Liefern Sie einen ROI, den Sie dem Vorstand präsentieren können
Wir haben unser Customer Engagement von einem Kostenfaktor in einen echten Umsatzmotor verwandelt – wir erkennen rund um die Uhr Chancen und treiben Conversions voran, während sich unser Team auf komplexe, wertvolle Beziehungen konzentrieren kann.
- 916.000 private Abonnenten
- 58.000+ Enterprise-Kunden
Aktivieren Sie AI in all Ihren kundenorientierten Teams
Vertrieb
Revenue-Agenten qualifizieren eingehende Leads, leiten sie an die richtige Ansprechperson weiter und buchen das Meeting.
Marketing
Agenten segmentieren, personalisieren und lösen Journeys auf Basis von Echtzeit-Kundendaten aus.
Support
Lösen Sie Anliegen end-to-end – von Fragen an der Front bis zu komplexen, mehrstufigen Fällen.
Gesundheitswesen
Terminbuchung, Triage und Nachverfolgung über WhatsApp und E-Mail.
Bildung
Zulassung und Studierendenbindung in großem Maßstab: Anfragen erfassen, qualifizieren und weiterentwickeln.
Einzelhandel und F&B
Personalisierte Interaktion über alle Filialen und Kanäle hinweg – von Fragen vor dem Kauf bis zum Support danach.
Finanzdienstleistungen
Onboarding, Betreuung und Support, die Ihre regulatorischen Anforderungen erfüllen.
Vertrieb
Revenue-Agenten qualifizieren eingehende Leads, leiten sie an die richtige Ansprechperson weiter und buchen das Meeting.
Marketing
Agenten segmentieren, personalisieren und lösen Journeys auf Basis von Echtzeit-Kundendaten aus.
Support
Lösen Sie Anliegen end-to-end – von Fragen an der Front bis zu komplexen, mehrstufigen Fällen.
Gesundheitswesen
Terminbuchung, Triage und Nachverfolgung über WhatsApp und E-Mail.
Bildung
Zulassung und Studierendenbindung in großem Maßstab: Anfragen erfassen, qualifizieren und weiterentwickeln.
Einzelhandel und F&B
Personalisierte Interaktion über alle Filialen und Kanäle hinweg – von Fragen vor dem Kauf bis zum Support danach.
Finanzdienstleistungen
Onboarding, Betreuung und Support, die Ihre regulatorischen Anforderungen erfüllen.
Vertrieb
Revenue-Agenten qualifizieren eingehende Leads, leiten sie an die richtige Ansprechperson weiter und buchen das Meeting.
Marketing
Agenten segmentieren, personalisieren und lösen Journeys auf Basis von Echtzeit-Kundendaten aus.
Support
Lösen Sie Anliegen end-to-end – von Fragen an der Front bis zu komplexen, mehrstufigen Fällen.
Gesundheitswesen
Terminbuchung, Triage und Nachverfolgung über WhatsApp und E-Mail.
Bildung
Zulassung und Studierendenbindung in großem Maßstab: Anfragen erfassen, qualifizieren und weiterentwickeln.
Einzelhandel und F&B
Personalisierte Interaktion über alle Filialen und Kanäle hinweg – von Fragen vor dem Kauf bis zum Support danach.
Finanzdienstleistungen
Onboarding, Betreuung und Support, die Ihre regulatorischen Anforderungen erfüllen.
Einzelhandel und F&B
Personalisierte Interaktion über alle Filialen und Kanäle hinweg – von Fragen vor dem Kauf bis zum Support danach.
Finanzdienstleistungen
Onboarding, Betreuung und Support, die Ihre regulatorischen Anforderungen erfüllen.
Vertrieb
Revenue-Agenten qualifizieren eingehende Leads, leiten sie an die richtige Ansprechperson weiter und buchen das Meeting.
Marketing
Agenten segmentieren, personalisieren und lösen Journeys auf Basis von Echtzeit-Kundendaten aus.
Support
Lösen Sie Anliegen end-to-end – von Fragen an der Front bis zu komplexen, mehrstufigen Fällen.
Gesundheitswesen
Terminbuchung, Triage und Nachverfolgung über WhatsApp und E-Mail.
Bildung
Zulassung und Studierendenbindung in großem Maßstab: Anfragen erfassen, qualifizieren und weiterentwickeln.
Einzelhandel und F&B
Personalisierte Interaktion über alle Filialen und Kanäle hinweg – von Fragen vor dem Kauf bis zum Support danach.
Finanzdienstleistungen
Onboarding, Betreuung und Support, die Ihre regulatorischen Anforderungen erfüllen.
