Question 1

Devo pagare per l'API WhatsApp Business?

Accepted Answer

Sì. Per configurare l'API WhatsApp Business tramite SleekFlow, dovrai pagare una tariffa mensile per il provider API e una tariffa di messaggistica WhatsApp addebitata per conversazione. Per stimare il tuo costo, usa il nostro calcolatore dei prezzi gratuito qui https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator . Per gli utenti dei piani Pro e Premium che sono abbonati annualmente, il supporto per l'onboarding includerà ora una guida esperta durante il completamento del processo di applicazione ufficiale dell'API WhatsApp Business, la configurazione dell'account SleekFlow, fino alla gestione della verifica aziendale di Facebook, insieme a una formazione degli utenti di un'ora e al backup della chat.

Question 2

Posso utilizzare l'API WhatsApp Business senza iscrivermi a SleekFlow?

Accepted Answer

Sì, puoi parlare con il nostro team di vendita della nostra API di messaggistica per WhatsApp.

Question 3

Cosa succede se raggiungo i limiti di contatto con i clienti?

Accepted Answer

Quando superi il limite di contatti cliente, non potrai più inviare messaggi ai tuoi contatti fino a quando il limite non sarà stato aumentato aggiornando il piano di abbonamento o acquistando il componente "Contatti Aggiuntivi" a $49 al mese.

Question 4

È possibile aggiungere utenti o contatti extra gratuitamente?

Accepted Answer

Sì! Basta lasciare una recensione su G2 o Capterra e condividere la tua esperienza con SleekFlow, quindi compilare il modulo per usufruire di utenti o contatti extra per il tuo account.

Question 5

Cosa si qualifica come messaggio broadcast?

Accepted Answer

Tutti i messaggi inviati utilizzando la funzione Broadcast o Automation di SleekFlow verranno conteggiati come messaggi broadcast. Si noti che i messaggi broadcast non includono alcun messaggio in uscita inviato dal team tramite la funzionalità Inbox.

Question 6

SleekFlow offre una configurazione avanzata dell'automazione e formazione per il nostro team?

Accepted Answer

Sì! Con il nostro Chatbot e il piano di supporto per l'installazione dell'automazione, il nostro team di onboarding dedicato guiderà il tuo team sulla personalizzazione del flusso di lavoro, dalle autorizzazioni del personale ai flussi dei clienti e persino alle regole di automazione. Contattaci ora per saperne di più sui prezzi!

Question 7

SleekFlow offre supporto per l'onboarding?

Accepted Answer

Sì! Gli utenti che hanno sottoscritto un piano annuale riceveranno supporto onboarding gratuito che include indicazioni sull'applicazione API WhatsApp Business e sulla verifica di Facebook Business, configurazione dell'account SleekFlow e formazione degli utenti di 1 ora da parte del nostro team di esperti.

Question 8

C'è qualche componente aggiuntivo per ulteriori limiti di contatto con i clienti?

Accepted Answer

Sì, è possibile acquistare il componente aggiuntivo di contatto del cliente a $49 al mese. Se hai un gran numero di contatti, mettiti in contatto con noi per un piano su misura!

Question 9

Cosa succede se raggiungo il limite per i messaggi broadcast?

Accepted Answer

Riceverai un promemoria per l'aggiornamento quando ti avvicini al limite. Non sarà possibile inviare messaggi broadcast una volta superato il limite.

Question 10

Sono previsti costi aggiuntivi per ogni canale di messaggistica istantanea aggiunto?

Accepted Answer

La maggior parte dei canali di messaggistica istantanea non ha costi aggiuntivi. Tuttavia, alcuni canali come SMS e WhatsApp potrebbero comportare costi aggiuntivi per la configurazione dell'API e le quote dei messaggi. Contattaci per saperne di più!

Question 11

SleekFlow si integra con WhatsApp?

