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FAQs - Domande Frequenti

Imposta regole automatizzate per assegnare conversazioni e sviluppare il tuo chatbot

Automazioni

Importa i tuoi contatti e invia messaggi broadcast personalizzati con pochi clic

Campagna Broadcast

Invia messaggi personalizzati in blocco ai tuoi clienti

Campagne Broadcast

Integra tutti i canali di messaggistica in un unico posto

Posta

Segmenta, monitora e analizza i tuoi clienti senza passare da una scheda all'altra

CRM social

Imposta regole per inviare messaggi programmati, assegna le conversazioni al tuo team automaticamente usando parole chiave e sviluppa un chatbot senza codice adatto alle esigenze del tuo business.

Messaggi automatici e risposte automatiche

Il tuo partner perfetto per minimizzare il lavoro manuale

Rafforza la tua reputazione e acquisisci clienti abituali per aumentare i tuoi profitti.

Aumento delle conversioni

Riduci i tempi di risposta ai clienti per fornire supporto immediato. Offri un'esperienza uniforme.

Esperienza cliente eccezionale

Definisci i criteri e crea un flusso di lavoro organizzato per gestire i messaggi in arrivo.

Flusso di lavoro strutturato

Ronald Tse

Fondatore, AfterSchool

Elimina gli elementi manuali e semplifica i tuoi flussi di lavoro per esplorare innumerevoli possibilità.

Crea chatbot per acquisire clienti e rispondere alle domande frequenti

Imposta campagne per inviare messaggi automatici di benvenuto o messaggi broadcast transazionali in base a regole preimpostate senza dover fare coding o imparare ad usare un AI.

Dai il benvenuto ai nuovi arrivati

Augura ai tuoi clienti buon compleanno con messaggi automatici e invia messaggi di retargeting analizzando automaticamente i dati sui loro acquisti o le loro preferenze. Promuovi una relazione duratura facendoli sentire ascoltati.

Mantieni i tuoi clienti fedeli al tuo brand

Fornisci aggiornamenti ai tuoi clienti sullo stato del loro ordine. Recupera i carrelli abbandonati con un semplice promemoria e messaggi automatici per completare il checkout nel tuo sito.

Connettiti al tuo shop Shopify

Invia messaggi automatici mirati ai tuoi clienti

Scegli le tue regole di automazione per creare un flusso di lavoro intelligente, eliminando task ripetitive per il tuo team. Seleziona le impostazioni migliori nella nostra piattaforma per perfezionare l'automazione per le tue esigenze.

Personalizza il tuo flusso di messaggi automatici in base a scenari specifici

Indirizza i messaggi in arrivo al team più adatto e invia risposte automatiche ai clienti. Inserisci automaticamente i tuoi contatti in elenchi diversi per un follow-up personalizzato.

Crea regole di automazione per segmentare e assegnare contatti ai tuoi team

Rispondi subito ai messaggi dei tuoi clienti

Applica regole di automazione in azioni in tempo reale

Sei preoccupato che i tuoi messaggi vengano contrassegnati come spam? Crea strategie di targeting e personalizzazione dei clienti utilizzando un generatore di flussi visivi. Distribuisci contenuti pertinenti e aumenta il ROI con l'analisi di marketing.

Importa i tuoi contatti e invia messaggi broadcast su WhatsApp, Facebook Messenger o altre app di messaggistica istantanea. Personalizza i messaggi automatici per costruire solide relazioni con i tuoi clienti.

Messaggi broadcast personalizzati

Raggiungi un pubblico più ampio e diversificato attraverso le app di messaggistica più diffuse con la trasmissione.

Sincronizza i dati dei tuoi clienti da Shopify, HubSpot o Salesforce o semplicemente importa i contatti da un foglio di calcolo. Crea segmentazioni dei clienti in base al loro comportamento, ad esempio l'ultimo acquisto o risposta, utilizzando etichette o condizioni.

Seleziona i clienti giusti per un marketing mirato

Personalizza i tuoi messaggi utilizzando variabili che inseriscono automaticamente i dettagli del cliente quando invii messaggi in blocco. Aggiungi file multimediali, link dinamici e pulsanti interattivi di WhatsApp, come opt-in e risposte rapide.

Invia messaggi personalizzati per un maggiore coinvolgimento

Imposta regole di automazione per coinvolgere ulteriormente i tuoi clienti con diverse azioni, ad esempio l'assegnazione della conversazione al proprietario di un contatto, l'aggiornamento di un campo di contatto o l'invio di un webhook a software esterno.