Vertrieb
Revenue-Agenten qualifizieren eingehende Leads, leiten sie an die richtige Ansprechperson weiter und buchen das Meeting.
Marketing
Agenten segmentieren, personalisieren und lösen Journeys auf Basis von Echtzeit-Kundendaten aus.
Verankere jede KI-Antwort in deinen Daten
Datenintegrationen
Verbinden Sie die AI mit Ihren Kernsystemen, damit sie mit Ihren echten Daten arbeitet und Aktualisierungen direkt in Ihre Systems of Record zurückschreibt.
Einheitliches Wissen
Verwandeln Sie verstreute Daten in Wissensartikel, die Sie durchsuchen und bearbeiten können. Sehen Sie, wie Ihre AI lernt und woher ihre Antworten stammen.
Playbooks
Erfassen Sie Ihre SOPs und das Know-how Ihres Teams als wiederholbare Skills und verwandeln Sie das Wissen in den Köpfen in ein gemeinsames zweites Gehirn.
Leitplanken
Steuern Sie, was Ihre AI sagen, tun und worauf sie zugreifen darf, damit sie beim Thema bleibt und niemals über autorisierte Berechtigungen hinausgeht.
Skalieren Sie eine AI-Belegschaft, die sich selbst verbessert
Einrichtung per Konversation
Kein mühsames Zusammenbauen eines funktionierenden AI-Agenten. AgentFlow dreht den Spieß um: Es lernt proaktiv den Hintergrund, die Ziele und die Prozesse Ihres Unternehmens und richtet sich dann selbst ein, indem es mit Ihnen spricht.
Optimieren Sie mit proaktiven Insights
Schließen Sie Wissenslücken und optimieren Sie Ihre SOPs von einem zentralen Hub aus, in dem die AI Verbesserungen vorschlägt und Sie die finale Freigabe erteilen. AI-Agenten werden mit der Zeit besser – der Mensch bleibt stets eingebunden.
Setzen Sie AI in Ihrem gesamten Tech-Stack ein
Multichannel-Agenten
Verwalten Sie jeden Chat, jede E-Mail und jeden Anruf in einer einzigen Inbox, in der Sie steuern, wie die AI antwortet, Kontakte durch ihren Lebenszyklus bewegt und Gespräche zur Aufsicht an die richtige Person weiterleitet.
Customer Experience (CX) Intelligence
CX Intelligence arbeitet über alle Kanäle hinweg und deckt auf, was in Ihren Kundengesprächen wirklich passiert – Tausende Interaktionen werden zu Mustern, Lücken und Chancen, auf die Sie reagieren können.
API-Konnektoren
Verbinden Sie die AI mit Salesforce, HubSpot, Shopify, Ihrem Buchungssystem oder Ihrem ERP und fügen Sie eigenen Code hinzu, um die Regeln und Sonderfälle Ihres Unternehmens abzudecken.
Verfolgen Sie die AI-Ergebnisse, die für Sie zählen
Sehen Sie den ROI Ihrer AI in einem Live-Dashboard – von Lösungsquoten und Antwortzeiten bis hin zu beeinflusstem Umsatz und eingesparten Stunden.
Fachexperten an Ihrer Seite, direkt in Ihr Team eingebettet
Engagierte lokale Teams
CSMs und Forward-Deployed Engineers arbeiten von Tag eins an mit Ihrem Team zusammen und begleiten Sie durch Schulung und Change Management – sie verantworten Ihren Erfolg von Anfang bis Ende.
Strukturierter UAT
Jeder KI-Agent wird vor dem Start anhand Ihrer realen Szenarien validiert, mit im Voraus vereinbartem Testumfang. Sie gehen live auf Basis von Nachweisen, nicht von Vermutungen.
Vertragliche SLAs
Garantierte Systemverfügbarkeit und CSM-Reaktionszeiten, klar definiert in Ihrer Unternehmensvereinbarung. Ihr Kundenengagement basiert auf Standards, für die wir geradestehen.
AI, die Ihre Teams für Sicherheit, Recht und Compliance mit gutem Gewissen freigeben können
- Zertifiziert nach SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001
- GDPR-Konformität
- Single Sign-on (SSO)
- Rollenbasierte Zugriffssteuerung (RBAC)
- Trennen Sie Marken oder Regionen in mehrere isolierte Workspaces unter einem Konto – jeder mit eigenen Daten, Nutzern und Kontrollen.
- Lokale Datenspeicherung in Hongkong, Singapur, den USA, Europa und den Vereinigten Arabischen Emiraten