Social CRM

Gestion de la relation client

Avec autant d’informations disponibles, on ne peut s’empêcher d’être submergé lors de l’analyse des données. Faites du changement d’onglet une chose révolue. Le Social CRM vous permet de segmenter, de suivre et d'analyser efficacement et facilement vos clients en un seul endroit.

logiciel de gestion de la relation client

Un « concierge virtuel » intelligent

Je décrirais SleekFlow comme le « concierge virtuel », car il peut m’aider à organiser toutes les données et les conversations. L’analyse du backend e...

Cheuk Ying

Cheuk Ying

Fondateur, Weirdo Beauty

Social CRM

Intégrez votre CRM Salesforce

Mettez à niveau vos fonctionnalités CRM avec une base de données consolidée. Synchronisez les contacts, les prospects et les opportunités Salesforce pour propulser les stratégies de communication et de marketing omnicanal tout en suivant les ventes multicanales sans effort.

Explorer l’intégration Salesforce
Sleekflow Image
Social CRM

Mise sous tension avec l’intégration HubSpot

Générez efficacement des conversions grâce à la messagerie sociale grâce à une synchronisation bidirectionnelle des données sur HubSpot et SleekFlow. Gardez une trace de toutes les conversations en équipe et mettez à jour la base de données clients simultanément sans perdre de temps sur des tâches manuelles et répétitives.

Explorer l’intégration HubSpot
Sleekflow Image

Analyse des données

Compilez toutes les informations dont vous disposez

Tirez des informations à partir des données pour mener des expériences et ajuster la stratégie pour évoluer plus rapidement.

Mesurez la performance de votre équipe

Notre Social CRM vous permet de collecter des données pendant que votre équipe parle aux clients. Affichez le nombre de conversations actives et plus encore pour obtenir de meilleurs résultats.

données analytiques provenant du  CRM social

Suivez les activités de vos clients

Gardez un œil sur ce que vos clients font sur chaque plate-forme de médias sociaux et site Web. Connectez-vous avec des outils tels que HubSpot pour obtenir une image complète. Avec notre Social CRM, vous pouvez planifier de manière cohérente vos stratégies marketing.

exemple de coordonnées d'un contact sur le CRM social

Simple Segmentation

Catégorisez les contacts pour un ciblage affiné

Importez vos données existantes. Placez vos contacts dans des groupes et exécutez des campagnes ciblées. Tout peut être fait en quelques minutes.

Étiquetez vos contacts

Avec notre Social CRM, vous pouvez désormais regrouper facilement les clients de différents canaux en fonction des équipes, des comportements d’achat et des données démographiques. De cette façon, vous pourrez utiliser les données générées pour comparer, analyser et tirer des conclusions afin d’améliorer votre relation client.

balises de categories pour contacts sur CRM social

Ciblez vos clients avec la messagerie automatisée

Intégrez des logiciels tiers tels que Shopify, filtrez les clients en fonction de l’historique des commandes et des préférences d’achat, et créez des listes.

règles d'envoi messages automatiques personnalisés  pour clients sélectionnés via le CRM social

Un véritable compagnon pour gérer votre stratégie de commerce conversationnel

Profil client 360°

Comprenez vos clients de toutes les dimensions sur chaque point de contact de messagerie.

Tableau de bord d’analyse

Gardez une trace de l’historique des conversations de chaque membre de l’équipe pour l’évaluation et la formation.

Informations exploitables

Prenez des décisions basées sur les données et améliorez votre stratégie de vente sociale.

Voir d’autres fonctionnalités

Développez votre entreprise avec SleekFlow

Configuration instantanée. Gratuit pour toujours.