Wie Sie die WhatsApp Business API beantragen

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Wie könnten Sie Hunderte von Kunden und Agenten auf einer Plattform zusammenbringen? Sie haben vielleicht schon von WhatsApp Business-Konten gehört. Wie sieht es mit WhatsApp API aus? In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von WhatsApp API und ihre Vorteile erläutert. Anschließend führen wir Sie durch den kompletten Anmeldeprozess.

Was ist WhatsApp Business API?

WhatsApp API ermöglicht es mittleren und großen Unternehmen, mit Tausenden von Agenten und Bots in großem Umfang mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie bietet fortschrittliche Geschäftsfunktionen, darunter:

  • Versenden von Massennachrichten auf WhatsApp

  • Integration mit CRM-Software und ERP-Lösungen

  • Einrichten eines E-Commerce-Shops innerhalb der Messaging-App

  • Automatisierung von Gesprächen, Verkaufs- und Zahlungsprozessen 

WhatsApp

WhatsApp Business App

WhatsApp Business API / WhatsApp Business Platform

Verified Business Profile (green tick)

X

X

Multi-agent access

X

Bis zu vier verknüpfte Geräte

Unbegrenzt

Broadcast messaging

X

Gefahr der Aussetzung

Unbegrenzt

Managing multiple number in one view

X

X

Integration with other software

X

X

CRM, e-commerce softwares softwares

Application method

Herunterladen aus dem Apple App Store / Google Play Store

Herunterladen aus dem Apple App Store / Google Play Store

via SleekFlow

Unterschiede zwischen WhatsApp Business API und WhatsApp Cloud API

Es gibt zwei Arten von WhatsApp API: WhatsApp Business API (auch bekannt als On-Premise API) und WhatsApp Cloud API. Sie müssen einen WhatsApp Business Solution Provider (BSP) aufsuchen, um die WhatsApp Business API zu erhalten. Die Cloud API hingegen steht Unternehmen jeder Größe offen. Unternehmen können entweder mit einem BSP zusammenarbeiten oder den Cloud-API-Service direkt von Meta mit internen Entwickler-Ressourcen nutzen.

WhatsApp Cloud API

WhatsApp On-Premise API

Hosting

Meta

BSP-Server

How to get the API

Gehen Sie über ein BSP, das die Cloud-API bereitstellt ODER: Greifen Sie direkt auf die Cloud-API auf Meta for Developers zu

Gehen Sie über ein BSP, das eine Vor-Ort-API bereitstellt

Maintenance

Software-Upgrades und neue Funktionen werden von Meta entwickelt und stehen den Unternehmen automatisch über die Cloud-API zur Verfügung

BSP wird in regelmäßigen Abständen API-Software-Upgrades durchführen. Es kann eine Weile dauern, bis neue Funktionen von Meta für alle Unternehmen verfügbar sind

API Protocol

Grafik-API

Vor-Ort-REST-API

Throughput of messages per second (MPS)

80 MPS als Standard; 500 MPS auf Anfrage

250 MPS

Example BSPs

SleekFlow

Twilio, 360dialog

BSPs charges (per month)

USD 15 pro gehostete Nummer (SleekFlow)

USD 12,5 pro gehostete Nummer (360dialog)

9 einfache Schritte, wie Sie WhatsApp Business API über SleekFlow beantragen

SleekFlow ist eine Omnichannel-Plattform für Social Commerce und ein autorisierter WhatsApp Business Solution Provider. Wir bieten einen Verbindungsservice für die WhatsApp Business API und einen Hosting-Service für die WhatsApp Cloud API an.

Beachten Sie den folgenden Leitfaden, um die Anmeldung abzuschließen.

