WhatsApp Business API
وسّع قدرات الذكاء الاصطناعي عبر منصة واتساب للأعمال
من التفاعلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى عمليات الشراء داخل الدردشة، قم بإدارة محادثات WhatsApp Business API (المعروفة أيضًا باسم WhatsApp Business Platform) بسهولة، رعاية العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات من مكان واحد.
جدول المحتويات
نفخر في SleekFlow بكوننا مزودًا رسميًا لحلول WhatsApp Business. نحن هنا لمساعدة فرق التسويق والمبيعات والدعم على تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء, وكل ذلك من خلال محادثة واحدة بسيطة.
حملات تسويقية تحقق نتائج
مع SleekFlow، أصبح تنفيذ الحملات الترويجية، وزيادة فرص البيع الإضافي والتبادلي، واستعادة عربات التسوق المهجورة على واتساب أكثر سهولة.
نقاط دخول متعددة للعملاء المحتملين
اجذب العملاء المحتملين بسهولة من خلال إعلانات انقر للدردشة على واتساب عبر Meta، أو دعوات الإجراءات في ملفات تعريف فيسبوك وإنستغرام، أو روابط الدردشة، أو رموز QR.
نماذج واتساب التفاعلية
أنشئ تجربة سلسة عبر نماذج متعددة الصفحات داخل واتساب ليحجز العملاء المواعيد، أو يسجلوا في العروض، أو يطلبوا عروض أسعار، أو ينهوا تسجيلهم بسهولة.
رسائل تفاعلية ذكية
دع وكلاء الذكاء الاصطناعي يجيبون عن الاستفسارات الأولى ويقترحون المنتجات المناسبة، مع بناء ملف عميل شامل لفريق المبيعات لمتابعة العملية.
متابعة العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
SleekFlow يمنح فريق المبيعات لديك أدوات ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لزيادة فرص التحويل والتفاعل عبر واتساب.
وكلاء مبيعات مدعومون بالذكاء الاصطناعي
دع وكلاء الذكاء الاصطناعي يجيبون عن الاستفسارات الأولى ويقترحون المنتجات المناسبة، مع بناء ملف عميل شامل لفريق المبيعات لمتابعة العملية.
تعاون الفريق بسهولة
اسمح لعدة ممثلين بالوصول إلى حساب واتساب للأعمال في وقت واحد. وزّع المحادثات بوضوح، وامنح المديرين رؤية شاملة وتحكمًا مرنًا في الصلاحيات.
الرسائل الجماعية الذكية
أطلق حملات إعادة الاستهداف بمحتوى مخصص لإعادة تفعيل العملاء المحتملين في الوقت المثالي.
مبيعات وتحويلات بسهولة
حل SleekFlow لواتساب مصمم لتسهيل عملية البيع وزيادة معدلات التحويل, وكل ذلك دون مغادرة المحادثة.
كتالوج واتساب
اعرض منتجاتك وخدماتك داخل واتساب، واتح للعملاء إضافة العناصر إلى سلة الشراء دون مغادرة التطبيق.
روابط دفع تلقائية
أرسل روابط دفع عبر Stripe لتجربة شراء سلسة وسريعة، وتخفيف الاحتكاك في إتمام العملية.
تتبّع أداء المبيعات
راقب مؤشرات الأداء المهمة مثل أوقات الاستجابة، وعدد الرسائل، ومعدلات التحويل، لتحسين استراتيجيتك البيعية.
دعم عملاء أكثر كفاءة
من خلال حلول SleekFlow للذكاء الاصطناعي والأتمتة، قدّم دعماً سريعًا ومبنيًا على السياق، يعزز تجربة العميل عبر واتساب.
تكاملات سلسة
اربط واتساب مع نظام إدارة علاقات العملاء أو منصتك الإلكترونية لإرسال تأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، وتذكيرات المواعيد تلقائيًا.
وكلاء دعم مدعومون بالذكاء الاصطناعي
فعّل وكلاء ذكاء اصطناعي للرد على استفسارات العملاء، وفرز الطلبات، وتحويل الحالات المعقدة فقط إلى موظفيك.
المساعد الذكي في صندوق الوارد
حسّن كفاءة فريقك من خلال أدوات التذاكر والكتابة بالذكاء الاصطناعي التي تساعد في صياغة الردود، وتحسين نبرة الحديث، وتلخيص سياق المحادثة للردود الأكثر ذكاءً.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
منصة WhatsApp Business (المعروفة أيضًا بحل WhatsApp Business API) تمنح الشركات المتوسطة والكبيرة القدرة على التواصل مع العملاء على نطاق واسع، مع تقديم ميزات متقدمة مثل الرسائل الآلية، والدردشة الآلية (Chatbots)، والرسائل التفاعلية، والتكامل السلس مع أنظمة الأعمال.
للتقديم على WhatsApp Business API عبر SleekFlow، يجب أن تكون مسؤولًا في حساب Meta Business الخاص بك، وأن تقوم بتمكين المصادقة الثنائية على حسابك الشخصي في Facebook لأغراض الأمان. كما يُرجى تجهيز مستندات تسجيل الشركة أو فواتير بنكية/خدمية تؤكد بيانات شركتك أثناء عملية التسجيل.
شارة التحقق الزرقاء على WhatsApp تعني أن Meta قد قامت بالتحقق من نشاط الشركة والمستندات المقدمة. تشير الشارة الزرقاء إلى أن الشركة رسمية، مما يعزز صورة علامتها التجارية ويقلل من خطر الاحتيال. للتأهل، يجب على الشركات: أ. امتلاك Business Manager موثق باسم عرض متوافق مع العلامة التجارية للعميل (لا يمكن أن ينتمي لشركة أخرى). ب. الحفاظ على تصنيف “عالي” للجودة للرقم عند التقديم. ج. الالتزام بسياسات WhatsApp، وخاصة سياسة التجارة (Commerce Policy). د. امتلاك Facebook Business Manager موثق. هـ. أن تكون الشركة علامة تجارية بارزة وذات سمعة جيدة كما تحددها WhatsApp، مثل وجود موقع ويب تجاري عالي الجودة، تعرض إعلامي كافٍ (حسب تقدير WhatsApp)، وإكمال عملية التحقق من الأعمال (Business Verification).
لا، WhatsApp Business API ليس مجانيًا. بخلاف تطبيق WhatsApp Business الذي يُقدَّم مجانًا، تعتمد تكلفة الـ API على الرسائل القائمة على القوالب (per-template-message) وتختلف حسب الدولة. ومع ذلك، تقدم SleekFlow أسعارًا تنافسية كمزود حل WhatsApp Business (BSP)، وغالبًا ما توفر أفضل الأسعار في السوق.