Follow-up automatico con lead caldi

Tieni traccia di metriche importanti per il marketing conversazionale, come tassi di apertura, tassi di risposta e percentuali di clic per i pulsanti. Esporta le analisi delle trasmissioni in CSV e calcola facilmente il ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Misura e migliora il ROI dei messaggi broadcast

Il partner ideale per il tuo team di vendite e marketing

Raggiungi facilmente il tuo pubblico con annunci e aggiornamenti importanti.

Un pubblico più ampio

Migliora le tue campagne messaging su social sulla base di analisi dettagliate da ogni canale.

Rapporti approfonditi sulle campagne broadcast

Acquisisci più clienti e aumenta il tasso di conversione del 23%.

Conversione efficace con potenziali clienti

Kate Kikano

FONDATORE DI TKD LINGERIE

Jeremy Tong

Amministratore delegato, Lalamove

Esegui campagne broadcast orientate ai risultati per generare lead e accelerare la crescita della tua pipeline di vendita.

Pianifica una campagna in più fasi e identifica le opportunità per trasmissioni mirate. Ad esempio, puoi inviare messaggi broadcast ai contatti che hanno effettuato l'ultimo acquisto 3 mesi fa e che probabilmente effettueranno un secondo acquisto.

Mappa il flusso della tua campagna di gocciolamento

Crea flussi di lavoro automatizzati per inviare messaggi ai clienti in base a trigger come iscrizioni, acquisti o carrelli abbandonati. Aggiungere condizioni per garantire che i messaggi siano destinati a gruppi di destinatari personalizzati per intenti.

Inviare messaggi broadcast per eventi speciali

Aggiungi nuovi contatti e aggiorna quelli esistenti importati da un documento Excel. Sincronizza con i tuoi strumenti di gestione per le relazioni con i tuoi clienti.

Importa i tuoi contatti semplicemente da un foglio  Excel

Fai sentire i tuoi clienti come se stessero parlando con un amico che conosce le loro esigenze con messaggi personalizzati automatici.

Aggiungi parametri personalizzati

Invia messaggi broadcast automatici con un clic

Imposta regole di automazione per approcciare i contatti che non hanno risposto i tuoi messaggi e recupera i potenziali clienti che credevi di aver perso.

Automatizza i messaggi di retargeting

Controlla metriche chiave come le percentuali di clic sui link, messaggi inviati, messaggi letti, risposte per valutare le prestazioni delle tue campagne su messaggi istantanei.

Analizza gli indicatori chiave di prestazione

Visualizza le metriche delle campagne automatiche

Lancia campagne broadcast di successo su larga scala

Qual è un modo migliore per convertire se non attraverso il marketing conversazionale? Esplora i molti modi per entrare in contatto con i visitatori del sito web, i walk-in del negozio e i follower dei social media.

Impegnarsi al momento giusto per aumentare il valore del ciclo di vita del cliente

WhatsApp Newsletter

Messaggio del carrello abbandonato

Promozione coupon

Aggiornamento transazionale

Integra il tuo e-store Shopify e sincronizza tutte le informazioni sui tuoi clienti. Trova a portata di mano la cronologia degli acquisti e lo stato degli ordini del cliente insieme alla chat per aiutare i tuoi operatori a lavorare al meglio e espandere il tuo business.

Connetti a Shopify

Eseguire azioni automatiche quando il contatto del tuo cliente viene creato o aggiornato. Semplifica i tuoi processi di lavoro per risparmiare tempo.

Connetti all'API Zapier

Crea etichette, filtri ed elenchi personalizzati per classificare le chat e dare priorità alle attività. Identifica rapidamente i contatti per richieste specifiche e monitora i progressi. Invia messaggi in blocco a categorie mirate. Automatizza l'assistenza per clienti speciali.

Costruisci una centrale elettrica di social CRM

Sincronizza il tuo negozio Shopify, Salesforce CRM, HubSpot CRM, account Stripe e altro ancora nella casella di posta. Ottieni l'accesso istantaneo all'attività dei clienti, agli ordini e alle fatture direttamente accanto alla chat. Nessun cambio di scheda, solo approfondimenti diretti.

Integrazione con applicazioni esterne

Gestisci, modifica e segmenta i contatti all'interno della posta in arrivo. Automatizza gli aggiornamenti dei contatti in base agli eventi esterni.

Collabora con Meta, Stripe e Microsoft per le migliori funzionalità di social commerce.

Partnership globale

Perché scegliere <textPrimaryLight>SleekFlow</textPrimaryLight> come piattaforma di messaggistica omnicanale

Facilita l'onboarding senza problemi e fornisci una guida su misura per il tuo mercato locale.

Competenza locale

Certificato ISO27001 per soddisfare i più elevati standard di sicurezza e conformità.

