件箱 给每个客服提供自己的登录信息，将聊天路由到合适的人，并保持客服间的清晰切换轨迹。 ### WhatsApp CRM 整合 将 Salesforce、HubSpot 或 Shopify 的客户数据同步至每段对话，状态一有变动，即自动发送讯息。 ### WhatsApp Flow 收集潜在客户资料、处理预约、进行问卷调查，全部于对话中一次过完成，毋须跳转至其他网站。 ### WhatsApp 自动化营销信息 自动发送欢迎讯息、重新接触沉睡客户及购买后跟进，按点击、回复或时间间隔灵活触发。 ### WhatsApp 收款 顾客可于对话中浏览产品、加入购物车，并透过安全的 Stripe 付款链接完成结账，全程毋须离开 WhatsApp。 ### WhatsApp 大规模广播 一次过接触数以万计顾客，讯息更可按姓名、购买纪录或兴趣度身订造。 ### WhatsApp 共享收件箱 给每个客服提供自己的登录信息，将聊天路由到合适的人，并保持客服间的清晰切换轨迹。 ### WhatsApp CRM 整合 将 Salesforce、HubSpot 或 Shopify 的客户数据同步至每段对话，状态一有变动，即自动发送讯息。 ### WhatsApp Flow 收集潜在客户资料、处理预约、进行问卷调查，全部于对话中一次过完成，毋须跳转至其他网站。 ### WhatsApp 自动化营销信息 自动发送欢迎讯息、重新接触沉睡客户及购买后跟进，按点击、回复或时间间隔灵活触发。 ### WhatsApp 收款 顾客可于对话中浏览产品、加入购物车，并透过安全的 Stripe 付款链接完成结账，全程毋须离开 WhatsApp。 比较 ## WhatsApp Business App 与 API：哪款更适合您？ 免费应用适合个人经营者及小型商户; API 则专为准备扩展市场推广、销售及客户服务的团队而设。 WhatsApp Business App WhatsApp Business API 每个号码可用人数 **1 部手机，最多可连接 4 部装置** **团队成员人数不限，各自独立登入** 广播活动人数 每个列表上限256位联络人 每次可触达 1,000 - 100,000 位联络人 AI Agent 与 chatbot ❌ ✅ CRM 与电子商务软件整合 ❌ WhatsApp 互动式讯息 ❌ WhatsApp Carousels、CTA 按钮、菜单式讯息、WhatsApp 流程 对话内收款 手动输入 产品目录浏览及安全结账 数据分析 发送、送达和读取速率 回覆时间、解决率、热门话题及客户满意度 团队收件箱 ❌ 共享收件箱，可分派对话及监察进度 蓝色勾勾验证 须付费订阅 Meta Verified 知名品牌可免费申请官方商业账户（OBA） 收费模式 ## 您只需要为有价值的对话付费 [预算您的 WhatsApp 开支](/zh-cn/whatsapp-pricing-calculator) ### 免费发送服务信息 24小时内回复顾客讯息，全部免费，数量不设上限。 无论是客户服务、解答疑问抑或促成交易，都可放心倾谈，无需顾虑成本。 ### 透过范本讯息接触顾客 随时透过预先审批的讯息模板展开新对话，或唤回沉睡顾客。 只在主动联络时才需付费，收费按国家及讯息类型而定。 ### 随时重启24小时对话窗口 鼓励顾客回复讯息或点击模板按钮，即可延续免费回复窗口。 每当顾客传来讯息，倒数时钟随即重设，回覆继续免费。 开始使用 ## 10 分钟即可开通 WhatsApp Business API 账户 [开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup) ### 创建您的 SleekFlow 账户 数秒即可免费注册，无需信用卡，随即可使用测试号码试用平台。 ### 连接 WhatsApp API 号码 只需 US$15 即可新增号码。 透过 Coexistence 模式，现有的 WhatsApp Business App 仍可继续沿用同一号码，联络人及对话纪录完整保留。 ### 快速完成商业认证 作为 Meta Select Tier 合作伙伴，我们可加快您的商业认证流程，助您解锁更高信息发送上限，数日内即可接触数以千计顾客。 ### 创建您的 SleekFlow 账户 数秒即可免费注册，无需信用卡，随即可使用测试号码试用平台。 ### 连接 WhatsApp API 号码 只需 US$15 即可新增号码。 透过 Coexistence 模式，现有的 WhatsApp Business App 仍可继续沿用同一号码，联络人及对话纪录完整保留。 ### 快速完成商业认证 作为 Meta Select Tier 合作伙伴，我们可加快您的商业认证流程，助您解锁更高信息发送上限，数日内即可接触数以千计顾客。 客户亮点 ## SleekFlow 客户成功案例 [40% 运营时间缩短 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/loft-home) [2X 效率提升 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) [17X 更快回应速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/baterihub) [3X 投资回报率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/helmet-king) [2x 客户满意度增长 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/jomcharge) [2X 客服回复速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/awfully-chocolate) [52% 更多新客户查询 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) [82% 信息阅读率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/khind) [40% 运营时间缩短 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/loft-home) [2X 效率提升 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) [17X 更快回应速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/baterihub) [3X 投资回报率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/helmet-king) [2x 客户满意度增长 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/jomcharge) [2X 客服回复速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/awfully-chocolate) [52% 更多新客户查询 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) [82% 信息阅读率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/khind) [40% 运营时间缩短 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/loft-home) [2X 效率提升 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) [17X 更快回应速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/baterihub) [3X 