Nutrition Kitchen: Umsatz steigern mit WhatsApp

Nutrition Kitchen bietet täglich super nahrhafte und köstliche Fertiggerichte, die von professionellen Köchen für alle Arten von Kunden zubereitet werden. Lesen Sie, wie sie SleekFlow in ihre ausgeklügelte Kommunikationsstrategie integrieren, um den Umsatz langfristig zu steigern.

Einführung

Der Aufstieg gesundheitsbewusster Verbraucher im Laufe des Jahrzehnts hat die Trends zu gesunder Ernährung in der allgemeinen Bevölkerung beschleunigt. Besonders nach den weltweiten Auswirkungen der COVID-19-Pandemie wurde dem Thema Immunstärkung und saubere Ernährung viel Aufmerksamkeit geschenkt. Dies unterstreicht die Bedeutung von Gesundheitsbewusstsein und Achtsamkeit bei der täglichen Nahrungsaufnahme. Beispielsweise entscheiden sich viele Menschen dafür, Gewicht zu verlieren, indem sie mit einem registrierten Ernährungsberater Kontakt aufnehmen.

In dem Bemühen, der Öffentlichkeit bessere, gesunde und dennoch schmackhafte Speisen anzubieten, schlägt Nutrition Kitchen abwechslungsreiche, personalisierte Speisepläne mit detaillierten Überlegungen zum kombinierten Nährwert in jedem ihrer Menüs vor. Abgesehen von den frischen Zutaten, die von ihren gut ausgebildeten Köchen ausgewählt werden, entwerfen und kreieren sie eine beträchtliche Vielfalt an Lebensmitteln für Kunden aus verschiedenen Berufen und Lebensstilen. Darunter völlig einzigartige Mahlzeiten über mehrere Ernährungsbereiche hinweg für sechs Wochen. 

Da die Nachfrage nach nahrhaften Mahlzeiten auf dem Markt stark ansteigt, ist Nutrition Kitchen ständig bestrebt, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Daher haben sie sich entschieden, SleekFlow zu integrieren, um die Kundenkommunikation und den Arbeitsablauf zu vereinfachen und gleichzeitig in mehrere Länder der Welt zu expandieren.

SleekFlow ist definitiv für jedes Direct-to-Consumer-Geschäft oder jeden geeignet, der regelmäßig mit Kunden kommunizieren muss.

Wilfred Belsey

Head of Retention & CX, Nutrition Kitchen

Die Herausforderungen, vor denen Nutrition Kitchen einst stand

Auf der Jagd nach höheren Konversionsraten 

Whatsapp ist eine der beliebtesten Social-Messaging-Apps mit etwa zwei Milliarden monatlichen Nutzern weltweit. Viele Unternehmen sind dann vom traditionellen E-Mail-Marketing zum Chat-Marketing übergegangen, insbesondere zu WhatsApp als Hauptkanal. Für Nutrition Kitchen ist dies nicht anders, da sie festgestellt haben, dass WhatsApp der bevorzugte Kommunikationskanal für die meisten ihrer Kunden ist. Daher ist das E-Commerce-Lebensmittelgeschäft entschlossen, das WhatsApp-Marketing zu erkunden, in der Hoffnung, die Verkäufe und Konversionen zu steigern.

Verbesserung der Skalierbarkeit erforderlich

Angesichts der gestiegenen Nachfrage auf dem Markt strebt Nutrition Kitchen an, seinen Betrieb in großem Umfang erfolgreich fortzusetzen. Das bedeutet, dass sie eine gut integrierte, ausgefeilte Kommunikations- und Marketingstrategie benötigen, um mit bestehenden Kunden und potenziellen Kunden zu interagieren. Sie hatten die Notwendigkeit erkannt, über ihre alleinige Abhängigkeit von E-Mails hinauszugehen und zu WhatsApp überzugehen, um lohnendere Ergebnisse durch z.B. Lösungen für Warenkorbabbrüche zu erzielen.

