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# Facebook Messenger 連結：如何創建與獲取 Messenger Link?

*Sylvia Chan — Content Writer*

隨著科技的不斷進步，即時通訊應用已經成為我們生活中不可或缺的一部分。其中，Messenger 作為一個廣泛應用的即時通訊平台，為全球 9 億個月活躍用戶提供了一個快捷的互動方式。同時，隨著數字營銷策略的崛起， [<u>Facebook Messager</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/facebook) 成為營銷活動和數位戰略的利器。為了提高互動的便利性和客戶參與，Messenger 連結應運而生。

在本文中，我們將深入探討如何獲取 Messenger 連結，以及如何在不同情境的實際業務內運用 Messenger 連結，提升客戶服務效率，吸引更多潛在客戶。

## 什麼是 Messenger 連結？

![Facebook Messenger interface](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/3nABbc6IkMtBXAsTbuscQd/c5279d109d7359075b31d4477ad9cf4c/Picture1.png?fm=webp&q=75&w=1600)

Messenger 連結是由 Facebook 提供的獨特 URL，以「m.me/」作為域名前綴，並接著用戶名稱（username）形成一個完整的連結。用戶點擊連結，就立即能夠迅速、方便地與品牌、進行即時通訊。品牌可以將m.me/ 連結添加到不同的營銷平台，例如電子郵件簽名、社交媒體資料或網站頁面。如此一來，客戶只需點擊該連結即可進入即時聊天，與其展開對話。

## Messenger 連結的好處

![two friends enjoying a shopping experience indoors](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/6eUijrImDTYvRQxXJrdhPa/ba90333ee6afd3aaf55bb93977b28e86/facebook-messenger-customers-malaysia.jpg?fm=webp&q=75&w=1600)

### 1. 增加與客戶的互動機會：

建立積極的互動是保持用戶參與度的關鍵。客戶可以輕鬆點擊連結，即刻進入 Messenger 查詢。這種即時的互動方式更符合現代用戶的期望。而且，企業也能在Messenger 內設立互動功能，如商品輪播和 CTA按鈕，不僅能夠引起客戶的注意，還能引導潛在客戶與品牌互動，進而建立客戶忠誠度，提高參與度。

### 2.  提升客戶服務效率：

Messenger 連結讓企業能夠實現即時客戶服務，縮短回應時間，提高客戶滿意度。客戶點擊連結並通過 Messener 查詢時，就能夠觸發企業所設定的[<u>Facebook 自動回覆</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/flow-builder)機制，獲得即時的解答或回覆。

### 3. 方便客戶聯繫，促進業務增長

正確使用 Messenger 連結能夠極大程度地幫助您提高轉化率。比如，將 Messenger 連結附加在 Facebook 廣告、線上活動海報或官網上，讓客戶能夠輕鬆地查詢、下單或獲得優惠宣傳訊息。這有助於提高客戶購買決策的效率。企業還能在對話內引導客戶完成交易，簡化交易流程，擴大銷售機會。

## 如何創建 Messenger 連結？

首先，您需要確保擁有一個 Facebook 專頁帳戶，並登入您的 Messenger。

1.  Messenger 應用程式中，點擊右上角的個人頭像，然後選擇「設定」，並找到您的用戶名稱（Username）。
1. 根據「https://m.me/yourusername」此格式，在連結中輸入您的用戶名；或
1. 點擊用戶名旁的連結圖標，選擇「創建Messenger連結」即可快速獲取連結。

## 將 Messenger 連結運用於營銷活動

![Dicionario de Chatbots](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/ZkPcOsPZTGhY093P98ovv/95385a054d2d8b4eb2e5450469c7e4b9/RH__1_.png?fm=webp&q=75&w=1600)

究竟該怎麼充分運用 Facebook Messenger 連結於您的營銷策略中呢？一起來看看：

1. 將 Messenger 連結添加到電子郵件簽名中，讓客戶只需輕鬆一點，即可開啟一個無縫的通訊途徑。
1. 在社交媒體簡介中嵌入Messenger 連結，例如 Facebook 專頁或 Twitter 個人資料，讓用戶在瀏覽您的社交媒體時，可以直接私訊，提高互動性和客戶參與度。
1. 在官網的聯繫網頁或聊天小部件中添加 Messenger 連結，讓偏好使用 Facebook Messenger 的客戶，能夠在更舒適的與企業交流。
1. 在營銷活動中使用 Messenger 連結，以推動客戶參與和銷售。例如，您可以將連結作為行動呼籲（CTA），促使對您的產品或服務感興趣的客戶與您進行更深入的互動。

在這些實際場景應用中，Messenger 連結不僅使得營銷更加直觀和互動，同時也解決了用戶可能面臨的與查找、溝通方式等相關問題。透過這種直接而即時的通訊方式，您將能夠滿足現代消費者對迅速交流的期望，進一步巩固品牌形象並促進業務的增長。

### Facebook Messenger ：SleekFlow 全通路營銷解決方案中的關鍵角色

![Instant Messaging apps for work: Facebook Messenger](https://images.ctfassets.net/tu2uwzoyozk8/2bopaylbE4zwkiH37RMOMz/6dffc5705043ce2be95cdf93eba96174/0__UbIm3ZYHrh0nGLb.png?fm=webp&q=75&w=1600)

Facebook Messenger 是 SleekFlow 為企業提供的全通路營銷解決方案的其中一部分，讓企業能夠擁有強大的客戶互動管理工具。

儘管 Meta Business Suite 為企業的 Facebook Messenger 和Instagram DM 上提供了一定的管理功能，但對於計劃擴展業務的品牌而言，這些功能相對有限。

而且，當今的消費者期望在各種社交媒體上都能夠獲得快速、一致的高質素客戶服務，包括：Facebook Messenger、[<u>Instagram DMs</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/instagram)、[<u>WhatsApp</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/whatsapp)、Telegram、LINE、WeChat、Viber 等熱門即時通訊應用程式。

SleekFlow 為您提供一個統一的收件匣，讓您能夠在單一平台即可回覆來自不同通路的客戶查詢。同時，您也能夠跨平台獲得並整合客戶的個人資料、聯繫方式、訂單歷史等詳細資訊。

此外，SleekFlow 還有眾多功能可幫助您高效應對客戶需求，並實現更深入、更個性化的互動體驗。

- [<u>自動化流程</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/flow-builder)，實現流暢的自動營銷、銷售、客服流程
- [<u>私訊或公開式自動回覆留言</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/product-update-instagram-facebook-auto-reply-comment-%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%9B%9E%E8%A6%86)，提升互動率
- 在 Facebook Messenger 上免費[<u>廣播宣傳訊息</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/product-updates-facebook-messenger-broadcast)
- 整合現有的電子商務平台（如：[<u>Shopify</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/shopify)）或 CRM 平台（如：[<u>Salesforce</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/channels/salesforce) 或 [<u>HubSpot</u>](https://sleekflow.io/zh-hk/channels/hubspot)）

不論是維持客戶忠誠度，提高客戶滿意度，還是實現業務擴張，SleekFlow 都能成為實現這些目標的得力助手。

如果您希望定制適合您業務的 Facebook 解決方案，我們的專業團隊隨時待命，樂意為您提供支援。

## 爲什麽選用 SleekFlow Facebook？

探索更多關於 Facebook 的潛在銷售功能！透過自動化設置提高品牌知名度！

[了解更多](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/facebook)