投资回报率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/helmet-king) [2x 客户满意度增长 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/jomcharge) [2X 客服回复速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/awfully-chocolate) [52% 更多新客户查询 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) [82% 信息阅读率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/khind) [40% 运营时间缩短 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/loft-home) [2X 效率提升 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) [17X 更快回应速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/baterihub) [3X 投资回报率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/helmet-king) [2x 客户满意度增长 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/jomcharge) [2X 客服回复速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/awfully-chocolate) [52% 更多新客户查询 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) [82% 信息阅读率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/khind) [40% 运营时间缩短 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/loft-home) [2X 效率提升 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) [17X 更快回应速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/baterihub) [3X 投资回报率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/helmet-king) [2x 客户满意度增长 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/jomcharge) [2X 客服回复速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/awfully-chocolate) [52% 更多新客户查询 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) [82% 信息阅读率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/khind) [40% 运营时间缩短 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/loft-home) [2X 效率提升 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) [17X 更快回应速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/baterihub) [3X 投资回报率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/helmet-king) [2x 客户满意度增长 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/jomcharge) [2X 客服回复速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/awfully-chocolate) [52% 更多新客户查询 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) [82% 信息阅读率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/khind) [40% 运营时间缩短 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/loft-home) [2X 效率提升 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/tian-wei-signature) [17X 更快回应速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/baterihub) [3X 投资回报率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/helmet-king) [2x 客户满意度增长 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/jomcharge) [2X 客服回复速度 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/awfully-chocolate) [52% 更多新客户查询 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/legacy-artisan) [82% 信息阅读率 阅读更多](/zh-cn/customer-stories/khind) ## 常见问题 WhatsApp 商业平台（又称 WhatsApp Business API 解决方案）让中大型企业能够大规模与客户连结，提供自动化讯息、聊天机器人、交互式讯息，以及与企业系统的无缝整合等先进功能。 要通过SleekFlow申请WhatsApp Business API，您必须是Meta Business账户的管理员，并且已在Facebook个人账户启用双因素认证以确保安全。注册过程中，请准备企业注册文件或银行/服务账单，以确认您的公司信息。 WhatsApp 上的蓝色勾选验证徽章表示 Meta 已根据其活动和提供的文件验证了该企业。蓝色勾号表示企业已正式成立，提升品牌形象并降低欺诈风险。要符合条件，企业必须： a.拥有一个经过验证的业务经理，显示名称与客户品牌相符（不能属于其他公司）。 b.申请时保持号码的“高”质量评分。 c. 遵守WhatsApp的政策，特别是商务政策。 d. 拥有经过验证的Facebook商务经理。 e.成为WhatsApp评定的知名且有声誉的品牌，例如拥有高质量的商业网站、足够的媒体曝光度（由WhatsApp确定），并完成商业验证流程。 不，WhatsApp Business API 不是免费的。与免费的WhatsApp商务应用不同，API按模板按消息收费，且因国家而异。然而，作为WhatsApp商务解决方案提供商（BSP），SleekFlow提供具有竞争力的价格，通常能提供市场上最优的价格。 全面自动营商 实现倍数增长 立即免费试用 升级客户体验 [预约示范](/zh-cn/book-a-demo)[开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup)