Facebook Messenger
وسّع نطاق توليد العملاء المحتملين على فيسبوك مع وكلاء الذكاء الاصطناعي
اربط Facebook Messenger بـ SleekFlow للتفاعل الفوري مع العملاء، وأتمتة الردود، وتحقيق التحويلات على نطاق واسع.
جدول المحتويات
يعد Facebook Messenger منصة مراسلة رائدة طورتها شركة Meta، ويضم أكثر من 1.01 مليار مستخدم نشط شهريًا حول العالم. بفضل معدل فتح يصل إلى 88% ومعدل نقر على الروابط بنسبة 56%، يعد قناة مثالية لتمكين الشركات من التواصل المباشر مع العملاء.
مع SleekFlow، يمكنك دمج Messenger بسلاسة في عمليات عملك لأتمتة سير العمل، ورعاية العملاء المحتملين، وتقديم دعم على مدار الساعة — كل ذلك من خلال منصة قوية واحدة.
حوّل عملائك بذكاء مع أتمتة Facebook Messenger
من أول تواصل حتى تحويلهم إلى عملاء مخلصين، تفاعل بسهولة مع جمهورك، رعِهم، وحوّلهم مباشرة داخل Messenger.
مركزية اتصالات فيسبوك
اربط عدة صفحات فيسبوك بحساب SleekFlow الخاص بك وادِر جميع المحادثات من منصة موحدة واحدة.
دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي على صفحات فيسبوك على مدار الساعة
رحب بالعملاء الجدد تلقائيًا، قم بتأهيل العملاء المحتملين، أجب عن الأسئلة الشائعة، وحوّل الاستفسارات إلى الفريق المناسب.
أتمتة الردود على تعليقات فيسبوك
تفاعل مع العملاء فورًا من خلال إرسال ردود مخصصة تتضمن رموز ترويجية، عروض خاصة، أو تفاصيل الحملات — مباشرة في سلسلة التعليقات، عبر الرسائل الخاصة، أو كلاهما.
إعادة التفاعل عبر بث رسائل Facebook Messenger
أرسل رسائل مخصصة بكميات كبيرة إلى شرائح محددة من جمهورك باستخدام OTN وMessage Tags.
كتالوج المنتجات والدفع داخل المحادثة
اسمح لوكلاء المبيعات بالوصول إلى كتالوج المنتجات داخل المحادثة، إنشاء سلال التسوق نيابة عن العملاء، إرسال روابط الدفع، وتمكين الدفع بنقرة واحدة — كل ذلك دون الحاجة لمغادرة المحادثة.
الدمج مع إعلانات العملاء المحتملين على فيسبوك
قم بالتقاط معلومات العملاء المحتملين فورًا من خلال إعلانات Facebook Lead Ads، وقم بتقسيمهم تلقائيًا، وأرسل رسائل متابعة مخصصة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
لربط Messenger مع SleekFlow، تحتاج إلى صفحة فيسبوك. إذا لم يكن لديك واحدة بعد، يجب عليك إنشاء حساب فيسبوك ثم إنشاء صفحة أعمال لعلامتك التجارية. يتطلب التكامل أن تكون صفحة الفيسبوك معدة بشكل صحيح ونشطة قبل أن تتمكن من توجيه الرسائل إلى SleekFlow.
تسمح سياسة Facebook Messenger لصفحات فيسبوك بإرسال الرسائل الترويجية فقط للمستخدمين الذين أرسلوا رسالة خلال آخر 24 ساعة. خارج هذه النافذة، يمكنك إرسال الرسائل فقط استجابةً لاستفسارات العملاء أو استخدام وسوم رسائل محددة لتحديثات مهمة مثل تأكيدات الطلبات أو تذكيرات المواعيد. يضمن هذا الامتثال لسياسات فيسبوك ضد الرسائل المزعجة.
نعم، يتيح لك SleekFlow بناء ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي خصيصًا لمحادثات Facebook Messenger الخاصة بك. يمكن لهؤلاء الوكلاء التعامل مع الاستفسارات الشائعة للعملاء، إرشاد العملاء خلال العمليات الأساسية، تصعيد المشكلات المعقدة إلى الوكلاء البشريين عند الحاجة، والحفاظ على سياق المحادثة لتجربة تفاعلية أكثر طبيعية. يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي ضمن سياسات رسائل فيسبوك ويمكنهم تقديم الدعم الفوري للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.