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Questions fréquemment posées

Définissez des règles automatisées pour attribuer des conversations et développer votre propre chatbot

Automatisation

Importez vos contacts et envoyez des messages de diffusion personnalisés en quelques clics

Campagne de diffusion

Envoyer des messages groupés personnalisés à des contacts segmentés

Campagne de Diffusion

Intégrez tous les canaux de messagerie en un seul endroit

Messagerie

Segmentez, suivez et analysez vos clients sans avoir à changer d'onglet

Social CRM

Définissez des règles automatisées pour envoyer des messages attrayants, attribuer des conversations et développer des chatbots sans code qui vous conviennent le mieux.

Affectation automatique et réponse automatique

Votre partenaire idéal pour éliminer les opérations manuelles

Établissez votre réputation et gagnez des clients fidèles pour stimuler la conversion.

Augmentation de la conversion

Réduisez le temps de réponse pour fournir une assistance instantanée. Offrez une expérience transparente.

Expérience client exceptionnelle

Concevez une logique et créez un flux de travail organisé pour gérer les messages entrants.

Flux de travail structuré

Ronald Tse

Fondateur, AfterSchool

Débarrassez-vous des éléments manuels et simplifiez vos flux de travail pour explorer d’innombrables possibilités.

Créez des chatbots pour qualifier les prospects et répondre aux FAQ

Définissez des campagnes goutte à goutte pour envoyer des messages d’intégration et transactionnels selon des règles prédéfinies.

Accueillez vos nouveaux arrivants

Souhaitez un joyeux anniversaire à vos clients et envoyez des messages de reciblage. Favorisez une relation durable.

Fidélisez la clientèle

Fournissez des mises à jour sur l’état des commandes. Récupérez les paniers abandonnés avec un simple déclencheur de rappel.

Connectez aux boutiques Shopify

Envoyez des messages ciblés à temps

Choisissez vos scénarios d’automatisation pour construire un flux de travail intelligent. Sélectionnez les conditions pour affiner votre automatisation.

Personnalisez votre propre flux en fonction de scénarios

Acheminez les messages entrants et envoyez des réponses automatiques. Placez automatiquement les contacts dans différentes listes pour les suivis.

Créez des règles d’automatisation pour segmenter et attribuer des contacts

Répondez aux messages sans délai

Transformez les déclencheurs et les règles en actions en temps réel

Vous craignez que vos messages soient signalés comme spam ? Créez des stratégies de ciblage et de personnalisation des clients à l’aide d’un générateur de flux visuel. Fournissez un contenu pertinent et augmentez le retour sur investissement grâce à l’analyse marketing.

Importez vos contacts et envoyez des messages de diffusion WhatsApp en une fois. Personnalisez les messages pour établir des relations solides avec les clients.

Messages de diffusion personnalisés

Atteignez un public plus large et plus diversifié grâce aux applications de messagerie populaires avec diffusion.

Synchronisez vos données client à partir de Shopify, HubSpot ou Salesforce, ou importez simplement des contacts à partir d’une feuille de calcul. Créez une segmentation des clients en fonction de leur comportement, tel que leur dernier achat ou réponse, à l’aide d’étiquettes ou de conditions.

Sélectionnez les bons clients pour un marketing ciblé

Personnalisez vos messages à l’aide de variables qui insèrent automatiquement les détails du client lors de l’envoi de messages en masse. Ajoutez des fichiers multimédias, des liens dynamiques et des boutons interactifs WhatsApp, tels que des opt-ins et des réponses rapides.

Envoyez des messages personnalisés pour un engagement plus élevé

Définissez des règles d’automatisation pour impliquer davantage vos clients avec différentes actions, telles que l’attribution de la conversation à un propriétaire de contact, la mise à jour d’un champ de contact ou l’envoi d’un webhook à un logiciel externe.

Suivi automatique avec des prospects chauds

Suivez les indicateurs importants pour le marketing conversationnel, tels que les taux d’ouverture, les taux de réponse et les taux de clics pour les boutons. Exportez les analyses de diffusion au format CSV et calculez facilement le retour sur investissement publicitaire.