Accepted Answer

Sì, lo facciamo! Siamo un Business Solution Provider (BSP) ufficiale di WhatsApp. SleekFlow garantisce sempre che i clienti ottengano i prezzi migliori per un grande volume di messaggi. È inoltre possibile connettersi a più canali WhatsApp e possedere più account WhatsApp Business ufficiali (WABA). Parlate con il nostro team di assistenza clienti per capire quale sia la soluzione migliore per voi.

Question 12

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Accepted Answer

Accettiamo tutte le principali carte di credito tramite il nostro partner gateway di pagamento accreditato, Stripe. Offriamo anche metodi di pagamento alternativi per fatture superiori a $ 10.000 USD. Parla con il nostro team per saperne di più.

Question 13

Posso cancellare in qualsiasi momento?

Accepted Answer

I piani possono essere annullati in qualsiasi momento senza incorrere in alcuna penale di cancellazione e non saranno più rinnovati alla successiva data di rinnovo. Anche tutti i dati memorizzati sui tuoi account saranno cancellati entro 3 mesi o su richiesta.

Question 14

Che cos'è il supporto prioritario?

Accepted Answer

Accedi al nostro massimo livello di supporto tecnico con un canale di escalation dedicato in cui i problemi possono essere risolti tramite ticket di servizio o messaggistica diretta. Le tue domande avranno la priorità e le risposte saranno ricevute in due o tre ore, purché cada dalle 10:00 alle 19:00 (UTC / GMT: +8:00) dal lunedì al venerdì. Se è necessario il supporto di software di terze parti, SleekFlow fornirà anche indicazioni sulla configurazione e assistenza per la risoluzione dei problemi. Per questo piano di supporto è accettata solo la fatturazione annuale.

Question 15

Cosa sono le conversazioni? Come definiamo le conversazioni?

Accepted Answer

Le conversazioni sono le sessioni fisse di 24 ore che iniziano quando viene recapitato il primo messaggio aziendale in una conversazione, avviato dall'azienda o in risposta a un messaggio dell'utente.

Question 16

Cos'è un WABA (WhatsApp Business Account)?

Accepted Answer

Un account WhatsApp Business consente alle aziende di utilizzare l'API WhatsApp Business per comunicare direttamente con i clienti. È possibile registrare più di un numero di telefono per WABA.

Question 17

Quanto costa utilizzare l'API WhatsApp Business?

Accepted Answer

SleekFlow offre 3 diversi piani per le aziende che desiderano utilizzare l'API WhatsApp Business a partire da 79USD al mese. Il piano Premium, che è il più popolare, costa 299USD al mese se paghi annualmente. Forniamo anche piani aggiuntivi flessibili per soddisfare le vostre esigenze. Contattaci per saperne di più.

Question 18

How much does it cost to use the WhatsApp Business API?

Accepted Answer

SleekFlow offers 3 different plans for businesses who want to use the WhatsApp Business API starting from USD 79 per month. The Premium Plan, which is the most popular one, costs USD299 per month if you pay yearly. We also provide flexible additional headcount plans to suit your needs. Contact us to find out more.

Question 19

In che modo SleekFlow aiuta a liberare il potenziale del tuo business WhatsApp?

Accepted Answer

Personalizza e imposta i pulsanti di risposta rapida e i messaggi interattivi per rispondere alle domande frequenti. Riduci i tempi di risposta in modo da poter raggiungere i clienti più velocemente in chat e fornire supporto immediato. Offri ai tuoi clienti un'esperienza senza interruzioni con SleekFlow.

Question 20

Cos'è un pulsante WhatsApp per un sito web?

Accepted Answer

Il pulsante WhatsApp è un widget che ti consente di aggiungere gratuitamente un link di Live Chat al tuo sito web. I visitatori possono iniziare una conversazione con la tua azienda su WhatsApp semplicemente facendo clic sul sito web. Verranno reindirizzati a WhatsApp e gli verrà richiesto di scrivere un messaggio al numero WhatsApp che hai impostato. Dai un'occhiata al widget in basso a destra del nostro sito! Immagina che i visitatori del tuo sito web si connettano con te con un solo click!

