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title: "整合 Facebook Lead Ads 高效捕捉、轉化商機"
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# 整合 Facebook Lead Ads 高效捕捉、轉化商機
*Joy Liu — Head of Marketing*
## 如何透過Lead Generation蒐集潛在客戶名單？
隨著智慧型手機普及，人們常用手機瀏覽網站或使用社交媒體，商戶更能隨時隨地接觸潛在客戶。但是，相比起電腦，手機的介面比較侷促，許多潛在客戶一看到需要手動填寫許多個人資料，就會想放棄登記會員、填寫問卷資料。
有見及此，Facebook 推出了[Facebook 名單型廣告 (Lead Ads) ](https://www.facebook.com/business/news/lead-ads-launch)，預先填寫用戶大部分的個人資料，例如全名、電子郵件、街道地址、電話、市、州、國家、公司名、職稱。用戶只要點按幾下就能取得所要的資訊，降低中途放棄的機率。
本文將深入探討 SleekFlow 如何幫助你善用 Facebook Lead Ads，把握每個潛在商機，實現更高轉化率。
## 你為什麼應該使用名單型廣告？
### 1. Facebook是全球最流行的網上社交平台
- Facebook全球每月活躍用戶達到[18.6億](https://www.newimedia.com/en/)，在香港擁有超過500萬用戶。Facebook 用戶經常查看他們的動態消息，平均每次使用時間為18分鐘。
### 2. 你擁有無限自由去「trial and test」。
- 你可以用不同形式的 Call to Action 來吸引用戶，例如訂閱、註冊、了解更多、獲得報價、下載、現在申請。
### 3. 你直接瞄準目標受眾，錢花在刀刃上。
- 你可以迎合目標客戶的興趣、人口特徵、地理位置、行為，去設計廣告的文字和圖像。
- 你可以設定廣告目標（如品牌知名度、流量）來優化廣告成效。
### 4. 「Give and take！」，你可以與用戶互惠，建立關係。
- 你可以透過促銷活動來吸引客戶。例如優惠碼、抽獎、比賽、產品樣本、活動、預購產品。
### 5. 你可以即時追蹤受廣告吸引的潛在顧客。
- Facebook Lead Ads 整合了不同電子郵件營銷和[CRM工具](https://www.business2community.com/facebook/5-facts-every-business-know-facebook-lead-ads-01819242)，如 MailChimp、Constant Contact、Marketo、Salesforce、Marketing Cloud，有助你提高轉換率。
### 6. Facebook會因應不同產業的業務需求打造專屬的廣告功能。
- 教育業需要自訂問題製作調查表，以針對不同的課程與計畫。
- 企業對企業（B2B）需要「點擊對話」讓潛在客人透過Messenger聯絡後台客戶服務了解詳情。
- 消費性產品（CPG）需要製作電子報、樣品，來展示產品。
- 汽車業需要預約功能，以指定日期與時間作試乘服務。
## 如何投放 Facebook 名單型廣告？
### 1. 在 Facebook 專頁設定 Facebook 名單型廣告
1. 前往 Facebook 專頁，點擊「刊登廣告」> 「建立新廣告」。
2. 選擇「開發潛在顧客」為廣告目標。
3. 選擇「使用 Facebook 表格」，然後使用現有的表格或建立新的即時表格。
- 輸入「表格名稱」。
- 在「聯絡資料」部分，勾選你希望收集的用戶資料選項，如「電話號碼」和「電郵地址」，系統預設會自動填寫某些用戶資料。
如有需要，可在「簡答問題」部分點擊「新增問題 +」來加入自訂問題。（只限簡答題；如需更多問題類型，請使用 Meta Business Suite 或 Meta Ads Manager。）
- 選擇表格語言。
- 自訂表格文字及/或新增標題、描述和私隱政策連結文字。
4. 預覽廣告並點擊「下一步」。
5. 選擇圖片/影片、文字、目標受眾、廣告時長及預算，完成廣告設置。
6. 點擊「發佈」即可發佈廣告。
### 2. 在 Meta Ads Manager/Meta Business Suite 設立 Facebook Lead Ads
1. 點擊「+ 建立」以創建新廣告。
2. 選擇「開發潛在顧客」作為宣傳活動目標，然後點擊「繼續」。
3. 填寫宣傳活動詳情，然後點擊「下一步」。
4. 選擇轉換位置為「即時表格」（透過 Facebook 和 Instagram 表格收集潛在顧客資料；可選擇使用現有表格或建立新表格）。
5. 設定你的成效目標、預算和排定時間、廣告受眾及版位。
6. 選擇「單一圖像」、「影片」或「輪播廣告」格式，並添加廣告素材，包括媒體、標題、描述和行動呼籲，完成名單型廣告的設置。
7. 點擊「發佈」，即可刊登廣告。
*立即查閱 *[*Facebook 廣告終極指南*](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/facebook-ads)*了解更多關於 Facebook 廣告的種類和設定。 *