Mesurer et améliorer le retour sur investissement des messages de diffusion

Le partenaire utile de votre équipe de vente et de marketing

Atteignez facilement votre public avec des annonces et des mises à jour importantes.

Un public plus large

Améliorez vos campagnes sociales en vous basant sur des analyses détaillées provenant de chaque canal.

Rapports de campagne de diffusion perspicaces

Acquérir plus de clients et augmenter le taux de conversion de 23 %.

Conversion efficace des leads

Kate Kikano

FONDATRICE DE TKD LINGERIE

Jeremy Tong

Directeur général, Lalamove

Exécutez des campagnes de diffusion axées sur les résultats pour générer des prospects et accélérer la croissance de votre pipeline de ventes.

Planifiez une campagne en plusieurs étapes et identifiez les opportunités de diffusions ciblées. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages de diffusion à des contacts qui ont effectué un dernier achat il y a 3 mois et qui sont susceptibles d’effectuer un deuxième achat.

Cartographiez le flux de votre campagne goutte à goutte

Créez des flux de travail automatisés pour envoyer des messages aux clients en fonction de déclencheurs tels que les inscriptions, les achats ou les paniers abandonnés. Ajoutez des conditions pour vous assurer que les messages ciblent des audiences d’intention personnalisées.

Envoyer des messages de diffusion pour des événements spéciaux

Ajoutez de nouveaux contacts et mettez à jour les contacts existants à partir d’une feuille de calcul. Synchronisez-vous avec vos outils de gestion de la relation client.

Importez des contacts à partir d’une feuille de calcul

Faites en sorte que vos clients aient l’impression de parler à un ami qui les connaît avec des messages personnalisés.

Ajoutez des paramètres personnalisés

Diffusez des messages en un clic

Définissez des règles d’automatisation pour recibler les contacts qui manquent vos messages. Récupérez les prospects et prospects perdus.

Automatisez les messages de reciblage

Suivez les indicateurs clés tels que les taux de clics envoyés, lus, répondus et liés pour évaluer les performances.

Analysez les indicateurs clés de performance

Affichez les statistiques de campagne en un coup d’œil

Lancez des campagnes de diffusion réussies à grande échelle

Quelle meilleure façon de convertir que par le marketing conversationnel? Explorez les nombreuses façons de communiquer avec les visiteurs du site Web, les visiteurs des magasins sans rendez-vous et les abonnés aux médias sociaux.

Engagez-vous au bon moment pour augmenter la valeur vie client

WhatsApp Newsletter

Message sur le panier abandonné

Coupon Promotion

Mise à jour transactionnelle

Intégrez vos boutiques Shopify et synchronisez toutes vos informations client. Affichez l’historique des achats et le statut des commandes, en parallèle de votre fenêtre de discussion.

Connectez-vous à Shopify

Effectuez une action automatisée lors de la création ou de la mise à jour du contact. Simplifiez les processus pour gagner du temps.

Connectez l’API Zapier

Créez des étiquettes, des filtres et des listes personnalisés pour catégoriser les discussions et hiérarchiser les tâches. Identifiez rapidement les contacts pour des demandes spécifiques et suivez les progrès. Envoyez des messages groupés à des catégories ciblées. Automatisez la prise en charge des clients spéciaux.

Construisez une centrale de CRM social

Synchronisez votre boutique Shopify, Salesforce CRM, HubSpot CRM, votre compte Stripe et bien plus encore dans la boîte de réception. Accédez instantanément à l’activité des clients, aux commandes et aux factures juste à côté du chat. Pas de changement d’onglet, juste des informations directes.

Intégration avec des applications externes

Gérez, modifiez et segmentez les contacts dans la boîte de réception. Automatisez les mises à jour des contacts en fonction d’événements externes.

Associez-vous à Meta, Stripe et Microsoft pour bénéficier des meilleures fonctionnalités de commerce social.

Partenariat mondial

Pourquoi choisir <textPrimaryLight>SleekFlow</textPrimaryLight> comme plateforme de messagerie omnicanale

Facilitez l’intégration en douceur et fournissez des conseils personnalisés pour votre marché local.

Expertise locale

Certifié ISO27001 pour répondre aux normes de sécurité et de conformité les plus élevées.