Mangelnde Effizienz für Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe

Es gibt Lösungen für Warenkorbabbrüche wie z.B. das Retargeting von Warenkorbabbrechern. Das ist eine anerkannte Methode zur Umsatzoptimierung. Die meisten Studien haben ergeben, dass mehr als die Hälfte der Kunden ihre Einkäufe tätigen, nachdem sie eine Erinnerung an einen verlassenen Warenkorb erhalten haben. Das Planen und Versenden von personalisierten E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben ist jedoch möglicherweise nicht so effektiv, da E-Mails tendenziell eine geringere Öffnungsrate aufweisen. Tatsächlich haben Daten gezeigt, dass Chat-Nachrichten laut Forbes eine Öffnungsrate von 98 % haben, im Gegensatz zu E-Mails mit nur 20 % Öffnungsrate. 

Wie SleekFlow Nutrition Kitchen dabei hilft, den gesamten Arbeitsablauf zu verbessern

Umsatzsteigerung – WhatsApp konvertiert besser als E-Mail

SleekFlow hat Nutrition Kitchen in Bezug auf die WhatsApp-Kommunikation einen wertvollen Zweck erfüllt. Als sie begannen, WhatsApp-Kampagnen mit SleekFlow zusammen mit den bestehenden E-Mail-Marketing-Strategien zu integrieren, konnte Nutrition Kitchen einen ordentlichen Anstieg der Verkäufe beobachten. Abgesehen von den automatisierten Lösungen für Warenkorbabbrüche auf WhatsApp haben sie mehr Kunden erreicht, die ihr offizielles WhatsApp Business-Konto für ausgehendes Marketing nutzen, und ihre raffinierten Essenspläne auf einfachste Weise potenziellen Kunden mit Authentizität vorzustellen.

SleekFlow hat uns einen neuen Kanal für effektives Marketing und Broadcasting eröffnet.

Wilfred Belsey

Head of Retention & CX, Nutrition Kitchen

Einfach zu bedienen

Die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit sind offensichtlich. Mit Hilfe von SleekFlow ist Nutrition Kitchen in der Lage, Gespräche zu verwalten und Teamkollegen Aufgaben zuzuweisen. Das erspart ihnen zusätzliche Schritte und unnötige Arbeit und stärkt gleichzeitig die Struktur ihrer Teamarbeitsprozesse. 

Verbesserte Kundenkommunikation

Die Kundenzufriedenheit ist eine der obersten Prioritäten für Nutrition Kitchen. Dies erklärt, warum sie SleekFlow verwendet haben, um Kunden die Möglichkeit zu bieten, auf dem von ihnen bevorzugten Kanal zu chatten, um den Verkauf zu beschleunigen und die Kundenbindung zu fördern. Darüber hinaus hat das E-Commerce-Lebensmittelgeschäft die Zugänglichkeit der Abmeldung für ihre Kunden erweitert, indem sie die Automatisierungsfunktion hinzugefügt haben. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden in ihrer Kontaktliste von höherer Qualität sind. Mit anderen Worten, sie sind dann in der Lage, nur wirklich interessierte Kunden anzusprechen und ihre Kampagnen effizient auszurichten. 

Mehr über Nutrition Kitchen

Nutrition Kitchen liefert vom Küchenchef gekochte gesunde Mahlzeiten bis vor die Haustür der Kunden. Mit einer großen Auswahl an Mahlzeiten, die von Experten für Körperzusammensetzung entwickelt wurden, dienen sie den Gesundheitszielen, Gewicht zu verlieren, Muskeln aufzubauen oder einfach nur die allerbesten lokalen Zutaten und eine große Auswahl an frischen, schmackhaften und nahrhaften Lebensmitteln zu essen, ohne auf Geschmack zu verzichten. Das E-Commerce-Lebensmittelgeschäft

bietet die unterschiedlichsten Speisepläne in Hongkong und Singapur und sparen den Verbrauchern Zeit, Geld und Energie, und das mit nahezu null Abfall für den Planeten.