Fördern Sie personalisierte Journeys mit einer 360°-Kundensicht
Erfassen Sie Kontaktinformationen über alle Kanäle hinweg, um umfassende Kundenprofile zu erstellen. Integrieren Sie externe Plattformen, um Messaging-Konversationen und Kundenaktivitäten wie Bestellungen und Buchungen nebeneinander anzuzeigen. Erstellen Sie ganz einfach Kundensegmente für ein effektives Targeting.
MERKMAL
Kundenbeziehungen und Datenmanagement in einem Tab
Verwaltung von Kontakten
Vereinheitlichen und erweitern Sie Ihren Kundenstamm über Chats
Importieren Sie schnell Ihren bestehenden Kundenstamm aus CSV-Dateien oder APIs, um sofort mit ihnen in Kontakt zu treten. Fügen Sie Kunden zu automatisierten Marketingabläufen hinzu oder senden Sie Zielgruppenlisten für eine personalisierte Ansprache.
DATENMANAGEMENT
Verwalten Sie CRM-Daten mit einer Side-by-Side-Konversationsansicht
Erstellen Sie benutzerdefinierte Objekte, um Datensätze zu organisieren, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind, z. B. die Verwaltung von Buchungen, Bestellungen, Ereignissen oder anderen Dateneinheiten, die Sie benötigen, um Kunden effektiv in Chats einzubinden.
KUNDENSEGMENTIERUNG
Erstellen Sie eine Kundensegmentierung, um personalisierte Journeys zu ermöglichen
Wenden Sie eindeutige Labels auf Kontakte an, um den Posteingang einfach zu filtern. Gruppieren Sie Kunden ganz einfach nach demografischen Merkmalen, Kaufverhalten oder Präferenzen für automatisierte Kampagnen, um sie durch den Marketing-Trichter zu führen.
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