## 如何讓你的名單型廣告脫穎而出？
### 1. 展現廣告價值
- 清楚告訴用戶分享資料後可獲得的好處。
### 2. 簡潔有力
- 有研究表示索求太多個人資料會嚇退用戶。
### 3. 反映品牌精神
- 反映品牌或公司的形象
## Facebook Lead Ads 成功例子
好好設計 How2design4u 是新加坡領先的一站式裝修和室內設計公司，他們採用全通路銷售策略，並整合 Facebook Lead Ads 廣告，收集第一方數據。同時，他們也使用 SleekFlow 的名單型廣告整合功能。當 Facebook 用戶提交表格，系統會自動將潛在客戶資料匯入 SleekFlow 社交 CRM，同時自動發個性化訊息跟進、了解客戶興趣和需求，提高銷售效率。透過 Facebook Lead Ads 廣告整合功能，好好設計**獲得多1倍的商機**，兩個月內成功**收穫高達 SG $450,000 的總營業額**。
## 商機到手 — 如何利用 WhatsApp 跟進 Facebook 商機？
在瞬息萬變的市場中，及時行動至關重要；相較電子郵件開啟率的 20%，[WhatsApp 訊息開啟率高達 98%](https://business.whatsapp.com/blog/use-whatsapp-business-goals)，即 WhatsApp 發送的訊息更有可能被潛在客戶看到、回覆及採取行動。此外，客戶更願意透過 WhatsApp 與商家分享個人資訊。
### 為什麼應該利用 WhatsApp 跟進商機：
- 透過 WhatsApp 與潛在客戶開展個性化的即時對話，建立更緊密的關係，提升信任感，促進長期客戶關係的發展。
- 自動跟進潛在客戶，定期發送訊息、提供產品更新或優惠資訊，持續增強他們對品牌的參與感與關注度。
- 引導潛在客戶進一步了解產品或服務，解答疑問，讓潛在商機順利轉化為實際訂單，加速銷售過程。
- 提升品牌的持久曝光，讓潛在客戶時刻關注你的品牌或服務，避免被競爭對手搶先。
- 利用 WhatsApp 互動節省傳統營銷和客服開支，並實現高效的商機轉化，提升每次互動的價值，大大提升投資回報率。
*WhatsApp Business API 是 WhatsApp 營銷必備工具，詳情請參閱 *[*WhatsApp Business 使用教學*](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-business-api-%E7%B5%82%E6%A5%B5%E6%8C%87%E5%8D%97)*。*
## Facebook Lead Ads 重要 SleekFlow 更助你一臂之力
如果企業不認清自己的業務需求，不找出潛在目標客戶的需求，就算揮金如土，銷售策略層出不窮，也不過是倒錢落大海了。
這正是為什麼 [Facebook](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/facebook) 推出 Facebook Lead Ads，希望商家不要一味銷售，而忽略了發掘和紀錄潛在客戶的活動、興趣、地區、年齡層。
Facebook Lead Ads 的重要無庸置疑，但利用 SleekFlow 的自排排列聯絡人、自動分配工作、自動發訊息等功能，更能把 Facebook Lead Ads 的優勢發揮淋漓盡致。
## 爲什麽選用 SleekFlow Facebook？
探索更多關於 Facebook 的潛在銷售功能！透過自動化設置提高品牌知名度！
[了解更多](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/facebook)
### 1. 自動儲存與同步 Facebook 潛在客戶資料
SleekFlow 的名單型廣告整合功能可以將 Facebook 潛在客戶的資料自動匯入 SleekFlow，紀錄 Facebook Lead Ads 為商機來源（lead source），並添加新欄位顯示 「Facebook Form ID」，所有客戶資料都可以透過 SleekFlow 自動即時存取和管理。
#### - 整合 Facebook Lead Ads 與 WhatsApp
1. 前往 SleekFlow 1.0 > 頻道 > Facebook Lead Ads。
2. 點擊「添加」並選擇「安裝」，然後授權 Facebook。
3. 登錄你的 Facebook 帳戶並選擇要連接的頁面，完成授權設定。
此外，如果您整合了 SleekFlow 與現有的 CRM 系統，例如 [HubSpot](https://sleekflow.io/zh-hk/channels/hubspot) 或者 [Salesforce](https://sleekflow.io/zh-hk/channels/salesforce)，可以自動雙向同步客戶數據，確保數據完整、全面，為未來的對話營銷及「養客」工作奠定基礎。
*探索最新功能—*[*自訂資料*](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/custom-object)*如何幫助你雙向同步 SleekFlow 與其他數據庫的客戶資料。*
