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Omnichannel Messaging mit starker Commerce Software

Mit diesen Omnichannel Marketing Tools bringen Sie alle Messaging-Kanäle inkl. WhatsApp an einem Ort zusammen, um einen effizienten Kundensupport in Echtzeit zu bieten.

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VERABSCHIEDEN SIE SICH VOM APP-WECHSEL

Erreichen Sie Kunden dort, wo sie sich auf einer Omnichannel-Messaging-Plattform befinden

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, über ihre bevorzugten Kanäle Kontakt aufzunehmen. Reagieren Sie auf Kunden aus mehreren Kanälen, während Sie den Kontext in einem einzigen Posteingang organisieren.

ARBEITEN SIE MIT KOLLEGEN ZUSAMMEN

Steigern Sie die Leistung durch Zusammenarbeit

Optimieren Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportbemühungen, indem Sie Benutzer und Teams organisieren. Fördern Sie die Zusammenarbeit und erreichen Sie mehr Transparenz im Kommunikationsmanagement.

Zuweisen von Konversationen

Automatisieren Sie qualifizierende Fragen, um eingehende Nachrichten zu kategorisieren. Leiten Sie Konversationen an dedizierte Agenten oder Teams weiter, basierend auf der Art des Problems, dem Fachwissen der Agenten oder den Kundenpräferenzen.

GEWINNEN SIE 360-GRAD-KUNDENSICHT

Strategische Auseinandersetzung mit kontextbezogenen Erkenntnissen

Verwalten, bearbeiten und segmentieren Sie Kontakte im Posteingang. Automatisieren Sie Kontaktaktualisierungen auf der Grundlage externer Ereignisse.

Bauen Sie ein Social-CRM-Kraftpaket auf

Erstellen Sie benutzerdefinierte Labels, Filter und Listen, um Chats zu kategorisieren und Aufgaben zu priorisieren. Identifizieren Sie schnell Kontakte für bestimmte Anfragen und verfolgen Sie den Fortschritt. Senden Sie Massennachrichten an bestimmte Kategorien. Automatisieren Sie die Betreuung spezieller Kunden.

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Integration mit externen Anwendungen

Synchronisieren Sie Ihren Shopify-Shop, Salesforce CRM, HubSpot CRM, Stripe-Konto und mehr mit dem Posteingang. Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Kundenaktivitäten, Bestellungen und Rechnungen direkt neben dem Chat. Kein Tab-Switching, nur direkte Einblicke.

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Warum sollten Sie sich für SleekFlow als Omnichannel-Messaging-Plattform entscheiden?

Lokales Know-how

Erleichtern Sie ein reibungsloses Onboarding und bieten Sie maßgeschneiderte Beratung für Ihren lokalen Markt.

Globale Partnerschaft

Arbeiten Sie mit Meta, Stripe und Microsoft zusammen, um die besten Social-Commerce-Funktionen zu erhalten.

Sicherheit auf Unternehmensebene

Konform mit den Anforderungen der Datenschutzverordnung (GDPR).

2x mehr Leads durch Omnichannel-Messaging

Jetzt müssen wir nicht mehr zu den Social-Media-Apps wie Facebook, Instagram bzw. WhatsApp gehen, um Anfragen zu beantworten und Leads auf einer einzigen Plattform zu erfassen. Es ist viel effizienter.

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