Schritt 1: Bewerbungsvoraussetzungen prüfen

Hier sind einige der Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen, bevor Sie mit der Bewerbung beginnen:

  • Admin-Zugang für Facebook Business Manager

  • Verfügbare WhatsApp Business-Telefonnummer

  • Angaben zur Kreditabrechnung

Wenn Sie Ihr Facebook-Business-Konto auf Meta noch nicht verifiziert haben, ist jetzt auch der richtige Zeitpunkt dafür. Navigieren Sie zu Ihrem Facebook-Konto, wählen Sie Sicherheit und Anmeldung > Zwei-Faktor-Authentifizierung und führen Sie die erforderlichen Schritte aus.

Sobald eine Telefonnummer in der WhatsApp Business API registriert ist, kann sie nicht mehr für WhatsApp Business oder die WhatsApp Consumer App verwendet werden.

Schritt 2: Zu den Kanaleinstellungen navigieren

Gehen Sie zu den Kanälen und klicken Sie in WhatsApp auf den Button "Hinzufügen".

Hinzufügen eines WhatsApp-Kanals

Schritt 3: Sich mit einem offiziellen WhatsApp Business-Konto verbinden

Sie haben hier mehrere Möglichkeiten:

  1. Die von 360dialog bereitgestellte WhatsApp Business API anwenden

  2. Eine bestehende WhatsApp Business API, die von Twilio bereitgestellt wird, zu verbinden

  3. Sich für die WhatsApp Cloud API anmelden, die von SleekFlow bereitgestellt wird

Konzentrieren wir uns jetzt darauf, wie Sie die WhatsApp Business API von 360dialog mit SleekFlow verbinden.

Offizielle WhatsApp API-Funktionen

Klicken Sie auf "Verbinden", um fortzufahren.

Schritt 4: Erstellen eines 360dialog-Kontos

Wenn Sie ein neues 360dialog-Konto über SleekFlow einrichten, erhalten Sie einen Sonderpreis von nur 12,50 USD pro Monat, verglichen mit der ursprünglichen monatlichen Gebühr von 50 bis 65 USD.

Erste Schritte mit der WhatsApp Business API zur Erstellung eines Chatbots

Schritt 5: Mit einer neuen oder bestehenden Rufnummer verbinden

Neues offizielles WhatsApp-Konto eröffnen

Um ein neues Konto auf 360dialog zu erstellen, richten Sie es mit der neuen Telefonnummer ein, die Sie für Ihr Unternehmen erworben haben. Sie können auch eine bestehende Telefonnummer verwenden, aber eine neue Nummer wird empfohlen. Zu diesem Zweck kann eine Skype-Nummer erworben werden.

Bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, ist es wichtig, dass Sie die Verifizierung für Ihr Facebook Business-Konto abschließen.

In einigen Fällen kann das Symbol für die Überprüfung von Facebook Business ausgegraut sein, aber der Prozess kann aktiviert werden, indem Sie Ihr Konto mit Facebook für Entwickler verknüpfen.

WhatsApp Business API einrichten

Nachdem Sie die Facebook Business-Verifizierung abgeschlossen haben, klicken Sie auf "Bei 360dialog registrieren".

Schritt 6:  Antragsformular ausfüllen

Offizielles WhatsApp Business Bewerbungsformular

Füllen Sie einfach die entsprechenden Angaben aus und klicken Sie auf "Bedingungen akzeptieren".

Tipps für die Beantragung eines offiziellen WhatsApp Business-Kontos

Schritt 7: Ihr Facebook Business-Konto verbinden

Facebook mit WhatsApp Business verbinden

Danach müssen Sie dieses neue Konto mit Ihrem Facebook Business-Konto verbinden. Sie können die Schritte befolgen, indem Sie ein neues Facebook Business-Konto erstellen oder eine Verbindung mit einem bestehenden Konto herstellen.

Schritt 8: Telefonnummer überprüfen

Geben Sie die Telefonnummer ein, die Sie für Ihr WhatsApp Business-Konto verwenden möchten.

Verifizierung für offizielles WhatsApp Business

Sie werden aufgefordert, den 6-stelligen Bestätigungscode einzugeben, den Sie über die Telefonnummer erhalten haben.

