--- title: "Social CRM 系統 | 社交型客戶關係管理" description: "利用Social CRM 系統將顧客分類，記錄他們的行蹤歷程，分析有關數據。同時亦可接合 Salesforce social CRM，將資料庫合併。立即了解 SleekFlow 的社交型客戶關係管理功能。 " canonical: "https://sleekflow.io/zh-hk/social-crm" html_lang: "zh-hk" --- # Social CRM 系統 | 社交型客戶關係管理 利用Social CRM 系統將顧客分類，記錄他們的行蹤歷程，分析有關數據。同時亦可接合 Salesforce social CRM，將資料庫合併。立即了解 SleekFlow 的社交型客戶關係管理功能。 社群客戶關係管理 # 360 度掌握客戶輪廓 量身打造個性化營銷 一個平台收集來自不同渠道的客戶資料資料，輕鬆全面了解您的目標受眾。整合外部系統，直接在聊天室旁查看訂單、預約、會員活動紀錄等資料，輕鬆細分聯絡人，發送針對性廣播訊息，實現營銷效益最大化。 [開始使用](https://app.sleekflow.io/zh-hk?screen_hint=signup)[預約示範](/zh-hk/book-a-demo) 功能 盡覽互動紀錄與消費數據 緊貼顧客最新動態 聯絡人管理 ## 集中對話管理 快速增長客群 使用 CSV 文檔或 API 快速導入現有客戶資料，即可與他們互動對話。建立自動化營銷流程，引導客戶自主發掘您的產品及服務，或將其添加至營銷廣播的受眾名單，輕鬆實現個性化營銷推廣。 數據管理 ## 聊天室一覽顧客動態 快速掌握過往行為 創建自訂資料紀錄（custom object），更快捷便利地管理您的訂單、預約、會員活動紀錄或其他業務相關數據，提升與客戶的對話及互動效率。 客戶細分 ## 精確細分客戶群 提升個性化體驗 根據客戶的特徵、購買行為或消費習慣，利用標籤細分聯絡人，快速在收件箱內篩選聯絡人、針對特定客群開展自動化營銷活動，推動客戶進入營銷漏斗並轉化。 無縫整合 SleekFlow 社交 CRM 毋需編碼 輕鬆接合多個平台 [開始使用](https://app.sleekflow.io/zh-hk?screen_hint=signup)[查看收費方案](/zh-hk/pricing) 專業顧問服務 專業顧問服務 Pest Killer 滅蟲公司如何透過 SleekFlow 提升客戶服務、營運效率及轉化率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/pest-killer) 科技 科技 JomCharge 借助 SleekFlow 自動化對話 提升回覆效率至 95% [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/jomcharge) 精品及生活用品零售 精品及生活用品零售 玩具龍頭 「精品」 如何透過 SleekFlow AI 方案 提升 50% 營運效率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/animes-pro) 餐飲服務 餐飲服務 SleekFlow 助蘭桂坊餐飲概念統一旗下餐廳賓客通訊管理 提升香港餐飲款待體驗 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/lkf-concepts) 電子商務 電子商務 家具零售商 Loft Home 透過 SleekFlow 的 Shopify 整合及自動化，將營運時間縮短 40% [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/loft-home) 餐飲服務 餐飲服務 新加坡頂級月子餐品牌天味佳餚如何透過 SleekFlow 提升客戶滿意度 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/tian-wei-signature) 汽車 汽車 BateriHub 透過 SleekFlow 全渠道 AI 平台統一管理 130 間分店 有效將垃圾查詢減至低於 1% [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/baterihub) 汽車 汽車 利用 SleekFlow 打造智慧零售體驗：頭盔王的成功轉型之路 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/helmet-king) 專業顧問服務 專業顧問服務 Pest Killer 滅蟲公司如何透過 SleekFlow 提升客戶服務、營運效率及轉化率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/pest-killer) 科技 科技 JomCharge 借助 SleekFlow 自動化對話 提升回覆效率至 95% [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/jomcharge) 精品及生活用品零售 精品及生活用品零售 玩具龍頭 「精品」 如何透過 SleekFlow AI 方案 提升 50% 營運效率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/animes-pro) 餐飲服務 餐飲服務 SleekFlow 助蘭桂坊餐飲概念統一旗下餐廳賓客通訊管理 提升香港餐飲款待體驗 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/lkf-concepts) ## 查看其他功能 [跨平台同步通訊 融合所有發送訊息的渠道，透過單一平台實時支援顧客 立即探索](/zh-hk/inbox)[社群顧客關係管理 利用單一平台將顧客分類，記錄行蹤歷程，分析數據 立即探索](/zh-hk/social-crm)[個人化群發訊息 匯入聯絡人資料，一次過傳送群發訊息 立即探索](/zh-hk/broadcast-campaign)[自動委派對話和回覆 設定自動化規則發送訊息，委派對話，開發聊天機械人 立即探索](/zh-hk/flow-builder)[通訊平台與第三方軟件 連接顧客喜愛的通訊工具，接合更多第三方軟件 立即探索](/zh-hk/channels-integrations) ## SleekFlow AI 推動顧客轉化，加速業務持續增長 SleekFlow AI 立即免費體驗！ [預約示範](/zh-hk/book-a-demo)[開始使用](https://app.sleekflow.io/en?screen_hint=signup)