LINE Business
LINE للأعمال، والذكاء الاصطناعي لزيادة التحويلات
حوّل تجربة تفاعل عملائك على منصة LINE Business باستخدام أدوات SleekFlow القوية وقدرات الذكاء الاصطناعي. تفاعل مع جمهورك بفعالية وحقق معدلات تحويل غير مسبوقة.
جدول المحتويات
في تايوان، يستخدم 90.7٪ من مستخدمي الإنترنت تطبيق LINE كمنصتهم الأساسية للتواصل الاجتماعي، بينما في اليابان يستخدمه ما يقارب 88٪ من البالغين أيضًا. هذا الانتشار الواسع يجعل من LINE أداة تواصل لا غنى عنها للشركات العاملة في هذه المناطق. يقدم LINE Business مجموعة غنية من المزايا المصممة لتعزيز تفاعلات العملاء بشكل فعّال:
أدوات التواصل
دعم وكلاء الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة
أتمت تفاعل العملاء باستخدام روبوتات دردشة ذكية بالذكاء الاصطناعي تقدم ردودًا فورية.
الدردشة المباشرة
تفعيل محادثات مباشرة وفورية مع العملاء بشكل فردي.
الرسائل الغنية بالوسائط
إرسال الصور، ومقاطع الفيديو، والملفات الصوتية، والمحتوى التفاعلي لتعزيز التواصل.
ميزات التسويق والتفاعل
الرسائل الموجهة
إرسال رسائل مستهدفة لجماهير مقسمة.
القسائم وبطاقات الولاء
إنشاء أنظمة مكافآت رقمية وحملات ترويجية.
القوائم التفاعلية الغنية
عرض قوائم تفاعلية أسفل شاشة المحادثة لتوجيه إجراءات العملاء.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
مع تكامل LINE Business، يمكنك إرسال واستقبال الرسائل مع العملاء عبر حسابك الرسمي على LINE، وإعداد LINE Business كقناة بث لإرسال رسائل تسويقية أو إعلانية لمتابعيك، وإدارة جميع محادثات LINE من خلال صندوق الوارد الموحد في SleekFlow، ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي للتعامل مع استفسارات العملاء تلقائيًا، والوصول إلى ملفات العملاء وسجل المحادثات، ودمج محادثات LINE مع سير عمل خدمة العملاء عبر قنوات متعددة.
نعم، يتيح لك SleekFlow إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي وإعداد رسائل مؤتمتة لحسابك في LINE Business. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تقديم ردود فورية على استفسارات العملاء، وإرشادهم خلال عمليات الشراء، وجمع بيانات العملاء المحتملين، وتصعيد المحادثات المعقدة إلى وكلاء بشريين عند الحاجة. تعمل هذه الأتمتة ضمن إطار عمل المراسلة الخاص بـ LINE لتقديم خدمة عملاء ذكية تعمل على مدار الساعة.
حاليًا، يمكنك ربط حساب LINE Business واحد فقط بحساب SleekFlow. يضمن هذا القيد إدارة مركّزة لتواصلاتك مع عملاء LINE، مع الحفاظ على استقرار وأداء التكامل.