Schritt 9: API-Schlüssel erzeugen

Offizielles WhatsApp mit SleekFlow verbinden

Schließlich generieren Sie auf dem Bildschirm einen API-Schlüssel, den Sie dann kopieren und in SleekFlow einfügen, um eine Verbindung herzustellen.

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben jetzt ein offizielles WhatsApp Business API-Konto, das mit allen anderen Kanälen auf Ihrer Plattform verbunden werden kann.

6 einfache Schritte, wie SieWhatsApp Cloud API über SleekFlow beantragen

Um die WhatsApp Cloud API auf SleekFlow zu erhalten, schließen Sie einfach den eingebetteten Anmeldeprozess ab. Sie müssen die Website überhaupt nicht verlassen.

  • Schritt 1: Erstellen Sie Facebook- und WhatsApp-Business-Konten

  • Schritt 2: Erstellen Sie ein WhatsApp-Geschäftsprofil

  • Schritt 3: Überprüfen Sie eine WhatsApp Business-Nummer

  • Schritt 4: Verbinden Sie die Telefonnummern/ WhatsApp Business-Kontens mit SleekFlow

  • Schritt 5: Legen Sie einen Kanalnamen für Ihre WhatsApp Business-Kontenfest.

  • Schritt 6: Wählen Sie einen monatlichen Abonnement-Plan, der Ihren Bedürfnissen entspricht

Anmeldung bei der WhatsApp Cloud API über SleekFlow-1
Anmeldung bei der WhatsApp Cloud API über SleekFlow-2

Was SleekFlow für Ihre WhatsApp Business-Strategie tun kann

SleekFlow hilft Ihnen dabei, in sozialen Netzwerken besser zu verkaufen, zu unterstützen und zu konvertieren. Sie können nicht nur Ihr WhatsApp Business-Konto mit SleekFlow verbinden, sondern auch andere Konten auf verschiedenen sozialen Messaging-Plattformen wie Messenger, Instagram, WeChat, LINE und mehr. So können Sie alle Konversationen an einem Ort verwalten.

Mit unserem All-in-One-Posteingang können Sie nahtlos mit Ihren Teammitgliedern zusammenarbeiten. Mit SleekFlow können Sie Konversationen manuell oder automatisch an Kollegen zuweisen, Mitarbeiter zu Konversationen hinzufügen und ein bestimmtes Mitglied mit internen Notizen für die Kommunikation markieren.

SleekFlow-Homepage-Inbox

Wenn Sie Ihre Chat-Strategie verbessern möchten, sollten Sie die Kampagnen- und Automatisierungsfunktion nutzen. Sie können Ihre Kontakte je nach Bedarf in Gruppen einteilen und dann Ihre Kampagne starten, um gezielte, personalisierte Nachrichten zu versenden. Chatbots können auch auf SleekFlow erstellt werden, um qualifizierte Fragen zu stellen und häufig gestellte Fragen zu beantworten, wodurch die Antwortzeit erheblich reduziert werden kann.

Möchten Sie vom traditionellen E-Mail-Marketing zum Chat-Marketing übergehen? Lesen Sie, wie alfred24, ein Anbieter grüner Versandlösungen, mit SleekFlow einen stabilen und effektiven Kommunikationskanal schafft.

Das ist erst der Anfang der Zauberei. SleekFlow erlaubt es Unternehmen, ihre Konten mit ihrem Shopify-Shop zu verknüpfen, um Kaufhistorie und Bestellstatus direkt neben dem Chatraum darzustellen. Darüber hinaus können automatische Regeln für Erinnerungen bei abgebrochenen Bestellungen und zur Aktualisierung des Bestellstatus erstellt werden. 

All diese oben genannten Funktionen sind nur der Anfang. Mit kontinuierlichen Innovationen öffnet SleekFlow die Tür zu einem Universum voller Möglichkeiten, um den idealen Weg für die Nutzung des Social-Commerce-Trends zu gestalten. Statten Sie Ihr Unternehmen mit den fortschrittlichen Werkzeugen aus. Entfalten Sie Ihr volles Wachstumspotenzial mit SleekFlow.

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