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title: "WhatApp 不加聯絡人：如何與顧客直接對話"
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# WhatApp 不加聯絡人：如何與顧客直接對話
*Sylvia Chan — Content Writer*
WhatsApp 作為全球最受歡迎的即時通訊渠道之一，已是港人日常生活中必不可少的溝通工具。然而，首次通過 WhatsApp 與陌生人聊天前，我們通常都會先將對方的電話號碼添加為聯絡人，再到 WhatsApp 尋找該聯絡人才發訊給對方。但是，很多時候我們只會與對方聯絡一次，例如約個交收、或者只是想查詢商品，添加為聯絡人後又要刪除，實在麻煩。
其實，無論是個人或是商家，即使在 WhatsApp 不添加聯絡人/不加電話，你也可以直接發送訊息給對方。
本文將為你詳細講解不加聯絡人，輕鬆發送 WhatsApp 訊息的 4 種操作方式。
## 1. 自定義 WhatsApp Link
只需使用 [WhatsApp 連結](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-link)（WhatsApp Link），不加聯絡人都可以立即建立 WhatsApp 聊天室。
1. 打開網頁瀏覽器，輸入 [https://wa.me/**國家區號+電話號碼**](https://wa.me/%E5%8D%80%E8%99%9F+%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%99%9F%E7%A2%BC)； 或 [https://api.whatsapp.com/send?phone=**國家區號+電話號碼**](https://api.whatsapp.com/send?phone=%E5%9C%8B%E5%AE%B6%E5%8D%80%E8%99%9F+%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E8%99%9F%E7%A2%BC) 。
1. 例如，SleekFlow 的香港官方 WhatsApp 號碼是 6452 2442，而香港區號是 +852，所以 wa.me 連結就是 [https://wa.me/85264522442](https://wa.me/85264522442)；或[https://api.whatsapp.com/send?phone=85264522442](https://api.whatsapp.com/send?phone=85264522442)。
1. 你可以**將此連結分享至**您的社交媒體、網站、或者是其他任何平台。
1. 顧客點擊該連結後，就會被帶往有**「在 WhatsApp 開啟」**彈窗的 WhatsApp 頁面。點擊**「開啟」**，就能進入 WhatsApp 聊天室內，即時與對方通訊，毋需新增聯絡人。
此方法適用於 [WhatsApp 網頁版](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-web)、WhatsApp 個人版、[WhatsApp Business](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-business) 及 [WhatsApp API](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/whatsapp)。您可以將 wa.me 連結嵌入您的網站、圖片或社交媒體的個人資料、帖子和動態中，方便顧客通過 WhatsApp 查詢，從而提高客戶參與度和滿意度。
此外，您也可以使用 SleekFlow 的 [WhatsApp 連結生成器](https://sleekflow.io/zh-hk/whatsapp-link-generator)，輸入 WhatsApp 電話號碼和自訂訊息，快速設置個人化 wa.me 連結。或者，將連結轉換為二維碼（可在 SleekFlow 上完成），並在實體海報、名片和店內展示。
## 三步製作你的商用 WhatsApp 連結
前往我們的免費 WhatsApp 連結生成器，獲取連結和專屬二維碼，還可以在預設訊息加入emoji！
[製作 WhatsApp link](https://sleekflow.io/zh-hk/whatsapp-link-generator)
若顧客沒有添加您的企業為聯絡人，他們進入 WhatsApp 與您聯繫時，將會顯示「區號+電話號碼」，並非企業名稱。若您已獲取 [WhatsApp 官方綠剔認證](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-business-verification-green-tick)，則顧客不添加您為聯絡人也會顯示企業名稱。
## 2. WhatsApp 群組內點擊電話號碼
另一個方式則是通過 WhatsApp 群組向與對方開啟私密對話。如此一來，您不需要儲存對話號碼，也可以向對方發送 WhatsApp 訊息。
1. 在WhatsApp 群組聊天室裡開啟您想要發訊的對象。
1. 點擊「**傳送訊息**」，即可立即發送訊息給對方，毋需儲存電話號碼。
*\*您需要向對方發送第一則訊息，該聊天室才會顯示於 WhatsApp 主頁。*
