--- title: "构建结构化表单以在 WhatsApp 上获取潜在客户" description: "探索WhatsApp Flows：WhatsApp中的互动多界面表单，客户可以预约预约、注册促销、索取报价或完成注册" canonical: "https://sleekflow.io/zh-cn/solutions/whatsapp-flow" html_lang: "zh-cn" --- # 构建结构化表单以在 WhatsApp 上获取潜在客户 探索WhatsApp Flows：WhatsApp中的互动多界面表单，客户可以预约预约、注册促销、索取报价或完成注册 构建结构化表单以在 WhatsApp 上获取潜在客户 | SleekFlow WhatsApp Flows # WhatsApp 内置表格 轻松收集预约 利用 WhatsApp Flows 设计互动性高、多画面表格，让顾客毋需切换视窗，直接在 WhatsApp 聊天内即可预约预订、报名参加促销活动、索取报价或完成注册。 [预约示范](/zh-cn/book-a-demo) ## 深受全球顶级企业信赖 专业解决 WhatsApp 互动难题 ### 商机容易流失 聊天中一来一往反复追问顾客资料或需要跳转至外部网站填写表格，顾客容易失去耐性，最终放弃查询。 ### 运营效率低下 团队花费大量时间核实客户需求及处理缺失或不一致的数据，拖慢销售进程。 ### 数据管理散乱 缺乏标准格式的数据管理，导致重要的转化数据，例如预约或购买意向埋没于杂乱的聊天对话内，难以追踪活动成效。 使用情境 ## 打造互动式 WhatsApp 旅程 高效转化查询 提升销售业绩 提供全天候自动化预约服务，让顾客在对话内即可查看服务空档时段，并自助选择预约日期、时间、地点及服务。即时发送预约确认信息、自动发送预约提醒及更新，减少顾客失约的情况。 构建潜在客户筛选流程，协助大规模收集及评估潜在客户资料，例如肌肤状况或医疗症状。自动细分潜在客户后采取针对性行动，如推送相关服务邀约、发送优惠券码或委派对话给销售团队跟进。 根据顾客偏好、兴趣及预算，引导顾客选购合适产品。自动发送个性化产品推荐并即时草拟附有付款连结的订单，加速购买决策、简化购买流程。 让顾客透过 WhatsApp Flows 直接提交服务需求及个人偏好。根据预设计算逻辑自动生成精准、专业的报价单，减少人工操作、提升回复效率。 设计多种互动式调查问卷，包括选择题、评分等题型，全面了解顾客对服务的满意度、产品效能、NPS 分数及市场动向。透过可视化的数据分析，优化服务质素，提升顾客满意度，并进一步提高顾客终身价值。 全渠道收件箱 ### 打通顾客互动平台 随时随地开启 WhatsApp Flows 让顾客透过 click to WhatsApp 广告、社交媒体连结、网站聊天插件或二维码即可开启 WhatsApp Flows 代理透过手机应用程式即可操作 WhatsApp Flows，确保数据一致准确并减少人手操作失误 自动记录顾客来自哪个平台、页面 URL 及推广活动 ID 于顾客档案内，用于分析及识别具体活动成效 集成所有顾客资料至单一聊天界面，方便团队快速跟进 顾客关系管理 ### 客制化数据库 高效追踪及分析提交数据 透过创建自订资料，有序管理 WhatsApp Flows 收集的各类数据，包括预约、潜在客户、注册及订阅资料 弹性设置与 WhatsApp Flows 表格格式匹配的资料栏位（如日期、时间、下拉选单、布林值、数字等），在核对顾客提交的数据后，确保以正确格式储存并同步至 CRM 或预约系统 于聊天室旁即时存取全面的顾客活动记录及表格提交数据 利用数据库资料，精准进行信息推广，包括针对特定细分客群推送优惠，或根据预约记录自动发送再次预订提醒信息 自动化流程 ### 自动化信息营销活动、CRM 工作流程及系统集成 利用 WhatsApp Flows 的提交作为提醒通知、养客信息及个性化二次营销等自动化流程的触发条件 根据顾客提交的资料，自动化联络人细分、对话委派及顾客档案更新等内部运营流程。 使用 Webhook 连接 WhatsApp Flows 至外部预约平台、CRM 系统或客制化软件，实现即时数据交换 透过传送转化数据（如潜在客户数目或预约记录）至 Ads Manager，精准追踪 Meta 广告成效并准确识别促成 WhatsApp 转化的广告活动，从而优化广告成本 ### WhatsApp 商业解决方案 顶尖服务广受 G2 用户好评 [查看真实评价](https://www.g2.com/products/sleekflow/reviews) ### 如何开始使用 WhatsApp Flows WhatsApp Flows 目前是企业方案的客制化功能。我们正与部分企业合作，共同探索此强大功能的潜力。成为早期体验伙伴，可享有以下服务： 专属客服协助于 Facebook Business Manager 建立 WhatsApp Flows 专业指导连接 WhatsApp Flows 至您的 SleekFlow 帐户 根据您的业务需求提供灵活的实施方案，包括：流程中即时数据交换、集成现有系统和自定义数据收集及验证机制 [预约示范](/book-a-demo) 同行案例 ## 客户成功故事 电子用品 ### De'Longhi 推行 WhatsApp 预约咖啡体验 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/delonghi) 电子商务 ### 诚兴有机如何加快数字化转型与客户有效沟通 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/zenxin-use-case) 教育 ### 马来西亚 CATS College 使用 WhatsApp API 营销效率提升 8倍 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/cats-college) 专业顾问服务 ### How2design4u 使用全通路销售策略商机提高1倍 收获45万元营业额 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/how2design4u) 电子用品 ### OTO 销售顾问团队 如何使用 WhatsApp API 发展对话式销售 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/oto) 电讯服务 ### 香港宽频利用 SleekFlow 联系客户 提升 WhatsApp 销售转化率 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/hkbn) 电子用品 ### OTO 销售顾问团队 如何使用 WhatsApp API 发展对话式销售 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/oto) 电讯服务 ### 香港宽频利用 SleekFlow 联系客户 提升 WhatsApp 销售转化率 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/hkbn) 电子用品 ### De'Longhi 推行 WhatsApp 预约咖啡体验 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/delonghi) 电子商务 ### 诚兴有机如何加快数字化转型与客户有效沟通 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/zenxin-use-case) 教育 ### 马来西亚 CATS College 使用 WhatsApp API 营销效率提升 8倍 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/cats-college) 专业顾问服务 ### How2design4u 使用全通路销售策略商机提高1倍 收获45万元营业额 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/how2design4u) 电子用品 ### OTO 销售顾问团队 如何使用 WhatsApp API 发展对话式销售 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/oto) 电讯服务 ### 香港宽频利用 SleekFlow 联系客户 提升 WhatsApp 销售转化率 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/hkbn) 电子用品 ### De'Longhi 推行 WhatsApp 预约咖啡体验 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/delonghi) 电子商务 ### 诚兴有机如何加快数字化转型与客户有效沟通 [了解真实客户体验](/zh-cn/customer-stories/zenxin-use-case) 全面自动营商 实现倍数增长 立即免费试用 升级客户体验 [预约示范](/zh-cn/book-a-demo)[开始使用](https://app.sleekflow.io/zh-cn?screen_hint=signup)