Question 21

Quali sono i vantaggi di aggiungere un pulsante WhatsApp Live Chat al mio sito web?

Accepted Answer

Con il pulsante WhatsApp Live Chat sul tuo sito web, i clienti e i visitatori del sito web possono contattarti senza salvare il tuo numero. Questo è il modo più conveniente per loro di chattare con te. Ciò offre un'esperienza migliore per i tuoi clienti e favorisce più conversione per la tua attività. Avere un pulsante WhatsApp può anche aiutare a raccogliere i numeri di telefono dei tuoi clienti, che puoi utilizzare per migliorare la generazione di potenziali clienti e le vendite anche quando gli utenti lasciano il tuo sito web.

Question 22

Come faccio a mettere un pulsante WhatsApp sul mio sito web?

Accepted Answer

Basta compilare il campo richiesto sul nostro generatore di pulsanti WhatsApp gratuito, personalizzare il design e il messaggio del tuo pulsante. Riceverai un codice e le istruzioni su come incorporarlo nel tuo sito web o condividere il codice con il tuo sviluppatore.

Question 23

Come funziona il pulsante WhatsApp su un sito web?

Accepted Answer

Usa semplicemente il nostro generatore di pulsanti WhatsApp gratuito e crea il tuo pulsante WhatsApp. Aggiungi il codice al tuo sito web e sei a posto! Proprio come il widget in basso a destra del nostro sito web, una volta aggiunto il pulsante al tuo sito web, i tuoi clienti e visitatori del tuo sito web saranno in grado di connettersi facilmente con te!

Question 24

L'incorporamento dei pulsanti WhatsApp sul tuo sito web è gratuito?

Accepted Answer

Sì! È completamente gratuito. Personalizza i tuoi pulsanti WhatsApp con lo strumento gratuito di SleekFlow ed esplora subito il tuo potenziale di business WhatsApp!

Question 25

Is WhatsApp Business API free?

Accepted Answer

No. Unlike WhatsApp Business App which is free, charges for WhatsApp Official Business accounts are based on the country code of the customer that your business is communicating with. Rates for business-initiated and user-initiated conversations vary by country or region.

Question 26

What are the limitations of WhatsApp Business API?

Accepted Answer

Messaging: Limited to 1000 unique message recipients per day, but can be upgraded to 10,000 or even unlimited if specific WhatsApp requirements are fulfilled. Chat: Group messages are not supported by Official WhatsApp Business API. Contacts cannot invite the Official WhatsApp number to the group chat. WhatsApp Business API does not support WhatsApp calls as well. Broadcast: The message content must be an approved template message without any attachment.

Question 27

How to know if WhatsApp Business API is essential for your business?

Accepted Answer

WhatsApp Business API is recommended for medium to large businesses and enterprises, or anyone who is looking to mass broadcast messages without limit using an official, legitimate WhatsApp account. If you are struggling to handle inquiries or looking to provide better customer support, the multiple logins and automated chatbots on WhatsApp Business API will also be of great help.

Question 28

How to integrate your current WhatsApp Business account with API?

Accepted Answer

You can contact SleekFlow and a localized expert will be assigned to assist you. Alternatively, apply directly through official WhatsApp Business Solution Providers (BSPs). However, do note that the latter option consumes more time and effort, and might be more costly compared to the former.

Question 29

What is a WhatsApp Business Solution Provider (BSP)?

Accepted Answer

WhatsApp Business Solution Providers (BSP) are Business Messaging Platform Partners selected by WhatsApp from Meta to offer professional WhatsApp Business API solutions. You can find the WhatsApp Business Solution Provider list here: https://www.facebook.com/business/partner-directory/search?solution_type=messaging&platforms=whatsapp

Question 30

Where are Whatsapp Business API documentation and related links?

Accepted Answer

You may visit Meta for Developers at https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/ for detailed WhatsApp Business API documentation and related links.

FAQ

Prezzi

Calcolatore del costo di WhatsApp

Generador de botones de WhatsApp

WhatsApp Business API