أتمتة تجارب الدردشة الفريدة لكل عميل
تصور أتمتة الدردشة الخاصة بك لالتقاط الإشارات السلوكية للعملاء وتحفيز المشاركة والمبيعات ورسائل الدعم في الوقت المناسب. إدارة مهام سير عمل البيانات وتعاون الفريق عبر القنوات - كل ذلك دون كتابة تعليمات برمجية.
حالة الاستخدام
تسريع النمو من خلال أتمتة رحلة العميل في الدردشات
ربط تجربة المشاركة والبيع والدعم بالكامل
أتمتة الرسائل التي يتم تشغيلها بواسطة الأحداث عبر نقاط الاتصال عبر الإنترنت وغير المتصلة لإنشاء رحلات عملاء فريدة بنسبة 1: 1 على نطاق واسع. ابدأ محادثات مصممة خصيصا لسجل العملاء وتفضيلاتهم وسلوكياتهم في الوقت الفعلي في الأوقات المناسبة - لا مزيد من التجارب المجزأة عبر قنوات متعددة.
أتمتة تفاعلات العملاء وسير عمل البيانات دفعة واحدة
احفظ معلومات الاتصال التي تم جمعها بواسطة روبوتات المحادثة في CRM لإنشاء ملفات تعريف عملاء مفصلة بدون أطراف. أتمتة جمع أنواع البيانات المخصصة وتحديثها، مثل المواعيد وعروض الأسعار والتسجيلات، لتحسين بناء الرسائل واغتنام كل فرصة للتحويل أو إعادة المشاركة.
حافظ على خصوصية رسائلك ، حتى مع تطور احتياجات العملاء
استخدم الشروط للعثور على جمهور محدد ، وأتمتة سيناريوهات مختلفة مع التفريع ، وإضافة متغيرات ديناميكية للتأكد من أن رسائلك تصل دائما إلى العلامة. ادفع المعلومات واسحبها من أي مصدر باستخدام خطافات الويب أو طلبات واجهة برمجة التطبيقات ، وقم بتنشيط بياناتك لتخصيص الرسائل بشكل أكبر.
تصميم استراتيجيتك واختبارها وتعلمها وتكرارها بسرعة
ابدأ بسرعة باستخدام قوالب الأتمتة الجاهزة للاستخدام والقابلة للتخصيص. قم بتعيين دفعات إضافية للحفاظ على تفاعلات متسقة مع العملاء دون إرباكهم. فحص عمليات تشغيل محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. احصل على رؤى حول ما هو فعال وما هو غير فعال ، وقم بإجراء التغييرات بسهولة.
التكامل