تثق بنا العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة لمواجهة تحديات المشاركة
بطء عملية الحجز
لا توجد رؤية في الوقت الفعلي
مستودعات البيانات
حالات الاستخدام
CRM من الدرجة الأولى لوكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية والفنادق والمنتجعات
اكتساب المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل
يمكنك التقاط العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم من الأحداث والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات المراسلة في مكان واحد لدمج إدارة العملاء المحتملين
قم ببناء روبوتات محادثة الذكاء الاصطناعي للمسافرين لاستكشاف الوجهات ومسارات الرحلات وحزم التسعير مع جمع اهتماماتهم بالشراء لإثراء ملفات تعريف العملاء المحتملين
قم بتقسيم العملاء المحتملين ورعايتهم وفقا لاهتماماتهم من خلال تقديم حملات التنقيط المستهدفة من خلال تطبيقات المراسلة المفضلة لديهم
تسريع عملية المبيعات لتقليل حالات التسرب
استخدم روبوتات المحادثة لتأهيل العملاء المحتملين مسبقا من خلال جمع تفاصيل الحجز مقدما، مثل الوجهة والتواريخ وحجم المجموعة
قم بتوجيه العملاء المحتملين المؤهلين مسبقا تلقائيا إلى وكلاء السفر بناء على الفرق أو المهارات أو عن طريق مهام الجولة للمتابعة السريعة
منح المديرين رؤية كاملة لسجلات محادثات الوكيل والعميل لتتبع الحجوزات وفهم احتياجات السوق
حل الاستفسارات بشكل أسرع دون إجبار الضيوف على الانتظار
إرسال تأكيدات الحجز وإيصالات الدفع تلقائيا التي يتم تشغيلها بواسطة خطافات الويب الخاصة بتخطيط موارد المؤسسات لإبقاء العملاء على اطلاع
أتمتة اتصالات العملاء في الوقت المناسب ، من تعليمات ما قبل الوصول وتغييرات السياسة إلى نصائح التعبئة واستطلاعات ما بعد الإقامة
توجيه الاستفسارات إلى وكلاء خدمة العملاء بناء على المناوبات أو عبء العمل، وتمكين التعاون مع العمليات والتمويل من خلال إدارة علاقات العملاء (CRM) للسفر
استخدام رؤى الضيوف لزيادة الحجوزات المتكررة
تحليل أنماط الحجز لتقسيم جمهورك وتقديم حملات إعادة مشاركة مثالية للوقت
زيادة الإحالات الناجحة من خلال العروض المخصصة بناء على تفضيلات الضيوف، من العروض المبكرة إلى الحملات الموسمية واحتفالات أعياد الميلاد
توسيع نطاق فرص البيع الإضافي والبيع العابر من خلال التوصية بالترقيات والخدمات الإضافية بناء على الحجوزات الأخيرة
أتمتة رحلة الضيف
تصميم مهام سير عمل أتمتة المراسلة بشكل مرئي
التقط تفاعلات الضيف عبر إعلانات Meta و WhatsApp وقنوات المراسلة الشائعة الأخرى لتشغيل الأتمتة
أتمتة توصيف الضيف والرسائل المخصصة وتعيينات المحادثات وتجزئة جهات الاتصال
جدولة الرسائل في أفضل الأوقات باستخدام مشغلات مثل أعياد الميلاد أو تواريخ آخر إقامة أو تواريخ الحجز الأخيرة
قم بدمج البيانات من إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بالسفر باستخدام خطافات الويب أو طلبات واجهة برمجة التطبيقات لتحسين استراتيجية الدردشة الخاصة بك
صندوق الوارد للفريق متعدد القنوات
تقديم تجارب متعددة القنوات بالتعاون بين الذكاء الاصطناعي الإنسان
قم بمركزية الرسائل من WhatsApp و Messenger و Instagram DM و WeChat وما إلى ذلك ، في نظام أساسي واحد لتوحيد قاعدة بيانات جهات اتصال الضيف الخاصة بك
السماح لعدة وكلاء بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب مع الحفاظ على ملكية جهة اتصال واضحة
أضف متعاونين للعمل على نفس الحالة باستخدام الملاحظات الداخلية وملخصات دردشة الذكاء الاصطناعي للسياق السريع
مراقبة أوقات الاستجابة وتتبع نمو الاكتساب باستخدام لوحة معلومات تحليلات المحادثة
قم بتمكين فريقك من التفاعل مع الضيوف أثناء التنقل من خلال تطبيق جوال متعدد القنوات يتميز بمساعد كتابة الذكاء الاصطناعي والردود الموصى بها من قبل الذكاء الاصطناعي
إدارة الحملة
إشراك آلاف المسافرين في دقائق من خلال الاستهداف الدقيق
تخصيص خصائص جهات الاتصال لتخزين تنسيقات مختلفة من تفاصيل الضيف وإنشاء ملفات تعريف شاملة
فلترة المدعوين بسهولة باستخدام التصنيفات أو القوائم أو الشروط لإنشاء شرائح مستهدفة لعمليات البث
تعزيز التفاعل من خلال إدراج القيم الديناميكية والروابط والأزرار التفاعلية والوسائط الغنية في الرسائل
تتبع تسليم الرسائل ومعدلات الفتح والرد وتصدير البيانات كملف CSV لحساب عائد الاستثمار للحملة
إدارة علاقات العملاء
قم ببناء CRM للسفر المستند إلى الدردشة المصمم خصيصا لعملك
قم بإنشاء كائنات مخصصة لإدارة الحجوزات أو عروض الأسعار أو الفواتير أو أي سجلات بيانات أخرى بجانب الدردشات مباشرة
التكامل مع Salesforce و HubSpot بدون تشفير لمزامنة البيانات ثنائية الاتجاه والأتمتة عبر الأنظمة الأساسية
التحكم في الوصول إلى القناة والمحادثة بناء على الفرق أو الأدوار لضمان الأمان
إنشاء أنماط إخفاء لحماية المعلومات الحساسة في الرسائل الواردة وجهات الاتصال والكائنات المخصصة
تحكم في الوصول عن طريق عناوين IP الجديرة بالثقة وحظر المستخدمين غير المصرح لهم لحماية مساحة العمل الخاصة بك
