Automobilistico

Potenzia il tuo motore di vendita con Qualificazione automatizzata

La gestione dei lead su dispositivi separati causa la perdita di opportunità. L'intelligenza artificiale e il CRM per il settore automobilistico di SleekFlow automatizzano l'acquisizione dei lead, la pianificazione dei test drive e la gestione delle richieste 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Crea un database di lead semplificato e coltiva i potenziali clienti con informazioni dettagliate dalle interazioni in chat per aumentare le conversioni.

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Le principali concessionarie automobilistiche si affidano a noi per affrontare le loro sfide di coinvolgimento

automotive problem 1

Processo di conversione lento

Gli agenti dedicano troppo tempo alla qualificazione dei potenziali clienti prima di poter programmare una visita o fornire un preventivo.
automotive problem 2

Silos di dati

Le conversazioni sparse sui telefoni personali dei rappresentanti di vendita ti impediscono di monitorare le prestazioni e comprendere le esigenze del mercato.
automotive problem 3

Campagna inefficace

I messaggi di marketing via e-mail finiscono nello spam o hanno tassi di coinvolgimento molto bassi.

CASI D'USO

CRM basato su chat per concessionari, rivenditori di ricambi auto e società di autonoleggio

Crea un database di lead di alta qualità per migliorare la qualificazione

Acquisisci i lead generati da eventi, annunci, social media e canali di messaggistica in un unico posto per consolidare la gestione dei lead

Distribuisci chatbot per aiutarti a scoprire i servizi, come riparazioni, richieste di risarcimento assicurativo, accessori, parti e promozioni in corso

Acquisisci le preferenze e i dati dei clienti, come gli interessi di servizio, i modelli di auto e l'età dei veicoli, arricchendo i profili CRM per segmentare e coltivare i lead in modo efficace

automotive use case 1

Risparmia tempo con un assistente alle prenotazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Utilizza i chatbot per raccogliere dettagli sui test drive, come la data, l'ora e il modello di auto preferiti, e pianifica promemoria tempestivi il giorno prima dell'appuntamento

Semplifica le prenotazioni dei servizi raccogliendo i dettagli dell'auto, come il modello e lo stato dell'olio, e fornendo preventivi iniziali, aiutando i clienti a prendere decisioni informate prima della visita

Indirizza i lead pre-qualificati ai giusti consulenti di vendita in base alla filiale, all'esperienza o al tipo di servizio, garantendo interazioni personalizzate ed efficienti con i clienti

automotive use case 2

Monitora e ottimizza le prestazioni del team

Integra più rappresentanti di vendita per accedere a un numero di telefono aziendale unificato, assicurandoti che la cronologia delle conversazioni e le relazioni non vadano perse quando i rappresentanti lasciano

Collabora senza problemi tra le sedi con l'accesso condiviso del team alle conversazioni, consentendo controlli di disponibilità in tempo reale tra le filiali

Identifica e premia gli agenti di vendita con le migliori prestazioni in base ai tempi di risposta, ai tassi di conversione e alle metriche di chiusura

automotive use case 3

Assistenza clienti proattiva con riduzione dello sforzo degli agenti

Implementa chatbot 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per gestire le domande frequenti sull'assistenza stradale, i reclami in garanzia e la cronologia delle riparazioni, raccogliendo al contempo il contesto per l'escalation agli agenti umani

Aggiorna automaticamente i clienti sullo stato delle riparazioni o dei servizi, segui dopo gli appuntamenti per raccogliere feedback e rispondi alle domande post-servizio

Condividi offerte promozionali, test drive, mostre ed eventi pop-up con i clienti in blocco, personalizzando i messaggi in base alla loro interazione o alla cronologia degli acquisti

automotive use case 4

Automazione del percorso dei lead

Progetta visivamente i flussi di lavoro di automazione della messaggistica

Acquisisci le interazioni dei lead su WhatsApp, Instagram e altri canali di messaggistica popolari per attivare l'automazione

Automatizza la profilazione dei lead, i messaggi personalizzati, le assegnazioni delle conversazioni e la segmentazione dei contatti

Pianifica i messaggi nei momenti migliori utilizzando trigger come la scadenza della garanzia, le date dei test drive o le date dell'ultimo appuntamento per l'assistenza

Integra i dati dal tuo sistema di gestione delle concessionarie (DMS) o dal CRM utilizzando webhook o richieste API per migliorare la tua strategia di chat

automotive feature 1

Casella di posta del team omnicanale

Offri un'esperienza omnicanale con la collaborazione uomo-intelligenza artificiale

Centralizza i messaggi da WhatsApp, Messenger, Instagram, WeChat, ecc. in un'unica piattaforma per unificare il database dei contatti dei clienti

Consenti a più agenti di accedere allo stesso account mantenendo chiara la proprietà del contatto

Aggiungi collaboratori per lavorare sullo stesso caso con note interne e riepiloghi di chat AI per un contesto rapido

Monitora i tempi di risposta e monitora la crescita delle acquisizioni con una dashboard di analisi delle conversazioni

Consenti al tuo team di interagire con i clienti in movimento con un'app mobile omnicanale dotata di un assistente di scrittura AI e risposte consigliate dall'intelligenza artificiale

automotive feature 2

Gestione delle campagne

Coinvolgi migliaia di clienti in pochi minuti con un targeting preciso

Personalizza le proprietà dei contatti per memorizzare diversi formati di dettagli del cliente e creare profili completi

Filtra facilmente i clienti utilizzando etichette, elenchi o condizioni per creare segmenti mirati per le trasmissioni

Migliora il coinvolgimento inserendo valori dinamici, collegamenti, pulsanti interattivi e contenuti multimediali nei messaggi

Tieni traccia della consegna, dei tassi di apertura e di risposta dei messaggi ed esporta i dati in formato CSV per calcolare il ROI della campagna

automotive feature 3

Gestione delle relazioni con i clienti, semplificata!

Crea un CRM automobilistico basato su chat su misura per la tua attività

Crea oggetti personalizzati per gestire appuntamenti di test drive, record di servizio, preventivi o qualsiasi altro record di dati accanto alle chat

Integrazione con Salesforce e HubSpot senza codifica per la sincronizzazione bidirezionale dei dati e l'automazione multipiattaforma

Controlla l'accesso ai canali e alle conversazioni in base ai team o ai ruoli per garantire la sicurezza

Crea modelli di mascheramento per salvaguardare le informazioni sensibili nei messaggi in arrivo, nei contatti e negli oggetti personalizzati

Controlla l'accesso tramite indirizzi IP affidabili e blocca gli utenti non autorizzati per proteggere il tuo spazio di lavoro

automotive feature 4

CRM automobilistico riconosciuto a livello mondiale con un supporto eccezionale

Fai crescere il tuo business con SleekFlow

Configurazione istantanea. Gratis per sempre.