Sécurité au niveau de l’entreprise

BÉNÉFICIEZ D’UNE VUE CLIENT À 360 DEGRÉS

Engagez-vous stratégiquement grâce à des informations contextuelles

Intégrez tous vos canaux de messagerie, y compris WhatsApp, sur une seule plateforme pour fournir un service client efficace instantané

Plateforme de messagerie omnicanale

Une équipe d’experts qui répondront à vos besoins

Vous aider à commencer en douceur et fournir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Équipe d’intégration des clients

Passez à l’échelle supérieure et répondez à la demande croissante n’importe où.

Évolutivité globale

Sécurisez vos conversations et gardez-les entre vous et vos clients.

Liez votre compte à vos outils de gestion de la relation client existants.

Connectez-vous à un CRM existant

Interagissez avec les clients en utilisant leurs canaux de messagerie préférés. Vendez sur différents médias sociaux pour atteindre plus de prospects.

Fusionnez plusieurs canaux

Permettez aux clients de vous contacter par le biais de leurs canaux préférés. Répondez aux clients à partir de plusieurs canaux tout en organisant le contexte dans une seule boîte de réception.

Allez à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent sur une plateforme de messagerie omnicanale

Timothy Poh

Directeur marketing, How2design4u

Accélérez vos efforts de vente, de marketing et de support client en organisant les utilisateurs et les équipes. Favorisez la collaboration et obtenez une plus grande transparence dans la gestion de la communication.

Optimisez la performance grâce à la collaboration

Oubliez le format traditionel pour dialoguer. Optimisez la collaboration entre collègues et augmentez la productivité instantanément.

Simplifiez le processus de travail

Attribuez automatiquement des conversations à vos collègues pour une assistance immédiate.

Mettre en œuvre un routage efficace des leads

Rédigez des notes internes permettant à vos collègues de prendre en charge les conversations sans tracas.

Collaborez en toute transparence entre les équipes

Ajoutez des collaborateurs au même chat pour recevoir des notifications partagées et fournir une assistance rapide.

Travailler ensemble simultanément

Synchronisez les statuts des contacts et des commandes à partir de vos plateformes de commerce électronique pour automatiser les messages après le paiement ou l’exécution. Répondez aux demandes, résolvez les problèmes et fournissez une assistance rapide grâce à une vue complète des détails de la commande dans la boîte de réception.

Synchroniser la messagerie avec
Opérations de commerce électronique

Fed up with SMS or emails getting lost? Leverage webhook actions in our intuitive Flow Builder. Send automated order confirmations, shipping details, and delivery notifications through instant messaging. Boost engagement with chat buttons for active interaction.

Déclenchez des mises à jour automatisées avec des webhooks

Nous nous étendons à d’autres pays et régions. Accélérez votre activité ensemble.

Explorez le potentiel de votre entreprise avec <1>SleekFlow</1>

Importez jusqu’à 500 produits dans la boîte de réception et vendez-les via des chats.

Catalogue personnalisé

Connectez votre boutique Facebook à SleekFlow.

Catalogue Facebook

Connectez votre compte Magento 2 à SleekFlow.

Magento 2

Importez des contacts Salesforce dans SleekFlow et synchronisez les mises à jour.

Salesforce Commerce Cloud

Intégrez votre boutique Shopify à SleekFlow.

Shopify

Nous soutenons l’intégration du commerce électronique. Connectez-vous et commencez votre expérience de chat et de paiement avec SleekFlow.

Intégration e-commerce sans programmation à partir de zéro

Offrez une expérience de paiement sans tracas aux clients et stimulez la conversion.

Taux de conversion plus élevé

Pas de frais cachés - développez votre entreprise sans vous soucier des frais de transaction élevés.

Frais de transaction peu élevés

La sécurité est d’une importance capitale. Notre système est bien testé et certifié.

Sécurité de premier ordre

Automatisation des flux de travail

Tenir les clients informés,
À chaque étape du processus

Obtenez des analyses en temps réel sur les performances des ventes individuellement et en équipe.

Suivez l’attribution des ventes

Connectez-vous à votre boutique en ligne et sélectionnez des produits dans le chat pour créer des liens de paiement. Vous pouvez également télécharger votre catalogue de produits sur SleekFlow ou créer des liens de paiement en remplissant manuellement les détails.

