حالات الاستخدام
دمج العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والموقع الإلكتروني ورموز QR داخل المتجر والأحداث الترويجية في مكان واحد للإدارة عبر الفروع
نشر روبوت محادثة للتعامل مع الاستفسارات الشائعة حول القائمة والتسعير والمواقع وتسمية العملاء المحتملين تلقائيا للتجزئة
قم بتوجيه العملاء إلى مستشاري المبيعات المناسبين بناء على احتياجاتهم الخاصة ، مثل نوع الخدمة أو الخبرة أو الموقع ، للحصول على استشارات مخصصة 1: 1
قم بتنفيذ روبوت محادثة لتأهيل العملاء المحتملين مسبقا من خلال جمع تفاصيل الحجز مقدما، مثل نوع العلاج والحالات الصحية والمعالج المفضل والتاريخ والوقت
تذكير العملاء تلقائيا بمواعيدهم القادمة وإدارة عمليات الإلغاء وإعادة جدولة الطلبات لتقليل حالات عدم الحضور
تأمين المدفوعات للمنتجات أو العلاجات أو اشتراكات الخدمات من خلال روابط الدفع المريحة داخل الدردشة ، مما يؤدي إلى تبسيط عملية الحجز
يمكن للاستشاريين المتابعة تلقائيا مع العملاء في الدردشة بعد المواعيد ، وتقديم عمليات تسجيل وصول مخصصة ومعالجة أسئلة ما بعد العلاج
إرسال استبيان سريع للعملاء تلقائيا لجمع التعليقات والمراجعة حول زيارتهم الأخيرة أو علاجهم أو تجربة المنتج لتحسين عروض الخدمة
أرسل تذكيرات في الوقت المناسب للأعضاء حول الامتيازات التي لم يطالب بها وخدماتهم التي لم يتم تقديمها، مما يسمح لهم بتتبع حالة العضوية وتاريخها
تقسيم العملاء تلقائيا استنادا إلى عمليات الشراء السابقة وتفضيلات الخدمة والموقع الجغرافي وسجل المشاركة
تقديم أكواد خصم فريدة أو الإعلان عن فروع جديدة أو الترويج للعروض الموسمية أو تقديم المنتجات أو البيع العابر
أرسل تذكيرات دورية للخدمات التي تتطلب صيانة دورية، مثل علاجات الوجه الشهرية أو علاجات الشعر ربع السنوية، وشجع على تكرار الحجوزات
أتمتة رحلة القيادة
التقط تفاعلات العملاء المحتملين عبر WhatsApp و Instagram وقنوات المراسلة الشائعة الأخرى لتشغيل الأتمتة
أتمتة توصيف العملاء المحتملين والرسائل المخصصة وتعيينات المحادثات وتجزئة جهات الاتصال
جدولة الرسائل في أفضل الأوقات باستخدام مشغلات مثل أعياد الميلاد أو تواريخ آخر موعد أو تواريخ الخدمة الأخيرة
قم بدمج البيانات من برنامج إدارة الحجز أو العضوية باستخدام خطافات الويب أو طلبات واجهة برمجة التطبيقات لتحسين استراتيجية الدردشة الخاصة بك
صندوق الوارد للفريق متعدد القنوات
قم بمركزية الرسائل من WhatsApp و Messenger و Instagram و WeChat وما إلى ذلك ، في نظام أساسي واحد لتوحيد قاعدة بيانات جهات اتصال العميل الخاصة بك
السماح لعدة وكلاء بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب مع الحفاظ على ملكية جهة اتصال واضحة
أضف متعاونين للعمل على نفس الحالة باستخدام الملاحظات الداخلية وملخصات دردشة الذكاء الاصطناعي للسياق السريع
مراقبة أوقات الاستجابة وتتبع نمو الاكتساب باستخدام لوحة معلومات تحليلات المحادثة
قم بتمكين فريقك من التفاعل مع العملاء أثناء التنقل من خلال تطبيق جوال متعدد القنوات يتميز بمساعد كتابة الذكاء الاصطناعي والردود الموصى بها من قبل الذكاء الاصطناعي
إدارة الحملة
تخصيص خصائص جهات الاتصال لتخزين تنسيقات مختلفة من تفاصيل العميل وإنشاء ملفات تعريف شاملة
تصفية العملاء بسهولة باستخدام التسميات أو القوائم أو الشروط لإنشاء شرائح مستهدفة للبث
تعزيز التفاعل من خلال إدراج القيم الديناميكية والروابط والأزرار التفاعلية والوسائط الغنية في الرسائل
تتبع تسليم الرسائل ومعدلات الفتح والرد وتصدير البيانات كملف CSV لحساب عائد الاستثمار للحملة
التجارة الاجتماعية
قم بإنشاء كتالوج مخصص لمستشاري التجميل لمشاركة روابط المنتجات وصياغة الطلبات في الدردشات بسرعة
للتكامل مع Stripe لإنشاء روابط دفع بنقرة واحدة تحمل العلامة التجارية ومراقبة حالة المدفوعات ومعالجة استرداد الأموال
تتبع المبيعات التي تم إنشاؤها من خلال روابط دفع الدردشة وإسناد الجهود إلى وكلاء المبيعات
ربط كتالوج منتجات Meta بحسابك على واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال حتى يتمكن العملاء من تصفح منتجاتك وخدماتك
استمتع بالتكامل الأصلي مع Shopify لمزامنة الطلبات ومعلومات العملاء ، وتعزيز دعم الدردشة ، وأتمتة إشعارات الطلبات ، واستعادة عربات التسوق المهجورة
المزيد من الإلهام