Alto livello di sicurezza aziendale

OTTIENI UNA VISIONE DEL CLIENTE A 360 GRADI

Interagisci in modo strategico con approfondimenti contestuali

Integra tutte le app di messaggistica istantanea, incluso WhatsApp o Messenger, in un'unica piattaforma per migliorare i servizi della tua azienda come: assistenza clienti, comunicazioni marketing o semplicemente contattare efficientemente in tempo reale i tuoi clienti.

Piattaforma di messaggistica omnicanale

Un team di esperti in grado di prendersi cura di te

Ti aiutamo ad iniziare senza problemi e forniamo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Team focalizzato sull' onboarding dei clienti

Adattabile e regolabile alla crescita della tua azienda.

Scalabile globalmente

Proteggi le conversazioni con i tuoi clienti.

Collabora con noi e collega il tuo account agli strumenti di customer relationship management esistenti nella tua impresa. Scopri la soluzione più adatta per creare processi più efficienti ed efficaci per il tuo business.

Connetti SleekFlow al tuo CRM esistente

Interagisci con i tuoi clienti utilizzando i loro canali di messaggistica preferiti. Vendi e comunica su diversi social media per raggiungere più potenziali clienti.

Unisci più canali di messaggistica

Consenti ai clienti di contattarli attraverso i loro canali preferiti. Rispondi ai clienti da più canali organizzando il contesto in un'unica casella di posta.

Incontra i clienti ovunque si trovino su una piattaforma di messaggistica omnicanale

Timoteo Poh

Direttore Marketing, How2design4u

Accelera le tue attività di vendita, marketing e assistenza clienti organizzando utenti e team. Promuovi la collaborazione e ottieni una maggiore trasparenza nella gestione della comunicazione.

Migliora le prestazioni con la collaborazione

Dimentica il modo vecchio di comunicare con i tuoi clienti e gestire il lavoro. Collabora con i colleghi con una piattaforma integrata per aumentare immediatamente la produttività e il tuo business.

Semplifica i tuoi processi di lavoro

Assegna automaticamente le conversazioni ai colleghi per un'assistenza immediata.

Implementa un routing efficiente dei lead

Scrivi note interne che consentano ai colleghi di assumere il controllo delle conversazioni senza problemi.

Collabora senza problemi tra i team

Aggiungi collaboratori alla stessa chat per ricevere notifiche condivise e fornire supporto tempestivo.

Lavorare insieme contemporaneamente

Sincronizza gli stati dei contatti e degli ordini dalle tue piattaforme di e-commerce per automatizzare i messaggi dopo il pagamento o l'evasione. Rispondi alle richieste, risolvi i problemi e fornisci assistenza tempestiva con una visione completa dei dettagli dell'ordine nella casella di posta.

Sincronizza la messaggistica con
Operazioni di e-commerce

Fed up with SMS or emails getting lost? Leverage webhook actions in our intuitive Flow Builder. Send automated order confirmations, shipping details, and delivery notifications through instant messaging. Boost engagement with chat buttons for active interaction.

Attivare gli aggiornamenti automatici con i webhook

Ci stiamo espandendo in altri paesi e regioni. Accelera la crescita del tuo business insieme a noi.

Esplora il potenziale del tuo business con SleekFlow

Importa fino a 500 prodotti nella posta in arrivo e vendi tramite chat.

Catalogo personalizzato

Collega il tuo negozio Facebook a SleekFlow.

Catalogo Facebook

Collega il tuo account Magento 2 a SleekFlow.

Magento 2

Importa i contatti Salesforce in SleekFlow e sincronizza gli aggiornamenti.

Salesforce Commerce Cloud


Integra il tuo negozio Shopify in SleekFlow.

Shopify

Scopri le integrazioni per e-commerce che supportiamo. Connettiti con un nostro esperto e inizia la tua esperienza chat-and-pay con SleekFlow.

Integrazioni per e-commerce senza nessuna programmazione necessaria

Offri ai clienti un'esperienza di pagamento senza problemi e aumenta le conversioni.

Tasso di conversione più elevato

Nessun costo nascosto: fai crescere la tua attività senza preoccuparti di commissioni di transazione elevate.

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La sicurezza è di fondamentale importanza. Il nostro sistema è ben testato e certificato.

Sicurezza di prim'ordine

Automazione del flusso di lavoro

Tenere informati i clienti,
in ogni fase del percorso

Ottieni analisi in tempo reale sulle prestazioni di vendita del team o  individualmente.

Traccia le tue vendite

Integra la tua piattaforma e-commerce a SleekFlow e seleziona i prodotti nella chat per creare link di pagamento. Puoi anche caricare il tuo catalogo prodotti direttamente su SleekFlow o creare link di pagamento inserendo i dettagli manualmente.