## 3. 使用傳訊息給自己的功能
若您和對方沒有共同群組，您可以使用 WhatsApp 的「 傳訊息給自己」功能，輸入電話號碼，即可與對方對話。
1. 打開 WhatsApp，在搜尋欄內輸入**「您」**/ 自己的 WhatsApp 暱稱，找到自己的聊天室。
1. 輸入或貼上對方的電話號碼，然後發送。
1. 該號碼會被畫上底線，並轉為藍色。您只需點擊該號碼，選擇「與**電話號碼**對話」，即可打開與對方的聊天窗口。
## 4. 使用 Truecaller App
*圖片來源： Truecaller*
[Truecaller](https://www.truecaller.com/send-whatsapp-without-saving-number-and-message-caller-id-for-messaging-apps) 是一款協助用戶識別來電者，攔截騷擾或詐騙電話的應用程序。 Truecaller 用戶可以舉報騷擾、詐騙和電話行銷的號碼，以保護其他Truecaller用戶。使用者亦可啟用自動攔截功能來完全避開騷擾電話和簡訊。此外，它還可以即時識別未知號碼、進行通話錄音及即時訊息傳送。
那麼如何使用 Truecaller 不加聯絡人，也可以發送 WhatsApp 訊息？
1. 在手機上下載 Truecaller 應用程式。
1. 在應用程式內搜索電話號碼，點擊「**WhatsApp 圖表**」，即可進入WhatsApp開啟對話。
*\*此方式僅適用於 Android 用戶。*
## 5. 直接在 WhatsApp 上搜索聯絡號碼
WhatsApp 新增一項功能，讓用戶可以更方便、直接與未儲存的 WhatsApp 號碼進行對話。此功能適用於 iOS 和 Android 用戶，用戶需確保 WhatsApp 已更新至最新版本。
操作方式如下：
1. 打開 WhatsApp 「**聊天」**頁面，點擊右上角的 **「新增聊天」** 或 **「+」 **圖標。
1. 在搜尋欄輸入完整的電話號碼，包括國家區號（例如：+85212345678）。
1. 即使你尚未儲存該聯絡號碼或未曾與對方聊天，WhatsApp 亦會顯示與該號碼相關的聯絡人。
1. 點擊聯絡人名稱，即可開啟與該號碼的聊天窗口。
## SleekFlow 幫助企業智能化管理商務對話
正是許多顧客不會將企業電話號碼儲存於通訊錄，當企業[群發營銷訊息](https://sleekflow.io/zh-hk/broadcast-campaign)時，顧客往往不得而知發訊者是誰，導致 WhatsApp 帳號經常被舉報封鎖。針對這情況，最好的解決方案就是申請[申請 WhatsApp Business API](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-business-api-%E7%94%B3%E8%AB%8B)，並獲取官方綠剔認證，提升品牌形象。
## 使用 WhatsApp Business API 實現自動化營銷
想透過 WhatsApp 實現自動化營銷，讓客戶更快下單、提高滿意度？點擊這裡了解更多！
[了解更多](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/whatsapp)
除了廣播營銷訊息之外，結合 SleekFlow 平台更可以做到以下的功能：
1. 多個團隊成員同時登入，以同一企業 WhatsApp 電話號碼共同管理對話，不再是「一人一機」，亦不再怕會「被登出」。
1. 批量化撰寫個人化 WhatsApp 訊息，例如加入顧客的尊稱、會員號碼等等。
1. [AI 客服系統](https://sleekflow.io/zh-hk/agentflow)，智能編寫回覆，準確回應客戶查詢，顧客互動更快更準。
1. [Flow Builder ](https://sleekflow.io/zh-hk/flow-builder)毋需任何編程自動化工作流程，例如智能標籤分類客戶、[委派對話](https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-lead-routing)、自動化營銷活動等等。
1. WhatsApp [結合第三方系統](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations)，例如 [Shopify](https://sleekflow.io/zh-hk/channels-integrations/shopify)、[Salesforce](https://sleekflow.io/zh-hk/channels/salesforce)、[HubSpot](https://sleekflow.io/zh-hk/channels/hubspot)，跨平台自動同步顧客資料。
1. [對話內分享產品目錄及一鍵付款功能](https://sleekflow.io/zh-hk/payment-links)。
1. [全渠道收件箱](https://sleekflow.io/zh-hk/inbox)，可跨多個平台管理所有對話
> 有了 SleekFlow 之後， 我們做完宣傳之後可以統計到貼文瀏覽量、查詢數量、預約數量之間的關係，從而不斷調整策略，提高轉化率。
**Henry Lee**
東瀛遊市場推廣及公關部主管
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