--- title: "構建結構化表單以在 WhatsApp 上獲取潛在客戶" description: "利用 WhatsApp Flows 設計互動性高、多畫面表格，讓顧客毋需切換視窗，直接在 WhatsApp 聊天內即可預約預訂、報名參加促銷活動、索取報價或完成註冊。" canonical: "https://sleekflow.io/zh-hk/solutions/whatsapp-flow" html_lang: "zh-hk" --- # 構建結構化表單以在 WhatsApp 上獲取潛在客戶 利用 WhatsApp Flows 設計互動性高、多畫面表格，讓顧客毋需切換視窗，直接在 WhatsApp 聊天內即可預約預訂、報名參加促銷活動、索取報價或完成註冊。 構建結構化表單以在 WhatsApp 上獲取潛在客戶 | SleekFlow WhatsApp Flows # WhatsApp 內置表格 輕鬆收集預約 利用 WhatsApp Flows 設計互動性高、多畫面表格，讓顧客毋需切換視窗，直接在 WhatsApp 聊天內即可預約預訂、報名參加促銷活動、索取報價或完成註冊。 [預約示範](/zh-hk/book-a-demo) ## 深受全球頂級企業信賴 專業解決 WhatsApp 互動難題 ### 商機容易流失 聊天中一來一往反複追問顧客資料或需要跳轉至外部網站填寫表格，顧客容易失去耐性，最終放棄查詢。 ### 營運效率低下 團隊花費大量時間核實客戶需求及處理缺失或不一致的數據，拖慢銷售進程。 ### 數據管理散亂 缺乏標準格式的數據管理，導致重要的轉化數據，例如預約或購買意向埋沒於雜亂的聊天對話內，難以追蹤活動成效。 使用情境 ## 打造互動式 WhatsApp 旅程 高效轉化查詢 提升銷售業績 提供全天候自動化預約服務，讓顧客在對話內即可查看服務空檔時段，快速選擇所需的日期、時間、地點及服務。即時發送預約確認訊息、自動發送預約提醒及更新，減少顧客失約的情況。 構建潛在客戶篩選流程，協助大規模收集及評估潛在客戶資料，例如肌膚狀況或醫療症狀。自動細分潛在客戶後採取針對性行動，如推送相關服務邀約、發送優惠券碼或委派對話給銷售團隊跟進。 根據顧客偏好、興趣及預算，引導顧客選購合適產品。自動發送個性化產品推薦並即時草擬附有付款連結的訂單，加速購買決策、簡化購買流程。 讓顧客透過 WhatsApp Flows 直接提交服務需求及個人偏好。根據預設計算邏輯自動生成精準、專業的報價單，減少人工操作、提升回覆效率。 設計多種互動式調查問卷，包括選擇題、評分等題型，全面了解顧客對服務的滿意度、產品效能、NPS 分數及市場動向。透過可視化的數據分析，優化服務質素，提升顧客滿意度，並進一步提高顧客終身價值。 全渠道收件箱 ### 打通顧客互動平台 隨時隨地開啟 WhatsApp Flows 讓顧客透過 click to WhatsApp 廣告、社交媒體連結、網站聊天插件或二維碼即可開啟 WhatsApp Flows 代理透過手機應用程式即可操作 WhatsApp Flows，確保數據一致準確並減少人手操作失誤 自動記錄顧客來自哪個平台、頁面 URL 及推廣活動 ID 於顧客檔案內，用於分析及識別具體活動成效 整合所有顧客資料至單一聊天界面，方便團隊快速跟進 顧客關係管理 ### 客製化數據庫 高效追蹤及分析提交數據 透過創建自訂資料，有序管理 WhatsApp Flows 收集的各類數據，包括預約、潛在客戶、註冊及訂閱資料 彈性設置與 WhatsApp Flows 表格格式匹配的資料欄位（如日期、時間、下拉選單、布林值、數字等），在核對顧客提交的數據後，確保以正確格式儲存並同步至 CRM 或預約系統 於聊天室旁即時存取全面的顧客活動記錄及表格提交數據 利用數據庫資料，精準進行訊息推廣，包括針對特定細分客群推送優惠，或根據預約記錄自動發送再次預訂提醒訊息 自動化流程 ### 自動化訊息營銷活動、CRM 工作流程及系統整合 利用 WhatsApp Flows 的提交作為提醒通知、養客訊息及個性化二次營銷等自動化流程的觸發條件 根據顧客提交的資料，自動化聯絡人細分、對話委派及顧客檔案更新等內部營運流程。 使用 Webhook 連接 WhatsApp Flows 至外部預約平台、CRM 系統或客製化軟件，實現即時數據交換 透過傳送轉化數據（如潛在客戶數目或預約記錄）至 Ads Manager，精準追蹤 Meta 廣告成效並準確識別促成 WhatsApp 轉化的廣告活動，從而優化廣告成本 ### WhatsApp 商業解決方案 頂尖服務廣受 G2 用戶好評 [查看真實評價](https://www.g2.com/products/sleekflow/reviews) ### 如何開始使用 WhatsApp Flows WhatsApp Flows 目前是企業方案的客製化功能。