Crea un link di pagamento in chat con pochi clic

Riscuoti i pagamenti dei tuoi clienti. I clienti possono scegliere di pagare con Apple Pay, Google Pay o carta di credito, il tutto tramite chat di messaggistica istantanea come WhatsApp.

Ricevi pagamenti istantanei

Che si tratti di link ai prodotti o link di pagamento diretto, è sufficiente inviarli nella chat o incorporarli nei messaggi automatici o campagne broadcast. Personalizza i link e l'esperienza su messaggistica istantanea per i tuoi clienti.

Condividi i link con i tuoi clienti

Come funziona

Offri un'esperienza chat-and-pay senza interruzioni con i link di pagamento SleekFlow

Gestisci gli ordini sulla tua piattaforma e-commerce o SleekFlow. Controlla lo stato dei pagamenti, gli aggiornamenti sugli ordini ed esamina ulteriormente i dati in una piattaforma integrata.

Traccia e gestisci i tuoi ordini

Benefici

Accetta pagamenti in pochi clic su app di messaggistica istantanea

Non importa se possiedi un negozio di e-commerce o servizi offline, utilizza i nostri link di pagamento in chat e riscuoti pagamenti con pochi clic su WhatsApp.

Crea link di pagamento e ricevi pagamenti in chat

Julien de Préaumont

Fondatore, Le Dessert

Quanto è sicuro Stripe?

Sposta più velocemente gli acquirenti attraverso l'imbuto di vendita e consenti agli agenti di fornire un supporto migliore o di offrire ai clienti opzioni self-service.

Genera carrelli, offri sconti e invia link di pagamento Stripe o Shopify precompilati in chat. Monitora facilmente lo stato dei pagamenti ed elabora i rimborsi con una visualizzazione affiancata dei dettagli di pagamento e della cronologia delle chat. SleekFlow acquisisce automaticamente i pagamenti ed effettua gli ordini in Shopify.

Automatically send a Stripe payment link for speedy checkouts upon receiving a cart in WhatsApp, reducing abandoned cart rates caused by friction. No more manual invoice generation, and receive accurate financial reports.

Semplifica l'ultima fase dei processi di vendita

Promuovi l'azione immediata da parte dei clienti

Accedi ai dettagli del catalogo, tra cui varianti, prezzi e SKU, e condividi i link dei prodotti in chat. Trasforma le conversazioni in opportunità di vendita con l'upselling e il cross-selling.

Sync your inventory from the Facebook catalog and create a storefront within WhatsApp for an immersive browsing experience. Showcase your products and services, allowing customers to easily add their favorite items to a cart.

Consenti al tuo team di vendita di interagire meglio

Consenti ai clienti di servirsi da soli

Tieni traccia delle vendite totali e attribuite generate tramite link di pagamento in chat per monitorare come il social commerce alimenta il tuo GMV. Identifica gli agenti che eccellono nell'aumentare le entrate attraverso le interazioni in chat.

Uncover customer patterns and trends to refine your sales tactics. Fine-tune product recommendations, tailor discounts, and replicate star agents’ strategies to elevate your sales team's performance.

Trova i migliori interpreti della tua squadra

Potenzia le vendite con approfondimenti conversazionali

Raccogli informazioni dettagliate dai dati dei tuoi clienti per sperimentare e adattare la tua strategia business e crescere più velocemente.

Il nostro Social CRM ti consente di raccogliere dati mentre il tuo team parla con i clienti per avere un database completo che può supportare le tue strategie aziendali. Visualizza il numero di conversazioni attive e altro ancora per ottenere risultati migliori giorno dopo giorno.

Misura le prestazioni del tuo team

Osserva cosa fanno i tuoi clienti sui tuoi social media e i tuoi siti web. Connettiti con strumenti come HubSpot per avere un quadro completo del coinvolgimento dei tuoi clienti. Con il nostro Social CRM, puoi pianificare in modo coerente le tue strategie di marketing.

Controlla le attività dei tuoi clienti

Raccogli tutte le informazioni a tua disposizione per prendere decisioni migliori per il tuo business

Un vero alleato per gestire la tua strategia di commercio conversazionale

Tieni traccia della cronologia delle conversazioni di ogni membro del tuo team per la valutazione e la formazione del tuo personale.

Dashboard di analisi

Conosci i tuoi clienti sotto tutti i punti di vista, con data entries acquisiti da ogni contatto tramite messaggistica istantanea.

Profilo cliente a 360°

Prendi decisioni basate sui dati acquisiti dalle interazioni con i tuoi clienti e migliora la tua strategia di vendita social.

Informazioni utili

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