Créez des liens de paiement dans les chats en quelques clics

Encaissez le paiement auprès des clients. Les clients peuvent choisir de payer par Apple Pay, Google Pay ou par carte de crédit. Faites tout dans le chat.

Soyez payé instantanément

Qu’il s’agisse de liens de produits ou de liens de paiement direct, envoyez-les simplement dans le chat ou intégrez-les n’importe où. Personnalisez les liens et personnalisez l’expérience pour vos clients.

Partagez des liens avec les clients

Comment ça marche

Offrez une expérience de chat et de paiement transparente avec les liens de paiement <1>SleekFlow</1>

Gérez les commandes sur votre boutique e-commerce ou SleekFlow. Suivez les statuts de paiement, les mises à jour d’exécution et d’autres suivis en un seul endroit.

Suivez et gérez les commandes

Avantages

Acceptez les paiements en <1></1> quelques clics

Que vous possédiez une boutique de commerce électronique ou des services hors ligne, utilisez nos liens de paiement par chat et collectez le paiement dans les chats en quelques clics sur SleekFlow.

Créez des liens de paiement et soyez payé dans le chat

Julien de Préaumont

Fondateur, Le Dessert

Quel est le niveau de sécurité de Stripe ?

Faites progresser les acheteurs plus rapidement dans l’entonnoir de vente et permettez aux agents de fournir une meilleure assistance ou de donner aux clients les moyens d’opter pour des options en libre-service.

Générez des paniers, offrez des réductions et envoyez des liens de paiement Stripe ou Shopify préremplis dans le chat. Suivez facilement l’état des paiements et traitez les remboursements grâce à une vue côte à côte des détails des paiements et de l’historique des chats. SleekFlow capture automatiquement les paiements et passe les commandes dans Shopify.

Automatically send a Stripe payment link for speedy checkouts upon receiving a cart in WhatsApp, reducing abandoned cart rates caused by friction. No more manual invoice generation, and receive accurate financial reports.

Simplifiez la dernière étape des processus de vente

Stimulez l’action instantanée des clients

Accédez aux détails du catalogue, y compris les variantes, les prix et les SKU, et partagez des liens vers les produits dans le chat. Transformez les conversations en opportunités de vente grâce à la vente incitative et à la vente croisée.

Sync your inventory from the Facebook catalog and create a storefront within WhatsApp for an immersive browsing experience. Showcase your products and services, allowing customers to easily add their favorite items to a cart.

Permettez à votre équipe de vente de mieux s’engager

Donnez aux clients les moyens d’utiliser le libre-service

Suivez les ventes totales et attribuées générées par les liens de paiement dans le chat pour suivre la façon dont le commerce social alimente votre GMV. Identifiez les agents qui excellent dans la génération de revenus grâce aux interactions par chat.

Uncover customer patterns and trends to refine your sales tactics. Fine-tune product recommendations, tailor discounts, and replicate star agents’ strategies to elevate your sales team's performance.

Trouvez les meilleurs éléments de votre équipe

Boostez vos ventes grâce à des informations conversationnelles

Tirez des informations à partir des données pour mener des expériences et ajuster la stratégie pour évoluer plus rapidement.

Notre Social CRM vous permet de collecter des données pendant que votre équipe parle aux clients. Affichez le nombre de conversations actives et plus encore pour obtenir de meilleurs résultats.

Mesurez la performance de votre équipe

Gardez un œil sur ce que vos clients font sur chaque plate-forme de médias sociaux et site Web. Connectez-vous avec des outils tels que HubSpot pour obtenir une image complète. Avec notre Social CRM, vous pouvez planifier de manière cohérente vos stratégies marketing.

Suivez les activités de vos clients

Compilez toutes les informations dont vous disposez

Un véritable compagnon pour gérer votre stratégie de commerce conversationnel

Gardez une trace de l’historique des conversations de chaque membre de l’équipe pour l’évaluation et la formation.

Tableau de bord d’analyse

Comprenez vos clients de toutes les dimensions sur chaque point de contact de messagerie.

Profil client 360°

Prenez des décisions basées sur les données et améliorez votre stratégie de vente sociale.

Informations exploitables

Langue

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