我們正與部分企業合作，共同探索此強大功能的潛力。成為早期體驗夥伴，可享有以下服務： 專屬客服協助於 Facebook Business Manager 建立 WhatsApp Flows 專業指導連接 WhatsApp Flows 至您的 SleekFlow 帳戶 根據您的業務需求提供靈活的實施方案，包括：流程中即時數據交換、整合現有系統和自定義數據收集及驗證機制 [預約示範](/book-a-demo) 同行案例 ## 客戶成功故事 電訊服務 ### 香港寬頻利用 SleekFlow 聯繫客戶 提升 WhatsApp 銷售轉化率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/hkbn) 電子用品 ### OTO 銷售顧問團隊 如何使用 WhatsApp API 發展對話式銷售 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/oto) 美容與保健服務 ### 日月按摩如何利用 SleekFlow 高效處理預約 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/sunandmoon-use-case) 旅遊與款待 ### 東瀛遊利用 SleekFlow 轉化 Facebook 流量 生意額增長 30% [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/egltours-use-case) 護膚產品 ### Ms. Chu Soap & Beaut 如何建立OMO會員計畫 平均消費金額提升一倍 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/ms-chu) 教育 ### 香港樹仁大學如何使用 SleekFlow 提高招生效率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/hksyu) 護膚產品 ### Ms. Chu Soap & Beaut 如何建立OMO會員計畫 平均消費金額提升一倍 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/ms-chu) 教育 ### 香港樹仁大學如何使用 SleekFlow 提高招生效率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/hksyu) 電訊服務 ### 香港寬頻利用 SleekFlow 聯繫客戶 提升 WhatsApp 銷售轉化率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/hkbn) 電子用品 ### OTO 銷售顧問團隊 如何使用 WhatsApp API 發展對話式銷售 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/oto) 美容與保健服務 ### 日月按摩如何利用 SleekFlow 高效處理預約 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/sunandmoon-use-case) 旅遊與款待 ### 東瀛遊利用 SleekFlow 轉化 Facebook 流量 生意額增長 30% [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/egltours-use-case) 護膚產品 ### Ms. Chu Soap & Beaut 如何建立OMO會員計畫 平均消費金額提升一倍 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/ms-chu) 教育 ### 香港樹仁大學如何使用 SleekFlow 提高招生效率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/hksyu) 電訊服務 ### 香港寬頻利用 SleekFlow 聯繫客戶 提升 WhatsApp 銷售轉化率 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/hkbn) 電子用品 ### OTO 銷售顧問團隊 如何使用 WhatsApp API 發展對話式銷售 [了解真實客戶體驗](/zh-hk/customer-stories/oto) 全面自動營商 實現倍數增長 立即免費試用 升級客戶體驗 [預約示範](/zh-hk/book-a-demo)[開始使用](https://app.sleekflow.io/zh-hk?screen_hint=signup)