التجارة الاجتماعية O2O لنمو مبيعات التجزئة من داخل الشبكة إلى أسواقٍ فعلية
عزز مبيعاتك الفعلية O2O وتعامل بسلاسة دون أي عناء. مكّن البيع عن بعد لكسر حواجز مبيعات التجزئة. ادمج جميع منصات المراسلة في مكان واحد. تحكم بالكامل في جميع جهات اتصال عملائك ومحادثاتك دون القلق بشأن معدل دوران المبيعات.
180%
زيادة في حركة مرور العملاء
2.4x
تحويل عبر الدردشات مقابل قنوات أخرى
38%
زيادة في تحويلات عربات التسوق المهجورة
توجيه المحادثة الذكي
قسّم الاستفسارات وصنّفها وعيّنها تلقائيا إلى متاجر محددة أو موظفي خطوط أمامية. يتيح التوزيع المنظم للعملاء المحتملين تقسيما واضحا للعمل وإسناد الإيرادات.
تكامل تجارة إلكترونية خالي من البرمجة
يدعم SleekFlow العديد من منصات التجارة الإلكترونية، بما فيها Shopify و Magento و Salesforce Commerce Cloud والمزيد. زامن جهات اتصالك أو قاعدة بياناتط العضوية، واربط بمتجرك الالكتروني دون عناء البرمجة. اعرض المحادثات وسجل الطلبات وأدِر جميع الطلبات في مكان واحد.
تتبع المبيعات وتحويل التسويق مع تحليلات لوحة تحكم متقدمة
تتبع أداء المبيعات على وسائل المراسلة الاجتماعية وفقا للعديد من وحدات المبيعات مثل موقع المتجر. تتبع أداء حملة O2O ومعدل الرد. عزز رضا العملاء وابنِ قاعدة عملاء مخلصين من خلال تحليلات في الوقت الفعلي على SleekFlow.
تمكين البيع بالتجزئة عن طريق دمج التسويق الرقمي بأعمالٍ فعلية (OMO)
يمكّن روبوت الدردشة على WhatsApp عملائنا من التصرف بناءاً على رغباتهم وبشكل فوري، مما يضمن حجزهم لتجربة منتجاتنا دون أي تأخيرات. لعب حل واتساب أعمال من SleekFlow دورا مهما في عمليات O2O لدينا.
ويني هو
مدير تجاري، De'longhi Hong Kong & Taiwan
ميزات
المزيد من الميزات الفريدة للبيع بالتجزئة
المتعاونون ومنح الوصول
يمكن لزملاء الفريق المعينين في نفس المتجر المشاركة في المحادثات وتلقي الإشعارات على أجهزتهم الخاصة. يمكن لكل من مندوبي مبيعات المتاجر في الخطوط الأمامية وفريق دعم العملاء تولي المحادثات بشكل سريع.
ملاحظات داخلية
تسمح الملاحظات الداخلية حول المحادثات بتواصل أكثر سلاسة بين المشرفين وموظفي الخطوط الأمامية.
ردود سريعة
لا مزيد من ردود النسخ واللصق، أجب على الاستفسارات والأسئلة الشائعة مثل عناوين المتاجر ومواعيد العمل وما إلى ذلك بنقرة واحدة وبشكل متّسق.
دردشة حية مجانية لمتجرك الإلكتروني
تعد أداة الدردشة الحية أكثر من مجرد وكيل دعم عملاء إلكتروني، فهي تُقدم رؤية كاملة عن سلوك عملائك أثناء زيارة موقعك الالكتروني مثل أي من الصفحات يتصفحون.
أنت في أيد أمينة
3 أشياء تميز خدمتنا ودعمنا