### 2. 設立 WhatsApp 聊天機械人，自動跟進 Facebook 商機
透過 WhatsApp 聊天機械人，設置自動化歡迎旅程。新潛在客戶提交表格後，立即向他們發送歡迎訊息與篩選問題，進一步挖掘他們的需求。
> 我會向其他人推薦 SleekFlow 的自動化功能。潛在客戶使用 Facebook 發訊息給我們時，自動回覆可以解決他們的疑問，我們的銷售團隊也可以立即與他們跟進。
**Timothy Poh**
好好設計行銷總監
*Flow Builder 不僅可用於自動發送 WhatsApp 訊息，更可應用於*[*滿足不同部門的自動化需求*](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/flow-builder)*。*
### 3. 自動委派對話給銷售人員跟進
雖然聊天機械人能迅速回應客戶查詢並加快銷售流程，但當遇到需要人工介入的情況時，你可以根據銷售人員的專業知識或能力，自動、智能地分派對話，確保客戶在每個環節都能獲得專業而高效的服務。
*詳情請查閱： *[*WhatsApp 客服系統：Flow Builder 高效處理客戶查詢*](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-lead-routing)
### 4. 自動細分客群，精準二次推廣營銷
不是所有的潛在客戶都處於同一個購買階段。透過 SleekFlow，你可以根據年齡、性別、興趣或購買行為等標準，進行聯絡人細分和管理，將有著同一需求或處於同一銷售階段的客群加入同一營銷名單，並為個別客群提供量身定制的營銷內容，方便[一次過向他們群發二次營銷訊息](https://sleekflow.io/zh-hk/broadcast-campaign)。
例如：對於那些已經表現出明顯購買意願的客戶，可以發送專屬限時優惠或試用邀請；而對於尚在觀望的潛在客戶，則可以提供更深入的個性化產品資訊，逐步引導他們進入決策階段。
### 5. 無縫付款流程，提高 WhatsApp 聊天轉化
SleekFlow 還能幫助你建立無縫的購買流程，WhatsApp 對話內即可轉化商機為銷售額。你可以直接在[聊天中展示產品目錄](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/custom-catalog)，並為客戶生成[對話內一鍵付款鏈接](https://sleekflow.io/zh-hk/payment-links)，消除他們跳轉至其他網站可能帶來的時間延誤與商機流失風險。此外，你還可以自動發送訂單確認、發票以及提供即時的客戶支援，提升整體客戶體驗。
### 6.
SleekFlow 與 Facebook Lead Ads 的整合，可以幫助你自動追蹤每一個潛在客戶的來源，並記錄與其互動的 Form ID，讓你輕鬆了解每個廣告活動的投資回報率（ROI）， 確保資金的最佳配置，並為未來的廣告決策提供可靠的數據支持。
## 免費試用 SleekFlow 快速增長銷售
輕鬆一站管理來自不同社交平台的訊息！利用獨家營銷自動化功能，改善顧客體驗！
[免費試用](https://app.sleekflow.io/zh-hk?screen_hint=signup)
[預約示範](https://sleekflow.io/zh-hk/book-a-demo)
### 什麼是 Facebook Lead Ads ？
Facebook Lead Ads，又稱為名單型廣告，讓企業透過 Facebook 廣告即可收集潛在客戶資料的。感興趣用戶需點擊廣告後，填寫並提交即時表格，即可完成資訊登記，過程簡單快捷，毋需跳轉至其他網站。
### Facebook 名單型廣告有什麼好處？
Facebook 名單型廣告的好處包括：
- 簡便：用戶可以在社交媒體平台上直接提交資料，毋需跳轉至外部網站。
- 精確：能夠鎖定特定受眾，如年齡、地區、興趣等，提升資料收集的質量。
- 高效：表格預填功能大大簡化用戶填寫資料的過程，促進提交率。
### 如何透過 WhatsApp 自動化跟進 Facebook Lead Ads 商機？
你可以使用 SleekFlow 與 Facebook Lead Ads 的整合功能，將所有潛在客戶資料自動匯入 SleekFlow 系統。整合後，您可以設置 WhatsApp 自動化訊息，發訊聯絡潛在客戶，提供產品資訊及進一步收集客戶資料。此外你可以設置自動化對話委派，分派商機給銷售人員個性化跟進。透過個性化的訊息推送和即時互動，您能快速培養客戶忠誠度，提高潛在客戶轉化為實際客戶的機率。
### 如何計算 Facebook Lead Ads 費用？
Facebook Lead Ads 的費用取決於多種因素，包括目標受眾、廣告競爭情況和投放策略。通常，您可以選擇 CPC（每次點擊成本）或 CPM（每千次展示成本）作為計費方式，亦可根據預算設定每日或宣傳活動總支出。
### 如何評估 Facebook 名單型廣告成效？
你可以在 Meta Ads Manager 的「報告」功能查看廣告的成效數據，如表格填寫次數、成本、轉換率等。此外，SleekFlow 的整合功能還能讓您追蹤每個潛在客戶的來源與互動情況，幫助你更全面地評估廣告效果。